第1篇一、編制目的為確保高層建筑電梯發(fā)生故障時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，提高應(yīng)急救援能力，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本高層建筑內(nèi)所有電梯的故障救援工作。三、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立高層電梯應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由高層建筑物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（2）副指揮長(zhǎng)：由高層建筑物業(yè)管理部門副負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（3）成員：由高層建筑物業(yè)管理部門、安保部門、工程維修部門、客服部門等相關(guān)人員組成。2.各部門職責(zé)（1）指揮長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急救援工作，確保救援工作順利進(jìn)行。（2）副指揮長(zhǎng)：協(xié)助指揮長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的具體實(shí)施。（3）工程維修部門：負(fù)責(zé)電梯故障的排查、維修及救援設(shè)備的準(zhǔn)備。（4）安保部門：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保救援工作安全有序。（5）客服部門：負(fù)責(zé)接聽電梯故障報(bào)警電話，及時(shí)上報(bào)情況，協(xié)助救援工作。四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件1.電梯發(fā)生故障，乘客被困。2.電梯發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故。3.電梯設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障，影響電梯正常運(yùn)行。4.電梯設(shè)備維修保養(yǎng)過程中發(fā)生意外。五、應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序1.報(bào)警（1）乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)立即撥打電梯內(nèi)緊急報(bào)警電話，向客服部門報(bào)告情況。（2）客服部門接到報(bào)警后，應(yīng)立即向指揮長(zhǎng)報(bào)告，并通知工程維修部門、安保部門。2.救援準(zhǔn)備（1）工程維修部門接到通知后，應(yīng)立即組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定故障原因。（2）安保部門組織人員到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保救援工作順利進(jìn)行。3.救援實(shí)施（1）工程維修部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行救援。（2）若乘客被困時(shí)間較長(zhǎng)，工程維修部門應(yīng)與消防部門聯(lián)系，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。4.救援結(jié)束（1）乘客被成功救出后，工程維修部門應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢修，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）安保部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)正常秩序。六、應(yīng)急預(yù)案保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）定期組織應(yīng)急救援演練，提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。2.設(shè)備保障（1）配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如電梯救援工具、通訊設(shè)備等。（2）確保應(yīng)急救援設(shè)備處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急救援專項(xiàng)資金，用于應(yīng)急救援工作的開展。（2）加強(qiáng)資金管理，確保資金合理使用。七、應(yīng)急預(yù)案的宣傳與培訓(xùn)1.定期開展應(yīng)急救援知識(shí)宣傳，提高乘客的安全意識(shí)。2.對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急救援能力。3.定期組織應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。八、應(yīng)急預(yù)案的修訂與實(shí)施1.本預(yù)案由高層建筑物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)修訂。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，原有預(yù)案同時(shí)廢止。3.本預(yù)案的解釋權(quán)歸高層建筑物業(yè)管理部門所有。九、附則1.本預(yù)案的制定和實(shí)施，旨在提高高層建筑電梯應(yīng)急救援能力，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.本預(yù)案如有未盡事宜，由高層建筑物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)共計(jì)2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第2篇一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑越來越多，電梯作為高層建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。為提高電梯事故應(yīng)急處置能力，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《特種設(shè)備安全法》3.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》4.《電梯安全技術(shù)規(guī)范》5.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》6.《高層建筑消防安全管理規(guī)定》三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于本區(qū)域內(nèi)所有高層建筑電梯事故的應(yīng)急處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處置工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)開展工作。（3）成員：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家、技術(shù)人員等組成。2.應(yīng)急救援小組（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、人員疏散、傷員救治等工作。（2）技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)電梯故障排除、設(shè)備修復(fù)等工作。（3）信息保障組：負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)送、發(fā)布等工作。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)物資保障、生活保障等工作。五、應(yīng)急處置流程1.報(bào)警與接警（1）電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)立即按下緊急報(bào)警按鈕，撥打電梯所在樓層的電話或向現(xiàn)場(chǎng)工作人員求助。（2）接警人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組開展應(yīng)急處置工作。（2）現(xiàn)場(chǎng)救援組迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解事故情況，組織人員疏散，確保現(xiàn)場(chǎng)安全。3.