住宅小區(qū)物業(yè)共用設(shè)施管理協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)___________________1.2協(xié)議目的甲乙雙方本著互惠互利、公平合理的原則，為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)共用設(shè)施的管理和維護(hù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于住宅小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)共用設(shè)施，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施、供水設(shè)施、供氣設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)、公共通道、綠化帶等。1.4定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“甲乙雙方”指本協(xié)議的簽訂方，甲方為業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，乙方為物業(yè)管理公司?！拔飿I(yè)共用設(shè)施”指屬于全體業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備?！拔飿I(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定對(duì)物業(yè)共用設(shè)施提供的管理和維護(hù)服務(wù)。1.5協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，至住宅小區(qū)物業(yè)共用設(shè)施使用期滿之日止。第二章管理權(quán)屬2.1物業(yè)共用設(shè)施的所有權(quán)物業(yè)共用設(shè)施的所有權(quán)歸全體業(yè)主共有，乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施的管理和維護(hù)。2.2物業(yè)共用設(shè)施的運(yùn)營(yíng)權(quán)乙方獲得物業(yè)共用設(shè)施的運(yùn)營(yíng)權(quán)，有權(quán)對(duì)其進(jìn)行必要的管理和維護(hù)，保障其正常運(yùn)行。2.3物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)保證物業(yè)共用設(shè)施的正常使用，對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)施處于良好的使用狀態(tài)。2.4業(yè)主的監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)乙方提供的管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督。第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范對(duì)物業(yè)共用設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和更換，保證設(shè)施正常運(yùn)行。3.2清潔衛(wèi)生服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作，保證設(shè)施清潔、衛(wèi)生。3.3安全保衛(wèi)服務(wù)乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)共用設(shè)施的安全保衛(wèi)工作，防范安全的發(fā)生。3.4疏通排堵服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施的疏通排堵工作，保證設(shè)施排水暢通。3.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持設(shè)施周邊環(huán)境的綠化狀況。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)共用設(shè)施的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合住宅小區(qū)的具體情況確定。4.2費(fèi)用收取方式乙方按照約定的收費(fèi)方式和時(shí)間向業(yè)主收取物業(yè)共用設(shè)施的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月或按季度結(jié)算，業(yè)主應(yīng)按約定的期限支付。4.4費(fèi)用使用情況乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第五章其他條款5.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。5.2本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方共同同意，并以書(shū)面形式進(jìn)行。5.3本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。5.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主委員會(huì)/物業(yè)產(chǎn)權(quán)人）：___________________乙方（物業(yè)管理公司）：___________________簽訂日期：____年__月__日第六章維修與更新6.1維修責(zé)任6.1.1日常維修乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施在日常使用中發(fā)生的正常損耗維修，維修費(fèi)用由物業(yè)共用設(shè)施服務(wù)費(fèi)用中支出。6.1.2大修與更新對(duì)于物業(yè)共用設(shè)施的大修和更新，乙方應(yīng)提前制定計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。大修與更新費(fèi)用應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模及甲方意見(jiàn)，從物業(yè)共用設(shè)施專項(xiàng)維修資金中支出。6.2維修流程6.2.1發(fā)覺(jué)問(wèn)題業(yè)主發(fā)覺(jué)物業(yè)共用設(shè)施存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。6.2.2報(bào)修與響應(yīng)乙方接到報(bào)修后，應(yīng)立即響應(yīng)，盡快安排人員進(jìn)行維修。6.2.3維修完成與驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主或業(yè)主代表進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，維修工作結(jié)束。6.3維修記錄乙方應(yīng)建立物業(yè)共用設(shè)施的維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。第七章使用與維護(hù)規(guī)定7.1使用規(guī)定7.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)共用設(shè)施的使用規(guī)定，不得擅自改變?cè)O(shè)施的結(jié)構(gòu)和使用功能。7.1.2業(yè)主在使用物業(yè)共用設(shè)施時(shí)，應(yīng)愛(ài)護(hù)設(shè)施，避免造成不必要的損壞。7.2維護(hù)規(guī)定7.2.1乙方應(yīng)制定物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，保證設(shè)施正常運(yùn)行。7.2.2業(yè)主應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，如需要臨時(shí)停電、停水等，乙方應(yīng)提前通知業(yè)主。7.3違規(guī)處理對(duì)于違反使用和維護(hù)規(guī)定的業(yè)主，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第八章財(cái)務(wù)管理8.1費(fèi)用收支乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的賬目，對(duì)物業(yè)共用設(shè)施的費(fèi)用收支進(jìn)行明細(xì)記錄。8.2財(cái)務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告。8.3專項(xiàng)維修資金物業(yè)共用設(shè)施的專項(xiàng)維修資金由全體業(yè)主按約定比例繳納，用于設(shè)施的維修和更新。8.4資金使用專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行。第九章設(shè)施檔案管理9.1檔案建立乙方應(yīng)建立物業(yè)共用設(shè)施的檔案，包括設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)等資料。9.2檔案更新設(shè)施檔案應(yīng)定期更新，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。9.3檔案保管乙方應(yīng)妥善保管設(shè)施檔案，保證檔案安全。第十章設(shè)施改造與擴(kuò)建10.1改造與擴(kuò)建申請(qǐng)任何物業(yè)共用設(shè)施的改造與擴(kuò)建，需由乙方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行。10.2改造與擴(kuò)建方案乙方應(yīng)制定詳細(xì)的改造與擴(kuò)建方案，包括施工時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、影響評(píng)估等。10.3施工監(jiān)督改造與擴(kuò)建過(guò)程中，乙方應(yīng)保證施工質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。10.4后續(xù)管理改造與擴(kuò)建后的設(shè)施應(yīng)納入日常管理，乙方應(yīng)保證設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。第十一章通知與公告11.1通知方式乙方應(yīng)以書(shū)面形式向業(yè)主發(fā)送通知，包括但不限于公告、張貼、郵件等方式。11.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的變更、緊急事件處理、維修計(jì)劃等。11.3通知送達(dá)乙方應(yīng)保證通知在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)業(yè)主，對(duì)于無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。11.4通知確認(rèn)業(yè)主收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)，如有疑問(wèn)，可向乙方提出。第十二章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)12.1服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、費(fèi)用收取等。12.2評(píng)價(jià)機(jī)制乙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，接受業(yè)主的反饋和評(píng)價(jià)。12.3評(píng)價(jià)結(jié)果處理乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。12.4評(píng)價(jià)反饋乙方應(yīng)及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給業(yè)主，并說(shuō)明改進(jìn)措施。第十三章附則13.1協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.3協(xié)議解除本協(xié)議在有效期內(nèi)，如