某著名企業(yè)巴巴的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

團(tuán)隊(duì)文化和流程案例某著名企業(yè)巴巴在某著名企業(yè)詞條的解釋：某著名某著名企業(yè)（簡(jiǎn)稱：某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)）是以曾擔(dān)任英語(yǔ)教師的馬云為首的18人，于1999年在杭州創(chuàng)立，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓小企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并在參與國(guó)內(nèi)或全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于更有利的位置。馬云JackMa

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)。

馬云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊縣）谷來(lái)鎮(zhèn)，某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)董事局主席、日本軟銀董事、大自然保護(hù)協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì)主席兼全球董事會(huì)成員、華誼兄弟董事、生命科學(xué)突破獎(jiǎng)基金會(huì)董事。1988年畢業(yè)于杭州師范學(xué)院外語(yǔ)系，同年擔(dān)任杭州電子工業(yè)學(xué)院英文及國(guó)際貿(mào)，1995年創(chuàng)辦中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”，1998年出任中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心國(guó)某著名企業(yè)總經(jīng)理，1999年創(chuàng)辦某著名企業(yè)巴巴，并擔(dān)任某著名企業(yè)集團(tuán)CEO、董事局主席。2013年5月10日，辭任某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)CEO，繼續(xù)擔(dān)任某著名企業(yè)集團(tuán)董事局主席。6月30日，馬云當(dāng)選全球互聯(lián)網(wǎng)治理聯(lián)盟理事會(huì)聯(lián)合主席。10月受邀出任英國(guó)首相戴維·卡梅倫的特別經(jīng)濟(jì)事務(wù)顧問(wèn)。2016年5月8日，馬云任中某著名企業(yè)業(yè)家俱樂(lè)部主席。9月21日，聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)親自簽發(fā)任命書，宣布馬云受邀出任聯(lián)合國(guó)貿(mào)展會(huì)議青年創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)特別顧問(wèn)。某著名企業(yè)巴巴的領(lǐng)導(dǎo)人魅力企業(yè)的精神領(lǐng)袖在促成企業(yè)使命感、價(jià)值體系的灌輸上起著舉足輕重的作用。他們一方面勾勒出美好的前景，并為之努力，同時(shí)通過(guò)大量的活動(dòng)，激發(fā)員工的熱情，加入為企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)而奮斗的行列。因此塑造企業(yè)精神領(lǐng)袖是十分必要的。

2000年福布斯封面，為眼球而戰(zhàn)

全球科技富豪榜前十名：1.比爾·蓋茨，微軟，身價(jià)：780億美元。2.杰夫·貝索斯，亞馬遜，身價(jià)：662億美元。3.馬克·扎克伯格，F(xiàn)acebook，身價(jià)：540億美元。4.拉里·埃里森，甲骨文，身價(jià)：517億美元。5.拉里·佩奇，谷歌，身價(jià)：390億美元。6.謝爾蓋·布林，谷歌，身價(jià)：382億美元。7.史蒂夫·鮑爾默，微軟，身價(jià)：277億美元。

8.馬云，某著名企業(yè)巴巴，身價(jià)：258億美元。9.馬化騰，某著名企業(yè)，身價(jià)：220億美元。10.邁克爾·戴爾，戴爾，身價(jià)：200億美元。 南方財(cái)富網(wǎng)在高中馬云就像我們每一個(gè)普通人一樣雖然他的成績(jī)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)前三，但是他有一個(gè)偉大的目標(biāo)就是考北大！今天到北大演講心里特別激動(dòng)。我一直把北大的學(xué)子當(dāng)做我的偶像，一直考卻考不進(jìn)，所以我想如果有一天我一定要到。第一年高考他數(shù)學(xué)考了1分，第二年高考考了19分但他最后上了杭州師院，而且考了三年1995年初，他偶然去美國(guó)，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。1995年，“杭州英語(yǔ)最棒”的馬云受浙江省交通廳委托到美國(guó)催討一筆債務(wù)。馬云這趟出國(guó)，還發(fā)生戲劇般的故事，被當(dāng)?shù)氐暮趲妥テ饋?lái)，又趕走。一名不文的馬云，只好去賭場(chǎng)賭錢，居然贏，買了機(jī)票，才回到中國(guó)。結(jié)果是要到一分，倒發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“寶庫(kù)”在西雅圖，對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通的馬云第一次上了互聯(lián)網(wǎng)。

我想和大家一起建立一家中國(guó)人創(chuàng)辦的世界上最偉大的公司，這個(gè)公司至少能持續(xù)102年，橫跨三個(gè)世紀(jì)，我希望大家也包括我在這樣的一家公司工作，能夠感覺(jué)到自己暢快的走在透明的藍(lán)天下，愉快的走在堅(jiān)實(shí)的大地上；能夠感覺(jué)到蔚藍(lán)的流動(dòng)的大海帶給你的胸懷，又宛如在綠色的充滿氧氣的森林里呼吸；這樣的一家公司在互聯(lián)網(wǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，在“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一使命的感召下不斷地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。 而這樣的一家公司沒(méi)有優(yōu)秀的員工是不可能建成的，我們的六脈神劍是所有某著名企業(yè)巴巴人共同尊重的價(jià)值觀，人生觀，她來(lái)源于人性最美最善良的一面，也必能激發(fā)人性最美最善良的一面，為整個(gè)社會(huì)所接受和認(rèn)可；她能幫助我們選拔、培養(yǎng)、塑造世界上最優(yōu)秀的員工，在這樣的準(zhǔn)則下成長(zhǎng)起來(lái)的員工，一方面是社會(huì)上人人尊重的好公民，一方面是我們企業(yè)追求卓越的生力軍；因此我們將旗幟鮮明但卻是活色生香的推廣我們大家尊重的價(jià)值觀，為了我們的終極使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)貢獻(xiàn)我們大家的全部智慧！011995年建立中國(guó)黃頁(yè)探索之路

噩夢(mèng)般的討債之旅結(jié)束了，馬云灰溜溜地回到杭州，身上只剩下1美元和一個(gè)瘋狂的念頭。1995年4月，馬云和妻子再加上一個(gè)朋友，湊了兩萬(wàn)塊錢，專門給企業(yè)做主頁(yè)的杭州海博網(wǎng)絡(luò)公司就這樣開(kāi)，網(wǎng)站取名“中國(guó)黃頁(yè)”。把中某著名企業(yè)業(yè)的資料集中起來(lái)，快遞到美國(guó)，有設(shè)計(jì)者做好網(wǎng)頁(yè)向全世界發(fā)布，利潤(rùn)則來(lái)自向企業(yè)收取的費(fèi)用。021997年加入外經(jīng)貿(mào)部1996年互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及了，馬云的營(yíng)業(yè)額不可思議地做到了700萬(wàn)！這時(shí)馬云受到了外經(jīng)貿(mào)部的注意。1997年，加入中國(guó)外經(jīng)貿(mào)部，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)其官方站點(diǎn)及中國(guó)產(chǎn)品網(wǎng)上交。在這個(gè)過(guò)程中，馬云的BtB思路漸漸成熟：用電子商務(wù)為中小企業(yè)服務(wù)。他研究認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)上商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)量，比商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的業(yè)務(wù)量大得多。031999年，正式辭去公職，創(chuàng)辦某著名企業(yè)巴巴網(wǎng)站“從現(xiàn)在起，我們要做一件偉大的事情。我們的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式帶來(lái)一次革命！”連網(wǎng)站的域名都想好了——某著名企業(yè)巴巴互聯(lián)網(wǎng)像一個(gè)無(wú)窮的寶藏，等待人們前去發(fā)掘，就像某著名企業(yè)巴巴用咒語(yǔ)打開(kāi)的那個(gè)山洞。042003年淘寶網(wǎng)誕生，2004年推出支付寶052006年淘寶全面勝出0603-06年市場(chǎng)份額逐年上升072007年某著名企業(yè)巴巴B2B公司香港上市082011年誠(chéng)信門事件092013年卸任CEO【馬云辭職】以下為馬云員工信全文：各位某著名企業(yè)人，期待寫這封信很久了，終于等到了這一天，這一刻。。。。我將在2013年5月10日，不再擔(dān)任某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)CEO一職，將全力以赴做好集團(tuán)董事局主席全職工作。此時(shí)此刻，我只是想和家人，同事，朋友，合作伙伴，親們說(shuō)聲：謝謝。謝謝你們支持了我14年。我知道自己的性格和做事方式方法，你們的寬容和信任，特別是全力以赴的創(chuàng)造，讓我有了人生最珍貴，最難忘的14年。9年前初創(chuàng)淘寶時(shí)，有位投資者朋友和我談話，希望我有一天不再擔(dān)任CEO。他認(rèn)為我不會(huì)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的合格CEO，我同意他的看法呵呵。但我知道那時(shí)候的我和公司都沒(méi)有準(zhǔn)備好。從那時(shí)候起，我和我的團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始為這一天努力。我們也是最成功的公司，但我們希望自己是最持久，最具活力的公司。這14年來(lái)，某著名企業(yè)的業(yè)績(jī)讓我驕傲，但更讓我驚喜的是某著名企業(yè)人的成長(zhǎng)。某著名企業(yè)獨(dú)特的文化造就了大批獨(dú)特魅力的某著名企業(yè)人。作為創(chuàng)始人CEO，退讓CEO是個(gè)不容定，因?yàn)檫@容誤解。特別是我這個(gè)年齡，還是常規(guī)意義上年富力強(qiáng)的時(shí)候。我絕無(wú)偷懶之想法，盡管當(dāng)某著名企業(yè)巴巴CEO絕非，我是看到某著名企業(yè)年輕人的夢(mèng)想比我更美，更燦爛，他們更有能力去創(chuàng)造自己的明天。14年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我幸運(yùn)的看清了自己想做的，能做的和必須放下的。。。。從心底里，我佩服今天的年輕人。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，48歲的我不再“年輕”，某著名企業(yè)巴巴的下一代比我們更有優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)好互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的天下，今年，某著名企業(yè)絕大多數(shù)生于60年代的領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)退出管理執(zhí)行角色，我們將把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任交給70，80年代的同事們。因?yàn)?，我們相信他們比我們更懂得未?lái)，更有能力創(chuàng)造明天。能給他們提供更多，更大的舞臺(tái)是我們的責(zé)任，更是我們的榮幸，也是我們這些人可以給公司未來(lái)創(chuàng)造最大的貢獻(xiàn)所在。大家肯定很關(guān)心誰(shuí)是未來(lái)的CEO吧。接任創(chuàng)始人CEO是個(gè)很艱難的工作，特別是接像我這樣性格鮮明而又”ET”類的CEO更是需要有巨大的勇氣和犧牲精神。某著名企業(yè)有幸有數(shù)位這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，每一位都具有罕見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)魅力和風(fēng)格。他們將會(huì)給未來(lái)的某著名企業(yè)帶進(jìn)不同的元素和氣質(zhì)。但要說(shuō)服他們作出如此巨大的犧牲和投入，確非，這也是我考慮了一年多的事。所以我提前數(shù)月宣布離任CEO，鼓勵(lì)年輕同事站出來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，大家不用擔(dān)心，我們有信心在5月10日宣布新任CEO。各位某著名企業(yè)人，某著名企業(yè)立志發(fā)展102年，我們還有88年要走。沒(méi)有健康，良好的年輕人接班制度，我們很難想象我們會(huì)走到那一天。今天只是我們未來(lái)N次領(lǐng)導(dǎo)者輪崗換班中的第一次。今天的某著名企業(yè)巴巴已經(jīng)有這樣的能力，實(shí)力和責(zé)任做好接班人制度的建設(shè)。而且我們必須有這樣的能力。再次謝謝大家對(duì)我的信任。即使不是2013年的5月10日，我也終究有一天要離開(kāi)CEO崗位的。在接下來(lái)的幾年里，我將主要負(fù)責(zé)某著名企業(yè)巴巴董事局的戰(zhàn)略決策，協(xié)助CEO做好組織文化和人才的培養(yǎng)，并將會(huì)和大家一起加強(qiáng)和完善某著名企業(yè)的公益事業(yè)。我相信，做自己開(kāi)心，做自己能做的，配合好比我強(qiáng)的人的工作是今天的我最應(yīng)該做的正確事。Ifnotnow，when？Ifnotme，who？！此時(shí)此刻，非我莫屬！某著名企業(yè)人，GO！馬云某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)CEO某著名企業(yè)巴巴董事局主席2013,1,15

