第頁銀行數(shù)字化系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理知識測試試卷1.在需求管理過程中，BA可通過（）機(jī)制確保所有關(guān)鍵利益相關(guān)者都同意需求，并且理解需求的意圖。A、需求確認(rèn)B、需求跟蹤C(jī)、需求評審D、需求基線【正確答案】：A解析：“需求確認(rèn)”的定義是為了確保所有關(guān)鍵利益相關(guān)者都同意需求，并且理解需求的意圖。因此，正確答案是A選項(xiàng)。2.在金融場景中，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對押品的（）監(jiān)控。A、動態(tài)B、靜態(tài)C、理論D、偶然【正確答案】：A解析：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和傳輸實(shí)現(xiàn)對押品的動態(tài)監(jiān)控。3.在需求分析過程中，當(dāng)BA希望分析非功能性需求，如性能、可用性和安全性等需求，確保需求質(zhì)量屬性時(shí)，可使用的分析方法是（）。A、干系人分析法B、質(zhì)量場景卡編寫法C、故事化目標(biāo)定義法D、閉環(huán)走查法【正確答案】：B解析："質(zhì)量場景卡編寫法"的特點(diǎn)是通過編寫質(zhì)量場景卡片來記錄需求，確保需求的質(zhì)量屬性得到關(guān)注。當(dāng)需要重點(diǎn)關(guān)注非功能性需求，如性能、可用性和安全性。因此，正確答案是B選項(xiàng)。4.以下數(shù)字化運(yùn)營工具中，可以進(jìn)行優(yōu)勢產(chǎn)品定制、每日資訊分享、客戶行為分析的是（）。A、興業(yè)管家B、遠(yuǎn)程銀行C、客群專員云工作室D、企金CRM系統(tǒng)【正確答案】：C解析：全域運(yùn)營的營銷支撐體系，要求聯(lián)動手機(jī)銀行、企金CRM系統(tǒng)、興智匯、遠(yuǎn)程銀行、客群專員云工作室等數(shù)字化工具，其中能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢產(chǎn)品定制、每日資訊分享、客戶行為分析的是客群專員云工作室。5.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，合同法審組件是以“企業(yè)級”“標(biāo)準(zhǔn)化”為總體目標(biāo)，提供公共功能的組件，其主要功能包括（）。A、示范合同與法律審查B、押品管理與存續(xù)期管理C、額度管理與授信審批D、放款管理與用印管理【正確答案】：A解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，合同法審組件以“企業(yè)級”“標(biāo)準(zhǔn)化”為建設(shè)目標(biāo)，致力于向全行提供共享復(fù)用的示范合同、法律審查等公共功能，保障業(yè)務(wù)一站式辦理。6.企業(yè)金融客戶關(guān)系管理（企金CRM）系統(tǒng)大額資金變動提醒功能不可以提醒到的人員角色為（）。A、營銷關(guān)系客戶經(jīng)理B、主辦客戶經(jīng)理C、分行系統(tǒng)管理員D、企金客戶管理員【正確答案】：C解析：大額資金變動提醒功能針對客戶發(fā)生的實(shí)時(shí)資金流水主動提醒至考核歸屬客戶經(jīng)理、主辦客戶經(jīng)理及企金客戶管理員角色交易動態(tài)信息，包括交易金額、交易對手、交易對手行、交易摘要等信息，同步在興智匯企金版展示。7.在長尾客戶數(shù)字化運(yùn)營中，讓客戶參與設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了本行用戶體驗(yàn)方面“四化深耕”的（）原則。A、個(gè)性化B、場景化C、體驗(yàn)化D、智能化【正確答案】：C解析：企金長尾客戶經(jīng)營在客戶體驗(yàn)上，應(yīng)堅(jiān)持“四化”深耕，其中“體驗(yàn)化”指的是客戶參與設(shè)計(jì)定制產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)客戶的需求挖掘與體驗(yàn)整合。8.在大投行平臺上線的五大場景專區(qū)，支持的功能不包括（）。A、經(jīng)典案例B、方案簡介C、適用產(chǎn)品D、客戶商秘【正確答案】：D解析：在大投行平臺上線的五大場景專區(qū)，支持的功能包括經(jīng)典案例、方案簡介、適用產(chǎn)品等。9.《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》指出，“標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)活動和社會發(fā)展的技術(shù)支撐，是國家基礎(chǔ)性制度的重要方面。標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著（）作用。”A、基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性B、技術(shù)性、長期性C、長期性、輔助性D、技術(shù)性、輔助性【正確答案】：A解析：《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》指出，“標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)活動和社會發(fā)展的技術(shù)支撐，是國家基礎(chǔ)性制度的重要方面。標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用?！?0.2024年數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會（擴(kuò)大）會議中指出，要以時(shí)不我待、舍我其誰的擔(dān)當(dāng)，扛起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的責(zé)任，事在人為。全行上下要牢記職責(zé)，守土盡責(zé)。下列選項(xiàng)中不屬于具體落實(shí)方法是（）。A、“一把手”要親自抓B、全行要各自為政C、業(yè)務(wù)部門要靠前站D、分支行要積極上【正確答案】：B解析：以時(shí)不我待、舍我其誰的擔(dān)當(dāng)，扛起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的責(zé)任，事在人為。全行上下要牢記職責(zé)，守土盡責(zé)。第一，“一把手”要親自抓；第二，業(yè)務(wù)部門要靠前站；第三，科技部門要踏實(shí)干；第四，分支行要積極上；第五，全行要大融合。11.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，通過多渠道收集整合各類信息，多維度分析評估客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況，并及時(shí)采取適當(dāng)措施進(jìn)行警示和控制風(fēng)險(xiǎn)的管理過程是屬于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)排查B、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測【正確答案】：B解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，通過收集客戶各方面信息，多維度分析、評估、揭示客戶風(fēng)險(xiǎn)狀況，并及時(shí)采取適當(dāng)措施化解和控制風(fēng)險(xiǎn)的主動、動態(tài)管理過程是屬于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。12.信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類包括：正常、關(guān)注、可疑、次級、損失，不屬于不良業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分類是（）。A、次級B、損失C、可疑D、正?！菊_答案】：D解析：不良業(yè)務(wù)通常指信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類后三類（可疑、次級、損失）的信貸業(yè)務(wù)。13.在興業(yè)管家App中，可以使用賬戶限額信息管理功能的角色不包括（）。A、管理員兼操作員B、主管兼操作員C、主管D、操作員【正確答案】：D解析：在興業(yè)管家App中，可以使用賬戶限額信息管理功能的角色包括管理員兼操作員、主管兼操作員、主管、管理員。14.在需求分析過程中，不同的場景適用于不同的需求分析方法，其中管理需求梳理法主要用于確保（）。A、確保每個(gè)需求都可以追溯到其來源B、確保所有關(guān)鍵利益相關(guān)者都同意需求C、系統(tǒng)的管理類需求符合管理目標(biāo)D、確保需求文檔的完整性和一致性【正確答案】：C解析：“管理需求梳理法”的特點(diǎn)是“系統(tǒng)的管理類需求，確保它們符合管理目標(biāo)”。因此，正確答案是C選項(xiàng)。15.用戶體驗(yàn)包括戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層五個(gè)層面。其中，涵蓋產(chǎn)品功能規(guī)格與內(nèi)容需求的是（）。A、戰(zhàn)略層B、結(jié)構(gòu)層C、框架層D、范圍層【正確答案】：D解析：用戶體驗(yàn)包括戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層五個(gè)層面。其中，范圍層涵蓋了產(chǎn)品的功能規(guī)格與內(nèi)容需求。16.銀企直聯(lián)SaaS模式的特征是（）。A、柜面開通服務(wù)B、轉(zhuǎn)賬需網(wǎng)銀制單C、轉(zhuǎn)賬無需網(wǎng)銀制單，網(wǎng)銀授權(quán)即走款D、開通服務(wù)后需測試聯(lián)調(diào)【正確答案】：C解析：銀企直聯(lián)SaaS模式的特征是“轉(zhuǎn)賬無需網(wǎng)銀制單，網(wǎng)銀授權(quán)即走款”。17.在需求管理過程中，BA可通過（）機(jī)制確保需求符合項(xiàng)目目標(biāo)。A、需求培訓(xùn)B、需求跟蹤C(jī)、需求評審D、需求基線【正確答案】：C解析：“需求評審”的定義是定期對需求進(jìn)行評審，確保它們?nèi)匀环享?xiàng)目目標(biāo)。因此，正確答案是C選項(xiàng)。18.在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，對企金客戶的線上融資產(chǎn)品，白名單邀約是（）審核。A、單崗B、雙崗C、三崗D、四崗【正確答案】：B解析：銀行系統(tǒng)中涉及客戶融資業(yè)務(wù)的關(guān)鍵操作通常需遵循崗位分離、相互制衡的內(nèi)控原則。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)采用雙人審核機(jī)制以防范操作風(fēng)險(xiǎn)。線上融資產(chǎn)品審批屬于重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)，雙崗審核可有效降低單崗決策可能導(dǎo)致的失誤或道德風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)B符合銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的一般要求。19.開展以客戶為中心的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，需要多個(gè)角色人員共同參與。其中，以滿足用戶需求為目的，進(jìn)行產(chǎn)品視覺傳達(dá)、界面美觀設(shè)計(jì)的角色是（）。A、需求分析員B、交互設(shè)計(jì)師C、UI設(shè)計(jì)師D、產(chǎn)品運(yùn)營師【正確答案】：C解析：開展以客戶為中心的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，需要多個(gè)角色人員共同參與。其中，UI設(shè)計(jì)師的工作是以滿足用戶需求為目的，對產(chǎn)品的視覺傳達(dá)、界面美觀進(jìn)行設(shè)計(jì)。20.興業(yè)管家直聯(lián)端數(shù)字服務(wù)專區(qū)服務(wù)模塊不包括（）。A、解決方案B、任務(wù)中心C、服務(wù)案例D、文檔中心【正確答案】：B解析：興業(yè)管家直聯(lián)端數(shù)字服務(wù)專區(qū)服務(wù)模塊包括解決方案、產(chǎn)品中心、服務(wù)案例、文檔中心。21.企業(yè)金融客戶關(guān)系管理（企金CRM）系統(tǒng)的沙盤作業(yè)模塊實(shí)現(xiàn)了營銷作業(yè)全流程線上化管理，其中不包括（）。A、名單構(gòu)建B、沙盤派發(fā)C、跟蹤落地D、客戶經(jīng)理業(yè)績計(jì)量【正確答案】：D解析：企金CRM系統(tǒng)沙盤作業(yè)模塊圍繞著“高質(zhì)量拓客”目標(biāo)，依托系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)名單構(gòu)建、沙盤派發(fā)與跟蹤落地等全流程線上化管理，提升營銷作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平和過程管理精細(xì)化水平。沙盤作業(yè)模塊不涉及客戶經(jīng)理業(yè)績計(jì)量功能。22.好的業(yè)務(wù)需求需要各階段的協(xié)調(diào)配合，遵循不同需求階段的標(biāo)準(zhǔn)要求，其中需求分析階段的標(biāo)準(zhǔn)要求包括（）。A、要聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則等B、要詳細(xì)記錄捕獲需求C、要建立需求變更管理流程D、要建立需求跟蹤機(jī)制【正確答案】：A解析：好的業(yè)務(wù)需求在需求分析階段要聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)場景等；要有可執(zhí)行的需求確認(rèn)操作。