淘寶商家服務(wù)費合同范本合同編號：[具體編號]甲方（淘寶平臺運營方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼編號]乙方（淘寶商家）：名稱：[店鋪名稱]法定代表人（或負責人）：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]淘寶店鋪ID：[具體ID]鑒于甲方擁有運營淘寶平臺的合法資質(zhì)和能力，為商家提供商品展示、交易促成等服務(wù)；乙方希望在甲方運營的淘寶平臺開設(shè)店鋪并銷售商品，接受甲方提供的相關(guān)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）平臺基礎(chǔ)服務(wù)1.甲方為乙方提供淘寶平臺的網(wǎng)絡(luò)空間，供乙方展示其商品信息、店鋪形象等內(nèi)容。乙方有權(quán)在遵守本合同及平臺規(guī)則的前提下，自主上傳、編輯和管理商品信息。2.甲方負責維護淘寶平臺的正常運行，包括但不限于服務(wù)器的維護、網(wǎng)絡(luò)安全保障等，確保乙方店鋪能夠正常展示和交易。3.甲方提供交易撮合服務(wù)，為乙方和消費者之間的交易提供技術(shù)支持和平臺環(huán)境，協(xié)助乙方完成商品交易流程。（二）營銷推廣服務(wù)1.甲方不定期推出各種營銷活動，如促銷活動、節(jié)日活動等，乙方有權(quán)根據(jù)自身情況選擇參與。甲方為參與活動的乙方提供活動頁面展示、宣傳推廣等服務(wù)。2.甲方提供數(shù)據(jù)分析工具，幫助乙方了解店鋪運營情況、消費者行為等信息，以便乙方制定營銷策略。（三）客戶服務(wù)支持1.甲方設(shè)立客服團隊，為乙方和消費者提供咨詢、投訴處理等服務(wù)。對于乙方在經(jīng)營過程中遇到的問題，甲方客服將及時響應(yīng)并協(xié)助解決。2.甲方制定平臺交易規(guī)則和糾紛處理機制，保障交易的公平、公正、合法。在乙方與消費者發(fā)生交易糾紛時，甲方按照相關(guān)規(guī)則進行處理。二、服務(wù)費及支付方式（一）服務(wù)費標準1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費包括平臺使用服務(wù)費和營銷推廣服務(wù)費。2.平臺使用服務(wù)費：乙方按照其店鋪每月實際交易額的[X]%向甲方支付平臺使用服務(wù)費。交易額以甲方系統(tǒng)記錄為準。3.營銷推廣服務(wù)費：根據(jù)乙方參與甲方營銷活動的類型和規(guī)模，按照雙方另行約定的標準支付。（二）支付方式1.平臺使用服務(wù)費按月結(jié)算。甲方在每月[具體日期]前，將乙方上月的服務(wù)費賬單發(fā)送至乙方指定的郵箱。乙方應(yīng)在收到賬單后的[X]個工作日內(nèi)，通過支付寶或其他甲方指定的支付方式完成支付。2.營銷推廣服務(wù)費根據(jù)具體活動的約定進行支付。乙方應(yīng)在活動開始前或按照約定的時間節(jié)點支付相應(yīng)費用。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同約定收取乙方的服務(wù)費。（2）對乙方在淘寶平臺的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，有權(quán)要求乙方遵守平臺規(guī)則和法律法規(guī)。（3）在乙方違反本合同或平臺規(guī)則時，甲方有權(quán)采取警告、限制店鋪功能、暫停服務(wù)等措施，直至解除本合同。（4）根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)對平臺規(guī)則、服務(wù)費標準等進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。2.義務(wù)（1）按照本合同約定為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。（2）保護乙方的商業(yè)秘密和個人信息，不得向第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。（3）及時處理乙方的咨詢和投訴，保障乙方的合法權(quán)益。（4）向乙方提供平臺運營的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方進行店鋪運營。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）使用甲方提供的平臺服務(wù)，開展商品銷售活動。（2）對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，有權(quán)向甲方提出改進建議。（3）在遵守本合同和平臺規(guī)則的前提下，自主決定商品的價格、促銷活動等經(jīng)營策略。（4）在與消費者發(fā)生交易糾紛時，有權(quán)要求甲方按照平臺規(guī)則進行處理。2.義務(wù)（1）按照本合同約定及時支付服務(wù)費。（2）遵守淘寶平臺的規(guī)則和法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得進行虛假宣傳、欺詐等違法行為。（3）保證所售商品的質(zhì)量和合法性，提供真實、準確的商品信息。（4）積極配合甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供相關(guān)資料和信息。（5）不得將店鋪賬號轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得利用平臺服務(wù)從事與經(jīng)營無關(guān)的活動。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供服務(wù)，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌某狻?.甲方擅自提高服務(wù)費標準且未按照約定提前通知乙方的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追究乙方的違約責任。2.乙方違反淘寶平臺規(guī)則或法律法規(guī)，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方采取相應(yīng)的處罰措施，直至解除本合同。3.乙方擅自轉(zhuǎn)讓店鋪賬號或利用平臺服務(wù)從事與經(jīng)營無關(guān)活動的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金[具體金額]。五、合同變更和解除（一）合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。2.甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對平臺規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容等進行調(diào)整，導致本合同需要變更的，應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)未提出異議的，視為同意變更。（二）合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：（1）嚴重違反淘寶平臺規(guī)則或法律法規(guī)，經(jīng)甲方多次警告仍不改正的；（2）逾期支付服務(wù)費超過[X]日，且經(jīng)甲方催告后仍未支付的；（3）擅自轉(zhuǎn)讓店鋪賬號或利用平臺服務(wù)從事與經(jīng)營無關(guān)活動，嚴重影響平臺秩序的。3.甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：（1）未按照本合同約定提供服務(wù)，導致乙方無法正常經(jīng)營，且經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息，給乙方造成重大損失的。4.本合同解除后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的服務(wù)，并按照甲方的要求完成店鋪關(guān)閉等相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)在合同解除后的[X]個工作日內(nèi)，將乙方賬戶內(nèi)的剩余款項（如有）退還乙方。六、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等屬于保密信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取必要的措施，對保密信息予以保密，不得向第三方披露或用于本合同以外的目的。2.雙方的保密義務(wù)不因本合同的解除或終止而免除。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本合