2013年5月10日晚，杭州黃龍?bào)w育中心，包括某著名企業(yè)集團(tuán)來(lái)自全球的2.4萬(wàn)名員工，1萬(wàn)多名某著名企業(yè)集團(tuán)合作伙伴以及來(lái)自全球的媒體，出席淘寶10周年慶典暨馬云辭職某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官卸任晚會(huì)。前方高能，某著名企業(yè)企業(yè)文化干貨來(lái)了！！！某著名企業(yè)巴巴價(jià)值觀—六脈神劍某著名企業(yè)巴巴的獨(dú)孤九劍：創(chuàng)新、激情、開(kāi)放、教學(xué)相長(zhǎng)、群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重、簡(jiǎn)易。四項(xiàng)基本原則唯一不變的是變化永不把賺第一目的

永不謀求暴利客戶第一、員工第二、股東第三客戶第一平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏關(guān)注客戶需求，提供建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng)客戶是衣食父母無(wú)論何種狀況，微笑面對(duì)客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠(chéng)意在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用客戶喜歡的方式對(duì)待客戶站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，最終達(dá)到甚至超越客戶期望客戶第一團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)，平凡人做非凡事樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)以開(kāi)放的心態(tài)聽(tīng)取他人的意見(jiàn)表達(dá)觀點(diǎn)是，直言有諱在工作中，群策群力，拾遺補(bǔ)缺不是自己分內(nèi)的工作，也不推諉決策前充分表達(dá)意見(jiàn)，決策后堅(jiān)決執(zhí)行有主人翁意思，積極參與，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)擁抱變化

迎接變化，勇于創(chuàng)新；對(duì)于行業(yè)和公司的變化，認(rèn)真思考并充分理解，積極接受；對(duì)于變化對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的影響，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合；面對(duì)變化，積極影響和帶動(dòng)同事；在工作中具備前瞻意識(shí)，不斷嘗試新方法、新思路；即使變化后產(chǎn)生了挫折和失敗，也能重新調(diào)整，以更積極的心態(tài)擁抱下一次變化。誠(chéng)信堅(jiān)持原則，不隨意承諾或妥協(xié)不傳播證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任言行一致，不受利益或壓力的影響胸懷坦蕩，對(duì)事不對(duì)人誠(chéng)實(shí)正直言出必踐激情樂(lè)觀向上，永不言棄對(duì)公司、工作和同事充滿了熱愛(ài)以積極的心態(tài)面對(duì)困難和挫折，不輕不斷自我激勵(lì)，自我完善，尋求突破不計(jì)得失，全身心投入始終以樂(lè)觀主義的精神影響同事和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人專注工作，做正確的事情在工作上以較小的投入獲得高效的產(chǎn)出以專業(yè)的態(tài)度，平常的心態(tài)對(duì)待每件事持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求某著名企業(yè)巴巴績(jī)效考核組成1、業(yè)績(jī)和價(jià)值觀各占50%，價(jià)值觀考核不及格則績(jī)效考核不及格績(jī)效考核分為兩部分：（1）業(yè)績(jī)考核KPI：目標(biāo)的完成情況（2）價(jià)值觀考核2、每季度第一周完成3、全年業(yè)績(jī)?yōu)樗拇蔚钠骄?、部門內(nèi)2-7-1排序價(jià)值觀的推廣是全方位的：深入到招聘、培訓(xùn)、人員選拔、績(jī)效考核、文化建設(shè)活動(dòng)等人力資源管理的各個(gè)領(lǐng)域經(jīng)理們對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀考核時(shí)必須摒棄“工具”的概念，深刻理解價(jià)值觀納入績(jī)效考核的目的，對(duì)員工行為深入細(xì)致的觀察，客觀公正的判斷，既不要放任自流，又不可吹毛求疵，達(dá)到公司推廣價(jià)值觀的真正目的價(jià)值觀只有符合不符合，沒(méi)有好與不好某著名企業(yè)巴巴為什么要考核價(jià)值觀？因?yàn)槟持髽I(yè)巴巴互聯(lián)網(wǎng)公司有很多年輕人！第一，年輕人剛剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，加入某著名企業(yè)巴巴，他們的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等能力都是不夠的。所以某著名企業(yè)巴巴需要從這些能力上去進(jìn)行訓(xùn)練和強(qiáng)化。第二，很多年輕員工帶有自己的價(jià)值觀，他的價(jià)值觀可能跟某著名企業(yè)不符，如果你不去強(qiáng)化他，不去考核、培養(yǎng)他，最后員工個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)沖散、沖毀公司的價(jià)值觀，這也是某著名企業(yè)巴巴這么強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀考核的原因之一。這六個(gè)價(jià)值觀怎么考核？?jī)r(jià)值觀是比較模糊的。某著名企業(yè)巴巴考核每個(gè)價(jià)值觀都用“通關(guān)”的方式，有點(diǎn)類似打游戲，每一個(gè)價(jià)值觀都有分?jǐn)?shù)，舉個(gè)例子：我們來(lái)看一下它的客戶第一，客戶第一關(guān)大家可以看到，它的通關(guān)一共有5分。某著名企業(yè)巴巴決定27分以上的是OK，27分以下到18分的是要扣獎(jiǎng)金的，18分以下就沒(méi)有資格評(píng)獎(jiǎng)金了。年終大福利從2010年開(kāi)始，某著名企業(yè)巴巴的年終獎(jiǎng)跟基本工資脫鉤。也就是說(shuō)，一個(gè)兩萬(wàn)元基本工資的員工，和一個(gè)兩千元基本工資的員工，大部分公司的年終獎(jiǎng)制度是什么？是以這個(gè)作為基數(shù)來(lái)評(píng)定的。這樣的話，工資少的員工，年終獎(jiǎng)永遠(yuǎn)是低的。但是某著名企業(yè)巴巴把這個(gè)脫開(kāi)。他們看貢獻(xiàn)，兩萬(wàn)的員工和兩千的員工，如果貢獻(xiàn)是一樣，他們的年終獎(jiǎng)一樣，這是在打破原有的offer帶來(lái)的年終獎(jiǎng)的不平等。阿里巴巴培訓(xùn)計(jì)劃1.入職培訓(xùn)—百年大計(jì)、百誠(chéng)、百阿！2.崗前培訓(xùn)3.在職技能培訓(xùn)4.回爐5.儲(chǔ)備人才培訓(xùn)6.湖畔學(xué)院7.中歐、迷你EMBA8.風(fēng)清揚(yáng)班9.組織部10.對(duì)外：某著名企業(yè)學(xué)院、淘寶大學(xué)。

某著名企業(yè)巴巴不需要人才，但某著名企業(yè)巴巴可以培養(yǎng)人才！

—馬云一年香、三年醇、五年陳有了某著名企業(yè)集體婚禮有了某著名企業(yè)親友開(kāi)放日員工幸福指數(shù)報(bào)告有了互助基金有了家屬體檢、保險(xiǎn)以及子女醫(yī)療報(bào)銷有了住房免息貸款樓梯的墻壁上貼上了公司重大活動(dòng)以及重大事件的珍貴照?qǐng)F(tuán)隊(duì)出游“某著名企業(yè)巴巴每年至少要把五分之一的精力和財(cái)力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上?！薄爸灰瓿晒ぷ魅蝿?wù)隨便什么時(shí)候上下班?！薄皷|方的智慧，西方的運(yùn)作”

——某著名企業(yè)巴巴人事部經(jīng)理陳莉某著名企業(yè)巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來(lái)保證，而中國(guó)是用人來(lái)保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地"全盤西化"。

某著名企業(yè)巴巴有一個(gè)規(guī)定，要想當(dāng)Director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過(guò)3～5年教育，或工作過(guò)5～10年的。馬云說(shuō)，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，可以當(dāng)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，但團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)以上的人，馬云通通從外面請(qǐng)。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)很滿意。"某著名企業(yè)巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在IT行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗(yàn)。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強(qiáng)項(xiàng)是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競(jìng)爭(zhēng)，去全球競(jìng)爭(zhēng)。"可以睡覺(jué)，但是提問(wèn)必須能回答；

可以開(kāi)機(jī)，但是不能有聲音；

可以不同意，但是要站出來(lái)講理由。某著名企業(yè)巴巴某次分享會(huì)某著名企業(yè)巴巴的“奇怪”企業(yè)文化說(shuō)起某著名企業(yè)巴巴的公司文化，真是“無(wú)奇不有”。比如，廣為人知的“倒立文化”：早年馬云創(chuàng)業(yè)時(shí)，要求所有員工都要學(xué)會(huì)一件事：“靠墻倒立”。男的要保持30秒，女的保持10秒。這么做，一是辦公條件確實(shí)不好，空間小沒(méi)地方鍛煉;第二，人一倒立，就能體驗(yàn)到頭重腳輕的倒控感，看世界、想問(wèn)題的角度也不同了。而如今，某著名企業(yè)文化又出新“怪”：快樂(lè)工作、認(rèn)真生活——按理說(shuō)，工作需要認(rèn)真，生活需要快樂(lè)?！岸@個(gè)悖論是提醒大家，好的工作狀態(tài)應(yīng)該是令人感到喜悅，而對(duì)待家庭和生活，需要足夠多的用心。”一位某著名企業(yè)巴巴的員工表示，目前公司的員工超過(guò)2萬(wàn)名，絕大部分都是80后、90后。平時(shí)，員工除了干著一切年輕人喜歡的事兒：運(yùn)動(dòng)、跳熱舞，熱愛(ài)美食、化妝和音樂(lè)，還會(huì)自己開(kāi)墾油菜花田，在園區(qū)里養(yǎng)鵝?？鞓?lè)工作：不像公司，有點(diǎn)像大學(xué)校園剛相是臺(tái)灣人，他來(lái)某著名企業(yè)近三年，擔(dān)任產(chǎn)品規(guī)劃師工作。他在某著名企業(yè)還有另一個(gè)身份——菜農(nóng)，在辦公樓的屋頂小平臺(tái)，他和小伙伴們開(kāi)墾了幾個(gè)花壇種菜，取名“光合作用”。那幾小塊原本滿是石頭的地方，現(xiàn)在生長(zhǎng)著黃瓜、番茄、生菜、秋葵……每周五晚上，程序員凌封都會(huì)在“電影之家”為同事們放電影，有時(shí)候趕上開(kāi)會(huì)，他會(huì)跑出來(lái)為大家放上電影后又跑回去。為了愛(ài)好他還專門制作了“電影派”的網(wǎng)站。在某著名企業(yè)巴巴，因興趣“扎堆”在一起的“同學(xué)”不計(jì)其數(shù)，而且不乏專家：吉他派、讀書派、攝影派、天文派、太極派、登山派……不像公司，反倒很有些大學(xué)校園的味道。思維開(kāi)放：實(shí)習(xí)生的想法也可以被重視很多人都說(shuō)，某著名企業(yè)最強(qiáng)的是執(zhí)行力，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)說(shuō)法并不準(zhǔn)確，在某著名企業(yè)，執(zhí)行力的前提是“思辨”。而且這種“思辨”并非僅僅來(lái)自管理者成熟的想法，執(zhí)行也不代表唯命是從。很多發(fā)端于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的小想法，最后都有機(jī)會(huì)嶄露頭角。比如，人人都知道的“雙11”，一開(kāi)始也并不是一個(gè)立意宏大的項(xiàng)目。在2009年，淘寶商城的團(tuán)隊(duì)想要在11月份做一個(gè)網(wǎng)上的購(gòu)物節(jié)，“讓我們的消費(fèi)者能每年好好玩一次”，后來(lái)已經(jīng)成為集團(tuán)coo的其調(diào)侃為“無(wú)知者無(wú)畏”。第一年“雙11”只有27個(gè)品牌參加，結(jié)果做了5200萬(wàn)的銷售額?！澳菚r(shí)商家和我們對(duì)做大型網(wǎng)上活動(dòng)都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，懵懵懂懂，只知道熱門商品一下就賣斷貨了?！碧熵埳坛堑囊晃回?fù)責(zé)人回憶說(shuō)，當(dāng)初選擇11月11日，只是因?yàn)楣夤鞴?jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷季中間。相比“雙11”，“淘寶時(shí)光機(jī)”的出爐更多了幾分傳奇色彩：其在2012年“雙12”期間被推出，通過(guò)購(gòu)物數(shù)據(jù)，帶領(lǐng)所有淘寶用戶回顧一年的生活點(diǎn)滴，收獲了無(wú)數(shù)故事和憶，在當(dāng)年好評(píng)如潮。很多人不知道，最初設(shè)計(jì)“時(shí)光機(jī)”的米謎，只是個(gè)90后的實(shí)習(xí)生?！?011年，我在淘寶數(shù)據(jù)魔方團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)快半年，接觸很多賣家用戶，被很多人的故事打動(dòng)?！泵字i回憶說(shuō)，2011年11月，魔方團(tuán)隊(duì)想送給賣家一份禮物，于是，米謎和幾個(gè)同事倒騰出了一個(gè)賣家版的時(shí)光機(jī)。一年之后，這個(gè)小姑娘又和更多同事一起將這個(gè)想法變成了買家版?！皩?duì)我來(lái)說(shuō)，最激動(dòng)的是，一個(gè)實(shí)習(xí)生的想法也可以被重視、被實(shí)現(xiàn)”愛(ài)心滿滿：一次個(gè)人愛(ài)心行動(dòng)，公司獎(jiǎng)10萬(wàn)

說(shuō)起來(lái)，某著名企業(yè)文化還有一“怪”：為那些執(zhí)著的“傻子”們，發(fā)出“感動(dòng)某著名企業(yè)獎(jiǎng)”，而且還有豐厚的獎(jiǎng)金。什么樣算“傻子”呢?比如，一個(gè)某著名企業(yè)員工周末開(kāi)車外出，恰遇那場(chǎng)讓整個(gè)杭州為之揪心的公交車起火事件。面對(duì)瞬間出現(xiàn)的求援傷者，這位車技絕對(duì)稱不上熟練的司機(jī)一路打著雙閃逆行闖紅燈，將兩位滿身漆黑的傷者送到了醫(yī)院——就為這事兒，某著名企業(yè)巴巴獎(jiǎng)賞給這位“傻子”10萬(wàn)元!在某著名企業(yè)巴巴，這種“傻子”遍地開(kāi)花：2005年3月，員工鄧鵬迪和同事一起走在路上，突然一輛公交車急駛過(guò)來(lái)，鄧鵬迪推開(kāi)了身邊的同事，自己被撞斷7根肋骨，臥床休息近1年。

2007年，貴州一個(gè)ab型rh陰性血(熊貓血)的婦女大出血急需輸血，某著名企業(yè)員工毛陳冰得知后自費(fèi)孤身遠(yuǎn)赴千里之外，獻(xiàn)血救人。

2011年7月，穿著連衣裙的小跑用雙手接住了從10樓墜下的2歲兒童，當(dāng)場(chǎng)被砸昏，手臂被巨大的沖擊力撞成粉碎性骨折。她被大家稱為“最美媽媽”——她也是某著名企業(yè)的員工。