因此，正確答案是A。23.興業(yè)普惠平臺支持配置的線上融資貸款利率優(yōu)惠券類型不包括（）。A、BP（基點(diǎn)）減免B、固定額減免C、多筆提款折扣D、單筆提款折扣【正確答案】：C解析：興業(yè)普惠平臺支持配置BP（基點(diǎn)）減免、單筆提款折扣以及固定額減免類型的優(yōu)惠券。24.BA和SA之間的相互配合中，可利用（）處理方式解決雙方意見不合的情況。A、定期會議B、文檔共享C、求助上級D、個(gè)人成長【正確答案】：C解析：“沖突解決機(jī)制”是用于處理BA、SA和DA意見不合的情況，包括明確職責(zé)、建立共識和求助上級。因此，正確答案是C選項(xiàng)。25.對產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和用戶需求進(jìn)行分析論證，確定目標(biāo)用戶，挖掘用戶的真實(shí)需求。這個(gè)行為屬于用戶體驗(yàn)五個(gè)層面中的（）。A、戰(zhàn)略層B、結(jié)構(gòu)層C、框架層D、范圍層【正確答案】：A解析：為達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)，滿足客戶需求，需要對產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和用戶需求進(jìn)行分析論證，確定目標(biāo)用戶，挖掘用戶的真實(shí)需求。這個(gè)行為屬于用戶體驗(yàn)五個(gè)層面中的戰(zhàn)略層。26.2024年全行工作會議行長工作報(bào)告指出，2023年本行堅(jiān)持把（）作為穩(wěn)定息差水平的關(guān)鍵抓手，加大低成本存款置換高成本協(xié)定存款、社保存款力度，以較低利率發(fā)行500億元綠色金融債和250億元小微金融債，全年境內(nèi)人民幣存款付息率2.19%，同比下降11BPs。A、數(shù)字化經(jīng)營B、控制負(fù)債成本C、穩(wěn)定資產(chǎn)質(zhì)量D、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型【正確答案】：B解析：2024年全行工作會議行長工作報(bào)告27.下列有關(guān)分行企金場景生態(tài)項(xiàng)目立項(xiàng)審批路徑的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、預(yù)算20萬元（含）以內(nèi)的項(xiàng)目由二級分行進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)審批B、預(yù)算100萬元（含）以內(nèi)的項(xiàng)目由分行進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)審批C、100萬元以上的項(xiàng)目上報(bào)總行進(jìn)行立項(xiàng)審批D、1000萬元以上的項(xiàng)目呈報(bào)至總行行領(lǐng)導(dǎo)終批【正確答案】：A解析：立項(xiàng)審批路徑：預(yù)算100萬元（含）以內(nèi)的項(xiàng)目由分行進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)審批；100萬元以上的項(xiàng)目上報(bào)總行進(jìn)行立項(xiàng)審批；1000萬元以上的項(xiàng)目還需呈報(bào)至總行行領(lǐng)導(dǎo)終批。28.長尾客戶數(shù)字化運(yùn)營的目標(biāo)是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客群的精準(zhǔn)分層與營銷，以推動客戶經(jīng)營價(jià)值的（）。A、穩(wěn)定增長B、保持不變C、逐步下降D、跨越式升級【正確答案】：D解析：長尾客群經(jīng)營需堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化運(yùn)營，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)客群的精準(zhǔn)分層與營銷,提升客戶數(shù)字化運(yùn)營能力，推動客戶經(jīng)營價(jià)值的跨越式升級。29.大投行流程優(yōu)化后，授權(quán)香港分行審批的境外債承銷項(xiàng)目需符合的條件不包含（）。A、已取得投資批復(fù)B、承銷份額3億美元及以下C、公募發(fā)行D、承銷份額200億美元及以下【正確答案】：D解析：流程優(yōu)化后，授權(quán)香港分行審批的境外債承銷項(xiàng)目需符合的條件包括：已取得投資批復(fù)、承銷份額3億美元及以下、公募發(fā)行。30.在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，對需要人工確認(rèn)利率的終審記錄，復(fù)核人由（）角色承擔(dān)。A、白名單復(fù)核崗B、授信審批復(fù)核崗C、存續(xù)期管理復(fù)核崗D、用戶管理員【正確答案】：B解析：在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，終審記錄的人工利率確認(rèn)屬于授信審批流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。復(fù)核人的角色需與授信審批職責(zé)直接相關(guān)，授信審批復(fù)核崗主要負(fù)責(zé)對該流程中的各項(xiàng)審批結(jié)果進(jìn)行再次核查，包括利率等核心要素。其他崗位如白名單復(fù)核、存續(xù)期管理復(fù)核等職能與授信審批環(huán)節(jié)無直接關(guān)聯(lián)。用戶管理員僅涉及權(quán)限管理，不參與業(yè)務(wù)審批。根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，授信審批復(fù)核崗符合終審復(fù)核的職能定位。選項(xiàng)B正確。31.本行可參與的外部標(biāo)準(zhǔn)化活動類別包括：通過標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開積極參與（），學(xué)習(xí)對標(biāo)先進(jìn)同業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；積極參與由信標(biāo)委、信安標(biāo)委、金標(biāo)委組織的國家標(biāo)準(zhǔn)、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制建設(shè)工作，有條件組織相關(guān)領(lǐng)域的行標(biāo)編制工作，擴(kuò)大對國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的采標(biāo)范圍。A、金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動B、“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”宣傳活動C、“金融科技周”宣傳活動D、金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)航者”活動【正確答案】：A解析：本行可參與的外部標(biāo)準(zhǔn)化活動類別包括：通過標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開積極參與金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動，學(xué)習(xí)對標(biāo)先進(jìn)同業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；積極參與由信標(biāo)委、信安標(biāo)委、金標(biāo)委組織的國家標(biāo)準(zhǔn)、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制建設(shè)工作，有條件組織相關(guān)領(lǐng)域的行標(biāo)編制工作，擴(kuò)大對國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的采標(biāo)范圍。32.根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，個(gè)人信息處理者委托處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)與受托人約定的內(nèi)容不包括（）。A、委托處理的目的和期限B、處理方式和個(gè)人信息種類C、保護(hù)措施及雙方的權(quán)利和義務(wù)D、具體的處理員工和工作地址【正確答案】：D解析：個(gè)人信息處理者委托處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)與受托人約定委托處理的目的、期限、處理方式、個(gè)人信息的種類、保護(hù)措施以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等，并對受托人的個(gè)人信息處理活動進(jìn)行監(jiān)督。33.從行業(yè)生態(tài)發(fā)展情況及公私一體化經(jīng)營態(tài)勢來看，與本行已有一定合作基礎(chǔ)的途虎養(yǎng)車平臺，其加盟商主要痛點(diǎn)是（）。A、支付B、結(jié)算C、融資D、理財(cái)【正確答案】：C解析：加盟商的加盟費(fèi)和日常經(jīng)營融資是平臺的主要痛點(diǎn)34.對于外部評估流程，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)押品組件用來降低外部評估機(jī)構(gòu)串通風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致押品價(jià)值高估的功能是（）。A、評估機(jī)構(gòu)管理B、評估機(jī)構(gòu)隨機(jī)派單C、評估機(jī)構(gòu)黑名單D、評估機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入【正確答案】：B解析：評估機(jī)構(gòu)隨機(jī)派單功能可降低評估機(jī)構(gòu)合謀提供價(jià)值虛高的評估報(bào)告。35.非零售客戶信息管理（非零CIF）系統(tǒng)不涉及的功能是（）。A、企金客戶創(chuàng)建B、企金客戶合并C、企金客戶刪除D、授信業(yè)務(wù)審批【正確答案】：D解析：非零售CIF系統(tǒng)設(shè)有單一客戶管理、集團(tuán)客戶管理、相關(guān)自然人管理等管理模塊，支持企金客戶、個(gè)體工商戶、同業(yè)客戶與SPV客戶的創(chuàng)建、合并、刪除以及信息維護(hù)等功能。36.以下選項(xiàng)中，不屬于本行長尾客戶群體特征的是（）。A、整體數(shù)量龐大B、單個(gè)客戶貢獻(xiàn)度低C、成長潛力大D、客戶活躍度高【正確答案】：D解析：本行長尾客戶具有整體數(shù)量龐大、單個(gè)客戶貢獻(xiàn)度與活躍度較低、成長潛力大等顯著特征。37.在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，一個(gè)擔(dān)保公司最多可以維護(hù)的保證增信方案個(gè)數(shù)是（）。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、不限【正確答案】：D解析：本題核心考點(diǎn)是中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)對保證增信方案的數(shù)量限制規(guī)則。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則和中小企業(yè)融資支持政策，保證增信方案作為動態(tài)管理工具，其數(shù)量設(shè)置需滿足不同擔(dān)保場景的靈活適配需求，因此系統(tǒng)未設(shè)定硬性上限。相關(guān)制度強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)效能和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，而非通過數(shù)量限制約束業(yè)務(wù)創(chuàng)新，故擔(dān)保公司可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要自主維護(hù)多個(gè)方案。38.關(guān)于興業(yè)普惠平臺線上融資產(chǎn)品“興速貸（稅貸專屬）”的描述不正確的是（）。A、期限最長6個(gè)月B、額度最高200萬C、隨借隨還，循環(huán)使用D、企業(yè)納稅信用等級B級及以上【正確答案】：A解析：興業(yè)普惠平臺線上融資產(chǎn)品興速貸（稅貸專屬）最長貸款期限為1年。39.2024年第一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會（擴(kuò)大）會議指出，要推動本行的需求隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該切實(shí)發(fā)揮（）的專業(yè)作用。A、業(yè)務(wù)部門UEB、業(yè)務(wù)部門SAC、業(yè)務(wù)部門DAD、業(yè)務(wù)部門BA【正確答案】：D解析：2024年第一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會（擴(kuò)大）會議指出要推動我們的需求隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)部門BA的專業(yè)作用。40.以下選項(xiàng)中，不屬于本行長尾客戶經(jīng)營問題的是（）。A、缺乏牽頭部門B、營銷工具單一C、客群專員隊(duì)伍管理不統(tǒng)一D、高凈值客戶管理能力欠缺【正確答案】：B解析：長尾客戶經(jīng)營問題包括缺乏牽頭部門、客群專員管理不統(tǒng)一、高凈值客戶管理能力欠缺、營銷工具原始。