第頁(yè)珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)考試試卷含多領(lǐng)域考點(diǎn)1.登記的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介記錄可修改產(chǎn)品名稱(chēng)（）。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

只能修改產(chǎn)品開(kāi)通/購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)為未確認(rèn)的記錄2.我行個(gè)人客戶(hù)徐先生的借記卡在寧波銀行ATM辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)被吞，次日徐先生因病住院，其家屬攜帶本人及徐先生身份證件來(lái)我行開(kāi)立持卡證明。為確認(rèn)賬戶(hù)信息安全，家屬同時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)登對(duì)賬簿，我行員工解釋原因后拒絕辦理該筆業(yè)務(wù)。柜員以上做法是否正確（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)柜面業(yè)務(wù)

操作規(guī)程（2.0版，2022年）第九條。3.企業(yè)網(wǎng)上銀行分類(lèi)，錯(cuò)誤的是（）。A、大眾版、B、證書(shū)專(zhuān)業(yè)版C、令牌專(zhuān)業(yè)版D、令牌大眾版【正確答案】：D解析：

企業(yè)網(wǎng)上銀行分為大眾版、證書(shū)專(zhuān)業(yè)版及令牌專(zhuān)業(yè)版。4.存量客戶(hù)對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)結(jié)果不滿(mǎn)意且無(wú)管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理的，經(jīng)分行調(diào)查后還是無(wú)法下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的，由（）向客戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明。A、開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)B、指派客戶(hù)經(jīng)理C、分行公司金融部D、分行運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：D5.以下表述是否正確：機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件里，機(jī)構(gòu)類(lèi)別選擇消極非金融機(jī)構(gòu)必需填寫(xiě)《控制人稅收居民身份聲明文件》。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

第二十九條6.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章電子印章是由（）系統(tǒng)業(yè)務(wù)交易等驅(qū)動(dòng)調(diào)用，自動(dòng)生成加蓋于各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證及客戶(hù)回單、回執(zhí)等。A、印章管理B、綜合前端C、憑證電子化D、核心【正確答案】：B解析：

（一）運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章：由綜合前端系統(tǒng)業(yè)務(wù)交易等驅(qū)動(dòng)調(diào)用，自動(dòng)生成加蓋于各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證及客戶(hù)回單、回執(zhí)等。7.關(guān)于宣傳資料規(guī)范，以下說(shuō)法正確的是（）？A、各類(lèi)宣傳手冊(cè)（折頁(yè)）可混雜擺放，方便客戶(hù)拿取B、臨時(shí)展示的各類(lèi)宣傳頁(yè)、溫馨提示、公告等應(yīng)符合我行VI整體視覺(jué)效果，可使用透明膠帶粘貼。C、所有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須附帶理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎的字眼，如未提及扣分。D、網(wǎng)點(diǎn)中所有的展覽品、陳列品（包括電視屏、自主回單打印機(jī)、ATM、VTM等）和印刷品，活動(dòng)期滿(mǎn)后應(yīng)立即撤下?！菊_答案】：D解析：

A、各類(lèi)宣傳手冊(cè)（折頁(yè)）不得混雜擺放，方便客戶(hù)拿取。B、臨時(shí)展示的各類(lèi)宣傳頁(yè)、溫馨提示、公告等應(yīng)符合我行VI整體視覺(jué)效果，設(shè)計(jì)美觀，并以水牌、公告欄等形式展示(用透明膠帶隨意粘貼的，扣分，隨意張貼白紙黑字的A4打印紙，扣分)。C、所有非存款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須附帶理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎的字眼，如未提及扣分。8.內(nèi)部賬戶(hù)的錯(cuò)賬沖正，需遵循《珠海華潤(rùn)銀行會(huì)計(jì)調(diào)整管理辦法》的相關(guān)規(guī)定（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

內(nèi)部賬戶(hù)的錯(cuò)賬沖正，需遵循《珠海華潤(rùn)銀行會(huì)計(jì)調(diào)整管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。9.根據(jù)印章刻制規(guī)范，有關(guān)自助回單機(jī)專(zhuān)用章名稱(chēng)及樣式說(shuō)法正確的是（）A、珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司XX分行XX支行自助回單機(jī)專(zhuān)用章001B、珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司XX分行自助回單機(jī)專(zhuān)用章003C、珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司XX分行XX支行自助回單機(jī)專(zhuān)用章01D、珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司XX分行自助回單機(jī)專(zhuān)用章03【正確答案】：B解析：

