質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)XXXXX部XXXX年XX月講解人員：XXXXXXXXX標(biāo)題內(nèi)容

不合格品控制流程質(zhì)量的基本概念QC工作職責(zé)檢驗(yàn)注意事項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的分類數(shù)顯卡尺的應(yīng)用質(zhì)量的基本概念質(zhì)量的定義

定義：一組固有特性滿足要求的程度固有特性：產(chǎn)品、過(guò)程或體系的內(nèi)在特性。要求：可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望。程度：質(zhì)量?jī)?yōu)劣或好壞的差別。客戶公司國(guó)標(biāo)要求是變化的質(zhì)量的基本概念檢驗(yàn)的含義

定義：通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)五大職能：鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告、監(jiān)督七大活動(dòng)：1.制定產(chǎn)品的檢驗(yàn)計(jì)劃。

2.開展進(jìn)貨物品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

3.開展過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。

4.開展成品檢驗(yàn)。

5.實(shí)施不合格品控制。

6.采取糾正措施。

7.實(shí)施測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制。質(zhì)量的基本概念

鑒別：鑒別產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)活動(dòng)的基本功能。檢驗(yàn)是依據(jù)產(chǎn)品規(guī)范（如：產(chǎn)品圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范等），按規(guī)定的檢驗(yàn)程序和方法，對(duì)受檢物的質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)量，并將結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行比較，對(duì)被檢物的合格與否作出判定。

把關(guān)：在正確鑒別產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，檢驗(yàn)活動(dòng)還應(yīng)具有對(duì)不合格品進(jìn)行控制的功能。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能滿足規(guī)定要求時(shí)，應(yīng)對(duì)不合格品做出標(biāo)記，進(jìn)行隔離或處置，防止誤用。通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的檢驗(yàn)，層層把住“關(guān)口”，保證產(chǎn)品的符合性質(zhì)量。檢驗(yàn)的五大職能（1）質(zhì)量的基本概念檢驗(yàn)的五大職能（2）

報(bào)告：檢驗(yàn)的報(bào)告職能是通過(guò)檢驗(yàn)活動(dòng)，系統(tǒng)地收集、積累、整理、分析質(zhì)量的信息，根據(jù)需要形成報(bào)告或報(bào)表，定期或及時(shí)地向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告產(chǎn)品的質(zhì)量情況和趨勢(shì)，為進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量決策提供依據(jù)。

監(jiān)督：1、對(duì)不合格的原材料、半成品、成品和包裝進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。 2、對(duì)產(chǎn)品包裝的標(biāo)志以及入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)等情況進(jìn)行監(jiān)督管理。 3、對(duì)不合格品的返工、返修及產(chǎn)品降等級(jí)進(jìn)行監(jiān)督。 4、配合工藝管理部門對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中違反工藝紀(jì)律的行為進(jìn)行監(jiān)督等。預(yù)防：通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)，把所獲得的數(shù)據(jù)和質(zhì)量信息，通過(guò)過(guò)程質(zhì)量控制，把影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因數(shù)加以控制和管理。質(zhì)量的基本概念

1、技藝技能和經(jīng)驗(yàn)：“三到位”：意識(shí)到位、工作到位、責(zé)任到位。“三按”：按產(chǎn)品圖樣、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）?！叭龁T”：檢查員、質(zhì)量宣傳員、技術(shù)輔導(dǎo)員?！叭龓汀保簬椭と苏莆詹僮鞣椒ê捅ＷC質(zhì)量的要領(lǐng)，幫助操作者分析造成

的原因，發(fā)現(xiàn)工序異常時(shí)，幫助工人進(jìn)行改進(jìn)。質(zhì)量控制能力：工序分析、因素分析、控制圖表使用、數(shù)據(jù)收集整理、統(tǒng)

計(jì)分析等。檢驗(yàn)人員的素質(zhì)和要求（1）質(zhì)量的基本概念檢驗(yàn)人員的素質(zhì)和要求（2）

2、技術(shù)專業(yè)知識(shí)：（1）能理解本行業(yè)有關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）對(duì)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品類別、外觀、型號(hào)、規(guī)格、精度、尺寸進(jìn)行識(shí)別，并鑒別

其合格的程度。（3）能熟練地識(shí)別崗位工作內(nèi)的檢驗(yàn)文件、圖樣、工藝規(guī)程，并能按要求從事檢

驗(yàn)工作。（4）能依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程文件鑒別產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量。（5）能依據(jù)規(guī)范文件、圖樣、工藝、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢驗(yàn)或試驗(yàn)，并能提出信息、報(bào)告

和建議。（6）具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。質(zhì)量檢驗(yàn)的分類供應(yīng)商供貨來(lái)料檢驗(yàn)原材料入庫(kù)繞制壓扁過(guò)程檢驗(yàn)檢驗(yàn)樣本的抽取隨機(jī)抽樣法的類型簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣分層抽樣整群抽樣某成品零部件分裝在20個(gè)零件箱，每箱各裝50個(gè)，總共是1000個(gè)，如果想抽取100個(gè)零件作為樣本進(jìn)行測(cè)試研究。將20箱零件倒在一起，混合均勻，并將零件編號(hào)，然后用查隨機(jī)數(shù)表或抽簽的辦法抽取毫無(wú)規(guī)律的100個(gè)零件組成樣本將20箱零件倒在一起，混合均勻，并將零件編號(hào)，然后用查隨機(jī)數(shù)表或抽簽的辦法先決定起始編號(hào)，按相同尾數(shù)抽取100個(gè)零部件20箱零件，每箱都隨機(jī)抽取5個(gè)零件，共100個(gè)組成樣本先從20箱零件隨機(jī)抽出2箱，該2箱零件組成樣本QC工作職責(zé)及工作流程IQC的工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司所有原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)

2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗(yàn)

3、對(duì)原材料、外協(xié)件檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見和建議

4、填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門一、IQC檢驗(yàn)QC工作職責(zé)及工作流程PQC工作職責(zé)1、根據(jù)檢驗(yàn)文件和作業(yè)指導(dǎo)書完成每日的首件確認(rèn)，過(guò)程巡檢。2、監(jiān)督和確認(rèn)物料的合格情況，防止不合格物料流入生產(chǎn)使用。3、及時(shí)制止不良操作、糾正不規(guī)范行為、預(yù)防、追蹤、標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證不良品。4、督促現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)得到正確識(shí)別。5、協(xié)助和督促質(zhì)檢工程師處理質(zhì)量異常，完善品質(zhì)文件。6、重點(diǎn)關(guān)注品質(zhì)檢查重點(diǎn)的內(nèi)容，執(zhí)行和反饋文件中的不合理之處。7、做好每日的質(zhì)量記錄和相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作。二、PQC檢驗(yàn)QC工作職責(zé)及工作流程OQC工作職責(zé)1.按照《成品檢驗(yàn)卡片》要求，對(duì)報(bào)檢成品進(jìn)行外觀、性能方面的全檢或抽檢，保證產(chǎn)品滿足客戶要求。2.詳細(xì)記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，填寫《成品檢驗(yàn)記錄單》，保證檢驗(yàn)工作真實(shí)有效，保證成品售后可追溯性。3.杜絕不合格產(chǎn)品出廠，發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)反饋、追溯、標(biāo)識(shí)、控制不合格范圍。4.及時(shí)將成品檢驗(yàn)信息反饋給PQC、生產(chǎn)主管、技術(shù)工程師，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品性能。5.完成日常的記錄和統(tǒng)計(jì)。三、OQC檢驗(yàn)不合格品作業(yè)流程發(fā)現(xiàn)不良品第一時(shí)間做好標(biāo)識(shí)QC、生產(chǎn)人員標(biāo)識(shí)隔離記錄評(píng)審讓步返工/返修退貨/報(bào)廢重檢NGNG轉(zhuǎn)序/入庫(kù)將標(biāo)識(shí)的不良品放置于規(guī)定的不合格區(qū)域或容器統(tǒng)計(jì)不良品數(shù)量和性質(zhì)，記錄于《檢驗(yàn)記錄單》根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，組織評(píng)審輕缺陷可以讓步或返工/返修；重缺陷先考慮返工/返修無(wú)法返工/返修貨或返工/返修不合格，辦退貨/報(bào)廢處理返工/返修后重檢并做好記錄QC、生產(chǎn)人員

QC生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)QC檢驗(yàn)注意事項(xiàng)01要善于聽到工人的問(wèn)題和意見，在過(guò)程檢驗(yàn)中應(yīng)避免和工人發(fā)生爭(zhēng)吵，如有問(wèn)題雙方溝通無(wú)效，可以采取沉默，課下與車間主管溝通解決或?qū)⑶闆r反應(yīng)給上級(jí)。聽到02確保問(wèn)題都能夠記錄下來(lái)，做好筆記，然后在電腦上匯總，做好信息反饋，做好月季總結(jié)。記到03第一時(shí)間答復(fù)工人提出的問(wèn)題。當(dāng)工人提出問(wèn)題時(shí)，我們要給予及時(shí)反饋；對(duì)于自己無(wú)法解決的，把問(wèn)題反饋給質(zhì)量工程師，并第一時(shí)間告知工人，問(wèn)題現(xiàn)在的解決情況，讓他們覺(jué)得我們?cè)谟眯淖觥Ｐ牡饺綑z驗(yàn)注意事項(xiàng)我以為……這次就算了。這個(gè)物料一直很穩(wěn)定，免檢。技術(shù)說(shuō)可以放，就放了。因?yàn)槭羌绷?，生產(chǎn)催的急，拿去用吧。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不良A，開單處理后，又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B。不良返工后直接判定合格。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未開單，直接返工處理。這種物料一直走特采流程，以后不用檢了。發(fā)現(xiàn)不良，只針對(duì)不良品進(jìn)行處理。QC易犯的錯(cuò)誤8D流程覺(jué)察問(wèn)題1.采用小組解決問(wèn)題的方法建立一個(gè)小組，小組成員具備工藝產(chǎn)品的知識(shí)有配備的時(shí)間和授予的權(quán)限，應(yīng)具有所要求的解決問(wèn)題和實(shí)施糾進(jìn)措施的技術(shù)素質(zhì)，小組必須有一個(gè)指定的帶頭人。2.說(shuō)明問(wèn)題用可量化的術(shù)語(yǔ)，如與該問(wèn)題有關(guān)的人、內(nèi)容時(shí)間、地點(diǎn)、原因、方式、和程度（5W2H）等詳細(xì)說(shuō)明/外部客戶的問(wèn)題。3.實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性（抑制）措施確定和實(shí)施臨時(shí)性的糾正措施，將問(wèn)題的影響與任何、外部客戶隔離，直到得到永久性糾正措施，并對(duì)臨時(shí)性的糾正措施有效性進(jìn)行驗(yàn)證4.確定和驗(yàn)證根本原因確定可以用來(lái)解釋問(wèn)題起因的所有潛在原因，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的說(shuō)明和數(shù)據(jù)測(cè)試來(lái)驗(yàn)證根本原因。確定可采用的其他糾正措施來(lái)消除根本原因。5.選擇和驗(yàn)證糾正措施通過(guò)生產(chǎn)前的測(cè)試方案，定量的確定所選擇的糾正措施能夠解決客戶的問(wèn)題，且不會(huì)產(chǎn)生其他不希望發(fā)生的副作用，如有必要，根據(jù)對(duì)危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)來(lái)確定應(yīng)急措施。6.實(shí)施永久性糾正措施確定并實(shí)施最佳永久性糾正措施，選擇正在進(jìn)行的控制活動(dòng)來(lái)確保根原因的消除，一旦在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施，就要監(jiān)督其長(zhǎng)期效果，如有必要實(shí)施應(yīng)急措施。7.防止再發(fā)生修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，操作系統(tǒng)、工作慣例與規(guī)程，以防止這一問(wèn)題和所有類似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。8.向小組祝賀承認(rèn)小組的集體努力數(shù)顯卡尺的應(yīng)用數(shù)顯卡尺的應(yīng)用數(shù)顯卡尺的應(yīng)用數(shù)顯卡尺的應(yīng)用數(shù)顯卡尺的應(yīng)用數(shù)顯卡尺的應(yīng)用千分尺的應(yīng)用第二節(jié)千分尺的使用螺旋測(cè)微器（又叫千分尺）是比游標(biāo)卡尺更精密的測(cè)量長(zhǎng)度的工具，用它測(cè)長(zhǎng)度可以準(zhǔn)確到0.01mm，測(cè)量范圍為幾個(gè)厘米。1、結(jié)構(gòu)：如圖3－5。千分尺的應(yīng)用2、原理及使用：

螺旋測(cè)微器是依據(jù)螺旋放大的原理制成的，即螺桿在螺母中旋轉(zhuǎn)一周，螺桿便沿著旋轉(zhuǎn)軸線方向前進(jìn)或后退一個(gè)螺距的距離。因此，沿軸線方向移動(dòng)的微小距離，就能用圓周上的讀數(shù)表示出來(lái)。螺旋測(cè)微器的精密螺紋的螺距是0.5mm，可動(dòng)刻度有50個(gè)等分刻度，可動(dòng)刻度旋轉(zhuǎn)一周，測(cè)微螺桿可前進(jìn)或后退0.5mm，因此旋轉(zhuǎn)每個(gè)小分度，相當(dāng)于測(cè)微螺桿前進(jìn)或后退這0.5/50=0.01mm?？梢?，