自考管理學(xué)原理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件3.按照組織目標(biāo)的不同，可以將組織分為（）A.政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、群眾組織、宗教組織B.營利性組織、非營利性組織、公共組織C.實(shí)體組織、虛擬組織D.正式組織、非正式組織4.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯5.管理者在進(jìn)行績效評估時(shí)，會(huì)對某些員工的評價(jià)高于實(shí)際表現(xiàn)，對另一些員工的評價(jià)低于實(shí)際表現(xiàn)。這種現(xiàn)象屬于（）A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.刻板印象D.過寬或過嚴(yán)傾向6.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.未得到滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)7.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運(yùn)行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型8.溝通雙方表達(dá)情感，獲得對方精神上的共鳴，最終改善相互之間的人際關(guān)系屬于（）A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系10.管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（）A.人B.信息源C.信息處理器D.信息評估二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.技術(shù)變革C.結(jié)構(gòu)變革D.組織文化變革E.環(huán)境變革4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動(dòng)態(tài)平衡D.經(jīng)濟(jì)效益E.任人唯賢6.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.期望理論E.公平理論7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)工作原理的有（）A.指明目標(biāo)原理B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激勵(lì)原理8.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通E.單向溝通9.控制的基本過程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋E.評估效果10.下列屬于管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法的有（）A.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法B.原型法C.面向?qū)ο箝_發(fā)方法D.CASE方法E.頭腦風(fēng)暴法三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（）4.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）5.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。（）6.保健因素能消除不滿，激勵(lì)因素能產(chǎn)生滿意。（）7.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化而變化。（）8.非正式溝通信息傳遞速度快，但準(zhǔn)確性較差。（）9.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）10.管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)“自我控制”；促使下放權(quán)力；注重成果第一的方針；力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。3.簡述組織文化的功能。答案：導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價(jià)值觀與行為；凝聚功能，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力；激勵(lì)功能，激發(fā)員工積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對社會(huì)產(chǎn)生影響。4.簡述有效溝通的要求。答案：表達(dá)清楚，準(zhǔn)確清晰傳達(dá)信息；傳遞準(zhǔn)確，確保信息不失真；避免過早評價(jià)，先完整接收信息；消除下級人員的顧慮，營造良好氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通；對情報(bào)溝通過程加以控制。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，討論決策在管理中的地位與作用。答案：決策是管理的核心內(nèi)容，貫穿于管理活動(dòng)的全過程。正確的決策能引導(dǎo)組織走向成功，錯(cuò)誤的決策則可能導(dǎo)致失敗。例如企業(yè)在選擇投資項(xiàng)目時(shí)，正確決策可帶來豐厚利潤，錯(cuò)誤決策會(huì)造成巨大損失。所以決策水平高低影響著管理成效。2.舉例說明組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有員工心理上的抵制，如害怕失業(yè)；組織方面的阻力，如結(jié)構(gòu)慣性?？朔椒ㄓ薪逃c溝通，如向員工解釋變革好處；參與，讓員工參與變革方案制定。像某企業(yè)變革時(shí)，通過培訓(xùn)讓員工掌握新技能，消除恐懼，推動(dòng)變革。3.討論如何有效激勵(lì)員工。答案：了解員工需求，滿足合理需求；運(yùn)用多種激勵(lì)方式，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合，如獎(jiǎng)金與榮譽(yù)表彰；營造良好工作環(huán)境，包括人際關(guān)系、組織氛圍等；建立公平合理的制度，確保公平感。如公司設(shè)立公平晉升機(jī)制激勵(lì)員工努力。4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾巫龊每刂乒ぷ?。答案：首先要確定合理標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)企業(yè)確定產(chǎn)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。然后準(zhǔn)確衡量績效，通過多種方式獲取真實(shí)數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，分析原因采取措施。如商場定期統(tǒng)計(jì)銷售額，對比標(biāo)準(zhǔn)，對銷量低的商品調(diào)整策略。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.B5.D6.A7.A8.B9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD