甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版電商企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合作協(xié)議名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方是一家從事電子商務(wù)的企業(yè)，乙方是一家專業(yè)提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）服務(wù)的供應(yīng)商，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方使用乙方提供的CRM系統(tǒng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）客戶信息管理；（2）銷售管理；（3）客戶服務(wù)；（4）數(shù)據(jù)分析；（5）其他相關(guān)功能。二、服務(wù)期限及費(fèi)用2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。（1）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：____元；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：____元/年；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：____元。三、雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利：（1）在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)使用乙方提供的系統(tǒng)；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)；（3）甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)提出改進(jìn)意見。3.2甲方義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)等工作；（3）保護(hù)乙方提供的系統(tǒng)及相關(guān)資料的秘密。3.3乙方權(quán)利：（1）按照協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)；（2）對(duì)甲方使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持；（3）對(duì)甲方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行評(píng)估，并給予合理答復(fù)。3.4乙方義務(wù)：（1）保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；（2）對(duì)甲方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）對(duì)甲方提供的資料保密。四、保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在使用系統(tǒng)過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。五、違約責(zé)任5.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽署日期：_________________