第1篇一、方案背景隨著我國經濟的快速發(fā)展，外貿行業(yè)在我國國民經濟中的地位日益重要。外貿企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須提高自身的市場競爭力。客戶是外貿企業(yè)發(fā)展的基石，維護好客戶關系、提高客戶滿意度是外貿企業(yè)的重要任務。為了進一步激發(fā)客戶的購買熱情，提高客戶忠誠度，特制定本外貿客戶返利方案。二、方案目的1.提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度；2.促進客戶持續(xù)購買，提高訂單量；3.增強企業(yè)在行業(yè)內的競爭力；4.提高企業(yè)經濟效益。三、方案原則1.公平、公正、透明；2.刺激客戶購買，實現雙贏；3.可持續(xù)發(fā)展，不損害企業(yè)利益；4.簡便易行，易于操作。四、返利對象1.已簽訂合同的外貿客戶；2.持續(xù)購買、合作良好的客戶；3.在行業(yè)內具有較高影響力的客戶。五、返利條件1.客戶訂單金額達到一定額度；2.客戶訂單數量達到一定數量；3.客戶購買產品種類達到一定數量；4.客戶對產品評價良好。六、返利方式1.現金返利：根據客戶訂單金額的一定比例進行現金返利；2.優(yōu)惠券返利：為客戶提供一定額度的優(yōu)惠券，用于下次購買；3.產品折扣返利：為客戶提供一定比例的產品折扣；4.附加服務返利：為客戶提供免費的技術支持、售后服務等附加服務。七、返利計算方法1.現金返利：訂單金額×返利比例；2.優(yōu)惠券返利：訂單金額×優(yōu)惠券比例；3.產品折扣返利：訂單金額×折扣比例；4.附加服務返利：根據實際情況，為客戶提供相應的附加服務。八、返利發(fā)放時間1.每季度末，根據客戶在該季度內的訂單情況，計算返利金額；2.每季度末次月，將返利金額以現金、優(yōu)惠券、產品折扣或附加服務的形式發(fā)放給客戶。九、返利期限1.現金返利：自發(fā)放之日起6個月內有效；2.優(yōu)惠券返利：自發(fā)放之日起12個月內有效；3.產品折扣返利：自發(fā)放之日起12個月內有效；4.附加服務返利：根據實際情況，為客戶提供相應的附加服務。十、方案實施與監(jiān)督1.各部門按照本方案要求，認真落實返利政策；2.市場部負責收集客戶反饋，不斷優(yōu)化返利方案；3.財務部負責返利資金的審核和發(fā)放；4.客戶服務部負責客戶咨詢和投訴處理；5.企業(yè)內部設立返利監(jiān)督小組，負責監(jiān)督返利方案的執(zhí)行情況。十一、總結本外貿客戶返利方案旨在提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進客戶持續(xù)購買，提高訂單量。通過實施本方案，相信能夠在激烈的市場競爭中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。希望各部門高度重視，認真執(zhí)行，共同推動企業(yè)的發(fā)展。第2篇一、方案背景隨著我國經濟的快速發(fā)展，外貿行業(yè)在我國經濟中的地位日益重要。為了提高我國外貿企業(yè)的競爭力，吸引更多優(yōu)質客戶，增強客戶粘性，提升客戶滿意度，我們特制定本外貿客戶返利方案。二、方案目標1.提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度；2.提升產品銷量，擴大市場份額；3.降低客戶流失率，提高客戶復購率；4.提高企業(yè)盈利能力，實現可持續(xù)發(fā)展。三、方案原則1.公平、公正、公開；2.實用、高效、便捷；3.靈活、多樣、可操作；4.逐步完善，持續(xù)優(yōu)化。四、方案內容1.返利對象本方案適用于所有與我公司建立長期合作關系的外貿客戶，包括代理商、經銷商、貿易商等。2.返利方式（1）現金返利：根據客戶年度采購金額，按一定比例給予現金返利。（2）產品返利：根據客戶年度采購金額，贈送相應比例的產品。（3）積分返利：客戶在我公司采購產品，可獲得相應積分，積分可在下次采購時抵扣貨款。3.返利比例（1）現金返利：根據客戶年度采購金額，分為以下幾個檔次：檔次一：年度采購金額在100萬元（含）以下，返利比例為1%；檔次二：年度采購金額在100-500萬元（含），返利比例為2%；檔次三：年度采購金額在500-1000萬元（含），返利比例為3%；檔次四：年度采購金額在1000萬元以上，返利比例為4%。（2）產品返利：根據客戶年度采購金額，贈送相應比例的產品，具體如下：檔次一：年度采購金額在100萬元（含）以下，贈送價值1萬元的產品；檔次二：年度采購金額在100-500萬元（含），贈送價值2萬元的產品；檔次三：年度采購金額在500-1000萬元（含），贈送價值3萬元的產品；檔次四：年度采購金額在1000萬元以上，贈送價值5萬元的產品。