2025年心理咨詢師實(shí)操技能考核試卷-心理咨詢師心理輔導(dǎo)技巧在特殊人群中的應(yīng)用試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20道題，每題1分，共20分。每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡上。）1.在對(duì)兒童青少年進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者情緒波動(dòng)較大，容易哭鬧，首先應(yīng)該采取哪種應(yīng)對(duì)策略呢？A.直接詢問(wèn)原因B.給予安慰和陪伴C.進(jìn)行理性分析D.建議家長(zhǎng)介入2.針對(duì)老年人在面對(duì)喪偶帶來(lái)的心理創(chuàng)傷時(shí)，以下哪種傾聽技巧最為重要？A.保持沉默B.適時(shí)插話C.重復(fù)對(duì)方話語(yǔ)D.表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)3.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈憤怒情緒時(shí)，咨詢師應(yīng)該怎么做？A.立即制止B.認(rèn)同其感受C.轉(zhuǎn)移話題D.建議離開現(xiàn)場(chǎng)4.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，如果某個(gè)成員表現(xiàn)沉默寡言，以下哪種做法最合適？A.鼓勵(lì)發(fā)言B.請(qǐng)其他成員帶動(dòng)C.直接批評(píng)D.忽略該成員5.對(duì)于有自傷行為的來(lái)訪者，心理咨詢師應(yīng)該優(yōu)先考慮哪種安全措施？A.立即報(bào)警B.建議住院治療C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定安全計(jì)劃D.告知其家人6.在輔導(dǎo)有社交恐懼癥的來(lái)訪者時(shí)，以下哪種行為演練最為關(guān)鍵？A.角色扮演B.系統(tǒng)脫敏C.認(rèn)知重構(gòu)D.放松訓(xùn)練7.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)阻抗時(shí)，咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)？A.嚴(yán)肅指出B.保持耐心C.強(qiáng)制引導(dǎo)D.終止咨詢8.在家庭治療中，如果家庭成員互相指責(zé)，咨詢師應(yīng)該怎么做？A.評(píng)判對(duì)錯(cuò)B.調(diào)解矛盾C.建立規(guī)則D.分析根源9.對(duì)于有物質(zhì)濫用問(wèn)題的來(lái)訪者，以下哪種干預(yù)措施最為有效？A.強(qiáng)制戒毒B.認(rèn)知行為療法C.家庭支持D.藥物治療10.在危機(jī)干預(yù)中，如果來(lái)訪者情緒失控，以下哪種做法最不恰當(dāng)？A.安撫情緒B.保持距離C.尋求幫助D.陪伴左右11.針對(duì)有創(chuàng)傷經(jīng)歷的來(lái)訪者，以下哪種咨詢流派的理論基礎(chǔ)最為合適？A.精神分析B.人本主義C.行為主義D.認(rèn)知行為12.在進(jìn)行心理評(píng)估時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者存在認(rèn)知偏差，以下哪種技術(shù)最為常用？A.蘇格拉底式提問(wèn)B.實(shí)驗(yàn)法C.量表測(cè)量D.觀察法13.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)自殺意念時(shí)，心理咨詢師應(yīng)該怎么做？A.不予理睬B.立即報(bào)警C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定安全計(jì)劃D.建議其家人陪同14.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，如果某個(gè)成員表現(xiàn)攻擊性，以下哪種做法最合適？A.制止其行為B.請(qǐng)其他成員勸導(dǎo)C.分析其動(dòng)機(jī)D.轉(zhuǎn)移注意力15.對(duì)于有強(qiáng)迫癥的來(lái)訪者，以下哪種認(rèn)知技術(shù)最為關(guān)鍵？A.暴露與反應(yīng)阻止B.行為塑造C.家庭治療D.藥物治療16.在進(jìn)行首次咨詢時(shí)，如果來(lái)訪者表現(xiàn)出回避行為，以下哪種做法最不恰當(dāng)？A.保持耐心B.直接批評(píng)C.建立關(guān)系D.提供選擇17.針對(duì)有進(jìn)食障礙的來(lái)訪者，以下哪種治療方法最為有效？A.認(rèn)知行為療法B.家庭治療C.藥物治療D.運(yùn)動(dòng)干預(yù)18.在危機(jī)干預(yù)中，如果來(lái)訪者情緒穩(wěn)定，以下哪種做法最為合適？A.繼續(xù)觀察B.提供支持C.結(jié)束干預(yù)D.安排后續(xù)回訪19.對(duì)于有學(xué)習(xí)障礙的來(lái)訪者，以下哪種輔導(dǎo)策略最為重要？A.認(rèn)知訓(xùn)練B.家庭支持C.學(xué)校配合D.藥物治療20.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，如果某個(gè)成員表現(xiàn)消極，以下哪種做法最合適？A.鼓勵(lì)發(fā)言B.請(qǐng)其他成員帶動(dòng)C.直接批評(píng)D.忽略該成員二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10道題，每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡上。錯(cuò)選、漏選、多選均不得分。）1.在對(duì)特殊人群進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，以下哪些因素需要特別關(guān)注？A.文化背景B.心理特點(diǎn)C.社會(huì)支持D.家庭環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)狀況2.當(dāng)來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，咨詢師應(yīng)該具備哪些品質(zhì)？A.同理心B.耐心C.堅(jiān)定D.靈活E.果斷3.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，如果某個(gè)成員表現(xiàn)異常，以下哪些做法最為合適？A.單獨(dú)輔導(dǎo)B.請(qǐng)其他成員帶動(dòng)C.及時(shí)干預(yù)D.分析原因E.保持距離4.對(duì)于有心理創(chuàng)傷的來(lái)訪者，以下哪些干預(yù)措施最為有效？A.認(rèn)知行為療法B.眼動(dòng)脫敏再加工療法C.家庭治療D.藥物治療E.運(yùn)動(dòng)干預(yù)5.在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪些做法最為重要？A.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)B.建立關(guān)系C.提供支持D.制定計(jì)劃E.尋求幫助6.針對(duì)有行為問(wèn)題的來(lái)訪者，以下哪些咨詢技術(shù)最為常用？A.行為塑造B.正強(qiáng)化C.懲罰D.示范E.認(rèn)知重構(gòu)7.在家庭治療中，如果家庭成員存在溝通障礙，以下哪些做法最為合適？A.建立規(guī)則B.促進(jìn)溝通C.分析根源D.提供支持E.強(qiáng)制干預(yù)8.對(duì)于有物質(zhì)濫用問(wèn)題的來(lái)訪者，以下哪些干預(yù)措施最為有效？A.認(rèn)知行為療法B.家庭支持C.藥物治療D.同伴互助E.運(yùn)動(dòng)干預(yù)9.在進(jìn)行心理評(píng)估時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者存在認(rèn)知偏差，以下哪些技術(shù)最為常用？A.蘇格拉底式提問(wèn)B.實(shí)驗(yàn)法C.量表測(cè)量D.觀察法E.心理測(cè)驗(yàn)10.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，如果某個(gè)成員表現(xiàn)消極，以下哪些做法最為合適？A.鼓勵(lì)發(fā)言B.請(qǐng)其他成員帶動(dòng)C.分析原因D.提供支持E.及時(shí)干預(yù)（接下來(lái)的題目請(qǐng)繼續(xù)按照這個(gè)格式出題，保持題型多樣性和內(nèi)容豐富度，避免重復(fù)題型，確保每道題都有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，能夠考察考生對(duì)特殊人群心理輔導(dǎo)技巧的掌握程度。）