41.在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)盡調(diào)組件中，可以用來查看客戶整體情況信息（包括基礎(chǔ)信息、財(cái)務(wù)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息等）的工具是（）。A、大數(shù)據(jù)分析B、資金測算工具C、客戶全景視圖D、財(cái)務(wù)智能分析【正確答案】：C解析：客戶全景視圖：可以用來查看客戶整體情況信息，包括基礎(chǔ)信息、財(cái)務(wù)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息等。42.在數(shù)字化創(chuàng)新中，云計(jì)算的主要優(yōu)勢有（）。A、增加數(shù)據(jù)存儲需求B、提供彈性服務(wù)C、限制數(shù)據(jù)訪問D、提高物理服務(wù)器的需求【正確答案】：B解析：課程中提及：“云計(jì)算出現(xiàn)了，情況就變得不一樣?，F(xiàn)在公司可以根據(jù)需要臨時(shí)租用服務(wù)器資源...這樣既節(jié)省了成本，也減少了資源浪費(fèi)。”這表明云計(jì)算的主要優(yōu)勢是提供彈性服務(wù)。43.大投行平臺主頁，不支持的功能為（）。A、查看待辦B、查看五大場景專區(qū)C、調(diào)閱客戶征信D、查看重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)【正確答案】：C解析：大投行平臺主頁，支持的功能為查看待辦、查看五大場景專區(qū)、查看重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。44.主協(xié)辦客戶經(jīng)理與客戶管理人員不可以通過非零售客戶信息管理（非零CIF）系統(tǒng)修改的信息數(shù)據(jù)是（）。A、客戶名稱B、客戶分類C、證件類型D、統(tǒng)一社會信用代碼【正確答案】：B解析：零售CIF系統(tǒng)維護(hù)的信息數(shù)據(jù)包括具有核心客戶號客戶的客戶名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、證件類型、證件號碼等基本信息以及內(nèi)部評級結(jié)果（非零售風(fēng)險(xiǎn)暴露內(nèi)部評級系統(tǒng)）、企業(yè)客戶分類（企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫）等來自上游45.關(guān)于興業(yè)普惠平臺線上融資產(chǎn)品“興速貸（黑金私行客戶專屬）”的描述不正確的是（）。A、支持三年期中期流貸B、額度最高1000萬C、無需企業(yè)或企業(yè)主向本行提供抵押或質(zhì)押物D、適用對象包括國標(biāo)中小微企業(yè)【正確答案】：D解析：興業(yè)普惠平臺線上融資產(chǎn)品興速貸（黑金私行客戶專屬）適用對企業(yè)為國標(biāo)小微企業(yè)。46.好的業(yè)務(wù)需求從捕獲到實(shí)施是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，需要各方協(xié)同配合在需求分析階段，負(fù)責(zé)澄清業(yè)務(wù)需求的是（）。A、BAB、SAC、BA、SA和DA共同負(fù)責(zé)D、項(xiàng)目經(jīng)理【正確答案】：A解析：在需求分析階段，“BA負(fù)責(zé)澄清業(yè)務(wù)需求”，而“SA則提供技術(shù)視角，評估可行性”，DA提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，協(xié)助BA完成需求的數(shù)據(jù)分析，提供數(shù)據(jù)需求解決方案。因此，澄清業(yè)務(wù)需求的責(zé)任主要在于BA。正確答案是A選項(xiàng)。47.在非零售客戶信息管理（非零CIF）系統(tǒng)中，分行人員角色權(quán)限配置可由所屬一級分行的（）在員工作業(yè)平臺中進(jìn)行分配。A、非零售CIF系統(tǒng)管理員B、客戶管理人員C、用戶角色管理員D、集團(tuán)客戶管理人員【正確答案】：C解析：分行人員角色權(quán)限配置可由所屬一級分行的“用戶角色管理員”在員工作業(yè)平臺中進(jìn)行分配，每家一級分行可配置兩名“用戶角色管理員”。48.本行為科創(chuàng)企業(yè)打造了技術(shù)流3.0評價(jià)體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)開發(fā)了技術(shù)流審批模型。在技術(shù)流審批模型的構(gòu)建中發(fā)揮重要作用的數(shù)據(jù)內(nèi)容是（）。A、工商信息B、科創(chuàng)信息C、財(cái)務(wù)信息D、風(fēng)險(xiǎn)信息【正確答案】：B解析：知識產(chǎn)權(quán)、專精特新、科技獲獎(jiǎng)等科創(chuàng)信息，為技術(shù)流模型的構(gòu)建提供了關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。49.在興業(yè)管家App中，以下關(guān)于用戶查詢自己角色信息描述錯(cuò)誤的是（）。A、操作員用戶可在“我的”頁面查看角色信息B、管理員用戶可在“用戶管理”頁面查看角色信息C、管理員兼操作員用戶可在“用戶管理”頁面查看角色信息D、操作員用戶可在“用戶管理”頁面查看角色信息【正確答案】：D解析：所有用戶登錄興業(yè)管家App，可在“我的”頁面查看本人的角色信息；管理員用戶登錄興業(yè)管家App，可在“用戶管理”頁面查看該企業(yè)下所有用戶的角色信息。50.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，不屬于數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理賦能工具模塊的是（）。A、管理駕駛艙B、準(zhǔn)實(shí)時(shí)駕駛艙C、智能信息采集D、企金場景生態(tài)項(xiàng)目管理【正確答案】：D解析：“數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理賦能工具”部分，提到了管理駕駛艙、準(zhǔn)實(shí)時(shí)駕駛艙和智能信息采集屬于數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理賦能工具，而企金場景生態(tài)項(xiàng)目管理屬于業(yè)務(wù)管理部分。51.用戶體驗(yàn)有五個(gè)層面，從抽象到具體排列，正確的順序是（）。A、戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層B、戰(zhàn)略層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、框架層、表現(xiàn)層C、戰(zhàn)略層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、表現(xiàn)層D、戰(zhàn)略層、表現(xiàn)層、結(jié)構(gòu)層、框架層、范圍層【正確答案】：A解析：用戶體驗(yàn)有五個(gè)層面，從抽象到具體排列，順序是：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。52.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，主要用于提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化或自助化圖表展示服務(wù)的模塊是（）。A、數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理賦能工具B、業(yè)務(wù)管理C、報(bào)表應(yīng)用D、通用功能【正確答案】：C解析：報(bào)表應(yīng)用為業(yè)務(wù)決策提供支持，主要通過提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化或自助化圖表展示服務(wù)。53.需求捕獲過程中，現(xiàn)場觀察直面用戶行為，可深入了解用戶如何使用現(xiàn)有系統(tǒng)或工具，以下不屬于客戶現(xiàn)場觀察的執(zhí)行步驟的是（）。A、制定訪談大綱，列出問題B、選擇合適的觀察地點(diǎn)C、記錄用戶的行為和反應(yīng)D、總結(jié)觀察到的趨勢和問題【正確答案】：A解析：客戶現(xiàn)場觀察包括以下步驟：（1）選擇地點(diǎn)：選擇合適的觀察地點(diǎn)。（2）進(jìn)行觀察：記錄用戶的行為和反應(yīng)。（3）收集數(shù)據(jù)：整理觀察到的信息。（4）分析結(jié)果：總結(jié)觀察到的趨勢和問題。而“制定訪談大綱，列出問題”屬于需求訪談，因此，正確答案選A54.在RPA項(xiàng)目中，RaaS的英文全稱是（）。A、RPAasaServiceB、RobotasaServiceC、RPAasaStartD、RobotasaStaff【正確答案】：A解析：RaaS的全稱是：RPAasaService，是指將RPA機(jī)器人封裝成接口服務(wù)，供外部系統(tǒng)調(diào)用。55.牽頭推進(jìn)本行風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)特資組件的總行業(yè)務(wù)部門是（）。A、特殊資產(chǎn)經(jīng)營部B、風(fēng)險(xiǎn)管理部C、法律合規(guī)部D、運(yùn)營管理部【正確答案】：A解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)特資組件由總行特殊資產(chǎn)經(jīng)營部牽頭開展建設(shè)。56.BA可基于常見的9大分析要點(diǎn)分析捕獲到的業(yè)務(wù)需求，滿足基本的需求分析需要，以下不屬于常見分析要點(diǎn)的是（）。A、分析需求有效性B、流程識別和分析C、分析需求范圍D、驗(yàn)證需求【正確答案】：D解析：需求分析要點(diǎn)包括：第一，細(xì)化需求；第二，分析需求有效性；第三，流程識別和分析。第四，數(shù)據(jù)識別和分析。第五，分析需求優(yōu)先級。第六，分析非功能需求。第七，分析需求的可驗(yàn)證性。第八，分析需求范圍。第九，確保需求描述的完整性。而“驗(yàn)證需求”屬于需求管理內(nèi)容之一，因此答案選D57.根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，個(gè)人信息處理者因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)向個(gè)人告知接收方的（）。A、經(jīng)營年限或者教育經(jīng)歷B、名稱或者姓名和聯(lián)系方式C、信用等級或者征信信息D、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)【正確答案】：B解析：個(gè)人信息處理者因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)向個(gè)人告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。58.在非零售客戶信息管理（非零CIF）系統(tǒng)中，客戶經(jīng)理創(chuàng)建客戶的頁面是（）。A、單一客戶查詢B、客戶基本信息C、單一客戶視圖D、客戶照面信息【正確答案】：A解析：非零售CIF系統(tǒng)客戶創(chuàng)建路徑：單一客戶管理-->單一客戶查詢-->點(diǎn)擊“客戶創(chuàng)建”-->在客戶創(chuàng)建界面根據(jù)操作提示維護(hù)客戶身份識別信息后完成創(chuàng)建。59.客戶在“興業(yè)普惠”發(fā)起的融資預(yù)申請記錄在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的（）板塊查看。A、新客戶申請B、授信審批C、授信受理D、白名單邀約【正確答案】：A解析：興業(yè)普惠的相關(guān)業(yè)務(wù)流程中，新客戶首次提交的融資預(yù)申請需要在系統(tǒng)中進(jìn)行初步登記及跟蹤。中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)將尚未完成授信流程的客戶信息統(tǒng)一歸類至新客戶申請模塊，便于后續(xù)流程銜接。根據(jù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)規(guī)范，預(yù)申請階段對應(yīng)的入口為“新客戶申請”。其他選項(xiàng)對應(yīng)的權(quán)限范圍分別為授信審批環(huán)節(jié)、正式受理階段及定向客戶管理，與題干描述的預(yù)申請場景不符。60.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，合同法審組件的建設(shè)目標(biāo)是打造全行企業(yè)級法律文本集中管理的（）。A、單獨(dú)系統(tǒng)B、公共組件C、獨(dú)立工具D、技術(shù)中臺【正確答案】：B解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，合同法審組件的建設(shè)目標(biāo)是打造全行企業(yè)級法律文本集中管理的公共組件。61.在客戶數(shù)字化經(jīng)營中，可以實(shí)現(xiàn)線上批量獲客的方式是（）。A、分發(fā)宣傳單頁B、駐點(diǎn)政務(wù)中心C、第三方場景平臺對接D、遠(yuǎn)程銀行集中外呼【正確答案】：C解析：客群經(jīng)營策略中，通過第三方平臺場景，以本行興業(yè)普惠平臺為載體，與各類具有一定企業(yè)客戶資源的電商平臺、智慧政務(wù)平臺、便民服務(wù)平臺、供應(yīng)鏈平臺開展平臺對接，在雙方系統(tǒng)中相互內(nèi)嵌、互為平臺、互為流量，形成場景互嵌，實(shí)現(xiàn)線上批量獲客。