……某著名企業(yè)巴巴流傳過(guò)這樣一句話：這些“傻子”，都被我們承包了。公司設(shè)內(nèi)網(wǎng)馬云愛(ài)逛員工愛(ài)吐槽某著名企業(yè)巴巴有一個(gè)很“放肆”的內(nèi)網(wǎng)，名字有點(diǎn)怪，叫“某著名企業(yè)味兒”。說(shuō)它放肆，是因?yàn)樵谶@里你可以說(shuō)出很多話，而管理員從來(lái)不會(huì)刪帖。某著名企業(yè)味兒向來(lái)比較熱鬧，其中一個(gè)版塊名字干脆就叫“暢所欲言”。公司大事件、新產(chǎn)品上線、好書分享，甚至是撿了一只貓，出售家鄉(xiāng)特產(chǎn)，急求同事出借一個(gè)充電器以及各種吐槽、曬幸福等等，寬泛得幾乎“無(wú)下限”，所以常有神帖出現(xiàn)。假如說(shuō)了讓人不滿意的話，不管是不是高管，照樣會(huì)被扣“芝麻”，所謂“芝麻”有點(diǎn)像“經(jīng)驗(yàn)值”，員工們常常用加減芝麻來(lái)對(duì)事情表態(tài)。甚至像績(jī)效考評(píng)問(wèn)題，也有學(xué)上某著名企業(yè)味兒吐槽，也有要求“復(fù)盤”的，信息公開(kāi)之后，有支持、有反對(duì)、有中肯評(píng)價(jià)。據(jù)說(shuō)，馬云就愛(ài)逛某著名企業(yè)味兒，而且常常跟帖。說(shuō)起來(lái)，馬云這個(gè)老板在集團(tuán)里算得上平。每年的年會(huì)，他都要扮成各種各樣的造型以“取悅”員工：時(shí)而化身風(fēng)清揚(yáng)，時(shí)而變身白雪公主，時(shí)而演繹白發(fā)魔女……博得了全場(chǎng)的驚聲尖叫和熱烈掌聲。公司發(fā)信馬云執(zhí)筆內(nèi)容非常廣泛某著名企業(yè)巴巴上市后，網(wǎng)上流傳著大量馬云的觀點(diǎn)、語(yǔ)錄，而最為人津津樂(lè)道的，當(dāng)屬馬云曾經(jīng)寫過(guò)、并流傳出來(lái)的信件——很多人都戲稱，馬云愛(ài)寫信。多年來(lái)，馬云流傳出來(lái)的信(郵件)多達(dá)十幾封，其內(nèi)容涵蓋非常廣泛，其中不乏對(duì)員工的激勵(lì)和某著名企業(yè)巴巴未來(lái)的動(dòng)作、發(fā)展方向。作為“信(郵件)”，居然，到底是誰(shuí)傳出來(lái)的，現(xiàn)在還無(wú)從得知。也部員工外泄，也著名企業(yè)巴巴公關(guān)部特意放出。某著名企業(yè)巴巴對(duì)消息的管理很嚴(yán)格，不經(jīng)授權(quán)而外泄恐怕會(huì)遭到集團(tuán)公關(guān)部門“追殺”。很明顯，這些“信”并沒(méi)有規(guī)定不能，在一次后依舊有第二次、第三次……不過(guò)，從2013年開(kāi)始，某著名企業(yè)巴巴開(kāi)始利用官方微博，公開(kāi)這些信件，而且它們帶上標(biāo)題——顯然，這回是經(jīng)過(guò)授權(quán)的。某著名企業(yè)巴巴真的一夜誕生大批千萬(wàn)富豪?有消息稱，某著名企業(yè)巴巴上市后，員工將分享超400億美元的巨額財(cái)富，誕生大批量的千萬(wàn)富豪。不過(guò)日前，多位接受記者采訪的某著名企業(yè)巴巴員工卻“喊冤”，稱自己根本沒(méi)有一夜暴富。那么，這究竟是怎么回事呢?

級(jí)別不同期權(quán)量不等為了建立長(zhǎng)效激勵(lì)制度，某著名企業(yè)巴巴很早就設(shè)立了股權(quán)激勵(lì)制度。根據(jù)其招股資料顯示，授予員工及管理層的股權(quán)報(bào)酬包括了受限制股份單位計(jì)劃、購(gòu)股權(quán)計(jì)劃和股份獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃三種。員工每年都可以得到至少一份受限制股份單位獎(jiǎng)勵(lì)，每一份獎(jiǎng)勵(lì)的具體數(shù)量則可能因職位、貢獻(xiàn)的不同而存在差異。級(jí)別方面，某著名企業(yè)員工分為非管理崗位p和管理崗位m。p崗位分為14級(jí)，m崗位分為10級(jí)。其中p04、p05均為研發(fā)工程師，一般由剛畢業(yè)的本科生和碩士生擔(dān)任，再往上為高級(jí)研發(fā)工程師、專家、研究院、科學(xué)家等。m01為主管，與p06相當(dāng)，m05為資深總監(jiān)，有資格進(jìn)入某著名企業(yè)集團(tuán)組織部，即高管團(tuán)隊(duì)。某著名企業(yè)巴巴的文化特征

第1充滿激情。馬云本人極富激情，從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)景激發(fā)大家。并且通過(guò)一系列活動(dòng)和制度，將這種激情傳遞給每一位員工。

第2武俠情結(jié)。在某著名企業(yè)巴巴，比較鐘情于武俠小說(shuō)，曾按對(duì)武俠的理解將員工水平劃分小學(xué)、初中、高中及本科水平。其價(jià)值觀被稱為“六脈神劍”。

第3俗文化。某著名企業(yè)巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。為了適應(yīng)淘寶網(wǎng)個(gè)人交點(diǎn)，還在塑造了“店小二”文化。某著名企業(yè)25個(gè)事業(yè)部具體分工如下：一、姜鵬(三豐)分管：共享業(yè)務(wù)事業(yè)部；商家業(yè)務(wù)事業(yè)部；某著名企業(yè)媽媽事業(yè)部(展示廣告、P4P、淘客聯(lián)盟)；一淘及搜索事業(yè)部；二、(逍遙子)分管：天貓事業(yè)部；物流事業(yè)部(天網(wǎng))；良無(wú)限事業(yè)部；航旅事業(yè)部；三、(語(yǔ)嫣)分管：類目運(yùn)營(yíng)事業(yè)部；數(shù)字業(yè)務(wù)事業(yè)部；綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部；消費(fèi)者門戶事業(yè)部；互動(dòng)業(yè)務(wù)事業(yè)部；四、(東邪)分管：無(wú)線事業(yè)部；旺旺與客戶端事業(yè)部；音樂(lè)事業(yè)部；五、(行顛)分管：聚劃算事業(yè)部；本地生活事業(yè)部；六、陸兆禧(鐵木真)分管：數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部；信息平臺(tái)事業(yè)部；云OS事業(yè)部；七、分管：某著名企業(yè)云事業(yè)部；八、葉朋(傲天)分管：B2B中國(guó)事業(yè)部(CBU)；九、分管：B2B國(guó)際事業(yè)部；B2C國(guó)際事業(yè)部其實(shí)，某著名企業(yè)巴巴的文化很簡(jiǎn)單，與互聯(lián)網(wǎng)的基因一致，就是開(kāi)放、分享，這種企業(yè)文化不僅能夠應(yīng)對(duì)由于業(yè)務(wù)持續(xù)龐雜所可能引發(fā)的“大組織病”，而且能夠保證一些有利于公司發(fā)展的先進(jìn)制度得以真正實(shí)施。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是“只有第一，沒(méi)有第二”的產(chǎn)業(yè)，“不能吃老本”。在這種情況下，“自下而上的草根創(chuàng)新才能夠使企業(yè)保持持續(xù)的活力，背后需要的就是開(kāi)放、透明、能夠讓員工保持充足自主性的文化?！?/p>

2013年9月10日，某著名企業(yè)巴巴宣布成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由“旺信”和“來(lái)往”組成，9月23日，即對(duì)外推出新一代即時(shí)通訊軟件“來(lái)往”，成為其成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部后第一次產(chǎn)品的升級(jí)亮相。臺(tái)前精彩亮相，幕后還有一段鮮為人知的故事，據(jù)盧洋回憶，無(wú)線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)剛剛成立的時(shí)候只有20個(gè)人，在這種情況下如果要提升到事業(yè)部，僅靠外部招聘是不現(xiàn)實(shí)的，因此當(dāng)時(shí)的策略就是從各個(gè)子公司快速抽調(diào)，結(jié)果僅僅一個(gè)禮拜的時(shí)間，100個(gè)人就從各個(gè)業(yè)務(wù)部門集結(jié)完畢，而且前提是充分尊重了業(yè)務(wù)主管以及員工的個(gè)人意愿?！叭绻麄€(gè)公司的文化是純業(yè)績(jī)導(dǎo)向的話，那么山頭主義的事情就很容，每個(gè)部門都只考慮個(gè)人利益得失，那么成熟業(yè)務(wù)對(duì)新業(yè)務(wù)的自發(fā)支持是很難實(shí)現(xiàn)的?！遍_(kāi)放所帶來(lái)的成功案例：某著名企業(yè)是如何形成開(kāi)放的氛圍？就是讓員工相信他可以這樣做，其實(shí)大家看的就是高管的言行和回應(yīng)。在某著名企業(yè)的歷史上，一位被高管辭退的員工發(fā)帖歷數(shù)前者的不公正，帖子發(fā)布后引發(fā)了大量同事“一面倒”的聲援，但隨后高管及時(shí)回應(yīng)，說(shuō)明原因和意見(jiàn)，也獲得了跟帖支持，最終在兩方意見(jiàn)“針?shù)h相對(duì)”的情況下，由CEO陸兆禧出面，把HR的負(fù)責(zé)人、當(dāng)事員工和主管都叫到一起公開(kāi)討論，而且現(xiàn)場(chǎng)情況同步直播給所有員工。“一切管理上的問(wèn)題，包括管理者的不成熟，員工的不理解，這些都沒(méi)有什么不可以說(shuō)的。”某著名企業(yè)堅(jiān)持的原則是“即使是毒草，也要讓他長(zhǎng)在陽(yáng)光下”。也正是在這種潛移默化的培養(yǎng)中，每位員工都能以一個(gè)平等、客觀的姿態(tài)去參與到工作的討論和執(zhí)行中。項(xiàng)目推進(jìn)以“共創(chuàng)會(huì)”的形式進(jìn)行，“可能老板本身就有想法了，但還是要先把問(wèn)題拋出來(lái)，讓大家共同參與，經(jīng)過(guò)幾輪之后形成的結(jié)論，有可能跟老板最初設(shè)想相同，也有可能優(yōu)于最初的想法。”上述員工介紹說(shuō)，“這樣帶來(lái)的好處就是，由于是大家共同參與得出的結(jié)果，因此員工的理解對(duì)項(xiàng)目的理解，包括項(xiàng)目未來(lái)的執(zhí)行上都會(huì)更順利。也正是這些做法使得某著名企業(yè)開(kāi)放、透明的企業(yè)文化被員工真正地接納和吸收，有效地激發(fā)了員工的創(chuàng)新能力?！斑@些設(shè)置在其他公司也可能存在，是不是能夠做實(shí)才是關(guān)鍵?！遍_(kāi)放并不意味著無(wú)約束