自助回單機(jī)專(zhuān)用章為立體結(jié)構(gòu)的圓弧形異型章，機(jī)構(gòu)名稱(chēng)應(yīng)與《金融機(jī)構(gòu)許可證》批準(zhǔn)的分行機(jī)構(gòu)名稱(chēng)一致，印章標(biāo)注為自助回單機(jī)專(zhuān)用章，序號(hào)以分行為單位自001開(kāi)始順序編制并區(qū)別。10.統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第二位表示機(jī)構(gòu)類(lèi)別代碼，數(shù)字2表示（）A、企業(yè)B、個(gè)體工商戶(hù)C、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社【正確答案】：B解析：

機(jī)構(gòu)類(lèi)別代碼，1表示企業(yè)，2表示個(gè)體工商戶(hù)，3表示農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社11.存款人承諾只能開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶(hù)。存款人已知悉，根據(jù)人民銀行相關(guān)規(guī)定，違規(guī)開(kāi)立兩個(gè)（含）以上基本存款賬戶(hù)的，中國(guó)人民銀行給予警告并處以（）以下的罰款。()A、5000元以上3萬(wàn)元以下B、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下C、1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下D、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下【正確答案】：B解析：

附件212.11月25日，分行按要求將收繳的假幣實(shí)物上繳至人民銀行中心支行，當(dāng)日人行收妥，并于11月28日返回假幣接收收據(jù)。分行應(yīng)于（）在系統(tǒng)中完成假幣核銷(xiāo)處理。A、11月25日B、11月28日C、11月26日前D、11月28日前【正確答案】：A解析：

（二）當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)收妥后，加蓋假幣鑒定專(zhuān)用章，并出具假幣接收憑證。如當(dāng)日未返回假幣接收憑證，分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)也需同步完成假幣核銷(xiāo)處理，待返回假幣接收憑證后進(jìn)行補(bǔ)掃。13.原則上，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間庫(kù)隔夜存放的現(xiàn)金不得超過(guò)等值人民幣（）萬(wàn)元；現(xiàn)金清分中心日間庫(kù)隔夜存放的現(xiàn)金不得超過(guò)等值人民幣（）萬(wàn)元。日間庫(kù)隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)核定，超出本制度規(guī)定的，報(bào)總行運(yùn)營(yíng)管理部審批。A、110B、510C、520D、1030【正確答案】：C14.18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第二位為1代表的機(jī)構(gòu)類(lèi)別是企業(yè)。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

機(jī)構(gòu)類(lèi)別代碼，1表示企業(yè)，2表示個(gè)體工商戶(hù)，3表示農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社15.在崗所有員工保持面部清潔，指甲不超過(guò)（）mm，禁止涂彩色指甲油、美甲。A、1B、2C、3D、0.5【正確答案】：B16.旅客的入境章為（）形；旅客的出境章為（）形；旅客的過(guò)境章為（）形A、橢圓形、長(zhǎng)方形、六邊形B、圓形、長(zhǎng)方形、六邊形C、長(zhǎng)方形、橢圓形、六邊形D、長(zhǎng)方形、圓形、六邊形【正確答案】：A解析：

旅客的入境章為橢圓形；旅客的出境章為長(zhǎng)方形；旅客的過(guò)境章為六邊形17.本行常用的現(xiàn)金機(jī)具不包括（）。A、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)B、自助回單打印機(jī)C、存取款一體機(jī)D、紙幣鑒別儀【正確答案】：B解析：

本行常用現(xiàn)金機(jī)具包括：點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī).點(diǎn)驗(yàn)鈔扎把一體機(jī)（簡(jiǎn)稱(chēng)為點(diǎn)扎一體機(jī)）.扎把機(jī).捆鈔機(jī).復(fù)點(diǎn)機(jī).清分機(jī).紙幣鑒別儀.硬幣鑒別儀.取款機(jī)（ATM）和存取款一體機(jī)（CRS）等。18.每個(gè)工作周至少召開(kāi)（）學(xué)習(xí)型夕會(huì)。A、1次B、2次C、3次【正確答案】：A19.在用機(jī)具，每半年須進(jìn)行一次鑒偽功能抽樣檢測(cè)。分行每（）年對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的在用現(xiàn)金機(jī)具進(jìn)行一次抽檢，抽檢率不得低于在用現(xiàn)金處理機(jī)具總量的（)%，每（）年應(yīng)將在用現(xiàn)金機(jī)具覆蓋一遍，并在《現(xiàn)金處理機(jī)具維護(hù)登記薄》進(jìn)行登記。A、半,20,三B、兩，20,，三C、半，30，兩D、兩，30,三【正確答案】：C解析：

