跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易安全保障合同第一章總則1.1合同編號(hào)___________1.2合同簽訂1.2.1本合同由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致簽訂。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.3定義與解釋1.3.1“跨境電子商務(wù)平臺(tái)”指甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供跨境電子商務(wù)交易服務(wù)的平臺(tái)。1.3.2“交易安全保障”指為保障雙方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上交易的安全性而采取的一系列措施。1.3.3“交易數(shù)據(jù)”指在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)生的、涉及交易雙方的信息。1.3.4“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方”指提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的單位或個(gè)人。第二章平臺(tái)與交易規(guī)則2.1平臺(tái)規(guī)則2.1.1甲乙雙方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上交易，必須遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策。2.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場(chǎng)需求，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行修改和更新。2.2交易規(guī)則2.2.1交易雙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易，應(yīng)保證交易信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2.2交易雙方應(yīng)遵守合同約定，按約定履行交易義務(wù)。2.2.3交易過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通，共同保證交易的順利完成。第三章數(shù)據(jù)安全保障3.1數(shù)據(jù)保護(hù)3.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證交易數(shù)據(jù)的安全。3.1.2甲乙雙方對(duì)交易數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.2數(shù)據(jù)傳輸3.2.1平臺(tái)應(yīng)保證交易數(shù)據(jù)的傳輸過(guò)程安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞。3.2.2平臺(tái)應(yīng)采用加密技術(shù)，對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。第四章風(fēng)險(xiǎn)防范與責(zé)任4.1風(fēng)險(xiǎn)防范4.1.1甲乙雙方應(yīng)共同防范交易風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：交易欺詐、貨物丟失、質(zhì)量糾紛等。4.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)事件。4.2責(zé)任劃分4.2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方對(duì)平臺(tái)技術(shù)安全負(fù)責(zé)，保障平臺(tái)正常運(yùn)行。4.2.2甲乙雙方對(duì)交易行為負(fù)責(zé)，保證交易的真實(shí)性和合法性。4.2.3發(fā)生交易糾紛時(shí)，雙方應(yīng)積極配合，通過(guò)協(xié)商或平臺(tái)提供的糾紛解決機(jī)制解決。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決原則5.1.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、公平公正的原則解決可能發(fā)生的爭(zhēng)議。5.1.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)尊重對(duì)方意見(jiàn)，共同努力，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。5.2爭(zhēng)議解決方式5.2.1甲乙雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章平臺(tái)責(zé)任6.1平臺(tái)保障義務(wù)6.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方承諾對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)，保證交易雙方的正常交易活動(dòng)。6.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保障交易數(shù)據(jù)的完整性，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改。6.2平臺(tái)服務(wù)支持6.2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)提供交易指導(dǎo)、售后服務(wù)、技術(shù)支持等服務(wù)，幫助交易雙方解決交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)交易雙方的咨詢和投訴。第七章交易支付與結(jié)算7.1支付方式7.1.1交易雙方應(yīng)通過(guò)平臺(tái)提供的合法支付方式進(jìn)行交易款項(xiàng)的支付。7.1.2平臺(tái)支持的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等。7.2結(jié)算規(guī)則7.2.1交易款項(xiàng)的結(jié)算應(yīng)在交易完成后的一定期限內(nèi)完成。7.2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)對(duì)交易款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)管，保證交易雙方的權(quán)益。第八章貨物物流與配送8.1物流服務(wù)8.1.1交易雙方應(yīng)選擇平臺(tái)推薦的物流服務(wù)商進(jìn)行貨物運(yùn)輸。8.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)與物流服務(wù)商保持良好的合作關(guān)系，保證貨物及時(shí)、安全地送達(dá)。8.2配送責(zé)任8.2.1物流服務(wù)商應(yīng)對(duì)貨物的配送負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)貨物損壞、丟失等情況，物流服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)監(jiān)督物流服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，保障交易雙方的權(quán)益。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.1.1交易雙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、交易數(shù)據(jù)等不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)對(duì)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品信息進(jìn)行刪除或屏蔽。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛9.2.1發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，交易雙方應(yīng)立即停止相關(guān)侵權(quán)行為，并及時(shí)與權(quán)利人溝通協(xié)商。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.1.2對(duì)于本合同未規(guī)定的條款，應(yīng)參照適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2管轄10.2.1本合同的解釋、履行、違約及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2.2若發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地或被告所在地的人民法院提起訴訟。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項(xiàng)下的通知、聲明或其它文件，除本合同另有約定外，應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過(guò)以下方式送達(dá)：親自送達(dá)；郵寄；郵件；平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)消息。11.2通知生效11.2.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。11.2.2若通過(guò)郵件或平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)消息發(fā)送，通知自發(fā)送時(shí)起生效。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，合同各方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，合同各方應(yīng)暫停履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，合同各方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2發(fā)生下列情況之一，任何一方可以解除本合同：合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。13.2合同解除程序13.2.1解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。13.2.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.2.3合同解除后，