遠(yuǎn)程銀行集中外呼是“線上集中經(jīng)營+線下協(xié)銷”模式的重要一環(huán)。62.興智匯（企金版）的客戶查詢功能目前不可以查詢名下客戶（）的數(shù)據(jù)。A、企金存款B、票據(jù)業(yè)務(wù)C、貸款敞口D、理財(cái)持倉【正確答案】：B解析：興智匯客戶查詢可以查詢到名下客戶企金存款、貸款敞口、理財(cái)持倉。63.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)了盡調(diào)、額度、押品、存續(xù)期、合同法審、特資、數(shù)據(jù)等組件，其中為盡調(diào)、額度、存續(xù)期等應(yīng)用組件提供數(shù)據(jù)服務(wù)的組件為（）。A、數(shù)據(jù)組件B、全景視圖C、數(shù)據(jù)中臺D、數(shù)據(jù)集市【正確答案】：A解析：數(shù)據(jù)組件對風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)各應(yīng)用組件需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸集匯總，統(tǒng)一為各應(yīng)用組件提供數(shù)據(jù)服務(wù)。64.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，資本市場盯市管理功能對資本市場業(yè)務(wù)開展盯市，主要針對的業(yè)務(wù)是（）。A、股票質(zhì)押B、排污權(quán)質(zhì)押C、鋼材質(zhì)押D、租金質(zhì)押【正確答案】：A解析：我行自建的資本市場盯市功能主要用于股票質(zhì)押業(yè)務(wù)的盯市，提升了對市場情況監(jiān)測能力。65.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，授信業(yè)務(wù)審查審批通過之后，負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)論填寫審批通知書要素的人員是（）。A、客戶經(jīng)理B、盡職調(diào)查崗C、審查員D、放款審核崗【正確答案】：C解析：審批通知書由審查員錄入。66.興業(yè)普惠平臺目前的核心功能是（）。A、興權(quán)益B、興代賬C、興融資D、興開戶【正確答案】：C解析：興業(yè)普惠平臺以線上融資（興融資）為核心。67.用戶體驗(yàn)工作中，不屬于產(chǎn)品規(guī)劃階段進(jìn)行的工作是（）。A、用戶研究B、需求分析C、競品分析D、交互設(shè)計(jì)【正確答案】：D解析：在產(chǎn)品規(guī)劃階段，需要開展的用戶體驗(yàn)工作包括：用戶研究、需求分析、市場分析、競品分析等。交互設(shè)計(jì)不屬于產(chǎn)品規(guī)劃階段進(jìn)行的工作。68.興業(yè)管家企業(yè)增值服務(wù)平臺現(xiàn)階段提供的應(yīng)用不包括（）。A、差旅費(fèi)報(bào)B、數(shù)字工會C、薪酬個(gè)稅D、線上普惠貸款【正確答案】：D解析：企業(yè)增值服務(wù)平臺現(xiàn)階段提供的模塊功能包括發(fā)票云、差旅費(fèi)報(bào)、薪酬個(gè)稅、數(shù)字工會等。69.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，根據(jù)存續(xù)期管理要求，經(jīng)營機(jī)構(gòu)要對客戶開展貸后檢查，目前該功能落地于風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)（）模塊。A、存續(xù)期檢查B、反洗錢C、數(shù)據(jù)分析D、遠(yuǎn)程雙錄【正確答案】：A解析：根據(jù)存續(xù)期管理要求，經(jīng)營機(jī)構(gòu)要對客戶開展貸后檢查，目前該功能落地于存續(xù)期檢查功能。70.通過接入興業(yè)普惠平臺興代賬功能，代賬公司可查看和打印其所代理記賬的企業(yè)客戶的（）。A、銀行回單B、基本信息C、企業(yè)成員信息D、營業(yè)執(zhí)照信息【正確答案】：A解析：通過接入興業(yè)普惠平臺興代賬功能，代賬公司可查看和打印企業(yè)客戶的銀行回單。71.對于具有核心客戶號的客戶，主協(xié)辦客戶經(jīng)理與客戶管理人員無法通過非零售客戶信息管理（非零CIF）系統(tǒng)維護(hù)的信息數(shù)據(jù)是（）。A、客戶英文名稱B、統(tǒng)一社會信用代碼C、經(jīng)濟(jì)類型D、實(shí)收資本金額【正確答案】：B72.BA、SA、DA之間的相互配合中，用于確保雙方能夠及時(shí)同步需求規(guī)則信息的溝通與協(xié)作機(jī)制是（）。A、定期會議B、文檔共享C、沖突解決機(jī)制D、個(gè)人成長【正確答案】：B解析：“文檔共享”是BA、SA和DA之間溝通與協(xié)作機(jī)制的一部分，用于確保雙方能夠及時(shí)共享最新的需求文檔和設(shè)計(jì)文檔。因此，正確答案是B選項(xiàng)。73.大投行平臺的計(jì)量功能，只支持查詢（）的數(shù)據(jù)。A、當(dāng)月B、各月C、單月D、年度【正確答案】：B解析：大投行平臺的計(jì)量功能，支持歷史各月數(shù)據(jù)的查詢。74.需求捕獲過程中，BA可通過常見的需求捕獲關(guān)注點(diǎn)收集需求，以下不是常見關(guān)注點(diǎn)的是（）。A、當(dāng)前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀B、未來的業(yè)務(wù)目標(biāo)C、業(yè)務(wù)流程中的具體業(yè)務(wù)場景D、產(chǎn)品的顏色偏好【正確答案】：D解析：“需求捕獲常見問題”包括當(dāng)前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、未來的業(yè)務(wù)目標(biāo)、涉及到的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)場景、操作步驟、改進(jìn)的可能性、業(yè)務(wù)并行程度、遵循的法規(guī)或規(guī)定以及業(yè)務(wù)場景的重要程度和頻繁程度。而“產(chǎn)品的顏色偏好”并不是通常在需求捕獲過程中考慮的內(nèi)容。因此，正確答案是D選項(xiàng)。75.BA是指為強(qiáng)化需求統(tǒng)籌而由各級單位設(shè)立的需求分析專門機(jī)構(gòu)或崗位、團(tuán)隊(duì)?；贐A崗位定義，屬于BA工作任務(wù)的是（）。A、需求分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、技術(shù)測試D、需求開發(fā)【正確答案】：A解析：基于BA崗位定義，BA的工作任務(wù)主要有需求捕獲、需求分析、需求驗(yàn)證、需求管理。因此，正確答案是A選項(xiàng)。76.客群專員作為本行長尾客戶建設(shè)的重要力量，其定級標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績指標(biāo)不包括（）。A、新開戶B、提級經(jīng)營C、維護(hù)客戶D、客戶投訴處理【正確答案】：D解析：客群專員定級標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績指標(biāo)主要包括新開戶、提級經(jīng)營和維護(hù)客戶三個(gè)維度，不包括客戶投訴處理。77.2024年第一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會（擴(kuò)大）會議中指出，舊城改造是為了實(shí)現(xiàn)自主掌控，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的一些（）進(jìn)行替換。A、外購系統(tǒng)B、信創(chuàng)系統(tǒng)C、自研系統(tǒng)D、科創(chuàng)系統(tǒng)【正確答案】：A解析：舊城改造的主要目的是對關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的一些外購系統(tǒng)進(jìn)行替換、實(shí)現(xiàn)自主掌控。78.用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)是根據(jù)用戶特征及可用性原則，對用戶與目標(biāo)產(chǎn)品之間的交互方式進(jìn)行分析、預(yù)測、定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)。用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)流程的正確順序是（）。A、前期準(zhǔn)備-交互流程設(shè)計(jì)-交互規(guī)范輸出--信息架構(gòu)設(shè)計(jì)-詳細(xì)交互設(shè)計(jì)B、前期準(zhǔn)備-交互流程設(shè)計(jì)-詳細(xì)交互設(shè)計(jì)-信息架構(gòu)設(shè)計(jì)-交互規(guī)范輸出C、前期準(zhǔn)備-交互流程設(shè)計(jì)-信息架構(gòu)設(shè)計(jì)-詳細(xì)交互設(shè)計(jì)-交互規(guī)范輸出D、前期準(zhǔn)備-信息架構(gòu)設(shè)計(jì)-交互流程設(shè)計(jì)-詳細(xì)交互設(shè)計(jì)-交互規(guī)范輸出【正確答案】：D解析：用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)是根據(jù)用戶特征及可用性原則，對用戶與目標(biāo)產(chǎn)品之間的交互方式，進(jìn)行分析、預(yù)測、定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)的流程是：前期準(zhǔn)備-信息架構(gòu)設(shè)計(jì)-交互流程設(shè)計(jì)-詳細(xì)交互設(shè)計(jì)-交互規(guī)范輸出。79.在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)盡調(diào)組件中，提供各類政策指引、授信指引，支持客戶經(jīng)理查看當(dāng)前客戶的授信指引及研究內(nèi)容的工具是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)輿情B、數(shù)據(jù)分析C、授信指引庫D、行業(yè)分析【正確答案】：C解析：提供各類政策指引、授信指引，解決各類政策指引與授信指引內(nèi)容分散、有效性存疑、查詢執(zhí)行困難等問題，支持客戶經(jīng)理在撰寫報(bào)告時(shí)，同時(shí)查看當(dāng)前客戶的授信指引及研究內(nèi)容。80.在企業(yè)金融客戶關(guān)系管理（企金CRM）系統(tǒng)的客戶關(guān)聯(lián)信息模塊中，目前暫不支持展示的自然人是（）。A、法定代表人B、實(shí)際控制人C、單位負(fù)責(zé)人D、受益所有人【正確答案】：D解析：客戶360視圖關(guān)聯(lián)信息模塊整合展示企金客戶關(guān)聯(lián)自然人（來自非零ecif系統(tǒng)的法定代表人、實(shí)際控制人等）在本行開戶及客戶層級信息。受益所有人屬于核心系統(tǒng)對公聯(lián)系人信息，系統(tǒng)暫未對接。81.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)盡調(diào)組件中，可圍繞客戶財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算、異常指標(biāo)提示等多種統(tǒng)計(jì)方法的工具是（）。A、客戶風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告B、客戶輿情報(bào)告C、授信指引庫D、財(cái)務(wù)智能分析【正確答案】：D解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)盡調(diào)組件中，財(cái)務(wù)智能分析工具圍繞客戶財(cái)務(wù)報(bào)表搭建智能效率型工具，支持豐富的業(yè)務(wù)場景需求支持多期報(bào)表取數(shù)、雙源數(shù)據(jù)選擇、財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算、異常變動提示、同業(yè)均值對比等多種統(tǒng)計(jì)方法。82.興業(yè)普惠平臺自主研發(fā)的應(yīng)用形態(tài)不包括（）。APPB、小程序C、H5D、API【正確答案】：A解析：興業(yè)普惠平臺在主流生態(tài)中以輕量化服務(wù)為觸角，用H5、小程序、API等模式服務(wù)本行普惠客戶。興業(yè)普惠平臺暫未開發(fā)App應(yīng)用。83.在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，合同貸提款的前提是（）。A、維護(hù)并生效中標(biāo)訂單B、質(zhì)押商票C、辦妥房產(chǎn)抵押D、沒有前提【正確答案】：A解析：在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，合同貸提款需要確保相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和有效性。根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則，合同貸對應(yīng)的交易背景需真實(shí)有效，中標(biāo)訂單的維護(hù)及生效是驗(yàn)證交易背景的關(guān)鍵步驟。選項(xiàng)A對應(yīng)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求，而其他選項(xiàng)涉及不同類型的融資方式或擔(dān)保條件，與合同貸直接關(guān)聯(lián)的流程無關(guān)。84.逐日盯市是指在每個(gè)交易日結(jié)束后，可根據(jù)當(dāng)天收盤的價(jià)格進(jìn)行每日估值。