2024年陜西省洛南縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解綜合知識部分1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生，臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A答案分析：“正德厚生，臻于至善”是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和追求卓越的精神。B是中國移動的企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D并非核心價值觀表述。2.2024年是洛南縣創(chuàng)建（）的關(guān)鍵一年，中國移動洛南公司積極參與相關(guān)宣傳和服務(wù)保障工作。A.國家衛(wèi)生城市B.國家文明城市C.國家森林城市D.以上都是答案：D答案分析：2024年洛南縣在國家衛(wèi)生城市、國家文明城市、國家森林城市創(chuàng)建工作中都處于關(guān)鍵階段，移動公司作為本地重要企業(yè)，積極參與多方面創(chuàng)建工作的宣傳和服務(wù)保障。3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，大數(shù)據(jù)的特征不包括以下哪一項（）A.大量B.高速C.高價D.多樣答案：C答案分析：大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價值密度、真實(shí)性等特征，“高價”不是大數(shù)據(jù)的特征。4.中國移動在5G技術(shù)應(yīng)用方面，為洛南縣的農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了智慧農(nóng)業(yè)解決方案，以下不屬于該方案內(nèi)容的是（）A.土壤濕度實(shí)時監(jiān)測B.農(nóng)產(chǎn)品電商直播帶貨C.農(nóng)作物病蟲害預(yù)警D.農(nóng)業(yè)機(jī)械遠(yuǎn)程操控答案：B答案分析：農(nóng)產(chǎn)品電商直播帶貨主要是一種銷售模式，不屬于智慧農(nóng)業(yè)解決方案的技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容。而土壤濕度實(shí)時監(jiān)測、農(nóng)作物病蟲害預(yù)警、農(nóng)業(yè)機(jī)械遠(yuǎn)程操控都是利用5G等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智慧農(nóng)業(yè)應(yīng)用。5.以下哪種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是中國移動重點(diǎn)發(fā)展的（）A.WiFi6B.NBIoTC.2GD.5G答案：C答案分析：目前中國移動重點(diǎn)發(fā)展5G、NBIoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）、WiFi6等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，2G網(wǎng)絡(luò)逐漸在退網(wǎng)，不是重點(diǎn)發(fā)展方向。行政職業(yè)能力測試言語理解與表達(dá)6.隨著洛南縣旅游業(yè)的發(fā)展，移動公司為景區(qū)打造的智慧旅游系統(tǒng)讓游客的體驗(yàn)更加（）。A.便捷B.便利C.方便D.簡捷答案：A答案分析：“便捷”側(cè)重于速度快、效率高，更能體現(xiàn)智慧旅游系統(tǒng)給游客帶來的體驗(yàn)優(yōu)勢；“便利”強(qiáng)調(diào)使用或行動上不感到困難；“方便”較口語化；“簡捷”主要指簡便快捷，多形容方法等。這里用“便捷”更合適。7.移動公司在洛南縣的農(nóng)村地區(qū)大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，（）了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。A.縮小B.減少C.降低D.縮短答案：A答案分析：“縮小”常與“差距”“鴻溝”等搭配，“減少”一般搭配數(shù)量等；“降低”多與程度、水平等搭配；“縮短”一般與距離、時間等搭配。所以選A。8.以下句子中，沒有語病的一項是（）A.通過移動公司的努力，洛南縣的網(wǎng)絡(luò)信號得到了明顯改善。B.移動公司為洛南縣提供了不僅優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還積極參與公益活動。C.洛南縣移動公司的員工們都具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識是值得肯定的。D.移動公司在洛南縣的業(yè)務(wù)拓展，取決于是否有創(chuàng)新的營銷策略。