嘉興停車收費(fèi)管理辦法一、引言停車收費(fèi)管理是城市交通管理中的重要一環(huán)，它不僅關(guān)系到市民的出行成本，也影響著城市的交通秩序和資源利用效率。嘉興作為一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、人口流動頻繁的城市，合理規(guī)范停車收費(fèi)管理顯得尤為重要。本管理辦法旨在通過科學(xué)合理的收費(fèi)政策和嚴(yán)格規(guī)范的管理措施，為市民提供便捷、有序的停車環(huán)境，同時促進(jìn)城市交通的可持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本辦法適用于嘉興市內(nèi)所有公共停車場（包括道路臨時停車位）的停車收費(fèi)管理。三、收費(fèi)原則1.公平合理原則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)停車場的建設(shè)成本、運(yùn)營成本以及市場需求等因素綜合制定，確保各類停車場的收費(fèi)水平合理、公平，避免過高或過低收費(fèi)對車主和停車場經(jīng)營者造成不合理影響。2.差別化收費(fèi)原則根據(jù)不同區(qū)域、不同時段、不同停車時長等因素，實(shí)行差別化收費(fèi)政策。高峰時段收費(fèi)適當(dāng)提高，以引導(dǎo)車主錯峰出行；繁華區(qū)域收費(fèi)高于一般區(qū)域，體現(xiàn)土地資源的稀缺性；長時間停車收費(fèi)適當(dāng)優(yōu)惠，鼓勵車主快速周轉(zhuǎn)停車位，提高停車場的使用效率。3.便民利民原則在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理措施時，充分考慮市民的停車需求和出行便利。設(shè)置合理的收費(fèi)時段和計(jì)費(fèi)方式，盡量簡化繳費(fèi)流程，提供多種繳費(fèi)渠道，方便車主繳費(fèi)。同時，對于特殊群體（如殘疾人、老年人等）給予適當(dāng)?shù)耐＼噧?yōu)惠政策，體現(xiàn)人文關(guān)懷。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.區(qū)域劃分根據(jù)嘉興市的城市功能布局和交通流量情況，將市區(qū)劃分為以下幾個收費(fèi)區(qū)域：一類區(qū)域：主要包括市中心繁華商業(yè)區(qū)、大型購物中心周邊、醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場所周邊區(qū)域。二類區(qū)域：涵蓋城市次繁華區(qū)域、主要交通干道沿線等。三類區(qū)域：為城市其他一般區(qū)域。2.時段劃分高峰時段：工作日上午7:309:30，下午17:0019:00。平峰時段：除高峰時段外的其他時段。3.具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一類區(qū)域：小型車：高峰時段每半小時收費(fèi)[X]元，平峰時段每小時收費(fèi)[X]元。中型車：高峰時段每半小時收費(fèi)[X]元，平峰時段每小時收費(fèi)[X]元。大型車：高峰時段每半小時收費(fèi)[X]元，平峰時段每小時收費(fèi)[X]元。二類區(qū)域：小型車：高峰時段每小時收費(fèi)[X]元，平峰時段每小時收費(fèi)[X]元。中型車：高峰時段每小時收費(fèi)[X]元，平峰時段每小時收費(fèi)[X]元。大型車：高峰時段每小時收費(fèi)[X]元，平峰時段每小時收費(fèi)[X]元。三類區(qū)域：小型車：每小時收費(fèi)[X]元。中型車：每小時收費(fèi)[X]元。大型車：每小時收費(fèi)[X]元。4.停車時長收費(fèi)優(yōu)惠停車15分鐘以內(nèi)（含15分鐘）免費(fèi)；停車超過15分鐘，不足1小時的，按1小時收費(fèi)；超過1小時的，以半小時為計(jì)費(fèi)單位，累計(jì)收費(fèi)。5.特殊情況收費(fèi)對于軍警車輛、執(zhí)行任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車等特種車輛，以及法律法規(guī)規(guī)定的其他免費(fèi)車輛，免收停車費(fèi)。五、收費(fèi)管理1.收費(fèi)公示停車場經(jīng)營者應(yīng)在停車場顯著位置設(shè)置收費(fèi)公示牌，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)方式、投訴舉報電話等內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。公示牌應(yīng)清晰、醒目，確保車主能夠及時了解收費(fèi)信息。2.收費(fèi)票據(jù)停車場經(jīng)營者應(yīng)按照規(guī)定向車主提供合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明停車場名稱、停車時間、收費(fèi)金額等信息。3.收費(fèi)人員管理停車場經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對收費(fèi)人員的培訓(xùn)和管理，確保收費(fèi)人員熟悉收費(fèi)政策和操作流程，嚴(yán)格按照規(guī)定收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收費(fèi)、多收費(fèi)。收費(fèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，文明服務(wù)，禮貌待人。4.收費(fèi)監(jiān)督檢查市交通運(yùn)輸部門會同價格、財(cái)政、公安等部門定期對停車場收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對違反收費(fèi)管理規(guī)定的停車場經(jīng)營者，依法予以查處，并責(zé)令其限期整改。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其經(jīng)營許可證。六、繳費(fèi)方式1.現(xiàn)金繳費(fèi)車主可以在停車場出口處使用現(xiàn)金繳納停車費(fèi)。收費(fèi)人員應(yīng)及時找零，并出具收費(fèi)票據(jù)。2.電子支付鼓勵車主采用電子支付方式繳納停車費(fèi)，如微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)云閃付等。停車場應(yīng)在出口處設(shè)置電子支付設(shè)備，并提供相應(yīng)的操作指引，方便車主繳費(fèi)。3.自助繳費(fèi)部分停車場可設(shè)置自助繳費(fèi)終端，車主可通過自助繳費(fèi)終端自行完成停車?yán)U費(fèi)操作。自助繳費(fèi)終端應(yīng)具備清晰的操作界面和語音提示功能，方便車主使用。七、停車場管理1.停車場規(guī)劃與建設(shè)城市規(guī)劃部門應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展和交通需求，合理規(guī)劃停車場布局，鼓勵社會力量投資建設(shè)停車場。新建、改建、擴(kuò)建的建筑物應(yīng)按照規(guī)定配建停車場，確保停車位與建筑物的規(guī)模和功能相匹配。2.停車場設(shè)施設(shè)備停車場應(yīng)配備完善的設(shè)施設(shè)備，如停車泊位標(biāo)線、照明設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等，確保停車安全和有序。同時，停車場應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。3.停車場運(yùn)營管理停車場經(jīng)營者應(yīng)建立健全運(yùn)營管理制度，加強(qiáng)對停車場的日常管理。合理安排停車泊位，引導(dǎo)車輛有序停放；及時清理停車場內(nèi)的雜物和垃圾，保持停車場環(huán)境整潔；做好停車場的安全防范工作，防止車輛被盜、被損等事故發(fā)生。4.停車場信息化管理推廣應(yīng)用停車場信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車場信息的實(shí)時采集、傳輸和共享。通過信息化手段，提高停車場的管理效率和服務(wù)水平，方便車主查詢停車信息、繳費(fèi)記錄等。八、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立專門的停車收費(fèi)投訴舉報電話和郵箱，接受市民對停車場收費(fèi)管理問題的投訴舉報。同時，在市交通運(yùn)輸部門網(wǎng)站上公布投訴舉報渠道，方便市民隨時反映問題。2.投訴處理流程接到投訴舉報后，相關(guān)部門應(yīng)及時受理，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)收費(fèi)行為，依法予以處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。同時