以下風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)押品組件可以實(shí)現(xiàn)逐日盯市的押品類型是（）。A、上市公司股票B、居住用房C、知識產(chǎn)權(quán)D、存貨【正確答案】：A解析：上市公司股票每個(gè)交易日都有交易記錄，因此可通過每日的收盤價(jià)進(jìn)行逐日盯市估值。85.需求驗(yàn)證應(yīng)覆蓋系統(tǒng)的所有關(guān)鍵功能和業(yè)務(wù)流程，以下屬于常見的需求驗(yàn)證方法的是（）。A、場景法B、需求訪談C、同業(yè)競品研究D、業(yè)務(wù)流程識別法【正確答案】：A解析：常見的需求驗(yàn)證方法（UAT測試方法）包括：等價(jià)類劃分法、邊界值法、場景法、經(jīng)驗(yàn)法。因此，正確答案是A選項(xiàng)。86.興業(yè)普惠平臺對接外部平臺，支持模塊化配置多項(xiàng)功能服務(wù)，但不包括（）。A、對公預(yù)約開戶B、信用卡申請C、理財(cái)購買D、銀企直連申請【正確答案】：D解析：興業(yè)普惠平臺對接外部平臺，支持配置企業(yè)個(gè)人融資產(chǎn)品申請，對公預(yù)約開戶，代理記賬，個(gè)人企業(yè)理財(cái)購買,FICC，投資生態(tài)圈及托管功能服務(wù)。87.需求捕獲過程中，競品研究啟發(fā)創(chuàng)新思路，用于分析市場上類似產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以下不屬于同業(yè)競品研究的執(zhí)行步驟的是（）。A、對比各競品的功能和用戶體驗(yàn)B、記錄用戶的行為和反應(yīng)。C、確定競品的優(yōu)勢所在D、識別改進(jìn)空間和新機(jī)會【正確答案】：B解析：同業(yè)競品研究包括以下步驟。（1）識別競品：列出主要競爭對手。（2）評估功能：對比各競品的功能和用戶體驗(yàn)。（3）分析優(yōu)勢：確定競品的優(yōu)勢所在。（4）確定機(jī)會：識別改進(jìn)空間和新機(jī)會。而“記錄用戶的行為和反應(yīng)”屬于客戶現(xiàn)場觀察，因此，正確答案選B88.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，主要用于實(shí)現(xiàn)周期性報(bào)表數(shù)據(jù)收集的功能模塊是（）。A、企金場景生態(tài)項(xiàng)目管理B、負(fù)債產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理C、信息智能采集D、通用功能【正確答案】：C解析：信息智能采集中的二維報(bào)表報(bào)送和分行報(bào)表明細(xì)數(shù)據(jù)收集功能，主要用于實(shí)現(xiàn)周期性報(bào)表數(shù)據(jù)的收集。89.在需求管理過程中，BA可通過（）機(jī)制確保所有變更都被妥善記錄、評估和批準(zhǔn)。A、需求確認(rèn)B、需求跟蹤C(jī)、需求變更管理D、需求基線【正確答案】：C解析：“需求變更管理”的定義是建立需求變更管理流程，確保所有變更都被妥善記錄、評估和批準(zhǔn)。因此，正確答案是C選項(xiàng)。90.以下不屬于興智匯（企金版）通用審批功能的是（）。A、資信證明審批B、信用卡審批C、貸款定價(jià)審批D、主辦權(quán)審批【正確答案】：B解析：信用卡審批不屬于興智匯企金版業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容。91.興業(yè)普惠平臺線上融資產(chǎn)品“興速貸（資產(chǎn)抵押專屬）”中，對于變現(xiàn)能力較強(qiáng)的抵押物，貸款期限最長可達(dá)（）。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：C解析：興業(yè)普惠平臺線上融資產(chǎn)品興速貸（資產(chǎn)抵押專屬）中，對于變現(xiàn)能力較強(qiáng)的抵押物，貸款期限最長可達(dá)3年。92.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，存續(xù)期組件用于提醒客戶臨近還款日要用于還款的功能，稱為（）。A、錄音錄像B、臨期管理C、反洗錢D、理財(cái)購買【正確答案】：B解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，新建的臨期管理功能的主要功能包括還款計(jì)劃的查詢、授信到期、逾期欠息和賬戶異常狀態(tài)的監(jiān)測，以及還款試算。93.根據(jù)客戶感知體驗(yàn)的渠道，可以把體驗(yàn)分為直接體驗(yàn)和間接體驗(yàn)。以下選項(xiàng)中，屬于直接體驗(yàn)接觸點(diǎn)的是（）。A、社交媒體B、一線服務(wù)人員的客戶服務(wù)C、地鐵廣告D、營銷材料【正確答案】：B解析：根據(jù)客戶感知體驗(yàn)的渠道，可以把體驗(yàn)分為直接體驗(yàn)和間接體驗(yàn)。直接體驗(yàn)的接觸點(diǎn)包括銷售流程、實(shí)際產(chǎn)品、客戶服務(wù)支持等，例如網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)一線服務(wù)人員的態(tài)度和銷售的技能與業(yè)績。94.假設(shè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)調(diào)整，調(diào)整后的業(yè)務(wù)規(guī)則已經(jīng)明確，所在業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對接該業(yè)務(wù)的需求，但按照研發(fā)優(yōu)先級排期后，該系統(tǒng)功能需要半年以后開始開發(fā)，從設(shè)計(jì)研發(fā)到上線使用需要一年時(shí)間。這時(shí)候可以選擇使用RPA快速開發(fā)落地，進(jìn)行新業(yè)務(wù)的自動化執(zhí)行，直到一年半后系統(tǒng)上線。這體現(xiàn)了RPA適用于（）應(yīng)用場景。A、固定規(guī)則B、數(shù)據(jù)孤島C、響應(yīng)變化D、重復(fù)勞動【正確答案】：C解析：響應(yīng)變化，在當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的情況下，依托于rpa開發(fā)成本低，迭代周期快，開發(fā)和部署都相對靈活的特性，作為臨時(shí)性解決方案，解決因?yàn)镮T研發(fā)資源不足等一些情況無法滿足業(yè)務(wù)時(shí)效性的要求進(jìn)行快速迭代的問題。95.需求捕獲過程中，需求訪談深挖用戶心聲，用于快速了解業(yè)務(wù)背景和初步需求，以下不屬于需求訪談的執(zhí)行步驟的是（）。A、制定訪談大綱，列出問題B、進(jìn)行一對一或小組訪談C、記錄訪談內(nèi)容D、確定競品的優(yōu)勢所在【正確答案】：D解析：需求訪談包括（1）準(zhǔn)備：制定訪談大綱，列出問題。（2）執(zhí)行：進(jìn)行一對一或小組訪談。（3）記錄：記錄訪談內(nèi)容，最好使用錄音設(shè)備。（4）分析：整理訪談結(jié)果，提取關(guān)鍵信息。而“確定競品的優(yōu)勢所在”屬于同業(yè)競品研究，因此，正確答案選D96.在“五種數(shù)字化思維”中，以下有關(guān)數(shù)字化思維，說法不正確的是（）。A、構(gòu)建生態(tài)思維，可以幫助企業(yè)優(yōu)化供需關(guān)系，提高供需匹配效率B、構(gòu)建跨界思維，有助于打破行業(yè)邊界，突破行業(yè)紅海和內(nèi)卷C、構(gòu)建客戶思維，意味著要盡量滿足客戶的所有要求D、構(gòu)建數(shù)字化思維要突破原有認(rèn)知、思維邏輯、業(yè)務(wù)邏輯的限制【正確答案】：C解析：C項(xiàng)，應(yīng)該去了解、滿足客戶的真實(shí)需求、合理需求，滿足所有需求的說法錯(cuò)誤97.企金長尾客戶經(jīng)營，應(yīng)堅(jiān)持從“個(gè)性化、場景化、體驗(yàn)化、智能化”四個(gè)方面提升客戶體驗(yàn)。其中，“智能化”指的是（）。A、制定“千人千面”的客戶定制化產(chǎn)品和服務(wù)B、與場景深度融合，提供相應(yīng)的“金融+”產(chǎn)品和服務(wù)C、客戶參與設(shè)計(jì)定制產(chǎn)品和服務(wù)D、通過數(shù)字化技術(shù)簡化流程，提供更多非接觸式服務(wù)【正確答案】：D解析：企金長尾客戶經(jīng)營在客戶體驗(yàn)上，應(yīng)堅(jiān)持“四化”深耕，其中“智能化”指的是通過數(shù)字化技術(shù)簡化流程，提供更多非接觸式服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)效。98.興業(yè)管家App中，當(dāng)企業(yè)將轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)由一級業(yè)務(wù)流程變更為三級業(yè)務(wù)流程，則當(dāng)前業(yè)務(wù)流程模式由通用一級流程變更為（）。A、通用自由流程B、通用二級流程C、企業(yè)自設(shè)流程D、通用三級流程【正確答案】：C解析：通用一級流程、通用二級流程、企業(yè)自設(shè)流程流程只允許向上升級流程，不允許向下降級。通過App端操作后（發(fā)起申請或?qū)徍巳我徊襟E），通用一級流程或通用二級流程都將升級為企業(yè)自設(shè)流程。99.興業(yè)普惠平臺目前支持線上融資貸款利率優(yōu)惠券的發(fā)放形式不包含（）。A、白名單導(dǎo)入B、商品兌換C、自主領(lǐng)取D、系統(tǒng)自動生成【正確答案】：B解析：興業(yè)普惠平臺支持線上融資貸款利率優(yōu)惠券通過白名單導(dǎo)入、自主領(lǐng)取、系統(tǒng)自動生成等形式進(jìn)行發(fā)放。100.以下不屬于興智匯（企金版）功能的是（）。A、企金客戶信息查詢B、柜面業(yè)務(wù)預(yù)約C、轉(zhuǎn)賬匯款D、資信證明審批【正確答案】：C解析：轉(zhuǎn)賬匯款不屬于興智匯企金版功能。101.2024年第一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會（擴(kuò)大）會議指出，境外系統(tǒng)要按（）理念建設(shè)與改造。A、地域級B、企業(yè)級C、國際化D、現(xiàn)代化【正確答案】：B解析：2024年第一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會（擴(kuò)大）會議指出，境外系統(tǒng)要按企業(yè)級理念建設(shè)與改造。102.當(dāng)分行依托興業(yè)普惠平臺發(fā)放線上融資貸款利率優(yōu)惠券時(shí)，客戶可領(lǐng)取優(yōu)惠券的渠道不包括（）。A、興業(yè)普惠微信公眾號B、興業(yè)普惠微信小程序C、外部合作平臺D、興業(yè)普惠App【正確答案】：D解析：興業(yè)普惠平臺利率優(yōu)惠券可以通過興業(yè)普惠微信小程序、興業(yè)普惠公眾號以及外部合作平臺領(lǐng)取獲得，興業(yè)普惠平臺暫未建設(shè)App渠道。103.習(xí)近平總書記指出：“（）成為國際戰(zhàn)略博弈的主要戰(zhàn)場，圍繞科技制高點(diǎn)的競爭空前激烈。我們必須保持強(qiáng)烈的憂患意識，做好充分的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。”A、科技創(chuàng)新B、科技賦能C、金融科技D、金融賦能【正確答案】：A解析：習(xí)近平總書記指出：“科技創(chuàng)新成為國際戰(zhàn)略博弈的主要戰(zhàn)場，圍繞科技制高點(diǎn)的競爭空前激烈。我們必須保持強(qiáng)烈的憂患意識，做好充分的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備?！?04.需求分析遵循“三步走”流程，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)定義、業(yè)務(wù)流程分析、業(yè)務(wù)功能分析，其中業(yè)務(wù)功能分析的步驟不包括（）。A、列出功能列表B、功能細(xì)化C、需求驗(yàn)證D、需求訪談【正確答案】：D解析：業(yè)務(wù)功能分析的步驟包括（1）列出功能列表：列出所有必需的功能。（2）功能細(xì)化：細(xì)化每個(gè)功能的具體實(shí)現(xiàn)方式。（3）需求驗(yàn)證：確保所有功能都符合業(yè)務(wù)目標(biāo)。而“需求訪談”并不是業(yè)務(wù)功能分析的步驟之一，需求訪談是需求捕獲的一種方法，用于收集和理解需求，而不是定義功能需求的過程。因此，正確答案是D選項(xiàng)。105.在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)中，客戶發(fā)起公轉(zhuǎn)私貸款支付時(shí)，需要經(jīng)過（）審核。A、單崗B、雙崗C、三崗D、四崗【正確答案】：D解析：客戶發(fā)起公轉(zhuǎn)私貸款支付時(shí)，需經(jīng)過四崗審核。106.在“興業(yè)普惠”和興業(yè)管家App中，企業(yè)主配偶不可以線上簽署的協(xié)議為（）。A、擔(dān)保合同B、擔(dān)保知悉函C、個(gè)人信息授權(quán)書D、公證書【正確答案】：D解析：在興業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定中，公證書需通過公證機(jī)構(gòu)線下辦理，無法通過“興業(yè)普惠”或興業(yè)管家App線上簽署。其他選項(xiàng)如擔(dān)保合同、擔(dān)保知悉函及個(gè)人信息授權(quán)書均支持線上簽約。興業(yè)銀行發(fā)布的《企業(yè)線上服務(wù)操作指南》明確公證書需公證處出具，不納入線上協(xié)議范圍。選項(xiàng)D符合題干要求。107.根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，通過自動化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營銷，應(yīng)當(dāng)向個(gè)人提供便捷的拒絕方式，或者同時(shí)提供（）。