答案：A答案分析：B項語序不當(dāng)，應(yīng)改為“移動公司不僅為洛南縣提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還積極參與公益活動”；C項句式雜糅，可改為“洛南縣移動公司的員工們都具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，這是值得肯定的”；D項一面對兩面，可改為“移動公司在洛南縣的業(yè)務(wù)能否拓展，取決于是否有創(chuàng)新的營銷策略”。9.填入橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵阂苿庸镜目头藛T總是熱情地為客戶解決問題，他們的服務(wù)態(tài)度讓人（）。A.贊賞B.贊揚(yáng)C.贊嘆D.贊美答案：A答案分析：“贊賞”側(cè)重于對人或事物的認(rèn)可和欣賞；“贊揚(yáng)”著重于表揚(yáng)、稱贊；“贊嘆”多表示對美好事物的驚嘆；“贊美”強(qiáng)調(diào)對事物的美好進(jìn)行頌揚(yáng)。這里用“贊賞”更能體現(xiàn)對客服服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可。10.對下面一段話的主旨概括最準(zhǔn)確的是：中國移動洛南公司不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力洛南縣農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為當(dāng)?shù)鼐用駧砹烁嗟臄?shù)字化便利。A.中國移動洛南公司積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略B.中國移動洛南公司提升技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量C.中國移動洛南公司助力洛南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來數(shù)字化便利D.中國移動洛南公司注重自身發(fā)展答案：C答案分析：文段主要強(qiáng)調(diào)了移動公司在提升自身的同時，重點(diǎn)是助力洛南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展并帶來數(shù)字化便利，A、B選項表述片面，D項沒有突出對洛南農(nóng)村的作用，所以選C。行政職業(yè)能力測試數(shù)量關(guān)系11.移動公司在洛南縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪設(shè)光纜，原計劃每天鋪設(shè)400米，15天完成。實(shí)際每天鋪設(shè)500米，實(shí)際比原計劃提前幾天完成？A.2B.3C.4D.5答案：B答案分析：首先計算總長度為$400×15=6000$米，實(shí)際完成天數(shù)為$6000÷500=12$天，提前天數(shù)為$1512=3$天。12.洛南縣移動公司的營業(yè)廳在促銷活動中，一款手機(jī)按定價打八折出售，仍可獲利20%。若該手機(jī)的進(jìn)價為2000元，那么它的定價是多少元？A.3000B.2800C.2700D.2500答案：A答案分析：設(shè)手機(jī)定價為$x$元，打八折后的售價為$0.8x$元，因?yàn)槭蹆r=進(jìn)價×(1+利潤率)，所以$0.8x=2000×(1+20\%)$，$0.8x=2400$，解得$x=3000$。13.移動公司的一個項目組有3名男性員工和2名女性員工，現(xiàn)要從中選出2人參加培訓(xùn)，要求至少有1名女性員工，有多少種不同的選法？A.7B.8C.9D.10答案：A答案分析：分兩種情況：選1女1男的選法有$C_{2}^1×C_{3}^1=2×3=6$種；選2女的選法有$C_{2}^2=1$種。所以共有$6+1=7$種選法。14.移動公司為洛南縣的學(xué)校捐贈了一批平板電腦，若每個班級分10臺，則多5臺；若每個班級分12臺，則有一個班級不足12臺但不少于4臺。問洛南縣有多少個班級？A.4B.5C.6D.7答案：C答案分析：設(shè)班級有$x$個，平板電腦有$y$臺，則$y=10x+5$。根據(jù)題意$4\leqy12(x1)\lt12$，將$y=10x+5$代入可得$4\leq10x+512(x1)\lt12$，$4\leq2x+17\lt12$，解得$2.5\ltx\leq6.5$，因?yàn)?x$為整數(shù)，所以$x=6$。15.移動公司在洛南縣的一個基站，周一到周五的平均每天用電量為100度，周六和周日的平均每天用電量比周一到周五的平均每天用電量多20度。那么這個基站一周的總用電量是多少度？A.720B.740C.760D.780答案：B答案分析：周一到周五總用電量為$100×5=500$度，周六和周日平均每天用電量為$100+20=120$度，周六和周日總用電量為$120×2=240$度。