1第四章

工作研究和工作設(shè)計2學(xué)習(xí)目的了解：工業(yè)工程的概念、勞動定額概述。掌握：工作研究的內(nèi)容和步驟（重點掌握5W1H和ECRS）、程序分析、操作分析、動作分析、工作設(shè)計的概念和主要內(nèi)容。熟練掌握：作業(yè)測定、工時消耗分類、時間定額。3工作研究內(nèi)容

工作研究是方法研究和作業(yè)測定的總稱43、工作研究的實施步驟⑴選擇研究項目；⑵確定研究目標(biāo)；⑶選擇具體的作業(yè)過程；⑷記錄現(xiàn)行的方法；⑸分析所記錄的事實⑹制定改進(jìn)方案⑺實施新的方法5所用的分析方法為“5W1H法”或稱“六何分析法”。原因Why、對象What、地點Where、時間When、人員Who、方法How。67工作研究的核心，包括：建立新方法；評價新方法。在構(gòu)思新方案時，可運用“取消、合并、改變、簡化”四種技巧（ECRS）。ECRS與5W1H結(jié)合運用會更有效。8程序分析（過程分析）程序分析若用于制造企業(yè)稱為生產(chǎn)過程分析，用于服務(wù)企業(yè)可稱為作業(yè)過程分析。程序分析是對于現(xiàn)行作業(yè)方法予以有系統(tǒng)的記錄，它采取的是一種簡明的符號為基礎(chǔ)所繪制的程序圖。

9操作分析操作分析是研究一道工序、一個工作地點的工人（一人或多人）使用機器或不使用機器的各個操縱活動。10四、動作研究（分析）定義動作分析－－是對人的動作進(jìn)行細(xì)微的分析，省去不合理的和無用的動作，制定最有效的動作序列的一種技術(shù)。11作業(yè)測定

（又稱工作測量或時間研究）定義

為了以時間為尺度，對作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行評價、設(shè)計和運用，并把作業(yè)分解成適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)要素，測定作業(yè)要素所需的時間的方法。122.時間研究方法⑴秒表時間法①工作日寫實；②工時抽樣法（瞬間觀察法）；③測時。是以工序為對象，按操作順序?qū)崿F(xiàn)觀察和測量工時消耗的一種方法。13⑵既定時間法（預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法PTS）－－利用現(xiàn)成的動素時間標(biāo)準(zhǔn)，制定作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)的方法。近年來發(fā)展很快，有許多分支，如方法時間測量法（MTM）、工作因素分析法（WF）、模特排時法（MODAPTS）等。一般根據(jù)動作要求，查表確定時間…14勞動定額勞動定額的定義勞動定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)一定產(chǎn)量的產(chǎn)品所規(guī)定消耗的時間，或在一定時間內(nèi)所規(guī)定生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量。

15工時消耗分類工時消耗分類是指對工人在整個工作班內(nèi)所消耗的各項時間進(jìn)行分類，確定那些是必要的，那些是不必要的浪費，只有消除工時上的浪費，才能提高勞動效率。161718時間定額的組成1．單件時間定額

Td=Tz+Tzk+Tgxk

Tz=Tj+TfTzk=Tz?KzkTgxk=Tgk+Txk=Tz?Kgxk192.工序單件核算定額時間Tdh

Tdh=Td+Tzj/Np（Np為批量）①大量生產(chǎn)類型

Tdh=Td=Tz+Tzk+Tgxk

②成批生產(chǎn)類型

Tdh=Td+Tzj/Np=Tz+Tzk+Tgxk+Tzj/Np

③單件生產(chǎn)類型

Tdh=Td+Tzj=Tz+Tzk+Tgxk+Tzj

20工作設(shè)計㈠工作設(shè)計定義工作設(shè)計為有效組織生產(chǎn)勞動過程，通過確定一個組織內(nèi)的個人或小組的工作內(nèi)容，來實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和確保任務(wù)的完成。21㈡