三、案例分析題（本部分共4道題，每題10分，共40分。請(qǐng)根據(jù)案例描述，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。）1.案例描述：小明是一名14歲的初中生，最近情緒低落，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，經(jīng)常一個(gè)人躲在房間里哭泣。父母發(fā)現(xiàn)后，非常擔(dān)心，但小明不愿意與他們溝通，只是說(shuō)“我什么都做不好”。在學(xué)校的心理咨詢室，小明斷斷續(xù)續(xù)地講述了自己的困擾：覺得自己不如別的同學(xué)聰明，每次考試都害怕失敗，擔(dān)心讓父母失望。咨詢師的初步評(píng)估認(rèn)為，小明可能存在抑郁情緒，并可能與學(xué)業(yè)壓力過(guò)大、家庭溝通不暢等因素有關(guān)。問(wèn)題：（1）針對(duì)小明的案例，心理咨詢師應(yīng)該采取哪種咨詢流派的理論基礎(chǔ)？為什么？（2）在第一次咨詢中，心理咨詢師應(yīng)該怎么做才能建立良好的咨詢關(guān)系？（3）針對(duì)小明的情緒問(wèn)題，心理咨詢師可以采用哪些具體的輔導(dǎo)技巧？（4）如果小明父母希望參與咨詢，心理咨詢師應(yīng)該如何處理？2.案例描述：王阿姨是一名60歲的退休老人，最近因?yàn)檎煞蛉ナ蓝浅１瘋?，?jīng)常一個(gè)人哭泣，晚上難以入睡，食欲不振。她的女兒非常擔(dān)心，帶她來(lái)到心理咨詢室尋求幫助。在咨詢室里，王阿姨講述了丈夫去世后的生活變化，表達(dá)了對(duì)丈夫的思念和對(duì)未來(lái)的恐懼。她擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)沒(méi)有丈夫的生活，也害怕給女兒添麻煩。問(wèn)題：（1）針對(duì)王阿姨的案例，心理咨詢師應(yīng)該優(yōu)先考慮哪種干預(yù)措施？為什么？（2）在咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)該如何幫助王阿姨處理她的悲傷情緒？（3）針對(duì)王阿姨的睡眠問(wèn)題，心理咨詢師可以采用哪些具體的輔導(dǎo)技巧？（4）如果王阿姨女兒希望參與咨詢，心理咨詢師應(yīng)該如何處理？3.案例描述：李先生是一名30歲的男性，最近因?yàn)楣ぷ鲏毫^(guò)大而出現(xiàn)焦慮癥狀，經(jīng)常感到緊張、心慌，容易煩躁。他擔(dān)心自己無(wú)法勝任工作，害怕被老板批評(píng)。在咨詢室里，李先生講述了工作中的各種壓力，表達(dá)了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。他覺得自己越來(lái)越無(wú)法集中注意力，工作效率也越來(lái)越低。問(wèn)題：（1）針對(duì)李先生的案例，心理咨詢師可以采用哪些具體的輔導(dǎo)技巧來(lái)幫助他緩解焦慮癥狀？（2）在咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)該如何幫助李先生識(shí)別他的焦慮觸發(fā)因素？（3）針對(duì)李先生的工作壓力問(wèn)題，心理咨詢師可以采用哪些具體的輔導(dǎo)技巧？（4）如果李先生希望盡快緩解焦慮癥狀，心理咨詢師應(yīng)該如何建議他進(jìn)行自我管理？4.案例描述：張女士是一名28歲的女性，最近因?yàn)槿穗H關(guān)系問(wèn)題而感到困擾。她覺得自己在朋友圈子里很難找到知心朋友，經(jīng)常感到孤獨(dú)。她嘗試過(guò)加入各種社交活動(dòng)，但總覺得無(wú)法融入其中。在咨詢室里，張女士講述了自己的社交經(jīng)歷，表達(dá)了對(duì)人際關(guān)系的渴望和對(duì)自身社交能力的懷疑。她覺得自己總是無(wú)法很好地表達(dá)自己的想法，也害怕被別人拒絕。問(wèn)題：（1）針對(duì)張女士的案例，心理咨詢師可以采用哪些具體的輔導(dǎo)技巧來(lái)幫助她提升社交能力？（2）在咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)該如何幫助張女士建立積極的自我認(rèn)知？（3）針對(duì)張女士的孤獨(dú)感問(wèn)題，心理咨詢師可以采用哪些具體的輔導(dǎo)技巧？（4）如果張女士希望改善人際關(guān)系，心理咨詢師應(yīng)該如何建議她進(jìn)行社交實(shí)踐？