第四十八條20.大廳內(nèi)綠色植物無(wú)枯葉、盆內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)刺傷危險(xiǎn)（單片葉子（）、灰塵過(guò)多扣分）。A、全部枯黃B、枯黃過(guò)半C、枯黃達(dá)2/3D、枯黃達(dá)1/3【正確答案】：B21.根據(jù)機(jī)讀碼字符的特征，數(shù)據(jù)8的特征是？A、上部平整B、不閉口且豎筆較矮C、上部較下部略小D、下部彎曲【正確答案】：C解析：

數(shù)字1下部沒(méi)有橫線；數(shù)字2中間彎曲；數(shù)字3上部平整；數(shù)字4不閉口且豎筆較矮；數(shù)字5收筆不翹；數(shù)字6起筆不彎；數(shù)字7下部彎曲；數(shù)字8上部較下部略小；數(shù)字9收筆較直22.以下哪個(gè)自助回單打印機(jī)專(zhuān)用章名稱(chēng)正確（）A、珠海華潤(rùn)銀行珠海分行自助回單機(jī)專(zhuān)用章（010）B、珠海華潤(rùn)銀行深圳分行福田支行自助回單機(jī)專(zhuān)用章（002）C、珠海華潤(rùn)銀行深圳分行自助回單機(jī)專(zhuān)用章（03）D、珠海華潤(rùn)銀行自助回單機(jī)專(zhuān)用章（004）【正確答案】：A解析：

序號(hào)以分行為單位自001開(kāi)始順序編制23.客戶(hù)應(yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起（）內(nèi)（含取款當(dāng)日），攜帶身份證件、假幣實(shí)物或《假幣收繳憑證》或者《假幣沒(méi)收收據(jù)》、辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料，到本行申請(qǐng)冠字號(hào)碼查詢(xún)A、3個(gè)工作日B、3個(gè)月C、20個(gè)工作日D、60日【正確答案】：C24.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及主管應(yīng)每日日終前應(yīng)在綜合前端的20501交易日志查詢(xún)交易查詢(xún)本機(jī)構(gòu)下所有接收狀態(tài)的交易。查詢(xún)時(shí)，交易狀態(tài)選擇05-接收，如查詢(xún)公共補(bǔ)掃交易，還需在交易名稱(chēng)欄選擇公共補(bǔ)掃，日期范圍默認(rèn)為（），查詢(xún)?nèi)掌诜秶鶕?jù)需要擴(kuò)大，對(duì)未完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)處理。A、當(dāng)日B、本周C、一個(gè)月D、三個(gè)月【正確答案】：A解析：

2.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及主管應(yīng)關(guān)注并跟進(jìn)本機(jī)構(gòu)所有任務(wù)的完成情況，每日日終前應(yīng)在綜合前端的20501交易日志查詢(xún)交易查詢(xún)本機(jī)構(gòu)下所有接收狀態(tài)的交易。查詢(xún)時(shí)，交易狀態(tài)選擇05-接收，如查詢(xún)公共補(bǔ)掃交易，還需在交易名稱(chēng)欄選擇公共補(bǔ)掃，日期范圍默認(rèn)為當(dāng)日，查詢(xún)?nèi)掌诜秶鶕?jù)需要擴(kuò)大，對(duì)未完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)處理。25.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才認(rèn)證工作原則上（）組織一次。

現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才認(rèn)證結(jié)果有效期為（），有效期內(nèi)可申請(qǐng)更高等級(jí)的現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才認(rèn)證。有效期屆滿(mǎn)后，需重新申請(qǐng)認(rèn)證。A、每季；1年B、每半年；2年C、每年；3年D、每2年；4年【正確答案】：C解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二十條26.撤銷(xiāo)銀行賬戶(hù)的說(shuō)明中，賬戶(hù)存款余額截止時(shí)間為業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，賬戶(hù)存款余額為銷(xiāo)戶(hù)時(shí)點(diǎn)的賬戶(hù)余額。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

