等待退貨協(xié)議書(shū)甲方（賣方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)（以下統(tǒng)稱“商品”），現(xiàn)乙方因[具體退貨原因]要求退貨，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下等待退貨協(xié)議：一、商品詳情1.商品名稱：[商品具體名稱]2.商品規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格描述]3.商品型號(hào)：[具體型號(hào)]4.商品數(shù)量：[購(gòu)買數(shù)量]5.購(gòu)買價(jià)格：乙方購(gòu)買該商品支付的總價(jià)款為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。6.購(gòu)買時(shí)間：乙方于[購(gòu)買日期]購(gòu)買該商品。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方說(shuō)明退貨原因，并對(duì)乙方提出的退貨要求進(jìn)行審核。2.在乙方提出退貨要求后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方的退貨申請(qǐng)進(jìn)行答復(fù)，如同意退貨，應(yīng)告知乙方退貨的相關(guān)流程和要求。3.若甲方同意乙方退貨，應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方辦理退貨手續(xù)，并在收到乙方退回商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方支付的貨款扣除相關(guān)費(fèi)用后退還至乙方指定的賬戶。相關(guān)費(fèi)用包括但不限于商品折舊費(fèi)（按照商品使用情況及本協(xié)議約定的折舊標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）、運(yùn)輸費(fèi)等。4.甲方應(yīng)保證所提供的商品在質(zhì)量、性能等方面符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且在乙方購(gòu)買前未存在質(zhì)量問(wèn)題或其他瑕疵。若因甲方原因?qū)е律唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題或其他瑕疵，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本協(xié)議約定處理退貨事宜。5.在等待退貨期間，甲方應(yīng)妥善保管乙方退回的商品，不得擅自使用、處置或損壞。如因甲方保管不善導(dǎo)致商品損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)在符合本協(xié)議約定的情況下要求甲方辦理退貨手續(xù)。2.乙方應(yīng)在提出退貨申請(qǐng)時(shí)，向甲方提供詳細(xì)的退貨原因說(shuō)明，并提交購(gòu)買商品的相關(guān)憑證，如發(fā)票、收據(jù)、購(gòu)買合同等。3.在等待甲方審核退貨申請(qǐng)期間，乙方應(yīng)妥善保管商品，不得擅自使用、處置或損壞商品。如因乙方保管不善導(dǎo)致商品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方的退貨申請(qǐng)經(jīng)甲方審核通過(guò)，乙方應(yīng)按照甲方告知的退貨流程和要求，在[X]個(gè)工作日內(nèi)將商品退回至甲方指定的地址，并承擔(dān)商品退回過(guò)程中的運(yùn)輸費(fèi)用。商品退回時(shí)應(yīng)保持原狀，包括但不限于商品本身、包裝、配件、贈(zèng)品等齊全且無(wú)損壞。5.乙方應(yīng)在商品退回后及時(shí)通知甲方，并提供商品的物流單號(hào)等相關(guān)信息，以便甲方跟蹤商品的退回情況。三、退貨條件及審核1.退貨條件商品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方確認(rèn)屬實(shí)的。質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體以甲方或雙方認(rèn)可的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。商品與甲方所描述的規(guī)格、型號(hào)、性能等不符的。乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明商品存在上述不符情況，如商品的實(shí)際情況與甲方宣傳資料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等記載不一致，或雙方在購(gòu)買時(shí)另有約定但商品未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等。乙方購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)商品系假冒偽劣產(chǎn)品的。乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明商品為假冒偽劣產(chǎn)品，如品牌方的鑒定報(bào)告、行政機(jī)關(guān)的處罰決定書(shū)等。符合法律法規(guī)規(guī)定的其他可退貨情形的。2.審核流程乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合退貨條件之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交書(shū)面退貨申請(qǐng)，并附上相關(guān)證據(jù)材料。甲方收到乙方的退貨申請(qǐng)及證據(jù)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核過(guò)程中，甲方有權(quán)要求乙方提供進(jìn)一步的說(shuō)明或證據(jù)，乙方應(yīng)予以配合。若甲方認(rèn)為乙方的退貨申請(qǐng)符合退貨條件，應(yīng)在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并告知乙方退貨的相關(guān)流程和要求；若甲方認(rèn)為乙方的退貨申請(qǐng)不符合退貨條件，應(yīng)在審核結(jié)果通知中詳細(xì)說(shuō)明理由，并提供相關(guān)依據(jù)。乙方對(duì)甲方的審核結(jié)果有異議的，可在收到審核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出申訴。甲方應(yīng)在收到乙方申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方的申訴進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果通知乙方。四、退貨流程1.若甲方同意乙方退貨，乙方應(yīng)按照甲方要求填寫(xiě)退貨申請(qǐng)表，并提供商品的物流單號(hào)等信息。2.乙方將商品包裝完好，連同退貨申請(qǐng)表、相關(guān)憑證等一并通過(guò)快遞或其他甲方認(rèn)可的方式退回至甲方指定的地址。退貨的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。3.甲方在收到乙方退回的商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的外觀、數(shù)量、配件、贈(zèng)品等是否齊全且無(wú)損壞，商品的質(zhì)量是否符合退貨條件等。4.若商品驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方支付的貨款扣除相關(guān)費(fèi)用后退還至乙方指定的賬戶。相關(guān)費(fèi)用按照本協(xié)議約定執(zhí)行。5.若商品驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收結(jié)果通知中詳細(xì)說(shuō)明不合格的原因，并告知乙方處理方式。如甲方認(rèn)為乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任；如甲方認(rèn)為商品不合格系自身原因?qū)е?，甲方?yīng)按照本協(xié)議約定為乙方辦理退貨退款手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式為乙方辦理退貨手續(xù)或退還貨款，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方立即退還全部貨款及按照本協(xié)議約定支付違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于利息損失、差旅費(fèi)、律師費(fèi)等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求將商品退回或提供虛假退貨信息，每逾期一日，應(yīng)按照商品總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨申請(qǐng)，并要求乙方繼續(xù)履行購(gòu)買合同，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于商品折舊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等。3.若一方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于對(duì)方因此遭受的直接損失、間接損失、可得利益損失等。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）