某著名企業(yè)月餅事件9月13日下午，某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)表示，該公司4名工程師因?qū)懗绦颉皳屧嘛灐?，被發(fā)現(xiàn)后遭解除合同。對(duì)于某著名企業(yè)巴巴來(lái)說(shuō)，這樣的處罰方式也與其“誠(chéng)信為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道相符，從公司對(duì)外的公開(kāi)聲明也可看出，此次搶刷月餅的四位程序員正是來(lái)自集團(tuán)安全部，而他們本應(yīng)是某著名企業(yè)巴巴安全規(guī)則的制定者和守衛(wèi)者。某著名企業(yè)巴巴在的“鐵腕”肅清手段早在2012年便有所展現(xiàn)，當(dāng)時(shí)某著名企業(yè)旗下聚劃算在招商過(guò)程中存在不規(guī)范、小二謀取不當(dāng)利益現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查過(guò)后，某著名企業(yè)巴巴公布了首批被永久關(guān)店且進(jìn)入司法程序的9家店鋪名單，并宣布免去閻利岷聚劃算總經(jīng)理職務(wù)，同時(shí)辭退三名員工。2015年3月，某著名企業(yè)也在公布了對(duì)涉嫌賄賂小二的26家網(wǎng)店的處罰決定，并將其永久關(guān)閉。某著名企業(yè)巴巴集團(tuán)市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席：“今天這個(gè)引起爭(zhēng)議的決定，讓我們?cè)俅翁嵝炎约汉兔總€(gè)員工，每場(chǎng)游戲都有規(guī)則，所有偶然總有必然。無(wú)可奈何是因?yàn)槿f(wàn)事都有底線。很遺憾，但祝愿他們的未來(lái)更好?！钡谖迕婚_(kāi)除的員工葉敏是國(guó)內(nèi)頂級(jí)黑客。10年加入某著名企業(yè)，現(xiàn)在技術(shù)等級(jí)P9，某著名企業(yè)云云盾技術(shù)負(fù)責(zé)人，未來(lái)注定升P10.他被道哥(，傳奇級(jí)別的黑客，某著名企業(yè)云首席安全研究員)稱為是某著名企業(yè)安全攻防技術(shù)的第一人。注明：(1)對(duì)于大多數(shù)做技術(shù)的人，P7已經(jīng)是晉升的極限了。更高的等級(jí)都不是一般人可以升到的。(2)P9已經(jīng)是某著名企業(yè)相當(dāng)高的技術(shù)等級(jí)了，2010年加入某著名企業(yè)的P9，年薪+獎(jiǎng)金，分紅，一年應(yīng)該有個(gè)幾百萬(wàn)。(3)P10基本得是一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)袖了，大多數(shù)某著名企業(yè)P10拿出去說(shuō)都是業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋锪?。某著名企業(yè)打造文化的五大工具某著名企業(yè)巴巴在企業(yè)文化的打造上，主要運(yùn)用五大工具。第一，文化道具。某著名企業(yè)巴巴會(huì)借助一些“物語(yǔ)”來(lái)與員工的心連接，通過(guò)借物管心。比如，淘寶的所有員工都要學(xué)會(huì)倒立，淘寶希望員工能夠在工作中換個(gè)角度看問(wèn)題。第二，傳承布道。某著名企業(yè)認(rèn)為，價(jià)值觀的宣導(dǎo)和傳遞需要在企業(yè)形成一定的傳播機(jī)制，員工不應(yīng)是衛(wèi)道士，而應(yīng)該成為布道者。比如某著名企業(yè)對(duì)老員工的管理，一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，在某著名企業(yè)，只有五年以上的老員工才能佩戴橙色的工牌，這個(gè)工牌只針對(duì)工齡，跟職位并無(wú)關(guān)系，這是某著名企業(yè)給老員工的一種榮譽(yù)和尊敬，同時(shí)也是激勵(lì)著老員工主動(dòng)去傳播企業(yè)文化。第三，制度與文化的協(xié)同。某著名企業(yè)認(rèn)為，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)的人員被開(kāi)除之后，某著名企業(yè)一般的做法是，在一定范圍內(nèi)為員工還原事情本來(lái)的真相，而不是讓謠言繼續(xù)傳播。第四，固定儀式。每年的5月10日，是某著名企業(yè)集團(tuán)集體婚禮的日期，無(wú)論多忙，馬云都會(huì)親自來(lái)主持婚禮。事實(shí)上，5月10日對(duì)某著名企業(yè)有著重大意義，這一天是某著名企業(yè)戰(zhàn)勝“非典”的日子。除了集體婚禮之外，這一天還是某著名企業(yè)開(kāi)放日，在開(kāi)放日，某著名企業(yè)員工可以家屬一起上班，也可以帶上自己的寵物一起到公司。更為有趣的是，2009年的員工大會(huì)，某著名企業(yè)的高管在馬云的帶領(lǐng)下集體演出了一個(gè)話劇—白雪公主，馬云現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的劇照就是出自這場(chǎng)演出。第五，故事傳播。某著名企業(yè)的每一個(gè)管理都要成為故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者和傳播者。新員工入職之后，一般都會(huì)聽(tīng)到幾個(gè)故事，有的是當(dāng)年創(chuàng)業(yè)艱辛的，有的是努力工作的。除了講述之外，某著名企業(yè)還會(huì)將自己?jiǎn)T工的故事拍成視頻，給其他員工做激勵(lì)。某著名企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的看法1、某著名企業(yè)的價(jià)值觀：首先我來(lái)說(shuō)下，因?yàn)槲覄偟侥持髽I(yè)時(shí)某著名企業(yè)就對(duì)我們上了某著名企業(yè)的價(jià)值觀這課，某著名企業(yè)巴巴非常重視價(jià)值觀，對(duì)員工的考核價(jià)值觀占50%，業(yè)績(jī)占50%。每個(gè)月某著名企業(yè)都要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行一次考核，對(duì)我們實(shí)習(xí)生的考核主要有：1.對(duì)action的完成情況（action是每天組長(zhǎng)給我們歸定下來(lái)的任務(wù)任務(wù)可以是：比如讓你每天中午去找人聊天，早上開(kāi)一次早會(huì)，當(dāng)著眾人大聲唱一首歌），對(duì)action考核很多都是看細(xì)節(jié)方面，不要忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕是很小的一個(gè)action都要認(rèn)真的完成！2.平時(shí)業(yè)務(wù)討論的發(fā)言情況（每天團(tuán)隊(duì)都會(huì)有大大小小的業(yè)務(wù)討論，大家為了一個(gè)問(wèn)題的細(xì)節(jié)討論的面紅耳赤，如果你在會(huì)上不發(fā)言的話，那么你就慘了，就要遭遇扣分的危險(xiǎn)）3.溶入團(tuán)隊(duì)的情況，在某著名企業(yè)必須和你所在的團(tuán)隊(duì)打成一片，這樣你才能被他們所認(rèn)可。4.業(yè)績(jī)的完成情況，每個(gè)月都有不固定的kpi但這完全是我們自己定的！并不是主管給我們下達(dá)的任務(wù)。2、某著名企業(yè)的“Fun文化”：在某著名企業(yè)巴巴有句口號(hào)是“workwithfun”，因?yàn)槟持髽I(yè)巴巴以年輕人為主，大家都比較有活力無(wú)時(shí)不刻都想搞些新鮮的東西。給我印象最深的是在我剛?cè)肼毜臅r(shí)個(gè)在我們部門有一個(gè)規(guī)定就是要給新人來(lái)個(gè)破冰儀式-_-!!，什么是破冰呢就是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人把你圍成一圈，然后一個(gè)一個(gè)地問(wèn)你一些問(wèn)題，問(wèn)你的戀愛(ài)史，你的家庭，你喜歡什么不喜歡什么。某著名企業(yè)的新公司每個(gè)地方都用武俠小說(shuō)的地名命名，比如有桃花島，楓林晚等等，很多某著名企業(yè)人喜歡在某著名企業(yè)工作的秘密因?yàn)槟持髽I(yè)的天空特別明亮，某著名企業(yè)的世界是自由的世界在這家員工平均年齡不到26歲，30歲已經(jīng)是“老人”的公司里，為何年輕的員工都由衷地愛(ài)她、喜歡她——甚至象喜歡戀人一樣地喜歡自己的公司。其中有一個(gè)秘密，這個(gè)秘密不在某著名企業(yè)巴巴呆過(guò)的人是無(wú)法理解和體會(huì)的。在某著名企業(yè)有很多傳統(tǒng)管理學(xué)無(wú)法解釋的現(xiàn)象：譬如在工作時(shí)間公司的辦公室，GGMM們?cè)谒翢o(wú)忌憚地吃零食，聊天，但這些主管都不會(huì)管的或者一群人在大聲喧嘩，去樓下的超市買東西，甚至有人干脆去休閑吧休息一下，找人聊聊天，這簡(jiǎn)直“一點(diǎn)組織紀(jì)律性都沒(méi)有！這哪象在上班？”但是令人驚奇的是：某著名企業(yè)的員工工作效率出奇的高，工作的積極性不可思議，工作業(yè)績(jī)?nèi)缟裰莼鸺粯釉诖┥∶刻焱砩隙加袉T工自動(dòng)加班至深夜，卻沒(méi)有想到會(huì)要一分加班工資！多少人禁不住在哭是因?yàn)楣緲I(yè)績(jī)到了一個(gè)新水平而抑制不住激動(dòng)！多少員工都在為公司的發(fā)展而思考觀察努力著這一切的一切，如此繽紛多彩、變化無(wú)窮，卻又如此嚴(yán)謹(jǐn)致密、整潔有序總之公司的用意就是讓大家在工作之余能有更多的歡笑。對(duì)某著名企業(yè)來(lái)說(shuō)，“判斷一個(gè)人是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛、是不是斯坦福畢業(yè)的，馬云說(shuō)某著名企業(yè)不缺人才，缺的是看這幫人干活是不是像發(fā)瘋一樣干，看他們每天下班是不是笑瞇瞇回家?！?、某著名企業(yè)注重個(gè)人發(fā)展：在某著名企業(yè)巴巴有很多業(yè)務(wù)可供人發(fā)展包括銷售、客服、后臺(tái)研發(fā)等，你如果不滿意你當(dāng)前的部門完全可以向你的hr申請(qǐng)去你自己想去的部門。只要你在當(dāng)前崗位上工作滿一年考評(píng)合格就有資格參加招聘。這里的招聘包括淘寶、支付寶、雅虎中國(guó)、某著名企業(yè)巴巴等各個(gè)子公司的部門。由于我是在某著名企業(yè)巴巴商情發(fā)展部這是一個(gè)比較新的部門，我可以為大家多介紹一下。某著名企業(yè)巴巴技術(shù)部包括淘寶、支付寶、雅虎中國(guó)三個(gè)子公司的技術(shù)部門以及某著名企業(yè)巴巴中文站、某著名企業(yè)巴巴國(guó)際站、某著名企業(yè)軟件、某著名企業(yè)研究院、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維部等。業(yè)務(wù)上有貿(mào)發(fā)、淘寶旺旺開(kāi)發(fā)、搜索引擎、框架研究、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、安全應(yīng)對(duì)等等。在某著名企業(yè)巴巴工程技術(shù)部有測(cè)試工程師、C++工程師、Java工程師、DBA等很多職位，有很多方向可供選擇。每個(gè)新員工入職后都會(huì)有一個(gè)專門的般都叫師父），帶著熟悉業(yè)務(wù)傳授知識(shí)。4、某著名企業(yè)分享和傾聽(tīng)：在某著名企業(yè)巴巴提倡分享和傾聽(tīng)，你可以同別人分享你的經(jīng)驗(yàn)、挫折，在這某著名企業(yè)看不到競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榇蠹叶继幵谕凰骄€上，你如果有好的東西，就要和大家分享，完全沒(méi)有必要自己保留在自己的“私囊“在公司的內(nèi)網(wǎng)上有“暢所欲言”論壇和高管的Open信箱，我們部門每周會(huì)不定期的組織幾次“百科講壇”的分享，大家有什么才藝，愛(ài)好，工作小技巧都可以拿出來(lái)和大家一起分享，有時(shí)我們分享的時(shí)間都是幾個(gè)小時(shí)，但這完全和我們的工作沒(méi)有沖突，因?yàn)楹芏喾窒矶际呛蜆I(yè)務(wù)的聯(lián)系的，在業(yè)務(wù)上面很有用。5、某著名企業(yè)的使命感:在某著名企業(yè)，“同學(xué)”是一種統(tǒng)稱同事與同事之間都叫“同學(xué)“，這也是一種精神事實(shí)。在某著名企業(yè)，我感覺(jué)，（馬云以前是一位，現(xiàn)在還是一位）在帶領(lǐng)一群學(xué)生，為了一個(gè)使命，一個(gè)理想，在不計(jì)得失地奮斗著，在朝著一個(gè)目標(biāo)向前推進(jìn)著，仿佛夸父追日一般，著實(shí)催人淚下，令人感說(shuō)，我們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)世界一流的至少存在102年的公司，我們公司的目的不是為了在公司里面產(chǎn)生多少百萬(wàn)富翁，而是要在中國(guó)的中小企業(yè)群體中為他們產(chǎn)生千千萬(wàn)萬(wàn)百萬(wàn)富翁！在某著名企業(yè)的十周年慶，記得那句衛(wèi)哲喊的口號(hào)“親愛(ài)的我愿意！你愿意嗎！”臺(tái)下的同學(xué)們大聲回應(yīng)“我愿意”，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面是多么震撼多很的感人。這確確實(shí)實(shí)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的團(tuán)隊(duì)，馬云在這次十周年慶上說(shuō)“我們要給創(chuàng)業(yè)的年輕人們提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，在某著名企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”因?yàn)槲覀兪窃趧?chuàng)造一個(gè)歷史，在創(chuàng)造一個(gè)事業(yè)。當(dāng)前的中某著名企業(yè)業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)真正是為了一個(gè)理想一種使命在奮斗的企業(yè)有幾個(gè)？在某著名企業(yè)你真的可以感受到你是某著名企業(yè)的一份子，你為你在某著名企業(yè)而驕傲，而自豪！某著名企業(yè)集團(tuán)有小郵局，而且什么都可以電子商務(wù)，比如可以公司在線定班車按P和M兩條線劃分員工等級(jí)，我覺(jué)得這個(gè)很合理，本身就是有人是專業(yè)技術(shù)路線，有些人事是管理路線的人才，兩條線都有發(fā)展前途除了淘寶網(wǎng)，其它某著名企業(yè)旗下公司的人容店，甚至還聽(tīng)說(shuō)有的在自己的辦公室里面招一個(gè)客服給自己賣貨的即使空中樓閣一樣的點(diǎn)子也有人頂你鼓勵(lì)推薦人才異地面試公司出往返火車票每個(gè)員工都有個(gè)專門為你服務(wù)的人事行政人員來(lái)對(duì)應(yīng)你有事情只找那一個(gè)人就行整體企業(yè)內(nèi)的氛圍很像學(xué)校鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)工作期間讀研畢業(yè)公司報(bào)銷可以換崗去做其他職位年底1，2，7的比例制度給獎(jiǎng)金互相可以公開(kāi)問(wèn)你是幾某著名企業(yè)文化不一定具有普及性，更不具有普世性，但文化背后的人性是相通的！互聯(lián)網(wǎng)化下的年輕人容和接受！每個(gè)企業(yè)都有自己的文化基因：那些曾經(jīng)的歡笑、淚水、艱辛、拼搏、團(tuán)結(jié)都是你企業(yè)文化的DNA.那些支持企業(yè)活下來(lái)并不斷發(fā)展的精神都是文化的精髓！文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不完全是創(chuàng)造，更多是找尋、提煉和放大！不能丟了傳統(tǒng)的方法來(lái)做事，但更要學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的人文精神來(lái)對(duì)待人！是一支“軍隊(duì)”（戰(zhàn)友）有激情血性決策前決策后是一所“學(xué)校”（同學(xué)）學(xué)習(xí)力強(qiáng)相互分享越分享越成長(zhǎng)（師徒帶）是一個(gè)“家庭”（兄弟）凝聚力高工作時(shí)長(zhǎng)

