2025年計(jì)算機(jī)外包項(xiàng)目經(jīng)理國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證綜合試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)

B.規(guī)劃

C.執(zhí)行

D.收尾

E.監(jiān)控

答案：E

2.計(jì)算機(jī)外包項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是影響項(xiàng)目成功的因素？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.客戶需求

C.技術(shù)可行性

D.項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力

E.項(xiàng)目預(yù)算

答案：D

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理軟件

E.面部表情

答案：E

4.以下哪個(gè)不是敏捷開(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn)？

A.快速迭代

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.優(yōu)先級(jí)管理

D.需求變更

E.預(yù)算固定

答案：E

5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家判斷

B.檢查表

C.頭腦風(fēng)暴

D.SWOT分析

E.財(cái)務(wù)分析

答案：E

6.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目外包合同的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

答案：E

二、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

答案：

（1）明確項(xiàng)目目標(biāo)；

（2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

（3）制定項(xiàng)目計(jì)劃；

（4）確定項(xiàng)目預(yù)算；

（5）進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要內(nèi)容。

答案：

（1）制定項(xiàng)目范圍；

（2）制定項(xiàng)目進(jìn)度；

（3）制定項(xiàng)目成本；

（4）制定項(xiàng)目質(zhì)量；

（5）制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃。

3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)。

答案：

（1）執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃；

（2）監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度；

（3）管理項(xiàng)目成本；

（4）控制項(xiàng)目質(zhì)量；

（5）管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)。

答案：

（1）驗(yàn)收項(xiàng)目成果；

（2）總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

（3）解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

（4）提交項(xiàng)目報(bào)告；

（5）處理項(xiàng)目遺留問(wèn)題。

5.簡(jiǎn)述敏捷開(kāi)發(fā)方法與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的區(qū)別。

答案：

（1）開(kāi)發(fā)周期：敏捷開(kāi)發(fā)周期短，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)；

（2）需求變更：敏捷開(kāi)發(fā)支持需求變更，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求變更困難；

（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力；

（4）項(xiàng)目管理：敏捷開(kāi)發(fā)采用迭代式項(xiàng)目管理，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用瀑布式項(xiàng)目管理。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目外包中的角色與職責(zé)。

答案：

（1）項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成；

（2）溝通協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響；

（4）質(zhì)量控制：確保項(xiàng)目成果符合客戶需求，滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求；

（5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)和提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

2.論述項(xiàng)目外包合同管理的重要性。

答案：

（1）明確項(xiàng)目范圍：合同明確項(xiàng)目范圍，避免項(xiàng)目范圍蔓延；

（2）保障項(xiàng)目進(jìn)度：合同規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；

（3）控制項(xiàng)目成本：合同規(guī)定項(xiàng)目成本，避免項(xiàng)目成本超支；

（4）明確責(zé)任：合同明確項(xiàng)目各方的責(zé)任，避免責(zé)任不清；

（5）維護(hù)雙方權(quán)益：合同維護(hù)項(xiàng)目外包雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

四、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：

某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)應(yīng)用程序，為了降低成本，決定將項(xiàng)目外包給一家軟件開(kāi)發(fā)公司。項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方工作。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小王發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)度緩慢，無(wú)法按時(shí)交付成果；

（2）軟件開(kāi)發(fā)公司對(duì)項(xiàng)目需求理解不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成果不符合客戶需求；

（3）雙方溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和成本受到影響。

請(qǐng)分析小王在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問(wèn)題分析：

A.項(xiàng)目進(jìn)度管理：軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤；

B.項(xiàng)目質(zhì)量管理：軟件開(kāi)發(fā)公司對(duì)項(xiàng)目需求理解不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成果不符合客戶需求；

C.項(xiàng)目溝通管理：雙方溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和成本受到影響。

（2）解決方案：

A.加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度管理：與軟件開(kāi)發(fā)公司協(xié)商，明確項(xiàng)目進(jìn)度要求，并定期跟蹤進(jìn)度；

B.加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理：與軟件開(kāi)發(fā)公司溝通，確保對(duì)項(xiàng)目需求的理解準(zhǔn)確，并對(duì)成果進(jìn)行嚴(yán)格審查；

C.加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，及時(shí)解決問(wèn)題。

2.案例背景：

某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款在線教育平臺(tái)，為了降低成本，決定將項(xiàng)目外包給一家互聯(lián)網(wǎng)公司。項(xiàng)目經(jīng)理小李負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方工作。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小李發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)項(xiàng)目需求理解不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成果不符合客戶需求；

（2）互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)實(shí)力不足，無(wú)法滿足項(xiàng)目技術(shù)要求；

（3）雙方溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和成本受到影響。

請(qǐng)分析小李在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問(wèn)題分析：

A.項(xiàng)目質(zhì)量管理：互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)項(xiàng)目需求理解不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成果不符合客戶需求；

B.項(xiàng)目技術(shù)管理：互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)實(shí)力不足，無(wú)法滿足項(xiàng)目技術(shù)要求；

C.項(xiàng)目溝通管理：雙方溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度和成本受到影響。

（2）解決方案：

A.加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理：與互聯(lián)網(wǎng)公司溝通，確保對(duì)項(xiàng)目需求的理解準(zhǔn)確，并對(duì)成果進(jìn)行嚴(yán)格審查；

B.加強(qiáng)項(xiàng)目技術(shù)管理：評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)實(shí)力，確保其能夠滿足項(xiàng)目技術(shù)要求；

