奔馳配件考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.奔馳常用的機(jī)油型號(hào)是（）A.5W-30B.0W-40C.10W-502.奔馳C級(jí)的空氣濾清器多久更換一次（）A.1年B.2年C.3年3.奔馳配件編號(hào)一般由（）位數(shù)字組成A.10B.12C.144.奔馳剎車片磨損到（）mm需更換A.2B.3C.45.奔馳輪胎氣壓一般在（）kPaA.200B.220C.2506.奔馳火花塞一般（）公里更換A.2萬(wàn)B.4萬(wàn)C.6萬(wàn)7.奔馳雨刮片一般建議（）更換A.半年B.1年C.2年8.奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液顏色是（）A.紅色B.綠色C.藍(lán)色9.奔馳變速箱油一般（）更換A.4萬(wàn)公里B.6萬(wàn)公里C.8萬(wàn)公里10.奔馳原廠配件包裝上有（）標(biāo)識(shí)A.BenzB.MBC.Mercedes二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.奔馳常用的配件品牌有（）A.博世B.曼牌C.馬勒2.奔馳配件質(zhì)量等級(jí)有（）A.原廠B.副廠C.品牌3.奔馳保養(yǎng)涉及的配件有（）A.機(jī)油濾清器B.空調(diào)濾清器C.燃油濾清器4.奔馳輪胎的品牌可能有（）A.米其林B.普利司通C.固特異5.奔馳配件查詢系統(tǒng)有（）A.EPCB.DASC.SDS6.奔馳剎車系統(tǒng)配件包括（）A.剎車盤B.剎車分泵C.剎車油管7.奔馳懸掛系統(tǒng)配件有（）A.減震器B.下擺臂C.球頭8.奔馳電氣系統(tǒng)常用配件（）A.蓄電池B.發(fā)電機(jī)C.起動(dòng)機(jī)9.奔馳車身外觀配件（）A.保險(xiǎn)杠B.車門C.引擎蓋10.奔馳內(nèi)飾配件包括（）A.座椅B.儀表盤C.方向盤三、判斷題（每題2分，共10題）1.奔馳所有車型的機(jī)油濾清器都一樣。（）2.副廠奔馳配件質(zhì)量都很差。（）3.奔馳輪胎氣壓可隨意調(diào)整。（）4.奔馳火花塞只要沒(méi)壞就不用更換。（）5.奔馳保養(yǎng)必須使用原廠配件。（）6.奔馳雨刮片尺寸各車型都相同。（）7.奔馳變速箱油可以終身不換。（）8.奔馳原廠配件價(jià)格一定高于副廠。（）9.奔馳空氣濾清器臟了吹一吹還能用。（）10.奔馳剎車片磨損報(bào)警后還能正常行駛很久。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述奔馳保養(yǎng)時(shí)更換機(jī)油濾清器的原因。答：機(jī)油濾清器可過(guò)濾機(jī)油中的雜質(zhì)，防止磨損發(fā)動(dòng)機(jī)部件。使用一段時(shí)間后，濾清器會(huì)被雜質(zhì)堵塞，影響過(guò)濾效果，所以保養(yǎng)時(shí)需更換，保障發(fā)動(dòng)機(jī)正常運(yùn)行。2.如何辨別奔馳原廠配件和副廠配件？答：原廠配件包裝精致，有清晰標(biāo)識(shí)和編碼，做工精細(xì)、質(zhì)量可靠；副廠配件包裝可能粗糙，標(biāo)識(shí)模糊，做工和質(zhì)量相對(duì)較差，材質(zhì)也可能有明顯區(qū)別。3.奔馳輪胎氣壓不合適會(huì)有什么影響？答：氣壓過(guò)高，輪胎彈性降低，乘坐舒適性差，且磨損集中在胎面中部，還易爆胎；氣壓過(guò)低，輪胎變形大，磨損加劇，增加滾動(dòng)阻力，導(dǎo)致油耗上升。4.奔馳火花塞為何要定期更換？答：火花塞使用中電極會(huì)磨損，點(diǎn)火能量和效果下降，影響發(fā)動(dòng)機(jī)的燃燒效率，導(dǎo)致動(dòng)力減弱、油耗增加、啟動(dòng)困難等問(wèn)題，所以要定期更換。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論奔馳配件價(jià)格較高的原因。答：奔馳作為豪華品牌，配件研發(fā)成本高，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，生產(chǎn)工藝復(fù)雜。且其品牌定位高端，品牌附加值高。同時(shí)，部分配件技術(shù)含量高，生產(chǎn)壟斷性強(qiáng)，這些因素導(dǎo)致價(jià)格較高。2.談?wù)劚捡Y副廠配件存在的意義和風(fēng)險(xiǎn)。答：意義在于價(jià)格低，能滿足部分對(duì)價(jià)格敏感用戶需求，一定程度降低維修成本。風(fēng)險(xiǎn)是質(zhì)量參差不齊，可能影響車輛性能和安全性，適配性也可能不佳，導(dǎo)致安裝和使用問(wèn)題。3.如何看待奔馳配件市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品？答：假冒偽劣配件損害消費(fèi)者權(quán)益，影響車輛安全和性能。擾亂市場(chǎng)秩序，破壞正規(guī)配件商和品牌聲譽(yù)。應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提高違法成本，消費(fèi)者也要提高辨別能力，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買。4.討論奔馳配件庫(kù)存管理的重要性。答：合理庫(kù)存管理可保障維修及時(shí)，提高客戶滿意度，避免因配件短缺導(dǎo)致車輛維修延誤。同時(shí)能減少庫(kù)存積壓，降低資金占用和倉(cāng)儲(chǔ)成本，優(yōu)化資源配置，利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AB