做文秘的試題單項(xiàng)選擇題（每題4分，共60分）1.下列哪項(xiàng)不屬于秘書的基本職責(zé)？

A.安排會(huì)議日程

B.撰寫公司年報(bào)

C.管理高層個(gè)人財(cái)務(wù)

D.處理日常郵件2.秘書在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，最重要的是確保：

A.會(huì)議室布置豪華

B.參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)出席

C.材料準(zhǔn)確無(wú)誤

D.茶歇安排周到3.以下哪項(xiàng)是秘書在接待來(lái)訪者時(shí)應(yīng)遵循的禮儀原則？

A.詢問(wèn)對(duì)方隱私

B.立即引導(dǎo)至高層辦公室

C.保持微笑，熱情接待

D.直接拒絕無(wú)預(yù)約的來(lái)訪者4.秘書在處理緊急文件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮：

A.文件的美觀程度

B.文件的緊急程度

C.高層的個(gè)人偏好

D.文件的來(lái)源部門5.下列哪項(xiàng)不屬于辦公室自動(dòng)化設(shè)備？

A.電腦

B.電話機(jī)

C.手動(dòng)打字機(jī)

D.復(fù)印機(jī)6.秘書在協(xié)助上司安排出差行程時(shí)，首要任務(wù)是：

A.預(yù)訂五星級(jí)酒店

B.確認(rèn)出差目的和日程

C.購(gòu)買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)

D.安排休閑娛樂(lè)活動(dòng)7.以下哪個(gè)軟件常用于文檔編輯和排版？

A.Photoshop

B.Word

C.Excel

D.PowerPoint8.秘書在記錄會(huì)議紀(jì)要時(shí)，應(yīng)：

A.只記錄高層發(fā)言

B.詳細(xì)記錄所有討論內(nèi)容

C.選擇性記錄重要觀點(diǎn)

D.忽略非關(guān)鍵性細(xì)節(jié)9.公司內(nèi)部通訊稿的主要目的是：

A.宣傳公司產(chǎn)品

B.傳達(dá)公司政策和信息

C.提升品牌形象

D.吸引外部投資10.秘書在整理上司日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間沖突，應(yīng)首先：

A.自行調(diào)整日程

B.詢問(wèn)上司意見

C.取消沖突的活動(dòng)

D.通知相關(guān)部門調(diào)整11.下列哪項(xiàng)不屬于秘書的職業(yè)素養(yǎng)？

A.保密意識(shí)

B.溝通能力

C.決策能力

D.時(shí)間管理12.秘書在撰寫邀請(qǐng)函時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.紙張質(zhì)量

B.文字優(yōu)美

C.信息準(zhǔn)確無(wú)誤

D.裝飾圖案精美13.辦公室管理中，秘書負(fù)責(zé)的主要工作是：

A.制定公司戰(zhàn)略

B.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

C.維護(hù)日常辦公秩序

D.管理財(cái)務(wù)賬目14.在處理客戶投訴時(shí)，秘書的首要任務(wù)是：

A.立即解決問(wèn)題

B.記錄投訴內(nèi)容

C.安撫客戶情緒

D.追究責(zé)任人員15.下列哪項(xiàng)不屬于秘書在日常工作中使用的溝通技巧？

A.傾聽

B.提問(wèn)

C.打斷對(duì)方講話

D.清晰表達(dá)多項(xiàng)選擇題（每題5分，共50分）1.秘書在籌備會(huì)議時(shí)需要考慮的因素包括：

A.會(huì)議議程

B.參會(huì)人員名單

C.會(huì)議場(chǎng)地布置

D.茶歇安排

E.會(huì)議記錄方式2.秘書在處理文件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.緊急優(yōu)先

B.重要優(yōu)先

C.按順序處理

D.分類管理

E.保密原則3.秘書的接待工作包括：

A.迎接來(lái)訪者

B.引導(dǎo)參觀

C.提供茶水

D.安排會(huì)議室

E.送別來(lái)訪者4.秘書在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告具有：

A.準(zhǔn)確性

B.客觀性

C.條理性

D.創(chuàng)新性

E.保密性5.辦公室自動(dòng)化設(shè)備的使用可以提高：

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.辦公成本

D.信息處理能力

E.員工滿意度6.秘書在協(xié)助上司安排行程時(shí)，需要考慮的因素有：

A.交通狀況

B.住宿安排

C.會(huì)議日程

D.天氣預(yù)報(bào)

E.個(gè)人興趣7.秘書在記錄會(huì)議紀(jì)要時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有：

A.會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)

B.參會(huì)人員名單

C.會(huì)議議程

D.討論的主要內(nèi)容和決定

E.會(huì)議主持人的總結(jié)發(fā)言8.下列哪些技能對(duì)秘書來(lái)說(shuō)至關(guān)重要？

A.溝通能力

B.時(shí)間管理能力

C.打字速度

D.辦公軟件操作能力

E.財(cái)務(wù)管理能力9.秘書在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的步驟包括：

A.記錄投訴內(nèi)容

B.分析問(wèn)題原因

C.安撫客戶情緒

D.提出解決方案

E.跟蹤處理結(jié)果10.秘書在準(zhǔn)備商務(wù)旅行計(jì)劃時(shí)，需要準(zhǔn)備的文檔包括：

A.行程安排表

B.預(yù)訂確認(rèn)函

C.緊急聯(lián)系人名單

D.目的地指南

E.預(yù)算報(bào)告判斷題（每題2分，共20分）1.秘書在處理文件時(shí)，應(yīng)先處理緊急但不重要的文件。（）

2.秘書在接待來(lái)訪者時(shí)，可以詢問(wèn)對(duì)方的私人信息以增進(jìn)了解。（）

3.秘書在撰寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，只需記錄會(huì)議的決定和結(jié)論。（）

4.秘書在協(xié)助上司安排日程時(shí)，可以擅自更改上司的行程安排。（）

5.秘書在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，積極尋找解決方案。（）

6.秘書在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，不需要提前了解會(huì)議議題。（）

7.秘書在撰寫邀請(qǐng)函時(shí)，可以使用隨意、口語(yǔ)化的語(yǔ)言風(fēng)格。（）

8.秘書在維護(hù)辦公室秩序時(shí)，有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行處罰。（）

9.秘書在整理上司日程時(shí)，應(yīng)確保日程的合理性和高效性。（）

10.秘書在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向上司匯報(bào)并尋求指示。（）填空題（每題2分，共20分）1.秘書在準(zhǔn)備會(huì)議時(shí)，需要提前準(zhǔn)備好______和會(huì)議材料。

2.秘書在處理文件時(shí)，應(yīng)遵循______的原則。

3.秘書在接待來(lái)訪者時(shí)，應(yīng)保持______的態(tài)度。

4.秘書在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告的______和客觀性。

5.秘書在協(xié)助上司安排出差時(shí)，需要預(yù)訂______和交通工具。

6.秘書在記錄會(huì)議紀(jì)要時(shí)，應(yīng)確保記錄的______和完整性。

7.秘書在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持______并積極尋找解決方案。

8.秘書在準(zhǔn)備商務(wù)旅行計(jì)劃時(shí)，需要了解目的地的______和風(fēng)俗習(xí)慣。

9.秘書在維護(hù)辦公室秩序時(shí)，應(yīng)確保______的安靜和整潔。

10.秘書在協(xié)助上司進(jìn)行日程管理時(shí)，需要確保日程的______和合理性。答案單項(xiàng)選擇題

1.C2.C3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.C13.C14.C15.C多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE2.ABD3.ABCDE4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABD9