甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量與乘客滿意度提升合同甲方（出租車公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（出租車司機(jī)）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方從事出租車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，乙方愿意成為甲方的出租車司機(jī)，為乘客提供出租車服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量與乘客滿意度提升事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。二、服務(wù)內(nèi)容2.乙方作為甲方出租車司機(jī)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，為乘客提供安全、舒適、便捷的出租車服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量要求3.乙方應(yīng)確保車輛整潔、衛(wèi)生，車內(nèi)設(shè)施齊全，保持車況良好。4.乙方應(yīng)文明駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。5.乙方應(yīng)禮貌待客，熱情服務(wù)，主動(dòng)為乘客提供幫助，不得有拒載、繞道、敲詐等違法行為。6.乙方應(yīng)接受乘客的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，對(duì)乘客提出的合理意見和建議，應(yīng)認(rèn)真聽取并改進(jìn)。四、乘客滿意度提升措施7.甲方將定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括但不限于乘客滿意度、行車安全、車輛狀況等。8.甲方將對(duì)考核不合格的乙方進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、行車安全等。9.甲方將設(shè)立乘客投訴渠道，對(duì)乘客投訴的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)存在問題進(jìn)行整改。五、報(bào)酬及待遇10.乙方在合同期間，甲方將按照國(guó)家規(guī)定和雙方約定支付乙方工資及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。11.乙方在合同期間，享有法定節(jié)假日、年假等休息權(quán)利。12.甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和乘客滿意度，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。六、違約責(zé)任（1）違反國(guó)家法律法規(guī)，被追究刑事責(zé)任的；（2）違反交通規(guī)則，造成重大交通事故的；（3）違反甲方規(guī)章制度，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的；（4）有其他嚴(yán)重違約行為的。七、爭(zhēng)議解決14.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他15.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。16.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（出租車公司）：簽名：____________________日期：______________