（3）積分返利：客戶在我公司采購產品，可獲得相應積分，具體如下：檔次一：每采購1萬元，獲得10積分；檔次二：每采購1萬元，獲得15積分；檔次三：每采購1萬元，獲得20積分；檔次四：每采購1萬元，獲得25積分。4.返利時間（1）現金返利：每年12月底前，根據客戶年度采購金額，一次性發(fā)放現金返利。（2）產品返利：每年12月底前，根據客戶年度采購金額，一次性贈送產品。（3）積分返利：客戶在我公司采購產品時，實時獲得積分，積分可在下次采購時抵扣貨款。5.返利條件（1）客戶需與我公司簽訂正式合作協(xié)議，并按照協(xié)議規(guī)定進行采購。（2）客戶需在規(guī)定時間內完成采購，否則視為放棄返利資格。（3）客戶需遵守我國相關法律法規(guī)，誠信經營。五、方案實施1.制定詳細實施方案，明確各部門職責，確保方案順利實施。2.加強與客戶的溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度。3.定期對返利方案進行評估，根據實際情況進行調整，確保方案的有效性。4.建立健全客戶檔案，對客戶信息進行保密，確?？蛻綦[私安全。5.加強內部培訓，提高員工對返利方案的認識，確保方案順利實施。六、方案監(jiān)督1.成立返利方案監(jiān)督小組，負責監(jiān)督方案實施過程。2.定期對返利方案實施情況進行檢查，確保方案的有效性。3.對違反方案規(guī)定的行為進行嚴肅處理，確保方案實施公平、公正、公開。七、方案總結本外貿客戶返利方案旨在提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，提升產品銷量，擴大市場份額。通過實施本方案，我們相信能夠實現以下目標：1.提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度；2.提升產品銷量，擴大市場份額；3.降低客戶流失率，提高客戶復購率；4.提高企業(yè)盈利能力，實現可持續(xù)發(fā)展。我們將不斷優(yōu)化方案，為客戶提供更優(yōu)質的服務，共同創(chuàng)造美好未來。第3篇一、方案背景隨著全球經濟的快速發(fā)展，我國外貿業(yè)務日益繁榮。為了提高我國外貿企業(yè)的競爭力，吸引更多優(yōu)質客戶，降低客戶流失率，提高客戶忠誠度，制定一套合理的外貿客戶返利方案顯得尤為重要。本文將從以下幾個方面對外貿客戶返利方案進行闡述。二、方案目標1.提高客戶滿意度，降低客戶流失率。2.增強客戶忠誠度，提高客戶復購率。3.提升企業(yè)品牌形象，擴大市場份額。4.優(yōu)化客戶結構，提高客戶質量。三、方案原則1.公平、公正、透明。2.實用、高效、可持續(xù)。3.與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。四、方案內容1.返利對象（1）長期合作的客戶。（2）采購量大、信譽良好的客戶。（3）新開發(fā)客戶。2.返利方式（1）現金返利：根據客戶采購金額的一定比例給予現金返利。（2）產品返利：根據客戶采購金額的一定比例，提供等值或高于等值的產品返利。（3）積分返利：客戶在購買產品時，可獲得相應積分，積分可在下次購買時抵扣貨款。3.返利比例（1）長期合作的客戶：根據客戶采購金額的一定比例，給予3%-5%的現金返利。（2）采購量大、信譽良好的客戶：根據客戶采購金額的一定比例，給予5%-8%的現金返利。（3）新開發(fā)客戶：根據客戶采購金額的一定比例，給予8%-10%的現金返利。4.返利周期（1）長期合作的客戶：每季度返利一次。（2）采購量大、信譽良好的客戶：每半年返利一次。（3）新開發(fā)客戶：每季度返利一次。5.返利條件（1）客戶需提供有效的采購憑證。（2）客戶需保證產品質量和售后服務。（3）客戶需遵守合同約定，按時付款。6.返利操作流程（1）客戶提交返利申請。（2）企業(yè)審核客戶返利申請。（3）企業(yè)確認返利金額。（4）企業(yè)將返利金額以現金、產品或積分形式返還給客戶。五、方案實施與監(jiān)督1.制定詳細的返利方案實施計劃，明確各部門職責。2.定期對返利方案實施情況進行監(jiān)督檢查，確保方案有效執(zhí)行。3.建立返利方案實施效果評估機制，對方案進行持續(xù)優(yōu)化。4.加強與客戶的溝通，了解客戶需求，不斷調整返利方案。六、方案調整與優(yōu)化1.根據市場變化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)