第1篇一、方案背景隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為了提高酒店經(jīng)理的工作積極性，激發(fā)其管理潛能，提升酒店整體運營效率，特制定本提成方案。本方案旨在通過合理的提成機制，激勵酒店經(jīng)理為實現(xiàn)酒店業(yè)績目標(biāo)而努力工作。二、方案目的1.激勵酒店經(jīng)理提高工作效率，確保酒店各項業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；2.提升酒店服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度；3.促進(jìn)酒店內(nèi)部管理優(yōu)化，降低運營成本；4.增強酒店核心競爭力，提升市場占有率。三、方案適用范圍本提成方案適用于我國境內(nèi)所有酒店經(jīng)理，包括但不限于五星級酒店、四星級酒店、三星級酒店等。四、提成方案內(nèi)容1.提成比例（1）基本提成：酒店經(jīng)理的基本提成按照酒店年度營業(yè)收入的1%計算，即：基本提成=年度營業(yè)收入×1%（2）績效提成：酒店經(jīng)理的績效提成按照酒店年度營業(yè)收入增長率的1%計算，即：績效提成=年度營業(yè)收入增長率×年度營業(yè)收入×1%（3）超額提成：酒店經(jīng)理的超額提成按照酒店年度營業(yè)收入超出目標(biāo)部分的2%計算，即：超額提成=（實際營業(yè)收入-目標(biāo)營業(yè)收入）×2%2.提成發(fā)放（1）基本提成：每月底根據(jù)酒店經(jīng)理當(dāng)月工作表現(xiàn)及業(yè)績完成情況，發(fā)放當(dāng)月基本提成；（2）績效提成：每年底根據(jù)酒店年度營業(yè)收入增長率及完成情況，發(fā)放年度績效提成；（3）超額提成：每年底根據(jù)酒店年度營業(yè)收入超出目標(biāo)部分及完成情況，發(fā)放年度超額提成。3.提成調(diào)整（1）基本提成：根據(jù)酒店年度營業(yè)收入變化，適時調(diào)整基本提成比例；（2）績效提成：根據(jù)酒店年度營業(yè)收入增長率變化，適時調(diào)整績效提成比例；（3）超額提成：根據(jù)酒店年度營業(yè)收入超出目標(biāo)部分變化，適時調(diào)整超額提成比例。4.提成扣除（1）違反酒店規(guī)章制度：根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)比例的提成；（2）服務(wù)質(zhì)量問題：根據(jù)客戶投訴及酒店調(diào)查結(jié)果，扣除相應(yīng)比例的提成；（3）安全事故：根據(jù)事故原因及損失情況，扣除相應(yīng)比例的提成。五、方案實施與監(jiān)督1.實施部門：酒店人力資源部負(fù)責(zé)制定、實施和監(jiān)督本提成方案；2.實施流程：酒店人力資源部根據(jù)本方案制定具體實施辦法，報酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；3.監(jiān)督機制：酒店設(shè)立提成方案監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對提成方案實施情況進(jìn)行監(jiān)督，確保方案公平、公正、公開。六、方案評估與改進(jìn)1.評估周期：每年底對提成方案進(jìn)行一次評估，根據(jù)評估結(jié)果對方案進(jìn)行改進(jìn)；2.改進(jìn)措施：根據(jù)評估結(jié)果，對提成方案中的不合理之處進(jìn)行修改，提高方案的科學(xué)性和實用性。七、附則1.本方案自發(fā)布之日起實施，原有提成方案同時廢止；2.本方案解釋權(quán)歸酒店所有；3.本方案如有未盡事宜，由酒店人力資源部負(fù)責(zé)解釋。通過本提成方案的實施，我們相信酒店經(jīng)理的工作積極性將得到有效激發(fā)，酒店整體運營效率將得到顯著提升，為我國酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇一、方案背景隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為了提高酒店管理水平，激發(fā)酒店經(jīng)理的工作積極性，提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量，特制定本提成方案。本方案旨在通過科學(xué)合理的提成制度，激勵酒店經(jīng)理努力工作，實現(xiàn)酒店業(yè)績的持續(xù)增長。二、方案目的1.激勵酒店經(jīng)理提高工作效率，提升酒店整體管理水平。2.增強酒店經(jīng)理的責(zé)任感，確保酒店各項指標(biāo)達(dá)成。3.提高酒店服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。4.促進(jìn)酒店業(yè)績持續(xù)增長，實現(xiàn)酒店與員工的共同發(fā)展。三、方案原則1.公平公正原則：提成方案應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保每位酒店經(jīng)理的權(quán)益。2.績效導(dǎo)向原則：以酒店業(yè)績和經(jīng)理個人績效為依據(jù)，激勵員工努力提升自身能力。3.激勵與約束并重原則：在激勵員工的同時，加強對酒店經(jīng)理的約束，確保酒店各項工作有序進(jìn)行。4.可操作性原則：提成方案應(yīng)簡潔明了，便于實施和監(jiān)督。四、提成方案內(nèi)容1.提成比例（1）基本提成：酒店經(jīng)理的基本提成占月度業(yè)績的5%。（2）績效提成：根據(jù)酒店經(jīng)理個人績效，按月度業(yè)績的3%進(jìn)行提成。（3）超額提成：當(dāng)月度業(yè)績超過預(yù)算的10%時，按月度業(yè)績的5%進(jìn)行提成。2.提成計算方法（1）基本提成計算：基本提成=月度業(yè)績×5%。（2）績效提成計算：績效提成=月度業(yè)績×3%×個人績效系數(shù)。（3）超額提成計算：超額提成=（月度業(yè)績-預(yù)算業(yè)績）×5%。