所以一周總用電量為$500+240=740$度。行政職業(yè)能力測試判斷推理16.中國移動：通信運(yùn)營商，與這組詞邏輯關(guān)系最為相近的是（）A.洛南縣：陜西省B.華為：手機(jī)制造商C.學(xué)校：教育機(jī)構(gòu)D.銀行：金融機(jī)構(gòu)答案分析：B中國移動是通信運(yùn)營商的代表，華為是手機(jī)制造商的代表，A是所屬關(guān)系；C學(xué)校是教育機(jī)構(gòu)的一種類型，但“中國移動”和“華為”更強(qiáng)調(diào)具體企業(yè)；D銀行是金融機(jī)構(gòu)的一種類型，與題干邏輯關(guān)系類似程度不如B。17.以下圖形（這里雖然題目說不要圖形題，但推理題形式可參考）推理中，與“5G網(wǎng)絡(luò)：高速穩(wěn)定：通信”邏輯關(guān)系一致的是（）A.太陽能板：清潔環(huán)保：發(fā)電B.汽車：快速便捷：運(yùn)輸C.書籍：知識豐富：閱讀D.空調(diào)：調(diào)節(jié)溫度：制冷答案：A答案分析：“5G網(wǎng)絡(luò)”具有“高速穩(wěn)定”的特點(diǎn)，用于“通信”；“太陽能板”具有“清潔環(huán)保”的特點(diǎn)，用于“發(fā)電”。B項“快速便捷”不是汽車特有的；C項“知識豐富”不是書籍用于閱讀的特點(diǎn)；D項“調(diào)節(jié)溫度”和“制冷”是空調(diào)的功能關(guān)系。18.移動公司在洛南縣開展業(yè)務(wù)滿意度調(diào)查，已知在被調(diào)查的用戶中，使用4G網(wǎng)絡(luò)的用戶滿意度為80%，使用5G網(wǎng)絡(luò)的用戶滿意度為90%。如果被調(diào)查的用戶中4G用戶和5G用戶人數(shù)相同，那么總體用戶的滿意度是（）A.85%B.86%C.87%D.88%答案：A答案分析：設(shè)4G用戶和5G用戶人數(shù)都為$x$，則總體滿意度為$\frac{80\%x+90\%x}{x+x}=\frac{0.8x+0.9x}{2x}=85\%$。19.移動公司規(guī)定，在洛南縣辦理新套餐的用戶，若月消費(fèi)低于50元，則不能享受流量疊加優(yōu)惠。小李辦理了新套餐且月消費(fèi)低于50元，那么（）A.小李能享受流量疊加優(yōu)惠B.小李不能享受流量疊加優(yōu)惠C.小李可能享受流量疊加優(yōu)惠D.無法確定小李是否能享受流量疊加優(yōu)惠答案：B答案分析：根據(jù)規(guī)定，月消費(fèi)低于50元就不能享受流量疊加優(yōu)惠，小李月消費(fèi)低于50元，所以小李不能享受流量疊加優(yōu)惠。20.移動公司的員工小張、小王、小李分別負(fù)責(zé)不同的區(qū)域業(yè)務(wù)。已知：小張不負(fù)責(zé)城區(qū)業(yè)務(wù)；小王不負(fù)責(zé)農(nóng)村業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)城區(qū)業(yè)務(wù)的不是小李。那么小張負(fù)責(zé)（）A.城區(qū)業(yè)務(wù)B.農(nóng)村業(yè)務(wù)C.郊區(qū)業(yè)務(wù)D.無法確定答案：B答案分析：由“小張不負(fù)責(zé)城區(qū)業(yè)務(wù)”和“負(fù)責(zé)城區(qū)業(yè)務(wù)的不是小李”可知，小王負(fù)責(zé)城區(qū)業(yè)務(wù)；又因?yàn)椤靶⊥醪回?fù)責(zé)農(nóng)村業(yè)務(wù)”，所以小張負(fù)責(zé)農(nóng)村業(yè)務(wù)。專業(yè)知識通信技術(shù)21.5G網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)不包括以下哪一項（）A.毫米波技術(shù)B.軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）C.時分復(fù)用（TDM）D.大規(guī)模MIMO答案：C答案分析：時分復(fù)用（TDM）是傳統(tǒng)通信技術(shù)中的復(fù)用方式，不是5G關(guān)鍵技術(shù)。毫米波技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、大規(guī)模MIMO都是5G的關(guān)鍵技術(shù)。22.以下關(guān)于NBIoT技術(shù)的特點(diǎn)，描述錯誤的是（）A.低功耗B.廣覆蓋C.高帶寬D.大連接答案：C答案分析：NBIoT技術(shù)具有低功耗、廣覆蓋、大連接、低成本等特點(diǎn)，它的帶寬較低，不是高帶寬。23.移動公司在洛南縣建設(shè)基站時，采用的光纖接入技術(shù)中，F(xiàn)TTH指的是（）A.光纖到大樓B.光纖到小區(qū)C.光纖到家庭D.光纖到路邊答案：C答案分析：FTTH是FiberToTheHome的縮寫，即光纖到家庭；FTTB是光纖到大樓；FTTC是光纖到小區(qū)；FTTR是光纖到路邊。24.