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文檔簡介
物聯(lián)網(wǎng)連接服務
——平臺能力與價值物聯(lián)網(wǎng)能給企業(yè)帶來什么一目錄物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務支撐渠道三平臺強大的自服務能力二360°攝像系統(tǒng)在線診斷系統(tǒng)車載娛樂系統(tǒng)安全傳感系統(tǒng)某著名企業(yè)蜂窩連接模塊到2025年,100%的車都會被聯(lián)網(wǎng)1到2035年,75%的車將具備自動駕駛能力21.1物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務場景[1]-車聯(lián)網(wǎng)1.1物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務場景[2]-智慧城市跨部門協(xié)作城市交通管理市民服務&信息控制電子政務電子執(zhí)法信息管理應急處理能源管理1.1物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務場景[3]-智能家居盥洗室醫(yī)生可以通過排泄物遠程診斷和預測疾病起居室所有的家用電器都聯(lián)網(wǎng)并可被控制臥室智能監(jiān)控睡眠和健康狀況書房全息展示各類可訪問的信息車庫根據(jù)車輛充電情況自動加載電力智能識別駕乘者廚房智能廚電及時提醒食品保存期限陽光房智能燈具根據(jù)光照和使用場景實時調(diào)整光亮1.2物聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來什么[1]通用電氣好事達保險通用汽車1.2物聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來什么[2]平臺強大的自服務能力二目錄物聯(lián)網(wǎng)能給企業(yè)帶來什么一物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務支撐渠道三平臺自服務能力可視化管理實時查看詳情實時管理設備四大類,24種自動化規(guī)則用量監(jiān)控SIM卡配置安全訂購管理成本管理實時用量歷史賬單資費管理豐富的資費類型靈活的管理手段IT集成100多種API接口詳細開發(fā)文檔
世界領先的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺,為企業(yè)客戶基于蜂窩連接的物聯(lián)網(wǎng)設備提供生命周期管理、實時控制、自動化規(guī)則、自診斷、API集成、成本管理等能力,企業(yè)通過平臺能力即可完成對連接的管理與運營,實現(xiàn)自服務。實時診斷工具初級診斷高級診斷生命周期管理基于生產(chǎn)銷售型企業(yè)實際生產(chǎn)流程設計0102050304生命周期周期管理01.可測試05.已停用停止服務停止計費02.庫存無用量不計費03.可激活在線,準備計費04.已激活全部用量開始計費企業(yè)對SIM卡進行自助管理.一定的測試用量不計費生命周期管理基于生產(chǎn)、制造、銷售型企業(yè)量身定制的管理功能2.1平臺自服務能力-生命周期管理[1]可測試運輸已激活可激活Ready生產(chǎn)銷售庫存庫存維修已停用某PAD生產(chǎn)廠家,在生產(chǎn)線上需要進行通信功能測試,測試流量約為20K,測試完成后,將入庫,過約1-2個月后發(fā)往銷售地進行銷售。2.1平臺自服務能力-生命周期實例連接的詳細信息可以根據(jù)實際需求顯示指定選項2.2平臺自服務能力-可視化管理[1]您可以通過web界面實現(xiàn)連接的管理,如:連接狀態(tài)的改變資費計劃的改變追加訂購sim卡購買補充套餐查看詳細賬單等……2.2平臺自服務能力-可視化管理[2]提供自動化規(guī)則功能,讓客戶自動化管理數(shù)量巨大的聯(lián)網(wǎng)設備。客戶可以監(jiān)控用戶的特定行為、設置規(guī)則并定義自動化的后續(xù)操作,從而達到對設備的精準控制12客戶可以主動發(fā)現(xiàn)問題,避免意外事件的發(fā)生3客戶將減少手工交互的次數(shù),從而節(jié)省您的時間和成本,減少錯誤2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則[1]2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則[2]2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則[3]2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則實例創(chuàng)建自