住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)合同第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。1.4合同當(dāng)事人1.4.1甲方（業(yè)主）甲方名稱：________________________甲方地址：________________________甲方聯(lián)系人：______________________甲方聯(lián)系方式：_____________________1.4.2乙方（物業(yè)管理公司）乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方聯(lián)系人：______________________乙方聯(lián)系方式：_____________________1.5合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及《住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)管理辦法》簽訂。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篲_______________________。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，包括但不限于：a)供水、供電、供氣等公共設(shè)施；b)公共道路、停車場；c)公共綠化、照明；d)公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)；e)小區(qū)大門、圍墻等。2.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查和維修，保證設(shè)施正常運(yùn)行。2.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的更新改造，提高物業(yè)管理水平。第三章維修維護(hù)責(zé)任3.1維修維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)維修維護(hù)的設(shè)施范圍為合同約定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。3.2維修維護(hù)責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.2.2對于突發(fā)性故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.2.3乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，對維修后的設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，保證其符合使用要求。3.2.4乙方應(yīng)建立健全維修檔案，對維修情況進(jìn)行記錄。第四章維修維護(hù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)4.1.1本合同約定的維修維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.1.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定維修維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方公示。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照乙方制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，在每季度末前支付下一季度的維修維護(hù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)出具相應(yīng)費(fèi)用收據(jù)。第五章合同期限及終止5.1合同期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。5.2.2任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同自行終止。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，乙方應(yīng)將已支付的維修維護(hù)費(fèi)用退還給甲方。5.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除后的其他事宜。第六章物業(yè)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃6.1維護(hù)計(jì)劃制定6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施狀況，制定年度維護(hù)計(jì)劃。6.1.2年度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施檢查周期、保養(yǎng)內(nèi)容、維修項(xiàng)目等。6.2檢查與保養(yǎng)6.2.1乙方應(yīng)按年度維護(hù)計(jì)劃對公共設(shè)施進(jìn)行檢查與保養(yǎng)。6.2.2檢查應(yīng)覆蓋所有公共設(shè)施，包括但不限于供水、供電、供氣、道路、綠化、照明等。6.3維修項(xiàng)目管理6.3.1乙方應(yīng)及時(shí)對設(shè)施維修項(xiàng)目進(jìn)行評估，確定維修方案。6.3.2維修項(xiàng)目應(yīng)包括突發(fā)性故障處理和定期預(yù)防性維修。6.4維修記錄與報(bào)告6.4.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每一次維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等。6.4.2乙方應(yīng)在每月底前向甲方提交上月維修工作報(bào)告。第七章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)保證公共設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2.1對于業(yè)主的報(bào)修，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。7.3服務(wù)滿意度調(diào)查7.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，以評估服務(wù)質(zhì)量。7.3.2調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第八章業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.1.1乙方應(yīng)向業(yè)主公開物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，包括費(fèi)用使用、設(shè)施維護(hù)等。8.1.2乙方應(yīng)定期組織業(yè)主會(huì)議，聽取業(yè)主意見和建議。8.2業(yè)主參與權(quán)8.2.1乙方應(yīng)鼓勵(lì)業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)，如成立業(yè)主委員會(huì)等。8.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。8.3業(yè)主投訴處理8.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。8.3.2對于業(yè)主的合理投訴，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。第九章合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更9.1.1合同的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。9.2合同補(bǔ)充9.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對合同進(jìn)行補(bǔ)充。9.2.2補(bǔ)充內(nèi)容作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于：a)物業(yè)管理區(qū)域平面圖；b)公共設(shè)施清單；c)維修維護(hù)費(fèi)用明細(xì)；d)業(yè)主委員會(huì)名單。10.2附件效力10.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。10.2.2合同附件的修改、補(bǔ)充應(yīng)與本合同同步進(jìn)行。第十一章物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算11.1費(fèi)用結(jié)算周期11.1.1物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算周期為每季度一次。11.1.2乙方應(yīng)在每季度末向甲方提供上一季度的物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。11.2費(fèi)用支付方式11.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。11.2.2支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。11.3費(fèi)用調(diào)整11.3.1如遇國家政策調(diào)整或市場物價(jià)波動(dòng)導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。11.3.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1乙方應(yīng)通過張貼公告、郵件、短信、電話等方式向業(yè)主發(fā)布通知。12.1.2通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理活動(dòng)、設(shè)施維護(hù)、緊急情況等。12.2通訊地址12.2.1甲乙雙方應(yīng)保持通訊暢通，并及時(shí)更新通訊地址。12.2.2乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告板或顯著位置公示甲方聯(lián)系方式。第十三章合同終止后的物業(yè)移交13.1物業(yè)移交13.1.1合同期滿或合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備完好無損地移交給甲方。13.1.2乙方應(yīng)保證移交時(shí)的設(shè)施和設(shè)備符合合同約定的使用條件和標(biāo)準(zhǔn)。13.2移交清單13.2.1乙方應(yīng)制作詳細(xì)的移交清單，包括設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等。13.2.2移交清單需雙方簽字確認(rèn)。13.3移交責(zé)任13.3.1乙方應(yīng)在合同終止前____個(gè)工作日內(nèi)