北京托管班管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)北京地區(qū)托管班的規(guī)范管理，保障托管班學(xué)生的安全與健康，提高托管服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及教育、衛(wèi)生、消防等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合北京地區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于在北京行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類面向中小學(xué)生的托管班，包括但不限于課后作業(yè)輔導(dǎo)、午餐午休照料、興趣培養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)?；驹瓌t托管班的管理應(yīng)遵循安全第一、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理、育人為本的原則，確保學(xué)生在托管期間得到全面、優(yōu)質(zhì)的照顧與教育。開辦條件場地設(shè)施1.托管班應(yīng)設(shè)置在安全、通風(fēng)、采光良好的場所，不得設(shè)在危房、地下室、車庫等存在安全隱患的地方。2.場所應(yīng)具備與托管服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的空間，包括教室、休息區(qū)、餐飲區(qū)（如需提供餐飲服務(wù)）等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)布局合理，通道暢通。3.配備必要的教學(xué)設(shè)備、生活設(shè)施，如課桌椅、床鋪、餐具、消毒設(shè)備、消防器材等，確保滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本需求。人員資質(zhì)1.托管班負(fù)責(zé)人應(yīng)具有完全民事行為能力，身體健康，具備相應(yīng)的教育管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)知識。2.教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，熟悉教育教學(xué)方法，能夠?yàn)閷W(xué)生提供有效的作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。3.生活照料人員應(yīng)經(jīng)過健康檢查，取得健康證明，掌握基本的生活照料和衛(wèi)生保健知識，能夠照顧學(xué)生的日常生活起居。管理制度1.建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于安全管理制度、衛(wèi)生管理制度、食品管理制度（如需提供餐飲服務(wù)）、人員崗位職責(zé)、學(xué)生考勤制度、應(yīng)急預(yù)案等。2.明確各崗位人員的職責(zé)和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序開展。資金保障具備與開展托管服務(wù)相適應(yīng)的資金，能夠保證托管班的正常運(yùn)營和發(fā)展，確保學(xué)生的權(quán)益得到保障。安全管理安全制度1.制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高師生的安全意識和自我保護(hù)能力。2.建立安全檢查制度，定期對托管班的場地、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。食品安全1.如需提供餐飲服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，取得食品經(jīng)營許可證。2.食堂應(yīng)保持環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備齊全，食品采購、儲存、加工、留樣等環(huán)節(jié)應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全。3.配備專業(yè)的食品安全管理人員，定期對食堂從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和食品安全培訓(xùn)。消防安全1.托管班應(yīng)符合消防安全要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并確保其完好有效。2.保持疏散通道暢通，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。3.定期組織師生進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高師生的消防安全意識和應(yīng)急逃生能力。活動安全1.組織學(xué)生開展活動時，應(yīng)提前制定活動計(jì)劃，明確活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、人員等安排，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.活動前應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行安全教育，告知活動中的安全注意事項(xiàng)?；顒舆^程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全管理，確保學(xué)生的人身安全。教育教學(xué)管理教學(xué)計(jì)劃1.根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法和進(jìn)度。2.教學(xué)計(jì)劃應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教學(xué)活動1.按照教學(xué)計(jì)劃組織開展教學(xué)活動，保證教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)活動應(yīng)形式多樣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。2.教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，及時批改作業(yè)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對學(xué)生的問題進(jìn)行個別輔導(dǎo)。學(xué)生管理1.建立學(xué)生檔案，記錄學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)情況、健康狀況等，為學(xué)生提供個性化的服務(wù)。2.加強(qiáng)對學(xué)生的日常管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生1.保持托管班環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒，消除衛(wèi)生死角。2.室內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。個人衛(wèi)生1.加強(qiáng)對師生的個人衛(wèi)生教育，要求師生勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。2.生活照料人員在照顧學(xué)生時應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。衛(wèi)生消毒1.對學(xué)生使用的餐具、玩具、床鋪等物品應(yīng)定期進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全。2.消毒應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的消毒產(chǎn)品。食品管理（如需提供餐飲服務(wù)）食品采購1.嚴(yán)格遵守食品采購相關(guān)規(guī)定，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保食品來源安全可靠。2.建立食品采購索證索票制度，索取并留存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明等文件。食品儲存1.食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)、霉變。2.儲存場所應(yīng)設(shè)置防鼠、防蟲、防潮等設(shè)施，確保食品儲存安全。食品加工1.食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，生熟分開，煮熟煮透。2.加工人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持手部清潔，操作前應(yīng)洗手消毒。食品留樣1.每餐食品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行留樣，留樣量不少于100克，留樣時間不少于48小時。2.留樣食品應(yīng)存放在專用的留樣冰箱內(nèi)，并有明顯的標(biāo)識。收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.托管班應(yīng)按照物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在托管班顯著位置公示，接受社會監(jiān)督。收費(fèi)方式1.托管班應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶等合法合規(guī)的方式收取費(fèi)用，不得收取現(xiàn)金（特殊情況除外）。2.收費(fèi)時應(yīng)出具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確。退費(fèi)規(guī)定1.學(xué)生因特殊原因需要退費(fèi)的，托管班應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際在校時間和已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行合理計(jì)算，不得拒絕退費(fèi)或拖延退費(fèi)時間。監(jiān)督管理監(jiān)管部門1.教育部門負(fù)責(zé)對托管班的教育教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。2.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對托管班的衛(wèi)生管理、食品安全等進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.消防部門負(fù)責(zé)對托管班的消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對托管班的收費(fèi)管理、廣告宣傳等進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查1.各監(jiān)管部門應(yīng)定期對托管班進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改。2.托管班應(yīng)積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。投訴處