A、不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng)B、根據(jù)其購買記錄分析制定的選項(xiàng)C、根據(jù)其瀏覽記錄分析制定的選項(xiàng)D、根據(jù)其社交活動分析制定的選項(xiàng)【正確答案】：A解析：通過自動化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營銷，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式。108.興智匯（企金版）客戶查詢功能不支持查詢的信息是（）。A、客戶企金存款余額B、企金客戶工商信息C、企金客戶交易流水D、法人聯(lián)系電話【正確答案】：D解析：興智匯企金版支持企金客戶企金存款余額、工商信息、交易流水的查詢，法人聯(lián)系電話屬于敏感信息，暫不支持查詢。109.在資管產(chǎn)品凈值導(dǎo)入機(jī)器人案例中，每個(gè)托管核算人員每個(gè)工作日不定時(shí)需要進(jìn)入郵箱查看附件、下載處理后導(dǎo)入系統(tǒng)，因此使用RPA進(jìn)行自動化執(zhí)行。這一案例表明了RPA適合的應(yīng)用場景是（）。A、固定規(guī)則B、數(shù)據(jù)孤島C、響應(yīng)變化D、重復(fù)勞動【正確答案】：D解析：在資管產(chǎn)品凈值導(dǎo)入機(jī)器人案例中，因每個(gè)工作日不定期進(jìn)行產(chǎn)品凈值導(dǎo)入工作滿足了大量重復(fù)的特點(diǎn)，因此是RPA適合的“重復(fù)勞動”應(yīng)用場景。110.在興業(yè)管家App中，維護(hù)轉(zhuǎn)賬收款人信息的功能是（）。A、常用收款人B、通訊錄C、用戶管理D、我的收藏【正確答案】：A解析：用戶點(diǎn)擊“常用收款人”功能對轉(zhuǎn)賬常用的收款人進(jìn)行新增、編輯、刪除等操作。111.在非零售客戶信息管理（非零CIF）系統(tǒng)中，每家一級分行可以配置的“用戶角色管理員”的數(shù)量是（）。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：每家一級分行可配置兩名“用戶角色管理員”。112.在中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的首頁中，可以下載產(chǎn)品操作指引PPT的板塊為（）。A、公告區(qū)B、答疑區(qū)C、下載區(qū)D、待辦區(qū)【正確答案】：C解析：公告區(qū)主要用于發(fā)布重要通知、政策更新等信息。答疑區(qū)通常提供用戶咨詢、問題解答等服務(wù)。下載區(qū)的功能定位是提供各類文檔、工具等資源的獲取入口。待辦區(qū)集中展示用戶需處理的任務(wù)或流程事項(xiàng)。結(jié)合常規(guī)管理系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)邏輯，下載類文件應(yīng)歸類于下載區(qū)。113.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，合同法審組件覆蓋業(yè)務(wù)辦理流程中的環(huán)節(jié)是（）。A、法律審查B、特資處置C、額度管控D、押品管理【正確答案】：A解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，所有用戶可通過合同法審組件進(jìn)行各類法律性文本的審查。114.在需求管理過程中，BA可通過（）機(jī)制確保每個(gè)需求都可以追溯到其來源，并且能夠追蹤到最終的實(shí)現(xiàn)效果。A、需求確認(rèn)B、需求跟蹤C(jī)、需求評審D、需求基線【正確答案】：B解析：“需求跟蹤”的定義是確保每個(gè)需求都可以追溯到其來源，并且能夠追蹤到最終的實(shí)現(xiàn)。因此，正確答案是B選項(xiàng)。115.低代碼是一種降低技術(shù)門檻、支持非科技背景的人員進(jìn)行開發(fā)的技術(shù)，它的開發(fā)模式是（）。A、托拉拽B、Python編寫C、Java語言編寫D、C語言編寫【正確答案】：A解析：低代碼技術(shù)通過托拉拽的開發(fā)模式，讓開發(fā)過程像搭積木，降低開發(fā)復(fù)雜度。116.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，主要用于實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)自定義字段查詢的功能模塊是（）。A、數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理賦能工具B、業(yè)務(wù)管理C、報(bào)表應(yīng)用D、簡單明細(xì)報(bào)表【正確答案】：D解析：簡單明細(xì)報(bào)表支持自由選擇字段，實(shí)現(xiàn)千人千面。117.《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》提出在提升金融市場交易業(yè)務(wù)數(shù)字化水平的過程中，建立前、中、后臺協(xié)同的數(shù)字化交易管理體系的主要目的是（）。A、增加交易費(fèi)用B、提高投資交易效率和風(fēng)險(xiǎn)管理水平C、引入更多交易對手D、減少交易種類【正確答案】：B解析：建立前、中、后臺協(xié)同的數(shù)字化交易管理體系可以有效提升交易效率和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。118.2024年全行工作會議指出，（）客戶是我們長期忽視的重要資源。A、潛力B、長尾C、價(jià)值D、風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：B解析：2024年全行工作會議指出，長尾客戶是我們長期忽視的重要資源。119.在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)盡調(diào)組件中，整合行內(nèi)外各類數(shù)據(jù)，包括客戶工商、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、預(yù)警、關(guān)聯(lián)信息、內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)名單等數(shù)據(jù)并形成報(bào)告的工具是（）。A、還款試算B、財(cái)務(wù)分析報(bào)告C、客戶風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告D、風(fēng)險(xiǎn)輿情【正確答案】：C解析：客戶風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告整合行內(nèi)外各類數(shù)據(jù)，包括客戶工商、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、預(yù)警、關(guān)聯(lián)信息、內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)名單、司法案件、環(huán)境監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)信息掃描結(jié)果等數(shù)據(jù)，便于客戶經(jīng)理查看各類風(fēng)險(xiǎn)信息，對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況作出判斷。120.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，主要用于實(shí)現(xiàn)信息自動分發(fā)、匯總填報(bào)任務(wù)功能的模塊是（）。A、數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理賦能工具B、業(yè)務(wù)管理C、報(bào)表應(yīng)用D、信息智能采集【正確答案】：D解析：信息智能采集旨在通過系統(tǒng)自動分發(fā)、匯總填報(bào)任務(wù)，減少行內(nèi)業(yè)務(wù)繁瑣的數(shù)據(jù)收集分發(fā)等的手工任務(wù)。1.2024年全行工作會議行長工作報(bào)告指出，健全“研究-決策-執(zhí)行”一體化機(jī)制，有效把握市場機(jī)會。投資交易類業(yè)務(wù)面臨信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)、國別風(fēng)險(xiǎn)等，每類風(fēng)險(xiǎn)可能單獨(dú)發(fā)生，也可能交叉感染、互相轉(zhuǎn)化，健全投資交易的全流程管理機(jī)制至關(guān)重要。要做好以下重點(diǎn)工作（）。A、加強(qiáng)研究賦能B、提高決策時(shí)效C、強(qiáng)化執(zhí)行落地D、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力【正確答案】：ABC解析：2024年全行工作會議行長工作報(bào)告2.在BA日常需求分析過程中，可通過常見分析要點(diǎn)分析捕獲到的業(yè)務(wù)需求的流程、數(shù)據(jù)、規(guī)則等內(nèi)容，確保需求完整性、有效性，以下屬于常見分析要點(diǎn)的是（）。A、確保需求描述完整性B、流程識別和分析C、數(shù)據(jù)識別和分析D、分析需求優(yōu)先級【正確答案】：ABCD解析：需求分析要點(diǎn)包括：第一，細(xì)化需求；第二，分析需求有效性；第三，流程識別和分析。第四，數(shù)據(jù)識別和分析。第五，分析需求優(yōu)先級。第六，分析非功能需求。第七，分析需求的可驗(yàn)證性。第八，分析需求范圍。第九，確保需求描述的完整性。因此答案選A、B、C、D3.使用興智匯（企金版）進(jìn)行遠(yuǎn)程開戶雙錄，法定代表人可以使用的渠道包括（）。A、興業(yè)管家APPB、手機(jī)銀行C、微信小程序D、短信鏈接【正確答案】：AB解析：興業(yè)銀行針對企業(yè)客戶遠(yuǎn)程開戶雙錄流程的官方指引明確要求法定代表人通過指定渠道完成操作。興智匯（企金版）作為企業(yè)金融服務(wù)平臺，其遠(yuǎn)程開戶需依賴銀行認(rèn)證的安全工具。興業(yè)管家APP是專為企業(yè)客戶設(shè)計(jì)的移動端服務(wù)入口，手機(jī)銀行（企業(yè)版）同樣集成開戶功能，均符合監(jiān)管對身份核驗(yàn)、錄音錄像的要求。微信小程序及短信鏈接因安全性、功能完整性等因素未被列為支持渠道。4.BA可利用（）等常見分析要點(diǎn)分析捕獲到的業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)、流程、數(shù)據(jù)、規(guī)則、場景，確保需求的準(zhǔn)確性、完整性、有效性。A、分析需求范圍B、分析需求有效性C、細(xì)化需求D、確保需求表述的完整性【正確答案】：ABCD解析：需求分析要點(diǎn)包括：第一，細(xì)化需求；第二，分析需求有效性；第三，流程識別和分析。第四，數(shù)據(jù)識別和分析。第五，分析需求優(yōu)先級。第六，分析非功能需求。第七，分析需求的可驗(yàn)證性。第八，分析需求范圍。第九，確保需求描述的完整性。因此答案選A、B、C、D5.2024年全行零售、企金與投行工作會議指出，要積極開展企業(yè)微信的高效觸客與集約化經(jīng)營。要加強(qiáng)（）的協(xié)同配合，做好運(yùn)營策略和內(nèi)容，培訓(xùn)和指導(dǎo)一線員工開展標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化運(yùn)營。A、興業(yè)管家B、興智匯C、興享惠D、企業(yè)微信【正確答案】：BD解析：《張旻、曾曉陽同志在2024年全行零售、企金與投行工作會議上的講話》6.在本行提出的企金長尾客戶“1314”經(jīng)營模式中，“4”指的是“堅(jiān)持四個(gè)驅(qū)動”，即客戶分層精細(xì)化、營銷隊(duì)伍專業(yè)化、營銷作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、營銷聯(lián)動規(guī)范化，以下選項(xiàng)屬于四個(gè)驅(qū)動的具體舉措的是（）。A、深度細(xì)分基礎(chǔ)客群B、設(shè)置“企金客戶經(jīng)理”專業(yè)崗位序列C、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程D、規(guī)范客戶輸送與承接流程【正確答案】：ACD解析：企金長尾客戶“1314”經(jīng)營模式中“四個(gè)驅(qū)動”：一是客戶分層精細(xì)化，對基礎(chǔ)客群進(jìn)行深度細(xì)分。二是營銷隊(duì)伍專業(yè)化，設(shè)置“無貸客群專員”專業(yè)崗位序列。三是營銷作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、強(qiáng)化數(shù)字化工具運(yùn)用以及建設(shè)基礎(chǔ)客群積分權(quán)益體系。四是營銷聯(lián)動規(guī)范化，規(guī)范客戶輸送與承接、大中小一體以及跨分行聯(lián)動經(jīng)營。7.在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，遠(yuǎn)程盡調(diào)是指分行數(shù)字風(fēng)控中心借助大數(shù)據(jù)和科技工具，與客戶經(jīng)理配合來遠(yuǎn)程執(zhí)行盡調(diào)任務(wù)，以下屬于遠(yuǎn)程盡調(diào)方式的有（）。A、現(xiàn)場采集B、遠(yuǎn)程雙錄C、遠(yuǎn)程上傳資料D、遠(yuǎn)程簽署協(xié)議【正確答案】：BCD解析：在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中，遠(yuǎn)程盡調(diào)的方式有遠(yuǎn)程雙錄、遠(yuǎn)程上傳材料、遠(yuǎn)程簽署協(xié)議。8.大投行流程梳理專項(xiàng)工作中，流程梳理的維度包括（）。