截止時(shí)間為業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，賬戶(hù)存款余額為銷(xiāo)戶(hù)時(shí)點(diǎn)的賬戶(hù)余額。27.三姿規(guī)范工作要求，以下會(huì)導(dǎo)致扣分的是（）

①站立時(shí)雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、

②身體東倒西歪或倚靠其他物體；坐下時(shí)腿腳不停晃動(dòng)、蹺二郎腿，雙手叉腰或交叉胸前，

③趴躺在桌椅上，手托下巴或頭；行走時(shí)大聲喧嘩或追逐嬉鬧，背手行走、背手站立。

④保安使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢(shì)背手站立。A、①②③B、②④C、①②③④D、①③【正確答案】：A解析：

④、保安可使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢(shì)背手站立。不扣分28.人民幣（）的大額取現(xiàn)，需由授權(quán)主管或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)卡把復(fù)核后方可對(duì)外支付。A、＞50000B、≥50000C、＞100000D、≥100000【正確答案】：B解析：

人民幣大于等于5萬(wàn)的大額取現(xiàn)，需由授權(quán)主管或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)卡把復(fù)核后方可對(duì)外支付。29.個(gè)人大額存單到期后的本息入賬.定期支付的利息入賬賬號(hào)維護(hù)需通過(guò)ITSM發(fā)起數(shù)據(jù)修改。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

華銀運(yùn)郵2022068：關(guān)于2021年第四季度全行運(yùn)營(yíng)人員系統(tǒng)操作情況的通報(bào)30.批量開(kāi)戶(hù)時(shí)，賬戶(hù)主要用途填寫(xiě)代發(fā)/代收類(lèi)，如用途非代發(fā)/代收類(lèi)，需由客戶(hù)經(jīng)理以O(shè)A交辦方式發(fā)起，經(jīng)（）負(fù)責(zé)人審批。A、總行個(gè)人金融部B、分行個(gè)人金融部C、分行運(yùn)營(yíng)管理部D、總行運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：B解析：

個(gè)人客戶(hù)信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則31.一香港客戶(hù)持居住證前往我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，以下做法錯(cuò)誤的是：（）A、經(jīng)辦人員應(yīng)通過(guò)居住證號(hào)碼及居住證上記載通行證號(hào)碼查詢(xún)系統(tǒng)是否存在客戶(hù)信息B、經(jīng)辦人員通過(guò)兩證號(hào)碼查詢(xún)系統(tǒng)不存在客戶(hù)信息，便錄入居住證作為首選證件，根據(jù)有效期新增一條港澳通行證為第二證件。C、經(jīng)辦人員通過(guò)兩證號(hào)碼查詢(xún)客戶(hù)已預(yù)留港澳通行證為首要證件，便錄入居住證為首要證件，港澳通行證修改為第二證件。D、經(jīng)辦人員通過(guò)兩證號(hào)碼查詢(xún)客戶(hù)已預(yù)留港澳通行證為首要證件，便新增居住證為第二證件?！菊_答案】：C解析：

港澳臺(tái)居民證件規(guī)范32.牽頭分行現(xiàn)金寄庫(kù)和押運(yùn)外包業(yè)務(wù)的招標(biāo)采購(gòu)工作的部門(mén)是（）。A、分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)B、總行運(yùn)營(yíng)管理部C、分行法律合規(guī)部門(mén)D、分行行政安保部門(mén)【正確答案】：D33.同一個(gè)人客戶(hù)外幣存款賬戶(hù)的當(dāng)日現(xiàn)金交易金額（含個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)交易中涉及的現(xiàn)金）累計(jì)達(dá)到：支取外幣現(xiàn)金時(shí)，折美元金額達(dá)到1萬(wàn)美元（不含）時(shí)，系統(tǒng)提示請(qǐng)審核交易證明資料，審核交易證明資料經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》，其有效日期為（）。A、簽發(fā)之日起30日內(nèi)有效B、簽發(fā)之日起60日內(nèi)有效C、備案之日起30日內(nèi)有效D、備案之日起60日內(nèi)有效【正確答案】：A解析：

