2024年河南省沈丘縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單選題1.以下不屬于衛(wèi)生管理基本職能的是（）A.計劃B.組織C.控制D.盈利答案：D答案分析：衛(wèi)生管理基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，衛(wèi)生事業(yè)具有公益性，不以盈利為目的。2.衛(wèi)生政策的制定過程不包括（）A.問題界定B.方案擬定C.方案實施D.方案評估E.方案宣傳答案：E答案分析：衛(wèi)生政策制定過程主要有問題界定、方案擬定、方案實施、方案評估等環(huán)節(jié)，方案宣傳不屬于制定過程。3.下列哪項不屬于衛(wèi)生人力資源的特點（）A.主觀能動性B.時效性C.可再生性D.不可流動性答案：D答案分析：衛(wèi)生人力資源具有主觀能動性、時效性、可再生性等特點，且具有一定流動性。4.醫(yī)院的核心競爭力不包括（）A.醫(yī)療技術(shù)B.服務(wù)質(zhì)量C.醫(yī)院規(guī)模D.醫(yī)院文化答案：C答案分析：醫(yī)院核心競爭力主要體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院文化等方面，醫(yī)院規(guī)模不是核心競爭力關(guān)鍵因素。5.衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用答案：A答案分析：信息收集是衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)，沒有收集到信息，后續(xù)整理、分析和利用都無法開展。6.醫(yī)療質(zhì)量管理的重點是（）A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.以上都是答案：D答案分析：醫(yī)療質(zhì)量管理涵蓋基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，三者都很重要，都是重點。7.下列不屬于衛(wèi)生經(jīng)濟政策手段的是（）A.稅收B.價格C.補貼D.命令答案：D答案分析：衛(wèi)生經(jīng)濟政策手段包括稅收、價格、補貼等經(jīng)濟調(diào)控手段，命令屬于行政手段。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括（）A.公益性B.主動性C.綜合性D.盈利性答案：D答案分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、主動性、綜合性等特點，不以盈利為目的。9.衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素不包括（）A.人口因素B.經(jīng)濟因素C.文化因素D.地理位置答案：D答案分析：衛(wèi)生服務(wù)需求受人口、經(jīng)濟、文化等因素影響，地理位置一般不屬于直接影響需求的因素。10.下列不屬于醫(yī)院戰(zhàn)略管理步驟的是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略調(diào)整E.戰(zhàn)略營銷答案：E答案分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理步驟包括戰(zhàn)略分析、選擇、實施和調(diào)整，戰(zhàn)略營銷不屬于戰(zhàn)略管理步驟。11.衛(wèi)生項目管理的特點不包括（）A.目標(biāo)明確B.一次性C.重復(fù)性D.整體性答案：C答案分析：衛(wèi)生項目管理具有目標(biāo)明確、一次性、整體性等特點，不具有重復(fù)性。12.下列哪項不是衛(wèi)生行政組織的設(shè)置原則（）A.精簡原則B.統(tǒng)一原則C.效能原則D.盈利原則答案：D答案分析：衛(wèi)生行政組織設(shè)置原則有精簡、統(tǒng)一、效能等，不以盈利為原則。13.醫(yī)療風(fēng)險的特點不包括（）A.客觀性B.可預(yù)防性C.不確定性D.必然性答案：D答案分析：醫(yī)療風(fēng)險具有客觀性、可預(yù)防性、不確定性等特點，不是必然會發(fā)生的。14.衛(wèi)生服務(wù)市場的特殊性不包括（）A.供需雙方信息不對稱B.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性C.衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的同質(zhì)性D.衛(wèi)生服務(wù)的公益性答案：C答案分析：衛(wèi)生服務(wù)市場供需雙方信息不對稱、需求不確定、具有公益性，衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品具有異質(zhì)性而非同質(zhì)性。15.醫(yī)院感染管理的核心是（）A.預(yù)防B.監(jiān)測C.控制D.以上都是答案：D答案分析：醫(yī)院感染管理包括預(yù)防、監(jiān)測和控制等環(huán)節(jié)，都是核心內(nèi)容。多選題1.衛(wèi)生管理的研究方法包括（）A.調(diào)查研究法B.實驗研究法C.文獻研究法D.比較研究法答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生管理研究可采用調(diào)查研究法獲取實際情況，實驗研究法驗證假設(shè)，文獻研究法梳理已有成果，比較研究法分析差異。2.衛(wèi)生人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.規(guī)劃與配置B.招聘與選拔C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效考核答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生人力資源管理涵蓋規(guī)劃配置、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核等多方面內(nèi)容。