四、簡(jiǎn)答題（本部分共5道題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)問(wèn)題要求，簡(jiǎn)要回答。）1.簡(jiǎn)述在心理輔導(dǎo)中，傾聽技巧的重要性及其具體應(yīng)用。2.簡(jiǎn)述在心理輔導(dǎo)中，共情技巧的重要性及其具體應(yīng)用。3.簡(jiǎn)述在心理輔導(dǎo)中，阻抗現(xiàn)象的表現(xiàn)及其可能的原因。4.簡(jiǎn)述在心理輔導(dǎo)中，如何建立和維護(hù)良好的咨詢關(guān)系？5.簡(jiǎn)述在心理輔導(dǎo)中，如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)？具體包括哪些步驟？五、論述題（本部分共1道題，共20分。請(qǐng)根據(jù)問(wèn)題要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，詳細(xì)論述。）1.結(jié)合你自身的理解，談?wù)勗谛睦磔o導(dǎo)中，如何根據(jù)不同特殊人群的心理特點(diǎn)，選擇合適的輔導(dǎo)技巧。請(qǐng)舉例說(shuō)明。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：兒童青少年情緒波動(dòng)大，易哭鬧時(shí)，首要任務(wù)是建立安全感和信任感，給予安慰和陪伴能起到安撫情緒、穩(wěn)定心態(tài)的作用。直接詢問(wèn)可能增加其壓力，理性分析過(guò)于成人化，建議家長(zhǎng)介入需視情況而定。2.C解析：老年人面對(duì)喪偶創(chuàng)傷時(shí)，重復(fù)對(duì)方話語(yǔ)能體現(xiàn)傾聽和尊重，幫助其梳理情緒。保持沉默可能讓其感到不被重視，適時(shí)插話可能打斷其情感表達(dá)，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)則不妥。3.B解析：面對(duì)憤怒情緒，直接制止可能激化矛盾，轉(zhuǎn)移話題可能回避問(wèn)題，建議離開現(xiàn)場(chǎng)不現(xiàn)實(shí)。認(rèn)同其感受能幫助其認(rèn)識(shí)到情緒的合理性，為后續(xù)處理奠定基礎(chǔ)。4.C解析：團(tuán)體輔導(dǎo)中沉默成員可能因害羞、不適應(yīng)或缺乏安全感，單獨(dú)鼓勵(lì)可能讓其更緊張，忽略則不利于其融入。請(qǐng)其他成員帶動(dòng)可能增加其壓力，及時(shí)干預(yù)能體現(xiàn)關(guān)注并引導(dǎo)其參與。5.C解析：自傷行為需立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定安全計(jì)劃是首要措施。報(bào)警、住院、告知家人均需視情況而定，但安全計(jì)劃能最直接地保障其安全。6.B解析：社交恐懼癥的治療核心是逐步暴露于恐懼情境并學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)，系統(tǒng)脫敏能通過(guò)漸進(jìn)式暴露幫助其克服恐懼。角色扮演、認(rèn)知重構(gòu)、放松訓(xùn)練雖有幫助但非最關(guān)鍵。7.B解析：阻抗是來(lái)訪者對(duì)咨詢的抵抗，嚴(yán)肅指出可能增加其防御，強(qiáng)制引導(dǎo)不尊重其意愿，終止咨詢則剝奪其求助機(jī)會(huì)。保持耐心能體現(xiàn)對(duì)咨詢關(guān)系的維護(hù)。8.B解析：家庭治療中成員互相指責(zé)時(shí)，調(diào)解矛盾能促進(jìn)溝通，建立規(guī)則可能過(guò)于生硬，分析根源需結(jié)合具體情況，強(qiáng)制干預(yù)不尊重家庭自主性。9.B解析：物質(zhì)濫用問(wèn)題根源復(fù)雜，認(rèn)知行為療法能幫助其識(shí)別并改變導(dǎo)致濫用的思維和行為模式，效果較為持久。家庭支持、藥物治療、同伴互助各有側(cè)重但CBT更為核心。10.B解析：情緒失控時(shí)保持距離可能顯得冷漠，尋求幫助、陪伴左右需視情況而定。安撫情緒是必要的，但保持距離可能讓雙方都更冷靜，避免沖突升級(jí)。11.A解析：創(chuàng)傷經(jīng)歷常涉及潛意識(shí)沖突和早期經(jīng)驗(yàn)，精神分析能深入探索其內(nèi)在動(dòng)力和關(guān)系模式，最為契合。其他流派雖有幫助但理論基礎(chǔ)不如精神分析契合。