網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方需要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，乙方具備提供網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常監(jiān)控1.乙方需建立7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)甲方網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）的性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況、服務(wù)器的運(yùn)行狀況等。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常情況，如網(wǎng)絡(luò)擁塞、設(shè)備故障、安全漏洞等，并在第一時(shí)間向甲方報(bào)告。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與管理1.定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的物理連接是否正常、設(shè)備的運(yùn)行溫度是否在合理范圍等。2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行合理的配置和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)的性能和可靠性。（三）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.為甲方建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備和軟件。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件進(jìn)行更新和升級(jí)，確保其能夠有效防范最新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。3.對(duì)甲方員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。4.及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，如病毒感染、黑客攻擊等，最大限度地減少損失。（四）網(wǎng)絡(luò)故障排除1.當(dāng)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外）。2.乙方應(yīng)迅速診斷故障原因，并采取有效的措施進(jìn)行修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.對(duì)故障處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并向甲方提交故障處理報(bào)告。（五）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級(jí)1.定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和升級(jí)的建議。2.在甲方同意的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的調(diào)整、設(shè)備的更換等。3.確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和升級(jí)過(guò)程中不影響甲方的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期滿半年后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)服務(wù)。2.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。3.對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。義務(wù)1.按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)的資料和信息，協(xié)助乙方開(kāi)展工作。3.為乙方提供必要的工作條件和配合，如提供辦公場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)接入等。4.不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置，如需更改，應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.有權(quán)要求甲方提供與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)的資料和信息，以便更好地開(kāi)展工作。3.在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。義務(wù)1.按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)服務(wù)。2.保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向任何第三方泄露。3.定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和維護(hù)工作進(jìn)展。4.遵守甲方的規(guī)章制度，不得在甲方場(chǎng)所從事與服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方擅自更改網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或其他問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。如乙方在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（二）保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。七、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的