救援行動(dòng)（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組對(duì)被困人員進(jìn)行安撫，指導(dǎo)其保持冷靜，等待救援。（2）技術(shù)保障組對(duì)電梯進(jìn)行故障排除，盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。（3）信息保障組及時(shí)收集、報(bào)送、發(fā)布事故信息，確保信息暢通。4.傷員救治（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組對(duì)傷員進(jìn)行初步救治，確保傷員生命安全。（2）聯(lián)系救護(hù)車將傷員送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治。5.后續(xù)處置（1）事故原因調(diào)查：應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因。（2）責(zé)任追究：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。（3）恢復(fù)運(yùn)營(yíng)：電梯故障排除后，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）配備必要的應(yīng)急救援裝備，確保救援工作順利進(jìn)行。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如食品、飲用水、急救藥品等。（2）確保應(yīng)急救援物資的及時(shí)供應(yīng)。3.技術(shù)保障（1）定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。（2）加強(qiáng)電梯安全技術(shù)研究，提高電梯安全性能。4.信息保障（1）建立健全信息報(bào)送制度，確保信息暢通。（2）加強(qiáng)輿情監(jiān)控，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。七、預(yù)案演練1.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：報(bào)警與接警、應(yīng)急響應(yīng)、救援行動(dòng)、傷員救治、后續(xù)處置等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、預(yù)案修訂1.隨著電梯技術(shù)發(fā)展和應(yīng)急處置需求的變化，本預(yù)案將適時(shí)進(jìn)行修訂。2.修訂后的預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布。本預(yù)案旨在提高高層建筑電梯事故應(yīng)急處置能力，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。各級(jí)部門應(yīng)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保電梯安全運(yùn)行。第3篇一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑越來越多，電梯成為高層建筑中不可或缺的垂直交通工具。然而，電梯事故時(shí)有發(fā)生，給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重威脅。為了有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)電梯事故，提高應(yīng)急救援能力，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本高層電梯應(yīng)急預(yù)案方案。二、預(yù)案目的1.提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力，確保在發(fā)生電梯事故時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行救援。2.最大程度地減少電梯事故對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的損失。3.做好電梯事故的善后處理工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于我單位所轄范圍內(nèi)的所有高層建筑電梯事故的應(yīng)急處置。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)電梯事故應(yīng)急處置工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由單位分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)工作。（3）成員：包括相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員等。2.應(yīng)急救援小組（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援工作，包括被困人員救助、現(xiàn)場(chǎng)勘查、安全警戒等。（2）技術(shù)支持組：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)救援組進(jìn)行救援。（3）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)被困人員的醫(yī)療救護(hù)工作。（4）信息保障組：負(fù)責(zé)收集、整理、發(fā)布事故相關(guān)信息。3.應(yīng)急物資保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資保障。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.報(bào)告與接警（1）接到電梯事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）迅速核實(shí)事故情況，包括事故地點(diǎn)、被困人員數(shù)量、被困人員狀態(tài)等。2.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）現(xiàn)場(chǎng)救援組立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展救援工作。（2）技術(shù)支持組提供技術(shù)支持，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)救援組進(jìn)行救援。（3）醫(yī)療救護(hù)組對(duì)被困人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。（4）信息保障組收集、整理、發(fā)布事故相關(guān)信息。3.應(yīng)急處置（1）根據(jù)事故情況，采取以下措施：①若被困人員狀態(tài)良好，可使用電梯對(duì)講系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，安撫其情緒，等待救援。②若被困人員狀態(tài)不佳，應(yīng)立即采取緊急救援措施，包括：a.啟動(dòng)應(yīng)急電源，確保被困人員安全。b.利用電梯內(nèi)應(yīng)急裝置，如電梯轎廂門、安全繩等，將被困人員安全送至地面。c.如條件允許，可使用消防電梯進(jìn)行救援。（2）救援過程中，注意以下事項(xiàng)：①確保被困人員安全，防止二次傷害。②加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。③保持與被困人員的溝通，安撫其情緒。4.善后處理（1）事故處理結(jié)束后，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，分析事故原因，提出改進(jìn)措施。（2）對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。（3）做好事故善后處理工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。2.物資保障（1）配備必要的應(yīng)急救援物資，如安全繩、救援梯、急救包等。（2）確保物資儲(chǔ)備充足，定期檢查更新。3.技術(shù)保障（1）加強(qiáng)電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。（2）引進(jìn)先進(jìn)的應(yīng)急救援技術(shù)，提高救援效率。七、預(yù)案演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：（1）接警與報(bào)告。（2）現(xiàn)場(chǎng)處置。（3）應(yīng)急物資保障。（4）信息保障。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)，