12.A解析：認(rèn)知偏差是思維錯(cuò)誤的表現(xiàn)，蘇格拉底式提問(wèn)能引導(dǎo)來(lái)訪者反思并發(fā)現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)，最為常用。實(shí)驗(yàn)法、量表測(cè)量、觀察法各有側(cè)重但非直接針對(duì)認(rèn)知偏差。13.C解析：自殺意念是危機(jī)表現(xiàn)，不予理睬極度危險(xiǎn)，立即報(bào)警、建議家人陪同需視情況而定。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定安全計(jì)劃能最直接地保障其安全并提供支持。14.A解析：團(tuán)體中攻擊性成員需制止其行為以維護(hù)秩序，請(qǐng)他人勸導(dǎo)可能效果不佳，分析動(dòng)機(jī)需在事后進(jìn)行，轉(zhuǎn)移注意力可能治標(biāo)不治本。15.A解析：強(qiáng)迫癥核心是認(rèn)知扭曲和行為強(qiáng)迫，暴露與反應(yīng)阻止能幫助其面對(duì)恐懼并打破強(qiáng)迫循環(huán)，最為關(guān)鍵。其他方法各有輔助作用但非核心。16.B解析：首次咨詢回避可能因焦慮或缺乏信任，保持耐心能體現(xiàn)接納，直接批評(píng)、提供選擇可能增加其壓力。建立關(guān)系是首要任務(wù)。17.A解析：進(jìn)食障礙常涉及認(rèn)知歪曲和行為模式，認(rèn)知行為療法能幫助其改變導(dǎo)致問(wèn)題的思維和行為，效果較為顯著。家庭支持、藥物治療、運(yùn)動(dòng)干預(yù)各有側(cè)重。18.A解析：危機(jī)干預(yù)目標(biāo)是穩(wěn)定情緒，繼續(xù)觀察可能延誤處理，提供支持、安排回訪是后續(xù)工作，結(jié)束干預(yù)不現(xiàn)實(shí)。穩(wěn)定情緒是首要任務(wù)。19.A解析：學(xué)習(xí)障礙根源在于認(rèn)知缺陷，認(rèn)知訓(xùn)練能直接提升其學(xué)習(xí)能力，最為重要。家庭支持、學(xué)校配合、藥物治療能輔助但非根本。20.B解析：團(tuán)體中消極成員可能因缺乏安全感或自信不足，鼓勵(lì)發(fā)言能給予其機(jī)會(huì)表達(dá)，請(qǐng)他人帶動(dòng)能營(yíng)造支持氛圍，直接批評(píng)、忽略可能加重其負(fù)擔(dān)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：特殊人群心理輔導(dǎo)需考慮文化背景、心理特點(diǎn)、社會(huì)支持、家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況等多方面因素，全面評(píng)估才能制定有效方案。2.ABC解析：面對(duì)強(qiáng)烈情緒，咨詢師需具備同理心理解其感受，耐心等待其表達(dá)，堅(jiān)定立場(chǎng)維護(hù)咨詢秩序，靈活調(diào)整策略應(yīng)對(duì)不同情況。3.ABCD解析：異常成員需單獨(dú)輔導(dǎo)了解情況，請(qǐng)他人帶動(dòng)可能增加其壓力，及時(shí)干預(yù)能防止問(wèn)題擴(kuò)大，分析原因能制定針對(duì)性方案，保持距離可能讓其感到被排斥。4.ABCE解析：創(chuàng)傷治療需結(jié)合認(rèn)知行為療法、眼動(dòng)脫敏再加工療法、家庭治療、運(yùn)動(dòng)干預(yù)等多方法。藥物治療可輔助但非首選。5.ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)需評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立關(guān)系、提供支持、制定計(jì)劃、尋求幫助，系統(tǒng)全面才能有效應(yīng)對(duì)危機(jī)。6.ABCE解析：行為問(wèn)題可通過(guò)行為塑造、正強(qiáng)化、示范、認(rèn)知重構(gòu)等技巧改善。懲罰可能產(chǎn)生負(fù)面效果，懲罰非首選。7.ABCD解析：溝通障礙需建立規(guī)則、促進(jìn)溝通、分析根源、提供支持，強(qiáng)制干預(yù)可能適得其反。8.ABCDE解析：物質(zhì)濫用治療需結(jié)合認(rèn)知行為療法、家庭支持、藥物治療、同伴互助、運(yùn)動(dòng)干預(yù)等多方法。9.ACD解析：認(rèn)知偏差評(píng)估可通過(guò)蘇格拉底式提問(wèn)、量表測(cè)量、觀察法進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)法主要用于研究而非評(píng)估。