電商和快遞合作合同書第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同簽訂地點(diǎn)_______1.4合同雙方1.4.1甲方（電商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.4.2乙方（快遞公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.5合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在電子商務(wù)活動(dòng)中快遞服務(wù)合作的具體條款，保證雙方在合作過(guò)程中的權(quán)益得到保障。第二章合作范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供以下快遞服務(wù)：2.1.1國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)2.1.2國(guó)際快遞服務(wù)2.1.3特快專遞服務(wù)2.1.4倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)，保證貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1快遞費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸距離、貨物重量及乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.1.2倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)面積、存儲(chǔ)時(shí)間及乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.1.3特快專遞費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸距離、貨物重量及乙方特快專遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。3.2.2甲方可采用以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。3.3付款時(shí)間3.3.1甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。第四章服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2終止條件4.2.1合同期滿，雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。4.2.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。4.2.3國(guó)家法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，合同自動(dòng)終止。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。5.1.2甲方未按時(shí)提供貨物的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金支付違約方應(yīng)在接到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.1.1乙方保證提供的快遞服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損失、延誤或損壞負(fù)責(zé)，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和售后服務(wù)事宜。6.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并采取有效措施解決問(wèn)題。6.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于快遞操作流程、系統(tǒng)維護(hù)等。7.1.2乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。7.2培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)甲方員工進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于快遞法律法規(guī)、操作流程、安全管理等。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方提供的信息安全。8.1.2乙方不得將甲方提供的信息用于任何非法目的。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露。第九章數(shù)據(jù)共享與統(tǒng)計(jì)9.1數(shù)據(jù)共享9.1.1甲方和乙方應(yīng)共享相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于快遞運(yùn)輸數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.1.2雙方同意按照約定的時(shí)間和方式共享數(shù)據(jù)。9.2統(tǒng)計(jì)與分析9.2.1雙方應(yīng)對(duì)共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以便優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高運(yùn)營(yíng)效率。9.2.2乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在出現(xiàn)以下情況時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方給予合理期限后仍未糾正；（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理未完成事項(xiàng)，并按照合同約定處理剩余款項(xiàng)。第十一章合同執(zhí)行與監(jiān)督11.1合同執(zhí)行11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。11.2監(jiān)督機(jī)制11.2.1雙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。11.2.2監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，以核實(shí)合同履行情況。第十二章合同解除后的處理12.1合同解除通知12.1.1合同解除前，一方應(yīng)提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。12.2解除后的合同終止12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的剩余事務(wù)，包括但不限于貨物清點(diǎn)、費(fèi)用結(jié)算等。12.3解除后的權(quán)利義務(wù)12.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但雙方因合同而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)不受影響。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1快遞服務(wù)價(jià)格表13.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.3技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議13.2附件效力13.2.1