3.個人績效系數(shù)個人績效系數(shù)由酒店經(jīng)理的工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊協(xié)作、客戶滿意度等方面進(jìn)行綜合評定。具體評定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）工作態(tài)度：20%-積極主動：10分-責(zé)任心強：10分-團(tuán)隊意識：10分（2）工作能力：30%-業(yè)務(wù)知識：10分-管理能力：10分-溝通能力：10分（3）團(tuán)隊協(xié)作：20%-協(xié)助同事：10分-分享經(jīng)驗：10分-指導(dǎo)下屬：10分（4）客戶滿意度：30%-客戶投訴率：10分-客戶好評率：10分-客戶滿意度調(diào)查：10分個人績效系數(shù)滿分為100分，根據(jù)評定結(jié)果，將個人績效系數(shù)分為四個等級：優(yōu)秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分以下）。4.提成發(fā)放（1）基本提成和績效提成于次月15日前發(fā)放。（2）超額提成于次月15日前發(fā)放。（3）如有特殊情況，經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，可調(diào)整提成發(fā)放時間。五、方案實施與監(jiān)督1.實施部門：酒店人力資源部負(fù)責(zé)提成方案的制定、解釋和實施。2.監(jiān)督部門：酒店財務(wù)部負(fù)責(zé)提成方案的監(jiān)督和審核。3.申訴渠道：酒店經(jīng)理對提成方案有異議時，可向酒店總經(jīng)理提出申訴，經(jīng)調(diào)查核實后，給予相應(yīng)處理。六、方案調(diào)整1.酒店根據(jù)市場變化、行業(yè)競爭、酒店經(jīng)營狀況等因素，可對提成方案進(jìn)行調(diào)整。2.提成方案調(diào)整需經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，并提前通知酒店經(jīng)理。3.酒店經(jīng)理對提成方案調(diào)整有異議時，可向酒店總經(jīng)理提出申訴。七、結(jié)語本提成方案旨在激發(fā)酒店經(jīng)理的工作積極性，提高酒店整體管理水平，實現(xiàn)酒店與員工的共同發(fā)展。希望酒店經(jīng)理能夠認(rèn)真執(zhí)行方案，共同努力，為酒店創(chuàng)造更加美好的未來。注：本方案自發(fā)布之日起實施，如與國家法律法規(guī)及政策相沖突，以國家法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。第3篇一、方案背景隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為了提高酒店的經(jīng)營效益，激發(fā)酒店經(jīng)理的工作積極性，提升酒店整體服務(wù)水平，特制定本提成方案。二、方案目的1.激勵酒店經(jīng)理提高工作效率，確保酒店各項業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；2.提升酒店服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度；3.優(yōu)化酒店人力資源配置，提高員工薪酬待遇；4.促進(jìn)酒店可持續(xù)發(fā)展，提升酒店品牌形象。三、提成方案內(nèi)容1.提成比例（1）基本提成：酒店經(jīng)理的基本工資按照國家規(guī)定及酒店實際情況確定，基本提成比例為基本工資的20%。（2）績效提成：根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標(biāo)，設(shè)定績效提成比例，具體如下：-完成年度經(jīng)營目標(biāo)的，績效提成比例為基本工資的10%；-超額完成年度經(jīng)營目標(biāo)的，績效提成比例為基本工資的15%；-未完成年度經(jīng)營目標(biāo)的，績效提成比例為基本工資的5%。2.提成條件（1）酒店經(jīng)理需具備以下條件，方可享受提成：-嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及酒店規(guī)章制度；-積極完成酒店各項工作任務(wù)；-服從酒店管理，具有良好的團(tuán)隊合作精神；-無違法違紀(jì)行為。（2）酒店經(jīng)理在年度內(nèi)因工作表現(xiàn)突出，獲得酒店表彰或榮譽稱號的，可在原有提成基礎(chǔ)上，額外獲得一定比例的獎勵。3.提成計算方法（1）基本提成計算：基本提成=基本工資×20%（2）績效提成計算：績效提成=基本工資×績效提成比例4.提成發(fā)放時間（1）基本提成：每月發(fā)放一次，與當(dāng)月工資一同發(fā)放。（2）績效提成：每年年底根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況進(jìn)行核算，次年1月發(fā)放。四、方案實施與監(jiān)督1.酒店人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋和實施本提成方案。2.酒店財務(wù)部負(fù)責(zé)提成核算和發(fā)放。3.酒店各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門經(jīng)理執(zhí)行提成方案。4.酒店經(jīng)理需定期向人力資源部匯報工作情況，接受考核。五、方案調(diào)整與終止1.本提成方案自發(fā)布之日起實施，有效期為一年。2.在實施過程中，如遇國家政策調(diào)整或酒店經(jīng)營狀況發(fā)生變化，酒店有權(quán)對本提成方案進(jìn)行調(diào)整。3.如遇以下情況，酒店有權(quán)終止本提成方案：-酒店經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，無法繼續(xù)實施提成方案；-酒店發(fā)生重大安全事故或違法行為，影