3.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法有（）A.全面質(zhì)量管理B.質(zhì)量管理工具C.臨床路徑管理D.單病種質(zhì)量管理答案：ABCD答案分析：醫(yī)院質(zhì)量管理可運用全面質(zhì)量管理理念，使用質(zhì)量管理工具，開展臨床路徑管理和單病種質(zhì)量管理等。4.衛(wèi)生信息的特征包括（）A.時效性B.保密性C.共享性D.可加工性答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生信息具有時效性、保密性、共享性和可加工性等特征。5.衛(wèi)生經(jīng)濟分析的方法有（）A.成本效益分析B.成本效果分析C.成本效用分析D.最小成本分析答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生經(jīng)濟分析常用成本效益、成本效果、成本效用和最小成本分析等方法。6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能包括（）A.預(yù)防B.醫(yī)療C.保健D.康復(fù)答案：ABCD答案分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等功能。7.衛(wèi)生政策的特點有（）A.政治性B.穩(wěn)定性C.階段性D.目標(biāo)性答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生政策具有政治性、穩(wěn)定性、階段性和目標(biāo)性等特點。8.醫(yī)院戰(zhàn)略的類型包括（）A.增長型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略答案：ABCD答案分析：醫(yī)院戰(zhàn)略有增長型、穩(wěn)定型、緊縮型和混合型等類型。9.衛(wèi)生項目的評價內(nèi)容包括（）A.過程評價B.效果評價C.效益評價D.影響評價答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生項目評價包括過程、效果、效益和影響評價等內(nèi)容。10.衛(wèi)生行政組織的職能有（）A.規(guī)劃職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.監(jiān)督職能答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生行政組織具有規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職能。判斷題1.衛(wèi)生管理的目標(biāo)是提高衛(wèi)生服務(wù)的效率和質(zhì)量。（）答案：正確答案分析：衛(wèi)生管理就是為了優(yōu)化資源配置，提升衛(wèi)生服務(wù)效率和質(zhì)量。2.衛(wèi)生人力資源的數(shù)量越多越好。（）答案：錯誤答案分析：衛(wèi)生人力資源需要合理配置，數(shù)量過多可能導(dǎo)致資源浪費，應(yīng)與實際需求相匹配。3.醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益可以完全統(tǒng)一。（）答案：錯誤答案分析：醫(yī)院在追求經(jīng)濟效益時可能與社會效益產(chǎn)生一定沖突，難以完全統(tǒng)一。4.衛(wèi)生信息管理只需關(guān)注信息的收集和整理。（）答案：錯誤答案分析：衛(wèi)生信息管理還包括信息分析、利用等多個環(huán)節(jié)，不只是收集和整理。5.醫(yī)療質(zhì)量管理只需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平。（）答案：錯誤答案分析：醫(yī)療質(zhì)量管理涉及醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、管理流程等多方面，不只是醫(yī)療技術(shù)水平。6.衛(wèi)生經(jīng)濟政策的目標(biāo)是促進衛(wèi)生資源的合理配置。（）答案：正確答案分析：衛(wèi)生經(jīng)濟政策通過經(jīng)濟手段調(diào)控，目的是實現(xiàn)衛(wèi)生資源合理配置。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要提供基本醫(yī)療服務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等多種功能于一體，不只是基本醫(yī)療服務(wù)。8.衛(wèi)生政策一旦制定就不能改變。（）答案：錯誤答案分析：衛(wèi)生政策會根據(jù)實際情況和發(fā)展變化進行調(diào)整和完善。9.醫(yī)院戰(zhàn)略管理只需要高層管理者參與。（）答案：錯誤答案分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理需要全體員工參與，高層制定方向，基層貫徹執(zhí)行。10.衛(wèi)生項目管理可以不考慮成本。（）答案：錯誤答案分析：衛(wèi)生項目管理需要進行成本效益分析，合理控制成本。簡答題1.簡述衛(wèi)生管理的基本原則。答：衛(wèi)生管理的基本原則包括：系統(tǒng)原則：將衛(wèi)生系統(tǒng)視為一個整體，從整體出發(fā)進行管理，注重各部分之間的相互關(guān)系和協(xié)調(diào)。整分合原則：先進行整體規(guī)劃，再合理分工，最后進行有效的綜合協(xié)調(diào)。反饋原則：及時獲取管理過程中的信息反饋，以便調(diào)整管理策略。封閉原則：管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)應(yīng)形成一個封閉的回路，確保管理的有效性。能級原則：根據(jù)人員和崗位的能力和職責(zé)，合理安排和使用資源。動力原則：激發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，提供物質(zhì)和精神動力。彈性原則：管理要有一定的靈活性，以適應(yīng)變化的情況。2.簡述衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的步驟。答：衛(wèi)生人力資源規(guī)劃步驟如下：準(zhǔn)備階段：明確規(guī)劃的目的和范圍，收集相關(guān)的衛(wèi)生人力資源信息，包括現(xiàn)狀、需求預(yù)測的影響因素等。需求預(yù)測階段：運用科學(xué)方法，如趨勢外推法、德爾菲法等，預(yù)測未來衛(wèi)生人力資源的需求數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。供給預(yù)測階段：分析內(nèi)部和外部的人力資源供給情況，包括現(xiàn)有人員的流動、退休等情況以及外部人才市場的供給。供需平衡分析階段：對比需求和供給預(yù)測結(jié)果，找出差距和問題。制定規(guī)劃階段：根據(jù)供需平衡分析結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，如招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等計劃。實施與評價階段：執(zhí)行規(guī)劃，并定期對規(guī)劃的實施效果進行評價和調(diào)整。3.簡述醫(yī)院質(zhì)量管理的意義。答：醫(yī)院質(zhì)量管理的意義在于：保障醫(yī)療安全：提高醫(yī)療質(zhì)量可以減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生，保障患者的生命安全。提高患者滿意度：優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)能滿足患者的需求和期望，增強患者對醫(yī)院的信任和認(rèn)可。提升醫(yī)院競爭力：良好的質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵，有助于吸引更多患者和優(yōu)秀人才。促進醫(yī)學(xué)發(fā)展：嚴(yán)格的質(zhì)量管理可以推動醫(yī)學(xué)技術(shù)的進步和創(chuàng)新。符合社會要求：醫(yī)院作為社會公益事業(yè)的一部分，高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)是社會的期望和要求。4.簡述衛(wèi)生信息管理的作用。答：衛(wèi)生信息管理的作用包括：輔助決策：為衛(wèi)生管理者提供準(zhǔn)確、及時的信息，幫助制定科學(xué)合理的政策和規(guī)劃。提高效率：優(yōu)化衛(wèi)生服務(wù)流程，減少信息傳遞的時間和誤差，提高工作效率。質(zhì)量控制：通過對衛(wèi)生信息的分析，監(jiān)測和評估衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。資源管理：合理配置衛(wèi)生資源，避免資源浪費，提高資源利用效率?？蒲兄С郑簽獒t(yī)學(xué)科研提供數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)，促進醫(yī)學(xué)研究的發(fā)展。健康教育：利用衛(wèi)生信息開展健康教育，提高公眾的健康意識和自我保健能力。5.簡述衛(wèi)生經(jīng)濟政策的目標(biāo)。答：衛(wèi)生經(jīng)濟政策的目標(biāo)主要有：促進衛(wèi)生資源合理配置：使有限的衛(wèi)生資源在不同地區(qū)、不同層次的衛(wèi)生機構(gòu)和不同衛(wèi)生服務(wù)項目之間得到合理分配。提高衛(wèi)生服務(wù)效率：降低衛(wèi)生服務(wù)成本，提高投入產(chǎn)出比，減少資源浪費。保障衛(wèi)生服務(wù)公平性：確保不同人群都能公平地獲得基本衛(wèi)生服務(wù)，減少因經(jīng)濟、地域等因素導(dǎo)致的衛(wèi)生服務(wù)利用差異。控制衛(wèi)生費用不合理增長：防止衛(wèi)生費用過快增長，減輕社會和個人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。推動衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展：營造良好的衛(wèi)生經(jīng)濟環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。案例分析題案例：某縣級醫(yī)院近年來患者投訴增多，主要集中在服務(wù)態(tài)度差、候診時間長、醫(yī)療費用高等問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決定進行全面整改，以提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。問題：1.請分析該醫(yī)院出現(xiàn)這些問題的可能原因。2.針對這些問題，提出相應(yīng)的整改措施。答：1.可能原因：人員方面：醫(yī)護人員服務(wù)意識淡薄，缺乏有效的培訓(xùn)和教育；人員配置不足，導(dǎo)致工作壓力大，影響服務(wù)態(tài)度和工作效率。管理方面：醫(yī)院管理流程不合理，掛號、檢查、繳費等環(huán)節(jié)繁瑣，導(dǎo)致候診時間長；缺乏有效的費用控制機制，藥品和檢查項目定價不合理，導(dǎo)致醫(yī)療費用高。設(shè)施方面：醫(yī)院的硬件設(shè)施陳舊，設(shè)備老化，影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。文化方面：醫(yī)院缺乏良好的文化氛圍，沒有形成以患者為中心的服務(wù)理念。2.整改措施：人員培訓(xùn)：加強醫(yī)護人員的職