鐵路車(chē)站貨運(yùn)服務(wù)員（貨運(yùn)核算員）理論學(xué)習(xí)手冊(cè)練習(xí)試題及答案工種：鐵路車(chē)站貨運(yùn)服務(wù)員（貨運(yùn)核算員）等級(jí)：中級(jí)時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分：100分---一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.貨運(yùn)核算員在編制貨票時(shí)，應(yīng)確保票據(jù)上的（）與實(shí)際貨物相符。A.貨物名稱(chēng)B.貨物重量C.計(jì)費(fèi)重量D.以上都是2.下列哪種貨物屬于整車(chē)運(yùn)輸？（）A.蛋白質(zhì)B.活牛C.書(shū)籍D.鮮花3.計(jì)費(fèi)重量不足1噸的貨物，按（）計(jì)費(fèi)。A.1噸B.0.5噸C.實(shí)際重量D.0.1噸4.貨物運(yùn)輸費(fèi)用中，不包括（）。A.基本運(yùn)費(fèi)B.保價(jià)費(fèi)C.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)D.港口費(fèi)5.貨運(yùn)記錄中，標(biāo)記“①”表示（）。A.貨物破損B.貨物丟失C.貨物滲漏D.貨物超重6.貨物到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)貨物短少，應(yīng)立即（）。A.編制貨運(yùn)記錄B.聯(lián)系發(fā)貨人C.拒絕簽收D.以上都是7.貨運(yùn)核算員在核對(duì)票據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)票據(jù)金額與實(shí)際金額不符，應(yīng)（）。A.直接簽收B.拒絕簽收C.修改票據(jù)D.聯(lián)系上級(jí)8.整車(chē)貨物運(yùn)輸中，托運(yùn)人應(yīng)提供（）作為運(yùn)輸憑證。A.貨票B.貨物清單C.運(yùn)單D.以上都是9.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致貨物損失，責(zé)任由（）承擔(dān)。A.托運(yùn)人B.承運(yùn)人C.收貨人D.保險(xiǎn)公司10.貨運(yùn)核算員應(yīng)使用（）軟件進(jìn)行票據(jù)編制和核算。A.OfficeB.ERPC.TBSD.CAD11.貨物運(yùn)輸合同中，雙方的主要權(quán)利和義務(wù)是（）。A.承運(yùn)人按約定運(yùn)輸貨物B.托運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)C.收貨人接收貨物D.以上都是12.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，最高賠付金額等于（）。A.貨物實(shí)際價(jià)值B.保價(jià)金額C.運(yùn)費(fèi)金額D.保險(xiǎn)金額13.貨運(yùn)核算員應(yīng)定期進(jìn)行（），確保票據(jù)準(zhǔn)確性。A.檔案整理B.對(duì)賬C.培訓(xùn)D.檢查14.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損，應(yīng)（）。A.立即停止運(yùn)輸B.編制貨運(yùn)記錄C.聯(lián)系收貨人D.以上都是15.貨運(yùn)核算員應(yīng)具備（）能力。A.計(jì)算能力B.溝通能力C.法律知識(shí)D.以上都是16.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，因托運(yùn)人原因?qū)е仑浳飺p失，責(zé)任由（）承擔(dān)。A.承運(yùn)人B.托運(yùn)人C.收貨人D.保險(xiǎn)公司17.貨運(yùn)核算員應(yīng)使用（）進(jìn)行貨物重量計(jì)量。A.電子秤B.卷尺C.天平D.以上都是18.貨物運(yùn)輸合同中，違約責(zé)任包括（）。A.運(yùn)費(fèi)滯納金B(yǎng).賠償損失C.罰款D.以上都是19.貨運(yùn)核算員應(yīng)定期參加（）培訓(xùn)。A.業(yè)務(wù)技能B.法律法規(guī)C.安全知識(shí)D.以上都是20.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)貨物滲漏，應(yīng)（）。A.編制貨運(yùn)記錄B.聯(lián)系收貨人C.停止運(yùn)輸D.以上都是---二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.貨運(yùn)核算員的主要工作內(nèi)容包括（）。A.編制貨票B.核對(duì)票據(jù)C.處理貨運(yùn)記錄D.計(jì)算運(yùn)費(fèi)2.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，可能導(dǎo)致貨物損失的原因包括（）。A.包裝破損B.貨物滲漏C.不可抗力D.托運(yùn)人疏忽3.貨物運(yùn)輸合同中，托運(yùn)人的義務(wù)包括（）。A.提供貨物清單B.支付運(yùn)費(fèi)C.妥善包裝貨物D.負(fù)責(zé)貨物保險(xiǎn)4.貨運(yùn)核算員應(yīng)具備的知識(shí)包括（）。A.貨物分類(lèi)知識(shí)B.計(jì)費(fèi)規(guī)則C.法律法規(guī)D.軟件操作5.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，承運(yùn)人的責(zé)任包括（）。A.按時(shí)運(yùn)輸貨物B.保證貨物安全C.支付運(yùn)費(fèi)D.處理貨運(yùn)記錄6.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，常見(jiàn)的險(xiǎn)種包括（）。A.水險(xiǎn)B.火險(xiǎn)C.貨物運(yùn)輸險(xiǎn)D.附加險(xiǎn)7.貨運(yùn)核算員應(yīng)使用（）工具進(jìn)行貨物計(jì)量。A.電子秤B.卷尺C.天平D.游標(biāo)卡尺8.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，可能出現(xiàn)的異常情況包括（）。A.貨物短少B.貨物破損C.貨物滲漏D.貨物超重9.貨運(yùn)核算員應(yīng)具備的能力包括（）。A.計(jì)算能力B.溝通能力C.法律知識(shí)D.軟件操作10.貨物運(yùn)輸合同中，常見(jiàn)的條款包括（）。A.運(yùn)輸期限B.運(yùn)費(fèi)支付方式C.違約責(zé)任D.保險(xiǎn)條款---三、判斷題（每題1分，共10分）1.貨運(yùn)核算員在編制貨票時(shí)，可以隨意更改貨物名稱(chēng)。（×）2.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)貨物破損應(yīng)立即編制貨運(yùn)記錄。