我眼中的客戶經(jīng)理工作定性車輪上的工作

客戶市場(chǎng)分布我的客戶所在地：武漢、仙桃、天門、宜昌、枝江、黃石、鄂州、云夢(mèng)、應(yīng)城、十堰、襄樊、隨州。目前主要是武漢、仙桃包括：市區(qū)、偏遠(yuǎn)的工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)村工作流程月初啟動(dòng)會(huì),上月的總結(jié)定本月目標(biāo)，討論找方法（pk、搶團(tuán)建等)；早啟動(dòng)，分享、相互賦能；晚效率，晚上回公司加班；每天日?qǐng)?bào)、每周周報(bào)；

我的工作時(shí)間宗旨：每天要么拜訪客戶，要么在拜訪客戶的路上無(wú)論烈日炎炎還是風(fēng)雨交加一如既往周安排：每周至少出差兩天；工作日：周一至周四每天必加班，晚上8點(diǎn)半~10點(diǎn)半下班（特殊情況除外）；

我的交通工具火車、地鐵、的士、公交、面包、麻木、摩的

每天的工作安排早啟動(dòng)，9點(diǎn)，后外出拜訪（或9點(diǎn)前直接到客戶處）9點(diǎn)~~下午6點(diǎn)都在外面；下午6點(diǎn)左右后陸續(xù)回到公司加班，一般至8點(diǎn)半~10點(diǎn)半，工作內(nèi)容：或培訓(xùn)或開(kāi)會(huì)或者整理一天的資料或安排第二天拜訪所需資料等。如此日復(fù)一日，年復(fù)一年......所遇到的挑戰(zhàn)體力上：會(huì)很疲憊，透支；時(shí)間上：無(wú)法很好的平衡工作與生活，對(duì)家庭的照顧少，愧對(duì)家人；精神上：變化快，強(qiáng)度大，pk多；吃飯上：不及時(shí)，沒(méi)時(shí)間、沒(méi)地方；心態(tài)上:有委屈，陌拜和掃樓，夏天和冬天；有失敗感,新知識(shí)更新太快，不能及時(shí)專業(yè)回復(fù)客戶問(wèn)題；有害怕，狗追，有時(shí)晚上7點(diǎn)多在陌生的工業(yè)園又達(dá)不到車；有寂寞，節(jié)日還在外面出差回不來(lái)。

工作過(guò)程端尋夢(mèng)基地01嘉賓培育02個(gè)人能力提升03個(gè)人商圈運(yùn)營(yíng)04生態(tài)物種整合能力05運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景之SNS06拍檔運(yùn)營(yíng)能力07LIUXIAOQI尋夢(mèng)基地搭建玲羊?qū)?mèng)基地搭建中泰尋夢(mèng)基地搭建瑞蒙德尋夢(mèng)基地搭建資源整合和運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)和提升運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景之尋夢(mèng)基地01LIUXIAOQI玲羊老板別總玲羊外貿(mào)經(jīng)理中泰老板瑞蒙德老板資源整合和運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)和提升運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景之嘉賓培育02LIUXIAOQI仙桃去年10多場(chǎng)培訓(xùn)主持人某著名企業(yè)巴巴產(chǎn)品廈門尋夢(mèng)之旅班主任某著名企業(yè)文化宣講講課個(gè)人能力提升03LIUXIAOQILIUXIAOQI在仙桃組件沔陽(yáng)幫幫團(tuán)目前已經(jīng)舉辦了幾期從成立初期會(huì)員之間的分享交流目前也引入外部的個(gè)人商圈運(yùn)營(yíng)04LIUXIAOQILIUXIAOQI和C拍檔聯(lián)合舉辦活動(dòng)和一拍檔聯(lián)合舉辦活動(dòng)協(xié)調(diào)和外部講師生態(tài)物種整合能力05LIUXIAOQI為區(qū)域拍檔運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目組成員，團(tuán)隊(duì)拍檔PO由服務(wù)拍檔轉(zhuǎn)型夢(mèng)拍檔錦辰和越洋瑞蒙德提高拍檔專業(yè)度拍檔運(yùn)營(yíng)能力07對(duì)我影響最大的幾句某著名企業(yè)“某著名企業(yè)土話“1、不難，要你干嘛？你感覺(jué)不舒服的時(shí)候，就是成長(zhǎng)的時(shí)候；2、分享是學(xué)習(xí)他姥姥；3、必須高調(diào)把目標(biāo)喊出來(lái)，讓別人幫你，讓別人來(lái)監(jiān)督你；4、我們?yōu)椴恍傅呐恼疲唇Y(jié)果付酬；5、剛工作幾年比誰(shuí)更踏實(shí)，再過(guò)幾年比誰(shuí)更有激情；6、我說(shuō)你聽(tīng)，我做你看，你說(shuō)我聽(tīng)，你做我看；7、路走對(duì)了，就不怕遠(yuǎn)；8、夢(mèng)想不足以讓你到達(dá)遠(yuǎn)方，但是到達(dá)遠(yuǎn)方的人一定有夢(mèng)想；感謝公司感謝區(qū)域一群志同道合的人一起奔跑在理想的路上回頭有一路的故事低頭有堅(jiān)定的腳步抬頭有詩(shī)和遠(yuǎn)方我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和前景電子商務(wù)交長(zhǎng)迅速消費(fèi)群體發(fā)展速度快電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍電子商務(wù)按參與主體與客戶的不同，可以分為多種形式，但目前來(lái)看，B2B，B2C,C2C是主要形式。其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。某著名企業(yè)商機(jī)某著名企業(yè)巴巴在短短的幾年時(shí)間里累積了300多萬(wàn)的企業(yè)會(huì)員，并且以每天6000多新用戶的速度增加。某著名企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式：首先，專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。某著名企業(yè)巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：商業(yè)機(jī)會(huì)，有27個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會(huì)拱查閱，通常提供大約50萬(wàn)供求信息。產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示某著名企業(yè)巴巴會(huì)員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫(kù)。品牌資質(zhì)：福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國(guó)最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖?？旖莘奖悖杀镜土?，渠道廣闊，海量信息。某著名企業(yè)巴巴基本架構(gòu)和功能某著名企業(yè)巴巴中文站的架構(gòu)簡(jiǎn)介：

某著名企業(yè)巴巴首頁(yè)：產(chǎn)品公司求購(gòu)商業(yè)資訊商人社區(qū)公司黃頁(yè)產(chǎn)品：產(chǎn)品搜索頻道是滿足買家購(gòu)買產(chǎn)品的需求，買家在此頻道可以查找到各種產(chǎn)品的最新供應(yīng)信息，并查看產(chǎn)品的詳細(xì)和樣品圖片公司：公司搜索頻道主要展示的是公司庫(kù)信息，買家可以從此頻道方便的尋找各行各業(yè)的公司。此頻道可以通過(guò)輸入公司名稱、產(chǎn)品或公司地址即可查找到相應(yīng)的公司信息。求購(gòu)：通過(guò)此頻道可以查看最新客戶詢價(jià)信息和供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息，采購(gòu)商和供應(yīng)商可以通過(guò)此頁(yè)面發(fā)布詢價(jià)和管理詢價(jià)。商人社區(qū)某著名企業(yè)巴巴中文站其中包括商友、商業(yè)資訊、論壇、生意經(jīng)、博客、視頻、財(cái)富值。在里面會(huì)員可以找到最新的行業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)交流及商業(yè)資訊，以商會(huì)友，結(jié)交天下商友。誠(chéng)信通會(huì)員某著名企業(yè)巴巴中文網(wǎng)站收費(fèi)會(huì)員即誠(chéng)信通會(huì)員享有比普通會(huì)員更多的增值服務(wù)。誠(chéng)信通會(huì)員是某著名企業(yè)巴巴中文站推出的一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，它主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)問(wèn)題，專為中小企業(yè)量身定制提供強(qiáng)大的服務(wù)，提高成交機(jī)會(huì)。誠(chéng)信通是某著名企業(yè)巴巴網(wǎng)站為從事商業(yè)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供的一種全方位網(wǎng)上貿(mào)，并對(duì)享受該服務(wù)的對(duì)象，進(jìn)行第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實(shí)認(rèn)證身份。誠(chéng)信通會(huì)員是年費(fèi)制，包括企業(yè)誠(chéng)信通會(huì)員和個(gè)人誠(chéng)信通會(huì)員。誠(chéng)信通企業(yè)會(huì)員需具備合法注冊(cè)、年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且聯(lián)系人已獲企業(yè)授權(quán)作為其網(wǎng)上聯(lián)系人方可申請(qǐng)加入。誠(chéng)信通會(huì)員的服務(wù)內(nèi)容注冊(cè)成為誠(chéng)信通會(huì)員可以享有以下服務(wù)：第三方認(rèn)證。85%的買家優(yōu)先考慮與誠(chéng)信通會(huì)員作生意。企業(yè)在加入誠(chéng)信通會(huì)員的時(shí)候，某著名企業(yè)巴巴會(huì)請(qǐng)第三方的權(quán)威認(rèn)證公司對(duì)加入誠(chéng)信通的這個(gè)公司在工商部門是不是有合法的注冊(cè)，是不是有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以及申請(qǐng)人是不是得到公司的授權(quán)進(jìn)行認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證之后，誠(chéng)信通會(huì)員會(huì)擁有一個(gè)誠(chéng)信通檔案，在網(wǎng)站上面發(fā)布信息將會(huì)得到買家更多的信任。擁有誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站。某著名企業(yè)巴巴提供給誠(chéng)信通會(huì)員建立企業(yè)網(wǎng)站功能，相當(dāng)于建立在某著名企業(yè)巴巴這個(gè)繁華大市場(chǎng)的黃金旺鋪。只要成為某著名企業(yè)巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，就可以擁有一個(gè)商鋪，商鋪將自動(dòng)集成展示會(huì)員在某著名企業(yè)巴巴市場(chǎng)里發(fā)布的所有信息。提供強(qiáng)大的查看功能，獨(dú)享買家信息。這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是很大的一個(gè)資源，它可以通過(guò)這些求購(gòu)信息，找到合作的買家。普通會(huì)員是不能查到到發(fā)布這些求購(gòu)信息公司的聯(lián)系方式的，只能夠給買家進(jìn)行留言，但是誠(chéng)信通會(huì)員可以在網(wǎng)站上面查看所有求購(gòu)信息人的聯(lián)系方式以及詳細(xì)的一些資料。誠(chéng)信通會(huì)員的服務(wù)內(nèi)容（下）發(fā)布商業(yè)信息，優(yōu)先推薦，獲得買家關(guān)注。買家所搜信息時(shí)，同樣的條件下誠(chéng)信通會(huì)員的信息會(huì)排在前面，可以獲得更多的商機(jī)。除此之外，某著名企業(yè)巴巴還能夠讓企業(yè)足不出戶地便能參加全國(guó)各地去參展，推廣企業(yè)和產(chǎn)品；參加采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意；參加會(huì)員培訓(xùn)會(huì)，能夠交流網(wǎng)上貿(mào)，分享成功經(jīng)驗(yàn)等等。某著名企業(yè)巴巴平臺(tái)基礎(chǔ)操作某著名企業(yè)巴巴平臺(tái)基礎(chǔ)操作是使用某著名企業(yè)巴巴的入門，也是做好產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)某著名企業(yè)巴巴平臺(tái)基礎(chǔ)操作（下）注冊(cè)會(huì)員，成為供應(yīng)商產(chǎn)品的發(fā)布旺鋪裝修產(chǎn)品發(fā)布的基本步驟首先點(diǎn)擊桌面上的我的某著名企業(yè)，進(jìn)入后臺(tái)，有個(gè)快捷入口，點(diǎn)擊“供應(yīng)產(chǎn)品”，點(diǎn)擊“供應(yīng)產(chǎn)品”類目下的“發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品”標(biāo)簽。選擇合適的類目，填寫產(chǎn)品詳細(xì)信息，完成后即可發(fā)布。信息發(fā)布規(guī)則—標(biāo)題①必須帶有明確的產(chǎn)品名稱（可適當(dāng)?shù)奶砑赢a(chǎn)品修飾詞語(yǔ)）不能出現(xiàn)電話號(hào)碼等任何聯(lián)系方式。②產(chǎn)品名稱不能和信息內(nèi)容無(wú)關(guān)，有歧義的品牌或者產(chǎn)品縮寫及代稱不能作為產(chǎn)品名稱出現(xiàn)（如蘋果電腦中的蘋果作為一個(gè)品牌，同時(shí)也是一中產(chǎn)品，將產(chǎn)生歧義，則不能單獨(dú)作為產(chǎn)品名稱）。信息發(fā)布規(guī)則—類目③根據(jù)產(chǎn)品選擇類目，類目必須與標(biāo)題中的產(chǎn)品保持匹配。④類目必須選擇到最次及。⑤代理、合作、加工、二手設(shè)備必須歸屬到相應(yīng)的行業(yè)產(chǎn)品代理、合作

