疫情防控值班室管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)疫情，規(guī)范疫情防控值班室工作流程，提高應(yīng)急處置能力，確保公司/組織在疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障員工生命安全和身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)疫情防控值班室的各項(xiàng)工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主，快速反應(yīng)。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理疫情相關(guān)信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.科學(xué)防控，精準(zhǔn)施策。依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)疫情防控政策法規(guī)，結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的防控措施，確保防控工作精準(zhǔn)有效。3.分工明確，責(zé)任到人。明確各崗位人員職責(zé)，確保疫情防控工作事事有人管、人人有責(zé)任。4.安全第一，保障運(yùn)轉(zhuǎn)。在做好疫情防控的同時(shí)，確保值班室各項(xiàng)工作正常開展，保障公司/組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)疫情防控值班室的管理工作，協(xié)調(diào)解決值班期間的重大問題。2.監(jiān)督檢查值班人員的工作情況，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。3.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)疫情防控的指示精神，組織制定本單位的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。4.遇有重大疫情事件，負(fù)責(zé)指揮調(diào)度應(yīng)急處置工作，向上級(jí)主管部門報(bào)告情況。（二）值班員職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)接收、記錄、傳遞和處理各類疫情相關(guān)信息，包括員工健康狀況報(bào)告、疫情防控工作動(dòng)態(tài)、上級(jí)文件通知等。3.按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告疫情信息，做到不漏報(bào)、不遲報(bào)、不誤報(bào)。對(duì)緊急疫情信息，要在第一時(shí)間報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速采取措施。4.協(xié)助做好疫情防控物資的管理和發(fā)放工作，確保物資儲(chǔ)備充足、調(diào)配合理。5.負(fù)責(zé)值班室的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作，保持值班室整潔有序，做好防火、防盜、防泄密等工作。6.完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、值班安排（一）值班時(shí)間實(shí)行[具體時(shí)間段]值班制度，確保疫情防控工作24小時(shí)不間斷。（二）值班人員組成值班人員由公司/組織各部門員工輪流擔(dān)任，具體名單由綜合管理部門負(fù)責(zé)制定和公布。（三）值班要求1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，做好值班準(zhǔn)備工作。2.嚴(yán)格按照值班表安排值班，不得擅自調(diào)換值班人員。如有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)班，須提前向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并自行協(xié)調(diào)好替代人員。3.值班期間，值班人員要保持通訊暢通，不得關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音。如有特殊情況需要離開值班室，必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排好臨時(shí)接替人員。四、疫情信息報(bào)告與處理（一）信息收集1.建立員工健康狀況日?qǐng)?bào)制度，各部門指定專人負(fù)責(zé)收集本部門員工每日的健康信息，包括體溫、是否有發(fā)熱咳嗽等癥狀、是否去過疫情重點(diǎn)地區(qū)等，并于每天[具體時(shí)間]前將信息報(bào)送至疫情防控值班室。2.值班員負(fù)責(zé)收集、整理來自各部門的員工健康信息，以及上級(jí)部門、政府相關(guān)部門發(fā)布的疫情防控工作動(dòng)態(tài)、文件通知等信息。3.關(guān)注各類媒體報(bào)道的疫情信息，及時(shí)收集與公司/組織相關(guān)的信息，如周邊地區(qū)疫情情況、行業(yè)疫情動(dòng)態(tài)等。（二）信息報(bào)告1.對(duì)于員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀或去過疫情重點(diǎn)地區(qū)的情況，值班員應(yīng)立即詢問詳細(xì)情況，并在[具體時(shí)間]內(nèi)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。2.值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)做出初步判斷，并決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。如需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行處置，并向上級(jí)主管部門報(bào)告情況。3.對(duì)于疫情防控工作中的重要信息、突發(fā)事件等，值班人員應(yīng)按照規(guī)定的程序和時(shí)限及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、現(xiàn)狀、采取的措施等。（三）信息處理1.對(duì)于一般性疫情信息，值班員應(yīng)及時(shí)記錄，并按照值班領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行處理。如通知相關(guān)部門采取防控措施、跟蹤員工健康狀況等。2.對(duì)于緊急疫情信息，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織召開應(yīng)急處置會(huì)議，研究制定應(yīng)對(duì)措施，并指揮各相關(guān)部門迅速行動(dòng)。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件進(jìn)展情況，請(qǐng)求支持和指導(dǎo)。3.疫情信息處理完畢后，值班員應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)資料，形成工作記錄，并歸檔保存。五、防控措施執(zhí)行（一）人員管控1.嚴(yán)格執(zhí)行員工出入管理制度，進(jìn)入公司/組織辦公區(qū)域的人員必須佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)。體溫正常且無其他異常癥狀方可進(jìn)入。2.加強(qiáng)對(duì)來訪人員的管理，非必要不接待外來人員。如確需來訪，應(yīng)提前與被訪部門或人員聯(lián)系，確認(rèn)來訪事由，并要求來訪人員佩戴口罩、出示健康碼、接受體溫檢測(cè)。對(duì)于來自疫情重點(diǎn)地區(qū)或有發(fā)熱咳嗽等癥狀的人員，一律不得進(jìn)入。3.做好員工的健康監(jiān)測(cè)工作，發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即安排其到指定的隔離觀察區(qū)域進(jìn)行隔離，并通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治。同時(shí)，及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查和管控。（二）場(chǎng)所防控1.加強(qiáng)辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。2.增加通風(fēng)換氣頻次，保持室內(nèi)空氣流通。在自然通風(fēng)不良的情況下，應(yīng)使用空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。3.在公共區(qū)域設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，引導(dǎo)員工正確丟棄口罩，避免二次污染。對(duì)廢棄口罩進(jìn)行定期消毒處理，統(tǒng)一收集后按照醫(yī)療廢棄物進(jìn)行處置。（三）物資保障1.建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液、體溫計(jì)等防控物資。2.明確防控物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等管理流程，確保物資質(zhì)量安全，合理調(diào)配使用。3.定期檢查防控物資的儲(chǔ)備情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資儲(chǔ)備充足，滿足疫情防控工作需要。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定疫情防控培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、防控知識(shí)、應(yīng)急處置流程等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、發(fā)放宣傳資料等多種形式。3.對(duì)新入職員工和轉(zhuǎn)崗員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疫情防控專項(xiàng)培訓(xùn)，確保其熟悉疫情防控要求和工作流程。（二）演練1.制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案演練方案，定期組織開展演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.演練內(nèi)容包括疫情報(bào)告、人員隔離、現(xiàn)場(chǎng)消毒、物資調(diào)配、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)。通過演練，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，形成演練報(bào)告，并向上級(jí)主管部門報(bào)告演練結(jié)果。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立疫情防控工作監(jiān)督檢查組，定期對(duì)各部門的疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員管控、場(chǎng)所防控、物資保障、信息報(bào)告與處理、培訓(xùn)與演練等方面。檢查方式可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、詢問員工等多種形式。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并追究相關(guān)責(zé)任。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立疫情防控工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將疫情防控工作納入各部門和員工的績(jī)效考核體系。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、措施落實(shí)、工作成效等方面?？己朔绞讲捎枚颗c定性相結(jié)合的方法，通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、員工滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行綜合