商業(yè)廣場進銷存管理系統(tǒng)項目協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為：________________________。1.2合同名稱本合同名稱為：商業(yè)廣場進銷存管理系統(tǒng)項目協(xié)議。1.3合同當事人1.3.1甲方（委托方）名稱：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________1.3.2乙方（承建方）名稱：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為：________________________。1.5合同生效條件1.5.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽署并加蓋公章后生效。1.5.2甲方支付首筆款項后，合同正式生效。第二章項目概述2.1項目背景甲方因商業(yè)廣場運營管理需要，決定引進一套專業(yè)的進銷存管理系統(tǒng)，以提高運營效率和管理水平。2.2項目目標2.2.1實現(xiàn)商業(yè)廣場商品的銷售、庫存、采購、配送等業(yè)務流程的自動化管理。2.2.2提高商品周轉率，降低庫存成本。2.2.3提升客戶服務質量和滿意度。2.3項目內容2.3.1系統(tǒng)需求分析及設計。2.3.2系統(tǒng)開發(fā)及測試。2.3.3系統(tǒng)部署及上線。2.3.4系統(tǒng)培訓及售后服務。第三章項目實施3.1項目實施計劃3.1.1項目實施周期：預計為____個月。3.1.2項目實施階段：3.1.2.1需求分析階段：____個月3.1.2.2系統(tǒng)開發(fā)階段：____個月3.1.2.3系統(tǒng)測試階段：____個月3.1.2.4系統(tǒng)部署及上線階段：____個月3.1.2.5培訓及售后服務階段：____個月3.2項目實施進度管理3.2.1甲方需按照項目實施計劃，及時提供項目所需的相關資料和場所。3.2.2乙方需按照項目實施計劃，定期向甲方匯報項目進度。3.2.3任何一方因故導致項目延期，需提前三天書面通知對方，并說明原因。第四章項目費用及付款方式4.1項目總費用本項目總費用為：人民幣____元。4.2付款方式4.2.1首付款：合同簽訂后____日內，甲方支付合同總金額的30%作為首付款。4.2.2進度款：項目開發(fā)過程中，根據(jù)乙方提交的進度報告，甲方按項目進度支付相應比例的款項。4.2.3尾款：項目驗收合格后____日內，甲方支付合同總金額的40%作為尾款。4.2.4維護費用：自系統(tǒng)上線之日起，甲方每年支付維護費用人民幣____元。第五章項目驗收5.1驗收標準5.1.1系統(tǒng)功能符合甲方的需求。5.1.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障。5.1.3系統(tǒng)功能滿足甲方日常運營需求。5.2驗收程序5.2.1乙方在項目完成前____日向甲方提交驗收申請。5.2.2甲方在收到驗收申請后____日內組織驗收小組進行驗收。5.2.3驗收不合格，乙方需根據(jù)驗收小組提出的問題進行整改，整改完成后重新提交驗收申請。5.3驗收結果5.3.1驗收合格，甲方簽署驗收合格證書，合同終止，乙方提供系統(tǒng)運維服務。5.3.2驗收不合格，乙方需按驗收小組的要求進行整改，直至驗收合格。第六章培訓與支持6.1培訓內容6.1.1乙方需為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.1.2培訓內容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障排除等。6.2培訓安排6.2.1乙方應在項目上線前完成初步培訓，培訓時間為____個工作日。6.2.2乙方應在系統(tǒng)上線后提供為期____個月的定期回訪和問題解答服務。6.3技術支持6.3.1乙方應提供724小時的技術支持服務。6.3.2技術支持包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級更新、數(shù)據(jù)恢復等。6.4培訓資料6.4.1乙方應提供完整的培訓資料，包括操作手冊、視頻教程等。6.4.2培訓資料應為中文，便于甲方工作人員理解和使用。第七章系統(tǒng)維護7.1系統(tǒng)維護范圍7.1.1乙方負責系統(tǒng)的日常維護，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復、安全防護等。7.1.2乙方負責定期對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.2維護周期7.2.1乙方應每季度對系統(tǒng)進行全面檢查和維護。7.2.2乙方應在接到甲方通知后____小時內響應并解決問題。7.3維護記錄7.3.1乙方需記錄每次維護的時間和內容，并定期向甲方匯報。7.3.2維護記錄應保存至少____年。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。8.1.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復安全漏洞。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方提供的數(shù)據(jù)信息進行保密處理。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)信息用于任何商業(yè)目的。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復。8.3.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的環(huán)境中。第九章知識產(chǎn)權9.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權9.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方獲得在約定的使用范圍內使用該系統(tǒng)的權利。9.1.2甲方不得將系統(tǒng)用于任何違法活動，不得復制、修改、反向工程等。9.2數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權9.2.1甲方對系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)擁有所有權。9.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的，未經(jīng)甲方同意不得對外披露。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，均屬于保密信息。10.1.2保密信息包括但不限于技術方案、經(jīng)營策略、財務數(shù)據(jù)等。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務在本合同終止后仍持續(xù)有效。10.3例外情況10.3.1法律法規(guī)要求披露的信息，或雙方書面同意披露的信息，不適用本保密條款。10.3.2在保密信息泄露前已公開的信息，不適用本保密條款。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1任何一方認為需要對項目進行變更時，應向對方提出書面變更申請。11.1.2變更申請應詳細說明變更的原因、范圍、預期影響和所需費用。11.2變更評估11.2.1接到變更申請后，雙方應共同評估變更的合理性和可行性。11.2.2評估內容包括變更對項目進度、成本、質量的影響。11.3變更控制11.3.1經(jīng)雙方同意的變更，應形成書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。11.3.2變更協(xié)議應包括變更的內容、時間表、責任分配和費用調整。11.4變更實施11.4.1乙方應根據(jù)變更協(xié)議執(zhí)行變更工作。11.4.2甲方應提供必要的支持，包括但不限于資源、信息等。第十二章系統(tǒng)升級與擴展12.1系統(tǒng)升級12.1.1乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，以適應技術發(fā)展和市場需求。12.1.2系統(tǒng)升級應保持系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。12.2系統(tǒng)擴展12.2.1甲方如有需求，可向乙方提出系統(tǒng)擴展申請。12.2.2乙方應根據(jù)甲方的需求，提供系統(tǒng)擴展方案和報價。12.3升級與擴展費用12.3.1系統(tǒng)升級和擴展的費用，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定。12.3.2升級和擴展費用應在變更協(xié)議中明確。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情況下可提前終止：13.1.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.1.2任何一方嚴重違約；13.1.1.3由于不可抗力導致合同無法履行。13.2終止通知13.2.1提出終止合同的一方應提前____天向對方發(fā)出書面終止通知。13.2.2終止通知應說明終止的原因和終止日期。13.3終止后的責任13.3.1合同終止后，雙方應按照本合同約定履行各自的義務。13.3.2乙方應保證甲方