A、系統(tǒng)功能B、職責(zé)C、制度D、流程【正確答案】：ABCD解析：大投行工程業(yè)務(wù)流程梳理專項(xiàng)工作梳理的維度包括系統(tǒng)功能、職責(zé)、制度、流程、數(shù)據(jù)和其他類別。9.在大投行平臺中，上線的場景專區(qū)包括（）。A、REITs全生命周期B、園區(qū)C、政府平臺D、跨境融資和優(yōu)化報(bào)表【正確答案】：ABCD解析：在大投行平臺上線的五大場景專區(qū)包括REITs全生命周期、園區(qū)、政府平臺、跨境融資、優(yōu)化報(bào)表。10.在金融場景中，采用人工智能技術(shù)進(jìn)行信用評估的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、提高評估效率B、降低人工干預(yù)C、增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性D、降低成本【正確答案】：ABCD解析：采用人工智能技術(shù)進(jìn)行信用評估的優(yōu)點(diǎn)有提高評估效率、降低人工干預(yù)、增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、降低成本等等。11.在大投行平臺中，新建的立項(xiàng)組件的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、立項(xiàng)流程線上化B、立項(xiàng)內(nèi)容字段化C、與其他組件銜接D、支持業(yè)務(wù)在不同階段的立項(xiàng)【正確答案】：ABCD解析：大投行平臺功能中新建的立項(xiàng)組件的優(yōu)點(diǎn)包括：立項(xiàng)流程線上化，立項(xiàng)內(nèi)容字段化，與其他組件銜接，支持業(yè)務(wù)在不同階段的立項(xiàng)。12.授權(quán)線上化是將信用業(yè)務(wù)授權(quán)規(guī)則嵌入系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)審批權(quán)限的線上判斷及系統(tǒng)硬控。風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)額度組件授權(quán)線上化建設(shè)的目標(biāo)包括以下哪些方面（）。A、授權(quán)規(guī)則優(yōu)化B、授權(quán)自動判斷C、授權(quán)硬約束D、由審查員判斷授權(quán)審批路徑【正確答案】：ABC解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)額度組件授權(quán)線上化建設(shè)的目標(biāo)包括授權(quán)規(guī)則優(yōu)化、授權(quán)自動判斷、授權(quán)硬約束、積累授權(quán)數(shù)據(jù)。13.當(dāng)前企金客戶的批量獲客渠道主要依賴代賬公司，亟需拓展其他的批量獲客渠道，例如（）。A、產(chǎn)業(yè)園區(qū)B、專業(yè)批發(fā)市場C、行業(yè)協(xié)會商會D、信息平臺【正確答案】：ABCD解析：目前形成批量獲客的主要渠道是代賬公司，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)批發(fā)市場、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、行業(yè)協(xié)會商會、信息平臺和服務(wù)中心等方面的獲客渠道開發(fā)力度不足。14.2024年全行零售、企金與投行工作會議指出，要做好供應(yīng)鏈與場景生態(tài)建設(shè)，要強(qiáng)化供應(yīng)鏈金融（包括銀承業(yè)務(wù)）對（）的支持。A、重點(diǎn)行業(yè)B、重點(diǎn)區(qū)域C、重點(diǎn)產(chǎn)品D、重點(diǎn)場景【正確答案】：ACD解析：《張旻、曾曉陽同志在2024年全行零售、企金與投行工作會議上的講話》15.大投行平臺中，新建立項(xiàng)模塊主要是為了替代過去在（）發(fā)起立項(xiàng)流程。A、郵件B、日常事務(wù)審批系統(tǒng)C、非零售作業(yè)系統(tǒng)D、統(tǒng)一授信系統(tǒng)【正確答案】：AB解析：大投行平臺中，新建立項(xiàng)模塊主要是為了替代過去在郵件、日常事務(wù)審批發(fā)起立項(xiàng)流程。16.2024年全行工作會議指出,2024年企金與投行條線要補(bǔ)結(jié)算短板，強(qiáng)化結(jié)算服務(wù)能力建設(shè)，拓寬企金低成本負(fù)債來源，應(yīng)開展的工作包括（）。A、提升客戶產(chǎn)品覆蓋率B、做好供應(yīng)鏈與場景生態(tài)建設(shè)C、優(yōu)化本外幣財(cái)資管理服務(wù)D、加強(qiáng)跨境結(jié)算服務(wù)能力【正確答案】：ABCD解析：《曾曉陽同志在2024年全行工作會議上的講話》17.進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)后，展現(xiàn)到用戶面前的最終產(chǎn)出涵蓋（）。A、信息結(jié)構(gòu)B、操作流程C、視覺界面D、動態(tài)交互【正確答案】：ABCD解析：進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)后，展現(xiàn)到用戶面前的最終產(chǎn)出涵蓋：信息架構(gòu)、操作流程、視覺界面與動態(tài)交互。18.關(guān)于產(chǎn)品數(shù)字化增強(qiáng)的價(jià)值，描述是正確的是（）。A、產(chǎn)品與競爭對手差異化B、降低產(chǎn)品質(zhì)量C、提高商品與服務(wù)的“價(jià)值”D、優(yōu)化資源配置【正確答案】：ACD解析：課程中提及數(shù)字增強(qiáng)可以“使得本公司產(chǎn)品與競爭對手，產(chǎn)生差異化”、“提高商品與服務(wù)的‘價(jià)值’”，并通過“產(chǎn)品定量分析評價(jià)”優(yōu)化資源配置。19.興智匯（企金版）的沙盤作業(yè)功能包括（）。A、沙盤任務(wù)查看B、沙盤任務(wù)效果查看C、客戶拜訪登記D、沙盤任務(wù)反饋【正確答案】：ABCD解析：興智匯企金版沙盤作業(yè)主要功能包括沙盤任務(wù)查看、沙盤任務(wù)流轉(zhuǎn)、客戶拜訪登記、沙盤營銷反饋、沙盤效果查看等功能。20.小興作為銀行客戶經(jīng)理，他在一次聚餐時(shí)，遇到在大數(shù)據(jù)公司上班的同學(xué)小紅，小紅表示想做一次市場調(diào)研，希望小興能夠提供所掌握的客戶信息，根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》，小興應(yīng)該采取的措施是（）。A、優(yōu)先考慮銀行利益，根據(jù)小紅所在公司的合作情況決定是否提供信息B、將所掌握的信息簡單處理后，無條件提供給對方公司C、評估小紅所在公司請求的合法性和目的合理性，未經(jīng)客戶同意拒絕提供任何可識別個(gè)人的信息D、先征求客戶的明確同意，并且只提供客戶授權(quán)范圍內(nèi)的信息【正確答案】：CD解析：個(gè)人信息處理者向其他個(gè)人信息處理者提供其處理的個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)向個(gè)人告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類，并取得個(gè)人的單獨(dú)同意。21.在本行的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中，指標(biāo)可被分為（）。A、基礎(chǔ)指標(biāo)B、應(yīng)用指標(biāo)C、組合指標(biāo)D、數(shù)據(jù)指標(biāo)【正確答案】：AC解析：數(shù)據(jù)資產(chǎn)分類通?；谥笜?biāo)的設(shè)計(jì)層次和使用場景。常見分類方式將指標(biāo)劃分為基礎(chǔ)指標(biāo)與組合指標(biāo)。基礎(chǔ)指標(biāo)為不可再分的原子性數(shù)據(jù)，直接來源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)倉庫；組合指標(biāo)通過對基礎(chǔ)指標(biāo)運(yùn)算、加工形成，服務(wù)于復(fù)雜分析需求。應(yīng)用指標(biāo)未被普遍視為獨(dú)立分類，常歸入組合指標(biāo)或特定場景下的衍生指標(biāo)。數(shù)據(jù)指標(biāo)為泛稱，涵蓋所有類型，不作為分類層級。此分類方式多見于金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理規(guī)范及企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理指南。22.為科學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，參考質(zhì)量管理專家戴明博士提出的循環(huán)模型，通過（）步驟開展進(jìn)行。A、規(guī)劃(Plan)B、實(shí)施(Do)C、檢查(Check)D、處置(Act)【正確答案】：ABCD解析：為對標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行科學(xué)管理，參考質(zhì)量管理專家戴明博士提出的循環(huán)模型，通過“規(guī)劃(Plan)-實(shí)施(Do)-檢查(Check)-處置(Act)”步驟開展進(jìn)行。23.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，可以提升報(bào)表查找和使用效率的功能包括（）。A、報(bào)表搜索引擎B、批處理監(jiān)控C、自定義收藏D、通用功能中的推薦功能【正確答案】：ACD解析：在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，報(bào)表搜索引擎（A）通過關(guān)鍵詞匹配快速定位目標(biāo)報(bào)表，常見于數(shù)據(jù)管理模塊設(shè)計(jì)。自定義收藏（C）允許用戶標(biāo)記高頻使用報(bào)表，減少重復(fù)檢索步驟，屬于用戶交互優(yōu)化功能。通用功能中的推薦功能（D）基于用戶行為或業(yè)務(wù)場景主動推送相關(guān)報(bào)表，參考智能推薦系統(tǒng)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用。批處理監(jiān)控（B）側(cè)重于后臺任務(wù)調(diào)度與管理，與報(bào)表檢索效率無直接關(guān)聯(lián)。該題涉及企業(yè)級金融系統(tǒng)的功能模塊劃分及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則，相關(guān)內(nèi)容可參見信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)及財(cái)務(wù)管理技術(shù)類文獻(xiàn)。24.根據(jù)《興業(yè)銀行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》要求，標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展設(shè)置了（）等角色。A、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌管理部門B、領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化管理部門C、標(biāo)準(zhǔn)編制單位D、標(biāo)準(zhǔn)使用單位【正確答案】：ABCD解析：根據(jù)《興業(yè)銀行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》要求，標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌管理部門、領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化管理部門、標(biāo)準(zhǔn)編制單位、標(biāo)準(zhǔn)使用單位等四個(gè)角色。25.興業(yè)普惠外部平臺對接中，分行普惠金融職能部門的職責(zé)有（）。A、對外部平臺的盡職調(diào)查與準(zhǔn)入審核B、與平臺方協(xié)議簽署。C、投入產(chǎn)出監(jiān)測以及后評價(jià)D、作終止項(xiàng)目退出管理【正確答案】：ABCD解析：在興業(yè)普惠對外平臺對接中，分行普惠金融職能部門負(fù)責(zé)牽頭分行轄內(nèi)外部平臺對接全生命周期管理工作，包括對于外部平臺的盡職調(diào)查與準(zhǔn)入審核，評估對接方案并向總行報(bào)批，與平臺方協(xié)議簽署，編寫業(yè)務(wù)需求說明書，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)落地與推廣，開展投入產(chǎn)出監(jiān)測以及后評價(jià)，進(jìn)行業(yè)務(wù)安全性與合規(guī)性監(jiān)測，合作終止項(xiàng)目退出管理等職責(zé)。26.客群專員作為本行長尾客戶建設(shè)的重要力量，其職責(zé)包括（）。A、新開戶營銷B、結(jié)算管理C、存量客戶激活提升D、數(shù)字化渠道與工具運(yùn)用【正確答案】：ABCD解析：客群專員作為本行長尾客戶建設(shè)的重要力量，其職能包括新開戶營銷、基礎(chǔ)客群的維護(hù)、存量客戶激活提升、流失挽留、結(jié)算管理以及數(shù)字化渠道與工具運(yùn)用等工作。27.大投行工程涉及的部門和子公司包括（）。A、投資銀行部B、資金營運(yùn)中心C、同業(yè)金融部D、興銀理財(cái)【正確答案】：ABCD解析：大投行工程涉及投資銀行部、資金營運(yùn)中心、同業(yè)金融部、興銀理財(cái)。28.在企業(yè)金融決策支持系統(tǒng)中，可以幫助用戶更高效地使用報(bào)表的功能包括（）。