動化的業(yè)務規(guī)則,監(jiān)控終端的行為,最大程度上減少人工干預,節(jié)約運營成本我這個月使用的數(shù)據(jù)太多,請切換資費計劃我當天的數(shù)據(jù)用量太多,請通知企業(yè)管理員我相當長的時間內(nèi)未使用,請關掉我的數(shù)據(jù)連接2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則實例2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則實例2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則實例定制多檔單個連接資費計劃,并且通過自動化規(guī)則監(jiān)控用量,動態(tài)調(diào)整SIM卡所屬的資費計劃,使套包內(nèi)的流量得到充分利用,避免浪費和超額,節(jié)省成本。資費計劃1資費計劃2資費計劃3當月流量超出限額針對不同產(chǎn)品定制自動化規(guī)則2.3平臺自服務能力-自動化規(guī)則實例SIM卡狀態(tài)APN配置SIM卡達到用量限額設備問題網(wǎng)絡問題設備硬件故障SIM卡掉線長時間無連接短時間會話/用量激增人為因素SIM卡被盜用惡意使用2.4平臺自服務能力-自診斷[1]2.4平臺自服務能力-自診斷[2]初級診斷高級診斷運營商支持網(wǎng)絡問題
JasperWireless,Inc.SIM處于何種狀態(tài)?是否允傳輸通信?設備是否達到使用限制?是否禁止設備訪問網(wǎng)絡?HLR上的設備處于何種狀態(tài)?是否注冊了設備?設備是否可以與客戶服務器進行交互?是否正確配置了APN?IP地址是否正確?2.4平臺自服務能力-自診斷[3]初級診斷檢查并顯示SIM卡信息區(qū)域中顯示的SGSN和MSC信息的最后已知地址發(fā)送“取消位置”可用于檢查在強制關閉連接后設備是否能夠重新連接到網(wǎng)絡上SIM卡的狀態(tài)和歷史記錄的多個信息類別相互關聯(lián)并同時顯示在Spotlight中。每個單獨的類別顯示在一個泳道中如果單擊泳道中的某個事件,則會在標注中提供有關該特定事件的詳細信息歷史詳情發(fā)送短信,“取消位置”2.4平臺自服務能力-自診斷[4]高級診斷某著名企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺提供的讓客戶可以用外部程序讀取并編輯平臺的數(shù)據(jù),把物聯(lián)網(wǎng)平臺的能力內(nèi)嵌到客戶的業(yè)務流程中去。應用程序編程接口(API)企業(yè)IT系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)平臺WebService服務器HTTP
RequestHTTP
Response2.5平臺自服務能力-API集成[1]2.5平臺自服務能力-API集成[2]AssignOrUpdateIPAddressEditNetworkAccessConfigGetNetworkAccessConfigEditTerminalGetSessionInfoGetTerminalDetailsGetTerminalLatestRegistrationGetTerminalsByMsisdnGetModifiedTerminalsGetTerminalsBySecureSimIdGetNetworkAccessConfigDetailsSendSMSGetModifiedSMSGetSMSDetailsSendBulkSMSSendSMSToMsisdnSendBulkSMSToMsisdnEditTerminalRatingGetTerminalEventsActivateTerminalEventGetAvailableEventsGetTerminalRatingQueueTerminalRatePlanRemoveRatePlanFromQueueDeleteTerminalEventGetTerminalUsageGetTerminalUsageDataDetailsGetTerminalUsageSMSDetailsGetTerminalUsageVoiceDetailsGetInvoiceGetGetAlertDetailsGetAlerts設備類短信類資費類用量類告警類用戶類CreateUser IsNewUsernameValidIsPasswordValid變更通信計劃變更預付資費續(xù)約模式獲取sim卡詳細信息,如狀態(tài)、資費、用量等變更sim卡屬性如狀態(tài)、月付資費等為sim卡補充事件套包給單卡發(fā)送短信2.5平臺自服務能力-API集成[3]某設備廠家,需要客戶在APP內(nèi)輸入認證消息,認證通過后,自動激活客戶設備,以便客戶正常上網(wǎng)方法場景客戶輸入信息后,設備廠家IT系統(tǒng)檢驗客戶信息,檢驗通過后,廠家IT系統(tǒng)調(diào)用平臺API接口(EditTerminal)將SIM卡狀態(tài)改為“已激活”。API調(diào)用2.5平臺自服務能力-API集成實例1方法實例某設備廠家需要為某一批次的設備做固件升級,需要訂購一次性的額外用量。企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用平臺API接口(ActivateTerminalEvent)來疊加補充通信套包API調(diào)用2.5平臺自服務能力-API集成實例22.6平臺自服務能力-靈活的資費管理[1]支持靈活的資費方案,您可以定制不同類型的基礎通信套包可以為您自動疊加一次性的補充通信套包使用您的設備是按一致的模式定期連接,還是根據(jù)需要不固定地進行連接?預付或月付的資費計劃使用限制按比例計費高峰和非高峰期收費單個和共享計劃的追加收費自動資費計劃變更多種更新模式
服務您需要使用哪種連接?是否通過您的設備銷售服務?流量、短信、通話基于內(nèi)容的收費分級計費追加資費計劃設備數(shù)您希望現(xiàn)在和將來連接多少個設備?批量折扣單個連接或共享計劃承諾位置您的設備需要覆蓋哪些地方?地理區(qū)域每個區(qū)域的使用限制每個區(qū)域的超額資費終端設備事件追加堆疊補充套包豐富的補充套包類型,減少超額資費產(chǎn)生,降低運營成本。軟件不定期升級,需要額外流量流量池流量使用超額,加入補充套包2.6平臺自服務能力-靈活的資費管理[2]支持基于單APN和多APN的分離計費,可以根據(jù)IP地址或URL分別計費多應用場景導航道路救援增值服務Wifi熱點CABC分別路由分別控制分離計費道路救援導航Wifi熱點增值服務2.6平臺自服務能力-靈活的資費管-APN分離計費[1]0001車輛運行參數(shù)0002Wifi熱點0003增值服務1資費計劃:由多個區(qū)域構成——每個區(qū)域有不同的用量和費率區(qū)域:用于區(qū)分APN或數(shù)據(jù)流向APN1車輛運行參數(shù)APN3增值服務1APN2Wifi熱點APN4增值服務20004增值服務1APN單APN,多數(shù)據(jù)流向多APN分離計費包括多APN分離計費及單APN分離計費,多APN分離計費需要終端支持多APN2.6平臺自服務能力-靈活的資費管-APN分離計費[2]2.7平臺自服務能力-詳細賬單資費計劃詳情設備訂戶狀態(tài)總體賬單平臺每月27號生成賬單,次月2號發(fā)布賬單并同步至C-BSS系統(tǒng)單張SIM詳單3某著名企業(yè)SIM卡實時測試工具登錄來訂購中國某著名企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗包對中國某著名企業(yè)ControlCenter的完全訪問權限2.7體驗包網(wǎng)站物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務支撐渠道三目錄平臺強大的自服務能力二物聯(lián)網(wǎng)能給企業(yè)帶來什么一3.1中國某著名企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)運營支撐體系物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部商機管理員賬戶配置單審核員追加訂購審核員銷售支持集團層面省分層面物聯(lián)網(wǎng)客戶經(jīng)理集團客戶客戶經(jīng)理物聯(lián)網(wǎng)客戶實行名單制管理,每個客戶均對應專屬客戶經(jīng)理及省分銷售支持經(jīng)理提交商機后由商機管理員為客戶經(jīng)理分配售前支持人員一體化支撐團隊支撐響應支撐響應負責人3.2服務支撐渠道支撐方式支撐對象支撐內(nèi)容1.銷售支撐10646客戶經(jīng)理?接收售前支撐需求
2.知識庫:客戶經(jīng)理?物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務相關問題與答復的搜索與查詢3.支撐0010客戶、客戶經(jīng)理?7*24小時提供業(yè)務咨詢、生產(chǎn)進度查詢、企業(yè)托管、自服務支撐
4.服務響應客戶、客戶經(jīng)理?體驗包進度查詢、API問題解答、ControlCenter使用指南總結(jié)可視化管理自動化規(guī)則成本管理資費管理IT集成
中國某著名企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺是世界領先的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺,可以為企業(yè)客戶基于蜂窩連接的物聯(lián)網(wǎng)設備提供生命周期管理、實時控制、自動化規(guī)則
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