為了提高洛南縣移動網(wǎng)絡(luò)的抗干擾能力，采用了以下哪種編碼技術(shù)（）A.卷積碼B.LDPC碼C.漢明碼D.循環(huán)碼答案：B答案分析：在5G中為提高抗干擾能力采用LDPC碼和Polar碼，卷積碼常用于早期通信；漢明碼主要用于糾錯；循環(huán)碼是一類重要的線性分組碼。這里選B。25.移動公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中，調(diào)整基站天線的（）可以改善覆蓋范圍和信號質(zhì)量。A.高度B.方向C.傾角D.以上都是答案：D答案分析：調(diào)整基站天線的高度、方向、傾角都可以對覆蓋范圍和信號質(zhì)量產(chǎn)生影響，通過合理調(diào)整這些參數(shù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。專業(yè)知識市場營銷26.移動公司在洛南縣針對老年用戶推出了一款專屬套餐，這種市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：B答案分析：按老年用戶這一人群特征進(jìn)行市場細(xì)分屬于人口細(xì)分，地理細(xì)分按地理位置；心理細(xì)分按消費(fèi)者心理特征；行為細(xì)分按消費(fèi)者購買行為等。27.移動公司在洛南縣的促銷活動中，采用了“買手機(jī)送話費(fèi)”的策略，這屬于（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：D答案分析：“買手機(jī)送話費(fèi)”是一種促銷手段，屬于促銷策略，產(chǎn)品策略側(cè)重于產(chǎn)品本身特性等；價格策略主要涉及價格調(diào)整；渠道策略關(guān)注產(chǎn)品銷售渠道。28.移動公司為了了解洛南縣用戶對新業(yè)務(wù)的需求，采用了問卷調(diào)查的方式，這種市場調(diào)研方法屬于（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.詢問法D.二手資料法答案：C答案分析：問卷調(diào)查是通過詢問用戶獲取信息，屬于詢問法，觀察法是直接觀察；實(shí)驗(yàn)法是通過實(shí)驗(yàn)對比；二手資料法是利用已有的資料。29.移動公司在洛南縣與當(dāng)?shù)氐纳碳液献?，推出?lián)合優(yōu)惠活動，這是（）營銷戰(zhàn)略的體現(xiàn)。A.差異化B.集中化C.一體化D.合作答案：D答案分析：與當(dāng)?shù)厣碳液献魍瞥雎?lián)合優(yōu)惠活動是合作營銷戰(zhàn)略，差異化是突出產(chǎn)品差異；集中化是針對特定目標(biāo)市場；一體化有縱向和橫向一體化等。30.移動公司在洛南縣推廣新套餐時，先在部分區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)，觀察用戶反應(yīng)后再全面推廣，這是采用了（）營銷策略。A.撇脂定價B.滲透定價C.市場試銷D.滿意定價答案：C答案分析：先試點(diǎn)再全面推廣屬于市場試銷策略，撇脂定價是高價進(jìn)入市場；滲透定價是低價快速占領(lǐng)市場；滿意定價是介于兩者之間的價格策略。專業(yè)知識客戶服務(wù)31.當(dāng)洛南縣的移動用戶對套餐費(fèi)用有疑問時，客服人員首先應(yīng)該（）A.直接解釋套餐規(guī)則B.傾聽用戶的疑問C.提供解決方案D.記錄用戶信息答案：B答案分析：客服服務(wù)應(yīng)遵循先傾聽用戶問題，了解用戶需求，再進(jìn)行解釋和提供解決方案等步驟，所以首先要傾聽用戶的疑問。32.移動公司客服人員在處理用戶投訴時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.及時響應(yīng)B.推諉責(zé)任C.解決問題D.記錄反饋答案：B答案分析：處理用戶投訴應(yīng)及時響應(yīng)、解決問題、記錄反饋，而推諉責(zé)任是錯誤的做法。33.為了提高洛南縣移動用戶的滿意度，客服人員在與用戶溝通時應(yīng)使用（）語言。A.專業(yè)術(shù)語B.生硬語言C.親切友好D.模糊不清答案：C答案分析：與用戶溝通應(yīng)使用親切友好的語言，專業(yè)術(shù)語可能讓用戶難以理解；生硬語言會影響用戶體驗(yàn)；模糊不清的語言不利于解決問題。34.移動公司客服人員在處理用戶的緊急問題時，應(yīng)（）A.按部就班處理B.優(yōu)先處理C.拖延處理D.交給他人處理答案：B答案分析：對于用戶的緊急問題應(yīng)優(yōu)先處理，不能按部就班、拖延處理，也不能隨意交給他人處理。35.移動公司在洛南縣開展用戶滿意度調(diào)查后，對于用戶提出的意見和建議，應(yīng)該（）A.置之不理B.選擇性采納C.認(rèn)真分析并改進(jìn)D.只記錄不處理答案：C答案分析：對于用戶意見和建議應(yīng)認(rèn)真分析并改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，不能置之不理、只記錄不處理，也不應(yīng)選擇性采納而應(yīng)全面考慮。