10.ABCD解析：消極成員可通過(guò)鼓勵(lì)發(fā)言、請(qǐng)他人帶動(dòng)、分析原因、提供支持來(lái)改善。及時(shí)干預(yù)能體現(xiàn)關(guān)注并引導(dǎo)其參與。三、案例分析題答案及解析1.（1）答案：人本主義。解析：小明處于青春期，情緒敏感，需要無(wú)條件積極關(guān)注和真誠(chéng)對(duì)待，人本主義強(qiáng)調(diào)尊重、共情、真誠(chéng)，符合其需求。（2）答案：保持耐心，認(rèn)真傾聽，表達(dá)共情，不評(píng)判其行為。解析：建立良好關(guān)系是咨詢基礎(chǔ)，真誠(chéng)、共情、積極傾聽能體現(xiàn)尊重，不評(píng)判能讓其放下防備。（3）答案：認(rèn)知重構(gòu)、行為塑造、放松訓(xùn)練、家庭作業(yè)。解析：針對(duì)情緒問(wèn)題，需改變不合理認(rèn)知，通過(guò)行為練習(xí)提升自信，放松訓(xùn)練緩解緊張，家庭作業(yè)鞏固效果。（4）答案：評(píng)估其意愿和需求，若其反對(duì)則保密，若其同意則共同制定參與方案。解析：尊重來(lái)訪者自主權(quán)，若其反對(duì)需保密，若其同意需共同制定方案，避免強(qiáng)行介入破壞關(guān)系。2.（1）答案：哀傷輔導(dǎo)。解析：王阿姨處于喪偶哀傷期，需提供哀傷輔導(dǎo)幫助其度過(guò)悲傷過(guò)程。其他干預(yù)需視其具體情況而定。（2）答案：傾聽、共情、提供哀傷輔導(dǎo)資源。解析：傾聽能讓她表達(dá)悲傷，共情能體現(xiàn)理解，哀傷輔導(dǎo)資源能提供專業(yè)支持。（3）答案：放松訓(xùn)練、睡眠衛(wèi)生教育、認(rèn)知重構(gòu)。解析：放松訓(xùn)練緩解緊張，睡眠衛(wèi)生教育改善睡眠，認(rèn)知重構(gòu)改變不良睡眠認(rèn)知。（4）答案：尊重其意愿，若其同意則共同制定參與方案，若其反對(duì)則保密。解析：尊重來(lái)訪者自主權(quán)，若其同意需共同制定方案，若其反對(duì)需保密。3.（1）答案：放松訓(xùn)練、認(rèn)知重構(gòu)、行為塑造、家庭作業(yè)。解析：針對(duì)焦慮癥狀，需通過(guò)放松訓(xùn)練緩解生理緊張，認(rèn)知重構(gòu)改變不合理認(rèn)知，行為塑造改善應(yīng)對(duì)方式，家庭作業(yè)鞏固效果。（2）答案：蘇格拉底式提問(wèn)、行為實(shí)驗(yàn)、記錄想法。解析：通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)其識(shí)別觸發(fā)因素，行為實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證認(rèn)知假設(shè)，記錄想法能幫助其覺察。（3）答案：時(shí)間管理訓(xùn)練、壓力應(yīng)對(duì)技巧、放松訓(xùn)練。解析：時(shí)間管理能減輕壓力，壓力應(yīng)對(duì)技巧提升應(yīng)對(duì)能力，放松訓(xùn)練緩解生理緊張。（4）答案：建議其練習(xí)放松技巧、記錄想法、逐步暴露于壓力情境。解析：提供具體可操作的建議，幫助其自我管理，逐步暴露能提升應(yīng)對(duì)能力。4.（1）答案：角色扮演、行為塑造、認(rèn)知重構(gòu)、社交技能訓(xùn)練。解析：通過(guò)角色扮演提升其社交技能，行為塑造改善其社交行為，認(rèn)知重構(gòu)改變不良社交認(rèn)知，社交技能訓(xùn)練系統(tǒng)提升其能力。（2）答案：肯定其優(yōu)點(diǎn)、挑戰(zhàn)其消極認(rèn)知、提供成功經(jīng)驗(yàn)。解析：通過(guò)肯定提升自信，挑戰(zhàn)消極認(rèn)知改變自我評(píng)價(jià)，提供成功經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)其信心。（3）答案：安排社交活動(dòng)、鼓勵(lì)其參與、提供反饋。解析：通過(guò)安排活動(dòng)提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其參與增強(qiáng)勇氣，提供反饋幫助其改進(jìn)。（4）答案：建議其從小處著手、循序漸進(jìn)、記錄感受。解析：提供具體可行的建議，幫助其逐步實(shí)踐，記錄感受能幫助其覺察和改進(jìn)。四、