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上門推銷,我該怎么做?——關(guān)于“如何打開顧客的大門”上門推銷的步驟
(1)對(duì)所推銷的產(chǎn)品、售后服務(wù)和相關(guān)法規(guī)、金融政策了如指掌,并攜帶必不可少的基本文件資料。(2)明白無誤地向?qū)Ψ浇榻B你的姓名和你所服務(wù)的公司,隨后向接待者、秘書和其他人員遞上你的名片。(3)簡(jiǎn)要而直接地闡明你此行的目的。(4)當(dāng)被訪者樂意同你交談時(shí),你應(yīng)聚精會(huì)神地聽。(5)如果他們有購買的意向,那么你要盡力得到他們明確的。上門推銷技巧1、找好上門對(duì)象??梢酝ㄟ^商業(yè)性資料手冊(cè)或公共廣告媒體尋找重要線索,也可以到商場(chǎng)、門市部等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尋找客戶名稱、地址、電話、產(chǎn)品和商標(biāo)。2、做好上門推銷前的準(zhǔn)備工作,尤其要對(duì)中消研發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容材料要十分熟悉、充分了解并牢記,以便推銷時(shí)有問必答;同時(shí)對(duì)客戶的基本情況和要求應(yīng)有一定的了解。(3)掌握“開門”的方法,即要選好上門時(shí)間,以免吃“閉門羹”,可以采用電話、傳真、電子郵件等手段事先交談或傳送文字資料給對(duì)方并預(yù)約面談的時(shí)間、地點(diǎn)。也可以采用請(qǐng)熟人引見、名片開道、與對(duì)方有關(guān)人員交朋友等策略,贏得客戶的歡迎。(4)把握適當(dāng)?shù)某山粫r(shí)機(jī)。應(yīng)善于體察顧客的情緒,在給客戶留下好感和信任時(shí),抓住時(shí)機(jī)發(fā)起“進(jìn)攻”,爭(zhēng)取簽約成交。(5)學(xué)會(huì)推銷的談話藝術(shù)。
向家庭推銷向企業(yè)推銷上門推銷如何進(jìn)門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時(shí)可以掌握75%的先機(jī)一、向家庭推銷推銷員:您好,我是某著名企業(yè)電器的銷售員……顧客:對(duì)不起,我們不需要!銷,請(qǐng)稍等一下,我只是想帶給您一個(gè)每個(gè)月節(jié)省三分之一電費(fèi)的好方法而已,請(qǐng)聽我解說一下好嗎?顧客:好吧,你說說看。二、向企業(yè)推銷銷售員敲門。:“請(qǐng)進(jìn)!”銷售員:“,您好!,辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有藝術(shù)感,可以想象您應(yīng)該是一個(gè)很有藝術(shù)氣氛的人!嗯!對(duì)了,我是您部門的紹來的,聽他說,你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)。這是我的卡片,我叫XX,是松山塑料公司的銷售顧問,請(qǐng)多多指教!:“不好意思!我很忙!”銷售員:,正因?yàn)槭沁@樣,今天我是專門來幫你忙的!”:“幫我?!”銷售員:“是呀!”:“幫我啥忙?”銷售員:“旺季到了,幫你提高營業(yè)額,增加利潤!”:“哦?是嗎?!”銷售員:“我剛才看了一下你商場(chǎng)里面的塑料杯品種,覺得很普通!你不覺得嗎?”:“哦?我們的那些塑料水杯品種確實(shí)比較單調(diào)!”銷售員:“恩!是的,假如你們下次去采購塑料杯的話,一般對(duì)水杯會(huì)有些什么要求的?”:“一般我們會(huì)考慮水杯的原材料、樣式還有顏色等參數(shù)的?!变N售員遞上宣傳手冊(cè)說:“像這個(gè)品種,在全國其他城市已經(jīng)為商家?guī)砹撕芸捎^的利潤。因?yàn)槲覀冞@水杯原材料非常環(huán)保,還有它的樣式和顏色都是豐富多彩的?!保骸芭??我看看!”
09營銷一班第八小組成員:倪振文黃業(yè)偉莊龍錦
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