進行房地產銷售培訓Contents培訓目的對培訓的認識銷售人員入職培訓其他培訓4123培訓能提升銷售團隊的素質與業(yè)務水平，保證銷售團隊的穩(wěn)定性，提升銷售戰(zhàn)斗力一、培訓目的解決什么問題培訓計劃的主要內容：培訓目標受訓人員培訓內容培訓講師培訓學時考核方式.二、對培訓的認識自我培訓與互相培訓相結合上級培訓與下級培訓相結合

培訓是一個系統(tǒng)的過程構建多條途徑、多種形式相結合的立體網絡培訓體系更多是個人的事情

所有人員都是培訓主講所有關于房地產知識的獲得與能力的提高多種方式的集合所有隨時與工作相關的學習與提高培訓的形式不只局限于傳統(tǒng)的講授形式。.常規(guī)培訓與事件培訓相結合分散培訓與定時、集中培訓相結合三入職培訓的內容入職培訓Textinhere入職培訓的內容入職培訓的目的Textinhere入職培訓考核四其他培訓銷售前期培訓周期性培訓相關人員培訓ABC任務實施儀容儀表、客戶接待、電話接聽《世紀明珠售樓部員工禮儀守則》產品設備、社區(qū)內交通、物業(yè)管理價格情況、物業(yè)管理情況項目情況、產品情況房地產銷售業(yè)務流程參見P44五、熟悉銷售接待的全流程四、項目銷售答客訓練三、項目標準講解訓練二、房地產銷售禮儀培訓一、制定世紀明珠銷售培訓計劃項目規(guī)劃、戶型、環(huán)境任務實施一、制定世紀明珠銷售培訓計劃日期時間內容第一天9：00—11：30公司介紹、企業(yè)文化13：00—16：30培訓計劃、人事制度、薪酬制度、福利制度第二天9：00—11：30優(yōu)秀銷售人員應具備的基本素質13：00—16：30認識房地產行業(yè)、了解XX市房地產現(xiàn)況第三天9：00—11：30房地產專業(yè)知識13：00—16：30市場調研基本方法及市場調研的相關要求、分組劃分區(qū)域第四天9：00—11：30實地市調（寫調查報告）13：00—16：30實地市調（寫調查報告）第五天9：00—11：30項目知識、各項指標、項目創(chuàng)意、項目說辭13：00—16：30現(xiàn)場表單講解、來電接聽方法和技巧、客戶資料整理、客戶跟蹤技巧第六天9：00—11：30實地市調（寫調查報告）13：00—16：30實地市調（寫調查報告）第七天9：00—11：30本項目優(yōu)劣勢、客戶群分析周邊競爭項目分析13：00—16：30辦理按揭及計算、訂購流程講解、各種銷售表格的認識、簽約說明和演練，銷講熟悉，問題講解第八天9：00—11：30實地市調（寫調查報告）13：00—16：30逼定、議價的初步講解、銷售技巧培訓第九天9：00—11：30接待演練13：00—16：30銷售流程全程演練第十天9：00—11：30復習13：00—16：30考核任務實施二、房地產銷售禮儀培訓一、公司基本禮儀第一條

