2025年電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理案例研究試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）在運(yùn)營過程中，由于技術(shù)漏洞導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，引發(fā)了一系列社會(huì)輿論和用戶投訴。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析平臺(tái)在此次事件中的風(fēng)險(xiǎn)管理失誤。

（1）平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全方面采取了哪些措施？（6分）

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？（6分）

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了哪些負(fù)面影響？（6分）

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)如何改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（6分）

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？（6分）

答案：

（1）平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全方面采取了以下措施：

①建立數(shù)據(jù)安全管理制度；

②對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)；

③定期進(jìn)行安全漏洞掃描；

④對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了以下應(yīng)對(duì)措施：

①立即關(guān)閉漏洞，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露；

②通知受影響用戶，并提供相應(yīng)的解決方案；

③公開道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，并承諾加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理；

④與相關(guān)部門溝通，積極配合調(diào)查。

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了以下負(fù)面影響：

①用戶信任度下降；

②品牌形象受損；

③市場(chǎng)份額減少；

④法律風(fēng)險(xiǎn)增加。

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)改進(jìn)以下風(fēng)險(xiǎn)管理策略：

①加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保用戶數(shù)據(jù)安全；

②完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，及時(shí)了解政策法規(guī)。

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取以下教訓(xùn)：

①加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保用戶數(shù)據(jù)安全；

②建立健全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④關(guān)注政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

2.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)在推廣過程中，涉嫌虛假宣傳，被監(jiān)管部門處罰。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析平臺(tái)在此次事件中的風(fēng)險(xiǎn)管理失誤。

（1）平臺(tái)在宣傳方面采取了哪些措施？（6分）

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？（6分）

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了哪些負(fù)面影響？（6分）

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)如何改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（6分）

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？（6分）

答案：

（1）平臺(tái)在宣傳方面采取了以下措施：

①發(fā)布產(chǎn)品介紹，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

②邀請(qǐng)明星代言，提高品牌知名度；

③舉辦促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買。

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了以下應(yīng)對(duì)措施：

①刪除涉嫌虛假宣傳的內(nèi)容；

②公開道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，并承諾加強(qiáng)宣傳管理；

③與監(jiān)管部門溝通，積極配合調(diào)查。

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了以下負(fù)面影響：

①品牌形象受損；

②用戶信任度下降；

③市場(chǎng)份額減少；

④法律風(fēng)險(xiǎn)增加。

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)改進(jìn)以下風(fēng)險(xiǎn)管理策略：

①加強(qiáng)宣傳管理，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、合法；

②建立健全宣傳審核制度，防止虛假宣傳；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④關(guān)注政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整宣傳策略。

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取以下教訓(xùn)：

①加強(qiáng)宣傳管理，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、合法；

②建立健全宣傳審核制度，防止虛假宣傳；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④關(guān)注政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整宣傳策略。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？（）

A.預(yù)防為主

B.綜合治理

C.依法管理

D.以人為本

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)？（）

A.降低風(fēng)險(xiǎn)損失

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.保障用戶權(quán)益

D.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施？（）

A.建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通

D.提高企業(yè)知名度

答案：D

三、判斷題（20分）

1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)損失，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

答案：√

2.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。（）

答案：√

3.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則包括預(yù)防為主、綜合治理、依法管理和以人為本。（）

答案：√

4.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

答案：√

5.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。（）

答案：√

6.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施包括建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通和提高企業(yè)知名度。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程。（6分）

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括以下步驟：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別電子商務(wù)運(yùn)營過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：采取相應(yīng)的措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失；

（4）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方；

（5）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性。

2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則。（6分）

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則包括以下內(nèi)容：

（1）預(yù)防為主：在電子商務(wù)運(yùn)營過程中，應(yīng)注重風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；

（2）綜合治理：從多個(gè)方面入手，綜合施策，提高風(fēng)險(xiǎn)管理效果；

（3）依法管理：遵循國家法律法規(guī)，確保風(fēng)險(xiǎn)管理合法合規(guī)；

（4）以人為本：關(guān)注員工需求，提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略。（6分）

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略包括以下內(nèi)容：

（1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免參與高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失；

（2）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方，如保險(xiǎn)公司；

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：采取相應(yīng)的措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失；

（4）風(fēng)險(xiǎn)接受：在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，接受一定風(fēng)險(xiǎn)，以獲取更高收益。

4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施。（6分）

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施包括以下內(nèi)容：

（1）建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度：制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度，明確風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任；

（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力；

（3）加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通：及時(shí)了解政策法規(guī)變化，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略；

（4）提高企業(yè)知名度：樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、論述題（20分）

1.論述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。（10分）

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）降低風(fēng)險(xiǎn)損失：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，可以降低電子商務(wù)運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)損失，提高企業(yè)盈利能力；

（2）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）保障用戶權(quán)益：風(fēng)險(xiǎn)管理有助于保障用戶權(quán)益，提高用戶滿意度；

（4）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：風(fēng)險(xiǎn)管理有助于推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

2.論述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。（10分）

答案：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法主要包括以下幾種：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過分析電子商務(wù)運(yùn)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：采取相應(yīng)的措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失；