專業(yè)知識財務(wù)管理36.移動公司在洛南縣的一個項目中，初始投資100萬元，預(yù)計每年可獲得凈現(xiàn)金流量20萬元，項目壽命期為8年，該項目的靜態(tài)投資回收期為（）年。A.4B.5C.6D.7答案：B答案分析：靜態(tài)投資回收期=初始投資÷每年凈現(xiàn)金流量=100÷20=5年。37.移動公司在洛南縣的財務(wù)報表中，資產(chǎn)負(fù)債率是衡量（）的指標(biāo)。A.盈利能力B.償債能力C.營運(yùn)能力D.發(fā)展能力答案：B答案分析：資產(chǎn)負(fù)債率是負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率，用于衡量企業(yè)的償債能力，盈利能力常用利潤率等指標(biāo)衡量；營運(yùn)能力用存貨周轉(zhuǎn)率等衡量；發(fā)展能力用增長率等衡量。38.移動公司在洛南縣的成本核算中，以下屬于固定成本的是（）A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的折舊費(fèi)B.流量費(fèi)用C.員工的績效獎金D.營銷活動費(fèi)用答案：A答案分析：固定成本是不隨業(yè)務(wù)量變動而變動的成本，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備折舊費(fèi)是固定的；流量費(fèi)用、員工績效獎金、營銷活動費(fèi)用會隨業(yè)務(wù)量等因素變動，屬于變動成本。39.移動公司在洛南縣制定預(yù)算時，采用了零基預(yù)算法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.不受歷史數(shù)據(jù)影響B(tài).能調(diào)動各部門積極性C.編制簡單快捷D.有利于合理分配資源答案：C答案分析：零基預(yù)算法不受歷史數(shù)據(jù)影響，能調(diào)動各部門積極性，有利于合理分配資源，但編制過程復(fù)雜，不具有編制簡單快捷的優(yōu)點(diǎn)。40.移動公司在洛南縣的財務(wù)分析中，計算得出的凈資產(chǎn)收益率較高，說明公司（）A.償債能力強(qiáng)B.營運(yùn)能力強(qiáng)C.盈利能力強(qiáng)D.發(fā)展能力強(qiáng)答案：C答案分析：凈資產(chǎn)收益率是凈利潤與平均凈資產(chǎn)的比率，反映公司自有資本獲取凈收益的能力，該指標(biāo)高說明盈利能力強(qiáng)。職業(yè)道德與法律法規(guī)41.移動公司員工在洛南縣的工作中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）A.誠實(shí)守信B.唯利是圖C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會答案：B答案分析：“唯利是圖”不符合職業(yè)道德規(guī)范，移動公司員工應(yīng)遵守誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會等職業(yè)道德規(guī)范。42.移動公司在洛南縣收集用戶信息時，應(yīng)遵循的法律法規(guī)不包括（）A.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《中華人民共和國勞動法》D.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》答案：C答案分析：《中華人民共和國勞動法》主要調(diào)整勞動關(guān)系，與收集用戶信息的法律規(guī)范無關(guān)。《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》都與用戶信息收集等相關(guān)。43.移動公司在洛南縣的廣告宣傳中，必須真實(shí)合法，不得含有（）內(nèi)容。A.夸大產(chǎn)品功能B.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢C.提及優(yōu)惠活動D.展示使用案例答案：A答案分析：廣告宣傳應(yīng)真實(shí)合法，夸大產(chǎn)品功能屬于虛假宣傳，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、提及優(yōu)惠活動、展示使用案例是合理的宣傳方式。44.移動公司員工在洛南縣與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.平等自愿B.公平公正C.欺詐脅迫D.誠實(shí)信用答案：C答案分析：簽訂合同應(yīng)遵循平等自愿、公平公正、誠實(shí)信用等原則，欺詐脅迫是違反合同簽訂原則的行為。45.移動公司在洛南縣的業(yè)務(wù)活動中，若違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》