職員必須儀表端莊、整潔第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不要過分追求修飾。第三條

在售樓處內職員應保持優(yōu)雅得體的姿勢和動作。二、日常業(yè)務中的禮儀

第一條正確使用公司的物品和設備，提高工作效率第二條正確、迅速、謹慎地接打電話三、客戶服務禮儀第一條接待工作要求第二條介紹和被介紹的方式和方法第三條名片的接受和保管四、電話接待服務程序任務實施三、項目標準說辭講解訓練1．項目規(guī)劃講解訓練項目規(guī)劃主要介紹發(fā)展商、樓盤所處區(qū)域、區(qū)域特色、公共投資與重大建設、教育設施、交通狀況、發(fā)展規(guī)劃與公共設施、產品的基本數(shù)據、樓盤特色等。2.房型（樣板房）講解訓練主要介紹分區(qū)、功能、開間、進深、視野、家具布置、通風、排水、采光等內容。3.環(huán)境講解訓練主要周邊環(huán)境、區(qū)內自然環(huán)境、綠化環(huán)境、私密性等內容。例：項目毗鄰XX大學，教育氛圍深厚，大型園林社區(qū)，處處體現(xiàn)人性的設計，大型生態(tài)文化社區(qū)形象已經樹立。項目的規(guī)劃采用南低北高、圍合式設計，充分利用華南地區(qū)的自然東南風造就合院生風的效果。項目保留了數(shù)十棵珍貴原生大樹，小區(qū)綠樹成蔭，成熟的綠化環(huán)境與同類型樓盤的新移植綠化形成鮮明對比。景觀面朝南，景觀單元更借朝向助力。完善的交通網絡。座擁雙地鐵與內環(huán)路出入口，高速路、橋便利，有20多條公交路線，交通優(yōu)勢明顯；XXXX所處的地段已成為聯(lián)系城市其他中心區(qū)域的樞紐；距離某些商業(yè)繁華地帶僅10分鐘車程，交通四通八達。4．產品設備講解訓練主要介紹設備、品牌、裝修標準、材質、環(huán)保、節(jié)能、科技含量等內容。例：樓底部裙樓為3.9米高的商鋪，部分樓底層為2.5米高的半地下室，既方便儲物，又阻止了地面的潮濕。樓頂采用人字形架空斜面屋頂，既保留了傳統(tǒng)中式建筑風格的美觀，還為頂層留出了架空閣樓，隔熱保溫、冬暖夏涼?？蛷d設計有大型落地景觀窗，視野寬闊。臥室有外凸60厘米落地景觀飄窗，既擴大了室內空間，還可隨心所欲地擺放您或家人喜愛的飾品。窗戶為海螺牌型材定制的塑鋼窗，雙層中空玻璃，隔熱隔音。住戶的入戶門均為鋼制三防門：防盜、防火、防寒。裝有電子門鈴和探視鏡。5．區(qū)內交通講解訓練主要介紹人車分流、車庫（位）、管理費用、停放位置、車速等內容。例：業(yè)主的車輛可由正門直接開到地下停車場，停車場內有環(huán)形雙車道與3～10號樓在地下層相通，共設191個停車位。停車后可以從地下層乘電梯回家，從地下層到各層的電梯每單元1梯2戶，安全便捷。為方便業(yè)主出入，小區(qū)在4、5號樓之間預留了一個專供行車的出入口，人車分流的設計，保證了地面行人的安全。6．物業(yè)管理講解訓練主要介紹物業(yè)公司介入時間、服務內容、服務成本、服務的可延續(xù)性、服務收費標準。例：小區(qū)建成后實行24小時封閉式物管服務，小區(qū)內24小時保安巡邏，確保小區(qū)人、財、物的安全。社區(qū)四周樓體外墻安裝遠紅外線智能安防系統(tǒng)，可防攀越。社區(qū)內公眾活動區(qū)域架有小區(qū)攝像監(jiān)控，每戶與單元門之間配有可視對講門禁系統(tǒng)。物業(yè)服務費為每月2元/m2。7.項目賣點整合主要介紹品牌、強強聯(lián)合、市場形象與定位、區(qū)位價值、創(chuàng)新等內容。例：市中心、地鐵上蓋、大型生態(tài)文化社區(qū)優(yōu)勢：發(fā)展商品牌優(yōu)勢，擁有龐大的業(yè)主資源總建筑面積40萬平方米，市中心罕見的成熟大型住宅項目，配套完善，生活便利，物管口碑好。任務實施四、項目銷售答客問訓練項目銷售答客問訓練主要包括項目情況、產品情況、價格情況、物業(yè)管理情況和咨詢服務。