C.加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，及時(shí)解決問(wèn)題。

五、綜合應(yīng)用題（每題20分，共40分）

1.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，為了降低成本，決定將項(xiàng)目外包給一家軟件公司。項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方工作。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）小張?jiān)陧?xiàng)目啟動(dòng)階段應(yīng)完成哪些工作？

（2）小張?jiān)陧?xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)制定哪些計(jì)劃？

（3）小張?jiān)陧?xiàng)目執(zhí)行階段應(yīng)如何監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

答案：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段工作：

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)；

B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃；

D.確定項(xiàng)目預(yù)算；

E.進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

（2）項(xiàng)目規(guī)劃階段計(jì)劃：

A.制定項(xiàng)目范圍；

B.制定項(xiàng)目進(jìn)度；

C.制定項(xiàng)目成本；

D.制定項(xiàng)目質(zhì)量；

E.制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃。

（3）項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)度監(jiān)控：

A.定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，了解項(xiàng)目進(jìn)度；

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；

C.定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，確保客戶滿意；

D.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

2.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)應(yīng)用程序，為了降低成本，決定將項(xiàng)目外包給一家軟件開(kāi)發(fā)公司。項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方工作。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）小王在項(xiàng)目啟動(dòng)階段應(yīng)完成哪些工作？

（2）小王在項(xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)制定哪些計(jì)劃？

（3）小王在項(xiàng)目執(zhí)行階段應(yīng)如何管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

答案：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段工作：

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)；

B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃；

D.確定項(xiàng)目預(yù)算；

E.進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

（2）項(xiàng)目規(guī)劃階段計(jì)劃：

A.制定項(xiàng)目范圍；

B.制定項(xiàng)目進(jìn)度；

C.制定項(xiàng)目成本；

D.制定項(xiàng)目質(zhì)量；

E.制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃。

（3）項(xiàng)目執(zhí)行階段風(fēng)險(xiǎn)管理：

A.定期識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；

D.跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施；

E.向客戶匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)情況，確?？蛻袅私怙L(fēng)險(xiǎn)。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.E

解析：項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，面部表情不屬于項(xiàng)目管理的過(guò)程組。

2.D

解析：影響項(xiàng)目成功的因素包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶需求、技術(shù)可行性和項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力不是直接影響項(xiàng)目成功的因素。

3.E

解析：有效的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、電子郵件和項(xiàng)目管理軟件，面部表情不是一種有效的溝通工具。

4.E

解析：敏捷開(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn)包括快速迭代、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)先級(jí)管理和需求變更，預(yù)算固定不是敏捷開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)。

5.E

解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括專家判斷、檢查表、頭腦風(fēng)暴和SWOT分析，財(cái)務(wù)分析不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

6.E

解析：項(xiàng)目外包合同的主要內(nèi)容通常包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不是合同的主要內(nèi)容。

二、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；制定項(xiàng)目計(jì)劃；確定項(xiàng)目預(yù)算；進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

解析：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目有明確的目標(biāo)，組建一支能夠完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目預(yù)算，并識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.制定項(xiàng)目范圍；制定項(xiàng)目進(jìn)度；制定項(xiàng)目成本；制定項(xiàng)目質(zhì)量；制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃。

解析：項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要任務(wù)是詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和溝通，以確保項(xiàng)目能夠順利執(zhí)行。

3.執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃；監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度；管理項(xiàng)目成本；控制項(xiàng)目質(zhì)量；管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)，同時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量，以及管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.驗(yàn)收項(xiàng)目成果；總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；提交項(xiàng)目報(bào)告；處理項(xiàng)目遺留問(wèn)題。

解析：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目成果得到驗(yàn)收，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提交項(xiàng)目報(bào)告，并處理任何遺留問(wèn)題。

5.敏捷開(kāi)發(fā)周期短，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)；敏捷開(kāi)發(fā)支持需求變更，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求變更困難；敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力；敏捷開(kāi)發(fā)采用迭代式項(xiàng)目管理，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用瀑布式項(xiàng)目管理。

解析：敏捷開(kāi)發(fā)方法與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的區(qū)別在于開(kāi)發(fā)周期、需求變更、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理方式的不同。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.項(xiàng)目管理；溝通協(xié)調(diào)；風(fēng)險(xiǎn)管理；質(zhì)量控制；團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

解析：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目外包中的角色與職責(zé)包括確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、管理風(fēng)險(xiǎn)、保證項(xiàng)目質(zhì)量以及建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。

2.明確項(xiàng)目范圍；保障項(xiàng)目進(jìn)度；控制項(xiàng)目成本；明確責(zé)任；維護(hù)雙方權(quán)益。

解析：項(xiàng)目外包合同管理的重要性在于明確項(xiàng)目范圍、確保項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目成本、明確責(zé)任歸屬以及維護(hù)雙方合法權(quán)益。

四、案例分析題（每題20分，共40分）

1.項(xiàng)目進(jìn)度管理；項(xiàng)目質(zhì)量管理；項(xiàng)目溝通管理。

解析：小王在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題包括項(xiàng)目進(jìn)度管理不善、項(xiàng)目質(zhì)量管理不足和項(xiàng)目溝通不暢。

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理；項(xiàng)目技術(shù)管理；項(xiàng)目溝通管理。

解析：小李在項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題包括項(xiàng)目質(zhì)量管理不足、項(xiàng)目技術(shù)管理問(wèn)題和項(xiàng)目溝通不暢。

五、綜合應(yīng)用題（每題20分，共40分）

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)；組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；制定項(xiàng)目計(jì)劃；確定項(xiàng)目預(yù)算