（√）3.貨物運(yùn)輸費(fèi)用中，保價(jià)費(fèi)是必須支付的。（×）4.貨運(yùn)核算員應(yīng)使用電子秤進(jìn)行貨物重量計(jì)量。（√）5.貨物運(yùn)輸合同中，雙方的主要義務(wù)是托運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)。（×）6.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，最高賠付金額等于貨物實(shí)際價(jià)值。（×）7.貨運(yùn)核算員應(yīng)定期進(jìn)行檔案整理，確保票據(jù)準(zhǔn)確性。（√）8.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致貨物損失，責(zé)任由承運(yùn)人承擔(dān)。（×）9.貨運(yùn)核算員應(yīng)具備法律法規(guī)知識(shí)。（√）10.貨物運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)貨物滲漏應(yīng)立即停止運(yùn)輸。（√）---四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述貨運(yùn)核算員的主要工作職責(zé)。答：-編制貨票，確保票據(jù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤；-核對(duì)票據(jù)，確保票據(jù)金額與實(shí)際金額相符；-處理貨運(yùn)記錄，記錄貨物運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況；-計(jì)算運(yùn)費(fèi)，確保運(yùn)費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確；-定期進(jìn)行檔案整理，確保票據(jù)完整性。2.簡(jiǎn)述貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的異常情況及處理方法。答：-貨物短少：立即編制貨運(yùn)記錄，聯(lián)系托運(yùn)人和收貨人核實(shí)情況；-貨物破損：立即編制貨運(yùn)記錄，拍照取證，聯(lián)系收貨人處理；-貨物滲漏：立即編制貨運(yùn)記錄，聯(lián)系收貨人檢查貨物，防止進(jìn)一步損失；-貨物超重：聯(lián)系托運(yùn)人協(xié)商解決方案，或按規(guī)定處理。3.簡(jiǎn)述貨運(yùn)核算員應(yīng)具備的知識(shí)和能力。答：-知識(shí)：貨物分類(lèi)知識(shí)、計(jì)費(fèi)規(guī)則、法律法規(guī)、貨物計(jì)量方法；-能力：計(jì)算能力、溝通能力、軟件操作能力、法律知識(shí)。4.簡(jiǎn)述貨物運(yùn)輸合同中雙方的主要權(quán)利和義務(wù)。答：-托運(yùn)人：提供貨物清單，支付運(yùn)費(fèi)，妥善包裝貨物；-承運(yùn)人：按時(shí)運(yùn)輸貨物，保證貨物安全，處理貨運(yùn)記錄。---五、計(jì)算題（每題10分，共20分）1.某托運(yùn)人托運(yùn)一批貨物，重量為3.5噸，計(jì)費(fèi)重量按100公斤為單位，每單位運(yùn)費(fèi)為10元，求該批貨物的總運(yùn)費(fèi)。解：-計(jì)費(fèi)重量：3.5噸=3.5×1000公斤=3500公斤；-每單位重量：100公斤；-總單位數(shù)：3500公斤÷100公斤/單位=35單位；-總運(yùn)費(fèi)：35單位×10元/單位=350元。2.某托運(yùn)人托運(yùn)一批貨物，保價(jià)金額為20萬(wàn)元，貨物在運(yùn)輸過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，損失金額為5萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司賠付比例為80%，求保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付的金額。解：-賠付金額=損失金額×賠付比例；-賠付金額=5萬(wàn)元×80%=4萬(wàn)元。---六、論述題（每題10分，共20分）1.論述貨運(yùn)核算員在貨物運(yùn)輸過(guò)程中的重要性。答：貨運(yùn)核算員在貨物運(yùn)輸過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-確保票據(jù)準(zhǔn)確性：貨運(yùn)核算員負(fù)責(zé)編制貨票和核對(duì)票據(jù)，確保票據(jù)信息與實(shí)際貨物相符，避免因票據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的糾紛；-處理貨運(yùn)記錄：貨運(yùn)核算員負(fù)責(zé)記錄貨物運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況，為后續(xù)處理提供依據(jù)；-計(jì)算運(yùn)費(fèi)：貨運(yùn)核算員負(fù)責(zé)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，確保運(yùn)費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確，避免因運(yùn)費(fèi)錯(cuò)誤導(dǎo)致的糾紛；-維護(hù)運(yùn)輸秩序：通過(guò)準(zhǔn)確核算和記錄，貨運(yùn)核算員有助于維護(hù)運(yùn)輸秩序，提高運(yùn)輸效率。2.論述貨運(yùn)核算員應(yīng)如何提高自身業(yè)務(wù)能力。答：貨運(yùn)核算員應(yīng)通過(guò)以下方式提高自身業(yè)務(wù)能力：-加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)貨物分類(lèi)知識(shí)、計(jì)費(fèi)規(guī)則、法律法規(guī)等，提高專(zhuān)業(yè)水平；-參加培訓(xùn)：定期參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高計(jì)算能力和軟件操作能力；-積累經(jīng)驗(yàn)：在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高處理異常情況的能力；-溝通協(xié)作：與托運(yùn)人、收貨人、承運(yùn)人保持良好溝通，提高溝通能力；-定期總結(jié)：定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.A4.C5.A6.D7.B8.D9.B10.C11.D12.B13.B14.D15.D16.B17.D18.D19.D20.D二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,D6