成都中間站管理辦法一、總則（一）目的為加強成都中間站的規(guī)范化管理，確保車站運營安全、高效、有序，依據(jù)國家相關法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)標準，結(jié)合成都中間站實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于成都中間站的所有作業(yè)活動、人員管理、設備設施維護等相關工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全運營放在首位，確保旅客、貨物運輸安全以及車站工作人員的人身安全。2.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化作業(yè)流程，提高運輸組織效率，保障列車正點運行，提升服務質(zhì)量。3.規(guī)范管理原則：嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，建立健全各項管理制度和操作規(guī)范，實現(xiàn)標準化管理。4.協(xié)同合作原則：加強車站內(nèi)部各部門之間、與外部相關單位的協(xié)同配合，形成工作合力。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)成都中間站設立站長室、技術(shù)室、運轉(zhuǎn)車間、客運車間、貨運車間等部門。（二）各部門職責1.站長室全面負責成都中間站的管理工作，貫徹執(zhí)行上級領導的決策部署。制定和完善車站各項管理制度，組織實施車站年度工作計劃。協(xié)調(diào)車站內(nèi)部各部門之間以及與外部單位的工作關系。負責車站的安全管理、運營組織、人員調(diào)配、績效考核等工作。2.技術(shù)室負責車站技術(shù)設備的管理和維護，制定技術(shù)設備檢修計劃并組織實施。參與車站運輸組織方案的制定和優(yōu)化，提供技術(shù)支持。負責收集、分析和處理技術(shù)設備運行數(shù)據(jù)，及時解決技術(shù)問題。組織開展技術(shù)培訓和技術(shù)創(chuàng)新工作，提高車站技術(shù)水平。3.運轉(zhuǎn)車間負責車站列車的接發(fā)、調(diào)車作業(yè)組織，確保列車運行安全和正點。嚴格執(zhí)行列車運行圖和調(diào)車作業(yè)計劃，合理安排作業(yè)人員和設備。加強與列車調(diào)度員、鄰站的聯(lián)系與溝通，及時掌握列車運行動態(tài)。負責運轉(zhuǎn)設備的日常維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。4.客運車間負責旅客運輸組織工作，包括售票、候車、乘降、行包托運等服務。加強客運設施設備的管理和維護，為旅客提供舒適、便捷的候車環(huán)境。做好旅客引導、咨詢、投訴處理等工作，提高旅客滿意度。組織開展客運服務培訓，提升客運工作人員服務水平。5.貨運車間負責貨物運輸組織工作，包括貨物受理、裝車、卸車、保管等作業(yè)。嚴格執(zhí)行貨運規(guī)章制度，確保貨物運輸安全和質(zhì)量。加強貨運設備設施的管理和維護，提高貨物裝卸效率。做好貨運市場開發(fā)和客戶服務工作，拓展貨運業(yè)務。三、安全管理（一）安全目標確保成都中間站全年無行車重大、大事故，無旅客傷亡事故，無貨物重大損失事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。（二）安全管理制度1.安全生產(chǎn)責任制：明確各級管理人員和工作人員的安全職責，簽訂安全生產(chǎn)責任書，將安全責任落實到每個崗位和個人。2.安全檢查制度：定期開展安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對檢查出的問題要明確整改責任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改落實情況。3.安全教育培訓制度：制定安全教育培訓計劃，定期組織工作人員進行安全知識、技能培訓，新員工上崗前必須進行三級安全教育培訓。培訓內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、操作規(guī)程、事故案例分析等，提高工作人員的安全意識和業(yè)務能力。4.應急預案制度：制定完善各類應急預案，包括行車事故應急預案、旅客傷亡事故應急預案、火災事故應急預案等。定期組織應急演練，檢驗和提高應急預案的科學性、實用性和可操作性，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。（三）安全風險防控1.風險識別與評估：對成都中間站的作業(yè)流程、設備設施、人員狀況等進行全面風險識別，評估風險發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險等級。2.風險控制措施：針對不同等級的風險，制定相應的控制措施。對于高風險作業(yè)，要嚴格執(zhí)行審批制度，加強現(xiàn)場監(jiān)控；對于一般風險，要采取有效的防范措施，降低風險發(fā)生的概率；對于低風險，要進行常態(tài)化管理，持續(xù)關注風險變化情況。四、運輸組織管理（一）列車運行組織1.嚴格執(zhí)行列車運行圖，按照規(guī)定的時刻和要求接發(fā)列車。加強與列車調(diào)度員的聯(lián)系，及時了解列車運行調(diào)整情況，合理安排車站作業(yè)計劃。2.優(yōu)化列車到發(fā)線運用，提高線路使用效率。根據(jù)列車密度和作業(yè)需求，科學調(diào)整列車到發(fā)順序，減少列車等待時間。3.加強列車運行監(jiān)控，實時掌握列車運行狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)列車運行異常情況，及時報告列車調(diào)度員，并采取相應的應急措施。（二）調(diào)車作業(yè)組織1.調(diào)車作業(yè)必須嚴格執(zhí)行調(diào)車作業(yè)計劃，遵守調(diào)車作業(yè)規(guī)章制度。調(diào)車領導人要提前編制調(diào)車作業(yè)計劃，認真審核，確保計劃的準確性和可行性。2.加強調(diào)車人員的培訓和管理，提高調(diào)車作業(yè)技能和安全意識。