黃崢

身家千億成為中國40歲以下白手起家首付——拼多多“砍價”營銷策略模式簡介黃崢，浙江杭州人，出生于1980年。企業(yè)家，拼多多創(chuàng)始人、董事長兼CEO。2002年，本科畢業(yè)于浙江大學(xué)，2004年獲得美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校計算機碩士學(xué)位，隨后加入美國谷歌工作。2006年回國，參與谷歌中國辦公室的創(chuàng)立。2015年4月正式創(chuàng)立拼多多。2019年，隨著拼多多在美國的上市，黃崢成為了最高身價最高的80后。2004年，黃崢碩士畢業(yè)后加入美國谷歌。2006年后回國參與谷歌中國辦公室的創(chuàng)立。

2007年，黃崢從Google離職，開始自己創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)辦手機電商、電商代運營和游戲公司。在創(chuàng)辦拼多多之前，黃崢還做過母嬰電商、游戲等創(chuàng)業(yè)項目。2015年4月，黃崢創(chuàng)立的拼好貨正式上線，并將其定位成生鮮類的自營平臺，通過拼單玩法+社交參團的新穎模式在短短幾個月內(nèi)就突破千萬用戶。黃崢擔(dān)任新公司的董事長兼首席執(zhí)行官。2018年7月26日，在美國納斯達(dá)克上市。2020年7月1日，黃崢宣布將卸任CEO，繼續(xù)擔(dān)任拼多多董事長。2020年8月6日，黃崢退出拼多多董事長席位。2020年8月19日，黃崢退出拼多多（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事。成就2017年6月，黃崢當(dāng)選“上海十大互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家”。2017年6月，中國（北京）電子商務(wù)大會被評選為“未來之星人物”。2018年12月，榮獲“創(chuàng)業(yè)邦100”中國年度創(chuàng)始人物。2019年2月，進入《2019胡潤全球富豪榜》前100名。2019年11月，位列福布斯2019年度中國富豪榜第7位。2020年4月，位列《2020福布斯全球億萬富豪榜》第57位。2020年4月，入選《財富》中文版“2020年中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”榜單。拼多多app是一款拼購App，拼團才實惠，拼多多商城給你最便宜!拼多多app是一款與眾不同的團購軟件，它可以讓你與朋友，家人，鄰居等一起拼團購物，以更低的價格，拼團購買優(yōu)質(zhì)商品，拼多多app還會定期舉行各類火熱促銷活動，讓你一分錢買各類優(yōu)質(zhì)的商品。

拼多多app一個以拼團為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)購平臺，商品豐富、價格實惠、正品保障、全國包郵，更有每日秒殺、超值大牌等活動，是網(wǎng)上購物的不二之選。成功原因（1）社交拼團，打造C2B新模式拼多多改變了傳統(tǒng)團購由商家提供無差別折扣價團購的方式，由消費者自主拼團獲取優(yōu)惠價。拼多多借助社交拼團打造出了一種持久性的C2B（Customer

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Business）

團購模式。拼多多平臺銷售的商品，都有兩種價格，一種較高的單獨購買價，一種優(yōu)惠的拼單價。用戶可以自主選擇以高價單獨購買，或是發(fā)起、參與拼單，在限定時間內(nèi)組成特定人數(shù)的“團”，與團員共享優(yōu)惠價。這種拼團營銷的實質(zhì)在于取得流量并將其轉(zhuǎn)化為成果，降低了獲客成本。成功原因（2）游戲化的購物流程拼多多以游戲化思維設(shè)計平臺，每一步操作每一個流程都是游戲化的，用戶不再是純粹地花錢購物以滿足特定需求，而是成為參與一盤一盤游戲的玩家，在消遣娛樂中完成購物。首先，拼多多以巧妙的方式給玩家布置目標(biāo)任務(wù)。簡單明了地給出游戲規(guī)則，即玩家只需在24

小時之內(nèi)成功組團，便能以拼單價格買下商品，實現(xiàn)目標(biāo)。成功原因（3）市場定位準(zhǔn)確根據(jù)長尾理論，我國中小城市人口的購買力也是很龐大的。數(shù)據(jù)顯示，三線以下城市將近10億人口的購買需求被忽視了，但他們的購買力并不亞于甚至高于一二線城市。拼多多的崛起正是精確對準(zhǔn)了長尾的尾部需求，采用農(nóng)村包圍城市的商業(yè)戰(zhàn)略，用低價營銷的方式滿足低端需求市場。成功原因（4）營銷手段多元化1.分享拼團拼多多的用戶可以選擇“單獨購買”“參與拼單”“發(fā)起拼單”三種方式來購物，如果用戶將商品的鏈接分享給周圍的人，完成拼團，就享受優(yōu)惠價格。2.砍價免費拿用戶如果想用超低價購買商品，可以邀請眾多好友來幫忙，甚至有可能拿到免費的商品。雖然看起來拼多多像是在讓利，但其實拼多多通過這種方式獲得了更多的用戶信息，讓更多的人參與到拼多多的活動中來，提高了拼多多的點擊量。3.限秒殺時拼多多的限時秒殺會對商品的折扣力度有一定要求，即商品必須是以各平臺的最低價參與，這種營銷方式使拼多多的產(chǎn)品價格低于淘寶、京東等其他電商平臺，這樣消費者就會更愿意使用拼多多來購買商品?，F(xiàn)存問題（三)售后服務(wù)不完善售后服務(wù)不完善致使消費體驗嚴(yán)重下降作為消費者可能參與的最后一個消費環(huán)節(jié)——售后服務(wù)，可能是拼多多最為不重視的漏洞。2017年，拼多多的投訴解決率只有51%，消費者在購物過程中和購物后出現(xiàn)的問題都不能得到及時有效地回應(yīng)，這必然會大大降低消費者的購物體驗，最終導(dǎo)致部分消費者放棄對拼多多的繼續(xù)使用。（一）產(chǎn)品質(zhì)量問題像淘寶、京東等平臺一樣，拼多多也有在限定時間秒殺的銷售方式。然而，拼多多的限時秒殺會對商品的折扣力度有一定要求，即商品必須是以各平臺的最低價參與，這種營銷方式使拼多多的產(chǎn)品價格低于淘寶、京東等其他電商平臺，這樣消費者就會更愿意使用拼多多來購買商品。（二）誘導(dǎo)式拉新方式像淘寶、京東等平臺一樣，拼多多也有在限定時間秒殺的銷售方式。然而，拼多多的限時秒殺會對商品的折扣力度有一定要求，即商品必須是以各平臺的最低價參與，這種營銷方式使拼多多的產(chǎn)品價格低于淘寶、京東等其他電商平臺，這樣消費者就會更愿意使用拼多多來購買商品。（一）加強對用戶的信用意識在活動規(guī)則的設(shè)定和提醒方面，拼多多應(yīng)該使規(guī)則更加明確清晰，逐漸加強用戶信任度在拼多多已獲得大量用戶和廣泛知名度的今天，可以在一定程度上減少為快速大量低成本獲客而采取的誘導(dǎo)式拉新方式，轉(zhuǎn)而增加實用性和普適性的優(yōu)惠活動，從而達(dá)到維持活躍用戶的目的。優(yōu)化措施（二）加大