、加工，二手設(shè)備類目加工的子類下。信息發(fā)布規(guī)則—內(nèi)容①信息在沒(méi)有發(fā)布圖片的情況下，內(nèi)容必須詳細(xì)完整，必須含有超過(guò)一項(xiàng)的產(chǎn)品介紹描述（如產(chǎn)品用途、包裝、材質(zhì)等描述）。②信息內(nèi)容中不得為純英文的產(chǎn)品說(shuō)明；但可以以中英文對(duì)照的形式發(fā)布產(chǎn)品說(shuō)明。允繁體內(nèi)容③求購(gòu)信息不能在內(nèi)容中帶有具體的聯(lián)系方式或公司名稱，如電話、信息發(fā)布規(guī)則—屬性屬性必須與產(chǎn)品、類目?jī)烧呓韵喾麑傩詢?nèi)容和定義需一致屬性內(nèi)容和屬性值需一致產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)遵循信息發(fā)布規(guī)則,不要發(fā)布重復(fù)信息重復(fù)信息判斷標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)您要新發(fā)布一條信息時(shí)，其內(nèi)容與您原來(lái)已發(fā)布上網(wǎng)的信息相比，有符合以下情況，該信息就屬于重復(fù)信息：對(duì)于信息圖片完全相同，信息內(nèi)容（包括有效屬性內(nèi)容）雷同的兩條信息，我們稱之為兩條重復(fù)信息。即無(wú)論這兩條信息的標(biāo)題，類目，關(guān)鍵字是否相同，只要它們的信息圖片相同，信息內(nèi)容（包括有效屬性內(nèi)容）又同時(shí)雷同，則這兩條信息即為重復(fù)。重度重復(fù)信息細(xì)節(jié)說(shuō)明重度重復(fù)信息是重復(fù)程度相對(duì)較嚴(yán)重的重復(fù)信息，即重復(fù)發(fā)布完全相同或重要屬性完全相同的信息。重度重復(fù)信息細(xì)節(jié)說(shuō)明，包括但不限于以下幾種情況：①產(chǎn)品的屬性、圖片、詳細(xì)說(shuō)明以及交均相同，但信息的標(biāo)題通過(guò)產(chǎn)品名的羅列、產(chǎn)品別名變化、產(chǎn)品修飾詞變化而表現(xiàn)的不同，屬于重度重復(fù)信息的范疇；②相同的產(chǎn)品，通過(guò)更改價(jià)格、計(jì)量單位和供貨總量發(fā)布的信息，可判定為重度重復(fù)信息；③相同的產(chǎn)品，如果圖片中的產(chǎn)品主體相同，只是背景不同，可判定為重度重復(fù)信息；④相同的產(chǎn)品，通過(guò)在標(biāo)題、詳細(xì)說(shuō)明、屬性中添加無(wú)效的文字、數(shù)字、字母、符號(hào)、圖片等內(nèi)容而表現(xiàn)的不同，可判定為重度重復(fù)信息；⑤相同的產(chǎn)品，通過(guò)更改信息圖片的排列組合，更改信息標(biāo)題、詳細(xì)說(shuō)明、屬性中內(nèi)容的排列組合而表現(xiàn)的不同，可判定為重度重復(fù)信息；⑥將同個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明或者屬性分段拆分成多條信息發(fā)布，可判定為重度重復(fù)信息重復(fù)信息處罰規(guī)則據(jù)信息重復(fù)情況的程度不同，分為輕度重復(fù)信息和重度重復(fù)信息，視嚴(yán)重程度，處罰分以下四類等級(jí)：一）如果發(fā)布已上網(wǎng)的同類產(chǎn)品信息中存在輕度重復(fù)信息，客戶通過(guò)某個(gè)關(guān)鍵詞搜索同類產(chǎn)品時(shí)，搜索結(jié)果中只出現(xiàn)排名最靠前的那一條供應(yīng)產(chǎn)品。其他輕度重復(fù)信息將展示在信息發(fā)布者的旺鋪或公司黃頁(yè)里，也可以進(jìn)入“我的某著名企業(yè)”--“應(yīng)用中心”--“供應(yīng)產(chǎn)品”--“管理供應(yīng)產(chǎn)品”頁(yè)面查看，但在搜索結(jié)果中不做展示；（二）如果發(fā)布者新重發(fā)或已上網(wǎng)信息中存在重度重復(fù)信息，網(wǎng)站將會(huì)刪除該重復(fù)信息；三）如果發(fā)布者已上網(wǎng)信息中存在大量重度重復(fù)信息，網(wǎng)站將會(huì)下撤其所有信息；發(fā)布者可以進(jìn)行修改，如果修改之后的信息質(zhì)量較好且不屬重復(fù)信息，可以重新發(fā)布；（四）如果多次發(fā)現(xiàn)發(fā)布者已上網(wǎng)信息中存在大量重度重復(fù)信息，所有已發(fā)布信息將被刪除，且網(wǎng)站將保留屏蔽用戶全部或部分使用權(quán)限的權(quán)利。產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)（下）發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程是件很簡(jiǎn)單的事情，要發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品信息也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，需要注意一下幾點(diǎn)：1產(chǎn)品的圖片處理是一門藝術(shù)。產(chǎn)品圖片應(yīng)該能突出產(chǎn)品的使用范圍，使用方法等，在產(chǎn)品信息中，要求發(fā)一些簡(jiǎn)單，明了的圖片。2產(chǎn)品要想排在前面，產(chǎn)品名稱，關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)要描述，詳細(xì)描述中都含有關(guān)鍵詞，既常說(shuō)的“四合一”。

3詳細(xì)描述里面，是應(yīng)該填入一定的圖片的，但是3-5了。4、關(guān)于報(bào)價(jià)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)同行也能看到我們的產(chǎn)品的，為了不公司的價(jià)格信息，盡量報(bào)的時(shí)候用虛價(jià)。我在設(shè)置的時(shí)候選擇的是申請(qǐng)會(huì)員通過(guò)后能看到我們的報(bào)價(jià)。某著名企業(yè)巴巴之網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（免費(fèi)推廣）商人社區(qū)是全球最大的商人互動(dòng)社區(qū)了解最務(wù)實(shí)的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，交到最熱心的商界朋友，瀏覽資訊和話題，發(fā)表見(jiàn)解，結(jié)交同業(yè)高手，與專家和商人朋友交流經(jīng)驗(yàn)，拓展企業(yè)的商業(yè)影響力商人博客聚集了廣大的網(wǎng)商。滿足廣大網(wǎng)商多方位展示自己、結(jié)交商友的目的。是廣大網(wǎng)商展示鮮活案例，學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、展示自己的公司和產(chǎn)品的互動(dòng)區(qū)。某著名企業(yè)巴巴商人博客定位于商人博客，與一般的博客有明顯的區(qū)別，具有獨(dú)特