（4）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方，如保險(xiǎn)公司；

（5）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性。

六、案例分析題（30分）

1.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營過程中，由于供應(yīng)鏈管理不善，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析平臺(tái)在此次事件中的風(fēng)險(xiǎn)管理失誤。

（1）平臺(tái)在供應(yīng)鏈管理方面采取了哪些措施？（6分）

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？（6分）

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了哪些負(fù)面影響？（6分）

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)如何改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（6分）

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？（6分）

答案：

（1）平臺(tái)在供應(yīng)鏈管理方面采取了以下措施：

①與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立合作關(guān)系；

②對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估；

③建立質(zhì)量管理體系。

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了以下應(yīng)對(duì)措施：

①立即召回問題產(chǎn)品；

②對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰；

③加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了以下負(fù)面影響：

①用戶信任度下降；

②品牌形象受損；

③市場(chǎng)份額減少；

④法律風(fēng)險(xiǎn)增加。

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)改進(jìn)以下風(fēng)險(xiǎn)管理策略：

①加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

②完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取以下教訓(xùn)：

①加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

②完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)在推廣過程中，由于合作伙伴關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致合作伙伴利益受損。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析平臺(tái)在此次事件中的風(fēng)險(xiǎn)管理失誤。

（1）平臺(tái)在合作伙伴關(guān)系管理方面采取了哪些措施？（6分）

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？（6分）

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了哪些負(fù)面影響？（6分）

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)如何改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（6分）

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？（6分）

答案：

（1）平臺(tái)在合作伙伴關(guān)系管理方面采取了以下措施：

①與合作伙伴簽訂合作協(xié)議；

②定期評(píng)估合作伙伴表現(xiàn)；

③建立合作伙伴關(guān)系管理體系。

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了以下應(yīng)對(duì)措施：

①與合作伙伴溝通，承認(rèn)錯(cuò)誤；

②賠償合作伙伴損失；

③加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系管理。

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了以下負(fù)面影響：

①合作伙伴信任度下降；

②品牌形象受損；

③市場(chǎng)份額減少；

④法律風(fēng)險(xiǎn)增加。

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)改進(jìn)以下風(fēng)險(xiǎn)管理策略：

①加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系管理，確保合作伙伴利益；

②完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④加強(qiáng)與合作伙伴的溝通，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取以下教訓(xùn)：

①加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系管理，確保合作伙伴利益；

②完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

④加強(qiáng)與合作伙伴的溝通，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）在運(yùn)營過程中，由于技術(shù)漏洞導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，引發(fā)了一系列社會(huì)輿論和用戶投訴。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析平臺(tái)在此次事件中的風(fēng)險(xiǎn)管理失誤。

（1）平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全方面采取了哪些措施？（6分）

答案：①建立數(shù)據(jù)安全管理制度；②對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)；③定期進(jìn)行安全漏洞掃描；④對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。

解析思路：分析平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全方面的具體措施，包括管理制度、數(shù)據(jù)加密、漏洞掃描和員工培訓(xùn)等方面。

（2）平臺(tái)在事件發(fā)生后，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？（6分）

答案：①立即關(guān)閉漏洞，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露；②通知受影響用戶，并提供相應(yīng)的解決方案；③公開道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，并承諾加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理；④與相關(guān)部門溝通，積極配合調(diào)查。

解析思路：分析平臺(tái)在事件發(fā)生后采取的具體應(yīng)對(duì)措施，包括漏洞修復(fù)、用戶通知、公開道歉和配合調(diào)查等方面。

（3）此次事件對(duì)平臺(tái)造成了哪些負(fù)面影響？（6分）

答案：①用戶信任度下降；②品牌形象受損；③市場(chǎng)份額減少；④法律風(fēng)險(xiǎn)增加。

解析思路：分析此次事件對(duì)平臺(tái)可能造成的負(fù)面影響，包括用戶信任度、品牌形象、市場(chǎng)份額和法律風(fēng)險(xiǎn)等方面。

（4）針對(duì)此次事件，平臺(tái)應(yīng)如何改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（6分）

答案：①加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保用戶數(shù)據(jù)安全；②完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；④加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，及時(shí)了解政策法規(guī)。

解析思路：分析平臺(tái)應(yīng)如何改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，包括數(shù)據(jù)安全、應(yīng)急預(yù)案、員工培訓(xùn)和監(jiān)管部門溝通等方面。

（5）從此次事件中，其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？（6分）

答案：①加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保用戶數(shù)據(jù)安全；②建立健全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；④關(guān)注政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

解析思路：分析其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)從此次事件中吸取的教訓(xùn)，包括數(shù)據(jù)安全、應(yīng)急預(yù)案、員工培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)管理策略調(diào)整等方面。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，確定不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理范圍的選項(xiàng)。

2.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，確定不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法的選項(xiàng)。

3.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，確定不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理原則的選項(xiàng)。

4.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，確定不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的選項(xiàng)。

5.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略？（）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，確定不屬于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的選項(xiàng)。

6.以下哪項(xiàng)不屬于電