調(diào)車人員要嚴格按照信號指令作業(yè)，確保調(diào)車作業(yè)安全。3.做好調(diào)車設備的維護和保養(yǎng)，保證設備性能良好。定期對調(diào)車機車、車輛、信號設備等進行檢查和維修，及時消除設備故障。（三）客運組織1.加強售票組織工作，合理安排售票窗口和售票時間，提高售票效率。推廣電子客票等新型售票方式，方便旅客購票。2.做好旅客候車組織工作，合理安排候車區(qū)域，加強旅客引導和秩序維護。根據(jù)旅客流量變化，及時調(diào)整服務措施，確保旅客候車環(huán)境舒適、有序。3.加強旅客乘降組織工作，嚴格執(zhí)行旅客乘降作業(yè)標準。在列車到達、出發(fā)前，提前做好準備工作，引導旅客有序乘降，確保旅客安全。4.做好行包托運組織工作，規(guī)范行包受理、安檢、運輸、交付等流程。加強行包運輸過程中的安全監(jiān)控，確保行包運輸安全、準確、及時。（四）貨運組織1.加強貨物受理工作，嚴格執(zhí)行貨運規(guī)章制度，認真審核貨物運單和相關證明文件。對不符合要求的貨物，要及時告知托運人并說明原因。2.做好貨物裝車組織工作，按照貨物性質(zhì)、重量、體積等合理配載車輛，確保貨物裝載安全、穩(wěn)固。加強裝車過程中的質(zhì)量監(jiān)控，防止貨物損壞、丟失。3.加強貨物卸車組織工作，及時安排卸車作業(yè)，確保貨物及時交付。卸車過程中要注意貨物的安全，避免貨物損壞。4.做好貨物保管工作，合理安排貨物存放場地，加強貨物倉儲管理。對易腐貨物、危險貨物等要按照規(guī)定進行特殊保管，確保貨物質(zhì)量安全。五、設備設施管理（一）設備設施分類與管理職責1.將成都中間站的設備設施分為行車設備、客運設備、貨運設備、通信信號設備、電力設備等類別。2.各部門負責本部門管轄設備設施的日常管理和維護保養(yǎng)工作，制定設備設施維護保養(yǎng)計劃并組織實施。技術(shù)室負責對全站設備設施進行技術(shù)指導和監(jiān)督檢查。（二）設備設施維護保養(yǎng)1.建立設備設施維護保養(yǎng)檔案，記錄設備設施的型號、規(guī)格、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。2.按照設備設施維護保養(yǎng)周期和要求，定期進行設備設施的巡檢、保養(yǎng)、維修等工作。對關鍵設備設施要增加維護保養(yǎng)頻次，確保設備設施始終處于良好運行狀態(tài)。3.加強設備設施維修管理，嚴格執(zhí)行維修審批制度。對于較大規(guī)模的設備設施維修項目，要進行可行性研究和技術(shù)論證，確保維修方案科學合理。維修完成后要進行驗收，確保維修質(zhì)量符合要求。（三）設備設施更新改造1.根據(jù)車站發(fā)展需要和設備設施技術(shù)狀況，制定設備設施更新改造計劃。2.設備設施更新改造項目要按照規(guī)定的程序進行申報、審批，確保項目符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。3.加強設備設施更新改造項目的實施管理，嚴格控制項目質(zhì)量、進度和投資。項目竣工后要進行驗收，及時辦理固定資產(chǎn)入賬手續(xù)。六、人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)車站工作需要，制定人員招聘計劃。招聘計劃要明確招聘崗位、人數(shù)、條件等要求。2.按照公開、公平、公正的原則，通過招聘考試、面試等程序選拔錄用人員。錄用人員要符合崗位任職資格要求，身體健康，品行良好。3.新員工入職后要進行崗前培訓，培訓合格后方可上崗。崗前培訓內(nèi)容包括車站規(guī)章制度、業(yè)務知識、操作規(guī)程等。（二）人員培訓與發(fā)展1.制定年度人員培訓計劃，根據(jù)不同崗位和人員需求，開展針對性的培訓工作。培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、崗位練兵、技術(shù)比武等。2.鼓勵員工參加各類培訓和學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)和綜合能力。對取得相關職業(yè)資格證書或在業(yè)務工作中表現(xiàn)突出的員工，給予適當獎勵。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，定期進行崗位調(diào)整和職務晉升。（三）績效考核與獎懲1.建立健全績效考核制度，制定科學合理的績效考核指標和評價標準。績效考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面。2.定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。對績效考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對績效考核不稱職的員工進行批評教育、崗位調(diào)整或辭退處理。3.設立專項獎勵基金，對在安全生產(chǎn)、運輸組織、服務質(zhì)量等方面做出突出貢獻的員工進行獎勵，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。七、財務管理（一）預算管理1.按照國家有關法律法規(guī)和財務制度，結(jié)合成都中間站實際情況，編制年度財務預算。財務預算包括收入預算、成本預算、費用預算等內(nèi)容。2.加強預算執(zhí)行管理，嚴格控制各項費用支出。定期對預算執(zhí)行情況進行分析和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行調(diào)整。3.建立預算調(diào)整機制，因特殊原因需要調(diào)整預算的，要按照規(guī)定的程序進行申報和審批。（二）收入管理1.加強客運、貨運收入管理，嚴格執(zhí)行收費標準，確保收入足額、及時上繳。2.規(guī)范售票、貨運票據(jù)管理，建立票據(jù)領購、使用、核銷制度。加強票據(jù)審核，防止票據(jù)丟失、被盜用等情況發(fā)生。3.定期對收入情況進行分析和核對，確保收入數(shù)據(jù)準確無誤。加強與上級財務部門的溝通與聯(lián)系，及時解繳收入款項。（三）成本費用管理1.嚴格控制成本費用支出，降低運營成本。加強成本費用核