A、明細(xì)報(bào)表自定義字段B、報(bào)表下載權(quán)限C、批處理監(jiān)控D、報(bào)表搜索引擎【正確答案】：ABCD解析：“報(bào)表服務(wù)”和“通用功能”部分，提到了明細(xì)報(bào)表自定義字段、報(bào)表下載權(quán)限、批處理監(jiān)控和報(bào)表搜索引擎等功能可以幫助用戶更高效地使用報(bào)表。29.用戶研究包括定性研究和定量研究兩個(gè)方面。其中，定性研究可以采用的方式有（）。A、發(fā)放問卷B、焦點(diǎn)小組C、用戶訪談D、用戶觀察【正確答案】：BCD解析：用戶研究包括定性研究和定量研究兩個(gè)方面。其中，定性研究是通過對特定的用戶人群研究，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，更好理解用戶需求，使設(shè)計(jì)和開發(fā)更有針對性，具體可以采用：用戶訪談、焦點(diǎn)小組、用戶觀察等方式。30.中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)的用戶角色包括（）。A、客戶經(jīng)理B、提款管理經(jīng)辦崗C、白名單授權(quán)崗D、存續(xù)期管理經(jīng)辦崗【正確答案】：ABCD解析：中小企業(yè)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)涉及多崗位分工協(xié)作?？蛻艚?jīng)理作為直接對接客戶的角色，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及需求對接。提款管理經(jīng)辦崗負(fù)責(zé)資金發(fā)放流程的具體操作及審核。白名單授權(quán)崗承擔(dān)權(quán)限管理職責(zé)，對特定業(yè)務(wù)或客戶進(jìn)行準(zhǔn)入審批。存存續(xù)期管理經(jīng)辦崗則聚焦貸款發(fā)放后的跟蹤管理，包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與貸后服務(wù)。這些崗位的設(shè)置源于金融業(yè)務(wù)全流程管理的需要，覆蓋業(yè)務(wù)拓展、資金操作、權(quán)限管控及風(fēng)險(xiǎn)控制等環(huán)節(jié)（參考銀行信貸系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)）。選項(xiàng)A、B、C、D均符合系統(tǒng)對用戶角色的職能劃分要求。31.興智匯（企金版）的大額變動消息提醒內(nèi)容包括（）。A、交易金額B、交易對手賬號C、摘要D、變動時(shí)間【正確答案】：ABCD解析：大額變動消息提醒功能通常涉及企業(yè)賬戶資金監(jiān)控的關(guān)鍵要素。根據(jù)銀行企業(yè)金融服務(wù)規(guī)范，交易金額是觸發(fā)提醒的基本閾值條件，交易對手賬號用于識別資金往來對象，摘要反映交易性質(zhì)或用途，變動時(shí)間記錄交易發(fā)生的具體時(shí)點(diǎn)。《商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》指出，此類服務(wù)需向客戶提供完整交易信息以確保資金安全。A選項(xiàng)對應(yīng)金額監(jiān)控，B選項(xiàng)涉及交易對手識別，C選項(xiàng)提供交易背景信息，D選項(xiàng)明確交易發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。32.長尾客戶數(shù)字化運(yùn)營的外部意義主要體現(xiàn)在（）。A、履行社會責(zé)任B、強(qiáng)化結(jié)算服務(wù)能力建設(shè)C、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)D、保持同業(yè)競爭及未來優(yōu)勢【正確答案】：ACD解析：企金長尾客戶經(jīng)營，向外看，是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任的需要，是本行職責(zé)擔(dān)當(dāng)所在；是成就伙伴、伴隨企業(yè)成長的動力來源，力爭與企業(yè)共贏；是本行保持同業(yè)競爭及未來優(yōu)勢的驅(qū)動。強(qiáng)化結(jié)算服務(wù)能力建設(shè)是企金長尾客戶經(jīng)營的內(nèi)在驅(qū)動因素。33.用戶體驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括主觀定性標(biāo)準(zhǔn)和性能定量標(biāo)準(zhǔn)。其中，屬于性能定量標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)有（）。A、成功率B、錯(cuò)誤率C、任務(wù)時(shí)間D、點(diǎn)擊次數(shù)【正確答案】：ABCD解析：用戶體驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括主觀定性標(biāo)準(zhǔn)和客觀定量標(biāo)準(zhǔn)。其中，屬于性能定量標(biāo)準(zhǔn)的是：成功率、錯(cuò)誤率、任務(wù)時(shí)間、點(diǎn)擊次數(shù)、放棄率。34.風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)組件引入了大量的外部數(shù)據(jù)，為客戶風(fēng)險(xiǎn)信息的核查提供了工商、財(cái)務(wù)、司法等多維度的數(shù)據(jù)支持。以下可以有效識別客戶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A、失信被執(zhí)行B、負(fù)面輿情C、欠繳稅款D、水電異常【正確答案】：ABCD解析：風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)組件引入了大量的外部數(shù)據(jù)，為客戶風(fēng)險(xiǎn)信息的核查提供了工商、經(jīng)營、司法等多維度的數(shù)據(jù)支持。失信被執(zhí)行、欠繳稅款、水電異常、負(fù)面輿情等數(shù)據(jù)可有效識別客戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。35.興智匯（企金版）通知的消息類型包括（）。A、大額變動B、沙盤作業(yè)C、臨期還款D、小微線上融資【正確答案】：ABCD解析：興智匯企金版通知的消息類型包括大額變動、沙盤作業(yè)、臨期還款、小微線上融資消息。36.興智匯（企金版）的客戶業(yè)績指標(biāo)包括（）。A、新開戶數(shù)B、戶均產(chǎn)品配置數(shù)C、動戶數(shù)D、價(jià)值客戶數(shù)【正確答案】：CD解析：該題涉及企業(yè)金融業(yè)務(wù)客戶績效評估維度。興智匯（企金版）業(yè)務(wù)資料中明確列明客戶經(jīng)理業(yè)績的核心衡量標(biāo)準(zhǔn)包含客戶活躍度與質(zhì)量指標(biāo)。動戶數(shù)反映賬戶實(shí)際使用頻率，價(jià)值客戶數(shù)體現(xiàn)客戶貢獻(xiàn)度層級，兩者均屬于業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性評估要素。新開戶數(shù)與產(chǎn)品配置數(shù)屬于業(yè)務(wù)拓展過程中的過程性指標(biāo)，未列入最終業(yè)績考核結(jié)果指標(biāo)。37.BA分析需求時(shí)，應(yīng)該遵循的需求分析流程是（）。A、業(yè)務(wù)目標(biāo)定義B、業(yè)務(wù)流程分析C、業(yè)務(wù)功能分析D、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案分析【正確答案】：ABC解析：需求分析流程包括業(yè)務(wù)目標(biāo)定義、業(yè)務(wù)流程分析、業(yè)務(wù)功能分析。技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案分析屬于需求設(shè)計(jì)階段。38.依據(jù)產(chǎn)生和應(yīng)用方式，數(shù)據(jù)資產(chǎn)可以劃分為（）。A、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資產(chǎn)B、整合數(shù)據(jù)資產(chǎn)C、應(yīng)用數(shù)據(jù)資產(chǎn)D、數(shù)據(jù)規(guī)范資產(chǎn)【正確答案】：ABCD解析：該題涉及數(shù)據(jù)資產(chǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)?！稊?shù)據(jù)資產(chǎn)管理實(shí)踐白皮書》（中國信通院）中將數(shù)據(jù)資產(chǎn)劃分為四類：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資產(chǎn)指原始數(shù)據(jù)資源，如業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；整合數(shù)據(jù)資產(chǎn)指經(jīng)過清洗、加工后的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)集合；應(yīng)用數(shù)據(jù)資產(chǎn)指面向具體業(yè)務(wù)場景開發(fā)的分析模型或應(yīng)用數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)規(guī)范資產(chǎn)指元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)則等管理類數(shù)據(jù)。四類資產(chǎn)貫穿數(shù)據(jù)“采集-整合-應(yīng)用-治理”全生命周期，構(gòu)成完整的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系。選項(xiàng)ABCD均符合分類邏輯。39.在需求驗(yàn)證過程中，常用的用戶驗(yàn)收測試(UAT)方法主要有（）。A、等價(jià)類劃分法B、邊界值法C、場景法D、經(jīng)驗(yàn)法【正確答案】：ABCD解析：常見的需求驗(yàn)證方法包括等價(jià)類劃分法、邊界值法、場景法、經(jīng)驗(yàn)法。因此正確答案是A、B、C、D。40.興智匯（企金版）支持辦理的事項(xiàng)包括（）。A、管家審批B、授信審批C、綠色金融審批D、保函開立審批【正確答案】：ABCD解析：管家審批、授信審批、綠色金融審批、保函開立審批以上事項(xiàng)均可通過興智匯辦理。41.大投行工程中，重點(diǎn)解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)包括（）。A、流程斷點(diǎn)B、數(shù)據(jù)割裂C、線上化程度不足D、部分業(yè)務(wù)無系統(tǒng)支持【正確答案】：ABCD解析：大投行工程，解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)包括流程斷點(diǎn)、數(shù)據(jù)割裂、線上化程度不足、部分業(yè)務(wù)無系統(tǒng)支持。42.銀企直聯(lián)SaaS模式的適用場景包括（）。A、供應(yīng)商付款B、代發(fā)工資C、員工報(bào)銷D、票據(jù)結(jié)算【正確答案】：ABCD解析：SaaS銀企直聯(lián)適用于企業(yè)的供應(yīng)商上下游付款、員工報(bào)銷、代發(fā)工資、票據(jù)結(jié)算、國際結(jié)算等使用場景。43.大投行平臺在投行帶動營收指標(biāo)的推動過程中，協(xié)同方包括（）。A、計(jì)劃財(cái)務(wù)部B、外部專業(yè)咨詢公司C、興業(yè)數(shù)金D、數(shù)據(jù)管理部【正確答案】：ABCD解析：大投行平臺在投行帶動營收指標(biāo)的推動過程中，協(xié)同方包括計(jì)劃財(cái)務(wù)部、外部專業(yè)咨詢公司、興業(yè)數(shù)金、數(shù)據(jù)管理部。44.《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》指出，有助于增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力的措施有（）。A、構(gòu)建覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系B、建立企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺C、優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)D、完善數(shù)據(jù)權(quán)限審核規(guī)則和機(jī)制【正確答案】：ABCD解析：《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》指出，為增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累。建立企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺，全面整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、集中開發(fā)和融合共享。加強(qiáng)數(shù)據(jù)權(quán)限管控，完善數(shù)據(jù)權(quán)限審核規(guī)則和機(jī)制。45.2024年全行工作會議指出,2024年企金與投行條線要鍛投行長板，提升“投行溢價(jià)”，應(yīng)開展的工作包括（）。A、做好財(cái)富和投行產(chǎn)品銷售能力建設(shè)B、做好投承后服務(wù)，提升綜合效益C、做大并購業(yè)務(wù)，打造投行“第二張名片”D、拓寬投行場景應(yīng)用，提高專業(yè)服務(wù)能力【正確答案】：ABCD解析：《曾曉陽同志在2024年全行工作會議上的講話》46.在本行的