安康煙草績效管理辦法一、引言在煙草行業(yè)不斷發(fā)展與變革的背景下，績效管理對于安康煙草的持續(xù)進步和高效運營起著至關(guān)重要的作用。為了確保各項工作目標的順利實現(xiàn)，提升整體工作效率和質(zhì)量，我們制定了本績效管理辦法。本辦法旨在建立科學合理、公平公正、可操作性強的績效評估體系，激勵全體員工積極工作，共同推動安康煙草事業(yè)蓬勃發(fā)展。二、績效管理的目的1.明確工作目標與職責通過績效管理，讓每位員工清晰了解自己的工作任務和目標，明確工作方向，避免工作中的盲目性和無序性。2.激勵員工積極工作建立有效的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予認可和獎勵，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，促使他們更加努力地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。3.提升工作效率與質(zhì)量通過對工作過程和結(jié)果的評估，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，采取針對性措施加以改進，從而提高整體工作效率和質(zhì)量，確保各項工作能夠高效、優(yōu)質(zhì)地完成。4.促進員工發(fā)展與成長根據(jù)績效評估結(jié)果，為員工提供個性化的培訓和發(fā)展建議，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展。三、績效管理的原則1.戰(zhàn)略導向原則績效管理要緊密圍繞安康煙草的戰(zhàn)略目標展開，確保各項工作與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持一致，通過績效管理推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2.公平公正原則績效評估過程和結(jié)果要做到公平公正，依據(jù)客觀事實和明確的評估標準進行評價，避免主觀隨意性，確保每位員工都能得到公正的對待。3.溝通反饋原則在績效管理過程中，要加強與員工的溝通交流，及時反饋績效評估結(jié)果和改進建議，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)，明確努力方向，促進員工與管理者之間的相互理解和信任。4.激勵發(fā)展原則績效管理不僅要對員工的工作表現(xiàn)進行評價，更要注重激勵員工不斷進步和發(fā)展。通過合理的激勵措施，激發(fā)員工的內(nèi)在動力，幫助員工提升能力，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。四、績效管理的主體與對象1.績效管理主體績效管理主體包括各級管理者和人力資源部門。各級管理者負責對下屬員工進行績效評估和反饋，人力資源部門負責績效管理體系的制定、完善和監(jiān)督實施，提供相關(guān)培訓和技術(shù)支持。2.績效管理對象本辦法適用于安康煙草全體員工，包括機關(guān)工作人員、基層一線員工等。五、績效管理的周期績效管理周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。在每個績效管理周期內(nèi)，分為績效計劃制定、績效執(zhí)行與監(jiān)控、績效評估、績效反饋與溝通、績效結(jié)果應用等環(huán)節(jié)。六、績效計劃制定1.績效目標設定各級管理者與下屬員工共同制定績效目標，績效目標應明確、具體、可衡量、可實現(xiàn)、有時限（SMART原則）。績效目標要與安康煙草的戰(zhàn)略目標、部門職責和崗位職責相結(jié)合，涵蓋工作任務、工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面。2.績效指標確定根據(jù)績效目標，確定相應的績效指標。績效指標應具有代表性和針對性，能夠準確反映員工的工作表現(xiàn)。績效指標分為定量指標和定性指標，定量指標要明確數(shù)據(jù)來源和計算方法，定性指標要制定明確的評價標準。3.績效計劃溝通與確認績效計劃制定完成后，各級管理者要與下屬員工進行充分的溝通，確保員工理解績效目標和指標的含義、要求以及考核方式。員工如有疑問或建議，應及時與管理者溝通協(xié)商，達成共識后，雙方簽字確認績效計劃。七、績效執(zhí)行與監(jiān)控1.日常工作記錄員工在日常工作中要做好工作記錄，詳細記錄工作任務的完成情況、遇到的問題及解決方法等。工作記錄是績效評估的重要依據(jù)，要確保記錄真實、準確、完整。2.定期溝通與反饋各級管理者要定期與下屬員工進行溝通，了解工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導和支持。溝通頻率可根據(jù)工作實際情況確定，一般每月至少進行一次。管理者要對員工的工作表現(xiàn)進行及時反饋，肯定成績，指出不足，提出改進建議。3.績效監(jiān)控與調(diào)整人力資源部門和各級管理者要對績效執(zhí)行情況進行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)績效目標或指標不合理，或外部環(huán)境發(fā)生重大變化影響績效目標實現(xiàn)時，要及時進行調(diào)整?？冃д{(diào)整要經(jīng)過相關(guān)程序，確保調(diào)整后的績效目標和指標仍然科學合理、公平公正。八、績效評估1.評估時間每年年底進行績效評估，具體時間由人力資源部門統(tǒng)一安排。2.評估方式績效評估采用自評與上級評估相結(jié)合的方式。員工首先進行自評，對自己一年來的工作表現(xiàn)進行總結(jié)和評價，填寫自評表。然后上級管理者根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作記錄、績效計劃完成情況等，對員工進行評估，填寫上級評估表。3.評估標準績效評估標準根據(jù)績效指標設定，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。具體評估標準如下：優(yōu)秀：績效目標和指標全部完成，工作表現(xiàn)突出，對部門或團隊有較大貢獻，在工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面表現(xiàn)卓越。良好：績效目標和指標大部分完成，工作表現(xiàn)較好，能夠較好地履行崗位職責，在工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面表現(xiàn)良好。合格：績效目標和指標基本完成，工作表現(xiàn)符合崗位要求，能夠完成基本工作任務，在工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面表現(xiàn)一般。不合格：績效目標和指標未完成，工作表現(xiàn)較差，不能勝任崗位職責，在工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面存在明顯不足。4.評估結(jié)果審核與匯總?cè)肆Y源部門對績效評估結(jié)果進行審核，確保評估結(jié)果真實、準確、公平公正。審核無誤后，對評估結(jié)果進行匯總統(tǒng)計，形成員工年度績效評估報告。九、績效反饋與溝通1.反饋時間與方式績效評估結(jié)果出來后，各級管理者要及時與下屬員工進行績效反饋與溝通。反饋方式可采用面談、書面報告等形式，面談要選擇合適的時間和地點，營造輕松、開放的溝通氛圍。2.反饋內(nèi)容績效反饋內(nèi)容包括員工的績效評估結(jié)果、工作表現(xiàn)優(yōu)點和不足、改進建議等。管理者要客觀、公正地評價員工的工作表現(xiàn)，肯定成績，同時也要指出存在的問題和不足，幫助員工分析原因，提出具體的改進措施和建議。3.溝通與協(xié)商員工對績效評估結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向上級管理者提出申訴。上級管理者要認真聽取員工的申訴理由，進行調(diào)查核實，如確實存在問題，要及時調(diào)整績效評估結(jié)果，并與員工進行溝通協(xié)商，達成共識。十、績效結(jié)果應用1.薪酬調(diào)整根據(jù)績效評估結(jié)果，對員工的薪酬進行調(diào)整。績效優(yōu)秀的員工給予較大幅度的薪酬增長，績效良好的員工給予適當?shù)男匠暾{(diào)整，績效合格的員工維持原薪酬水平，績效不合格的員工視情況進行降薪或其他處理。2.獎勵與表彰對績效優(yōu)秀的員工給予獎勵和表彰，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。通過獎勵與表彰，激勵員工積極工作，樹立榜樣，營造良好的工作氛圍。3.培訓與發(fā)展根據(jù)績效評估結(jié)果，為員工提供個性化的培訓和發(fā)展建議。對于績效不足的員工，安排相應的培訓課程，幫助他們提升能力和素質(zhì)；對于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供晉升機會和更具挑戰(zhàn)性的工作任務，促進他們的職業(yè)發(fā)展。4.崗位調(diào)整對于績效長期不合格或不適應現(xiàn)有崗位的員工，根據(jù)實際情況進行崗位調(diào)整。崗位調(diào)整要充分考慮員工的個人能力和職業(yè)發(fā)展意愿，確保員工能夠在合適的崗位上發(fā)揮最大價值。十一、績效管理的監(jiān)督與保障1.監(jiān)督機制建立健全績效管理監(jiān)督機制，人力資源部門定期對績效管理工作進行檢查和評估，確?？冃Ч芾眢w系的有效運行。各級管理者要對下屬員工的績效評估過程進行監(jiān)督，保證評估結(jié)果的公平公正。2.培訓與支持為確?？冃Ч芾砉ぷ鞯捻樌_展，人力資源部門要為各級管理者和員工提供相關(guān)的培訓和支持。培訓內(nèi)容包括績效管理理念、方法、技巧等，幫助管理者和員工掌握績效管理的基本知識和技能，提高績效管理水平。3.溝通與協(xié)調(diào)在績效管理過程中，要加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。人力資源部門要與其他