同一個(gè)人客戶(hù)外幣存款賬戶(hù)的當(dāng)日現(xiàn)金交易金額（含個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)交易中涉及的現(xiàn)金）累計(jì)達(dá)到：支取外幣現(xiàn)金時(shí)，折美元金額達(dá)到1萬(wàn)美元（不含）時(shí)，系統(tǒng)提示請(qǐng)審核交易證明資料，審核交易證明資料包含境內(nèi)個(gè)人或境外個(gè)人本人有效身份證件、以及經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》（自簽發(fā)之日起30日內(nèi)有效，不可重復(fù)使用）辦理。34.金額大于人民幣（）的現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)本地授權(quán)，同時(shí)系統(tǒng)僅支持上傳一張遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)金拍攝圖片。A、60萬(wàn)元B、50萬(wàn)元C、40萬(wàn)元D、30萬(wàn)元【正確答案】：A解析：

金額大于人民幣60萬(wàn)元整的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)本地授權(quán)，同時(shí)系統(tǒng)僅支持上傳一張遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)金拍攝圖片。35.哪個(gè)五官最容易受到化妝的影響（）A、耳朵B、鼻子C、眼睛D、嘴巴【正確答案】：C解析：

眼睛最容易受到化妝的影響，參見(jiàn)培訓(xùn)材料-5人像p4236.交易限額：指為防范客戶(hù)資金安全問(wèn)題，網(wǎng)上銀行對(duì)客戶(hù)資金類(lèi)交易進(jìn)行限制，包括賬戶(hù)單筆交易限額、日累計(jì)交易限額、日累計(jì)筆數(shù)和年累計(jì)交易限額。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

交易限額：指為防范客戶(hù)資金安全問(wèn)題，網(wǎng)上銀行對(duì)客戶(hù)資金類(lèi)交易進(jìn)行限制，包括賬戶(hù)單筆交易限額、日累計(jì)交易限額、日累計(jì)筆數(shù)和年累計(jì)交易限額。此外，對(duì)于開(kāi)通網(wǎng)上代發(fā)工資、代付費(fèi)功能的企業(yè)網(wǎng)銀簽約賬戶(hù)，還設(shè)有代發(fā)工資單筆限額、代發(fā)工資批次限額、代發(fā)工資月累計(jì)限額、代付費(fèi)單筆限額和代付費(fèi)月累計(jì)限額等。使用他行基本戶(hù)代發(fā)服務(wù)的，還設(shè)有他行基本戶(hù)代發(fā)限額。企業(yè)客戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易必須在上述限額內(nèi)進(jìn)行。37.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才采用技能測(cè)試方式認(rèn)證，現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才分為（）類(lèi)，每個(gè)類(lèi)別設(shè)置（）級(jí)人才等級(jí)。A、55B、25C、22D、21至5【正確答案】：D38.對(duì)于采用掛銷(xiāo)賬管理的賬戶(hù)，月末掛賬時(shí)間超過(guò)（）天未處理的，由賬戶(hù)開(kāi)立機(jī)構(gòu)以O(shè)A任務(wù)交辦方式將掛賬明細(xì)信息發(fā)賬戶(hù)使用機(jī)構(gòu)；賬戶(hù)使用機(jī)構(gòu)對(duì)掛賬未處理原因及預(yù)計(jì)處理時(shí)間做出說(shuō)明，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后反饋至賬戶(hù)開(kāi)立機(jī)構(gòu)。A、30B、60C、90D、45【正確答案】：C39.某詐騙團(tuán)伙開(kāi)發(fā)線上賭博APP，誘騙受害者充值賭博，受害者在手機(jī)銀行上向詐騙團(tuán)伙對(duì)公賬戶(hù)A轉(zhuǎn)賬充值，收到受害者轉(zhuǎn)入資金后，詐騙團(tuán)伙第一時(shí)間將資金從A賬戶(hù)轉(zhuǎn)移至對(duì)公賬戶(hù)B、C、D，而受害者在APP上查看的余額僅僅是顯示出來(lái)的數(shù)字，則B/C/D賬戶(hù)對(duì)應(yīng)本行賬戶(hù)服務(wù)分級(jí)分類(lèi)管理指引中風(fēng)險(xiǎn)的具體情形為（）A、單位結(jié)算賬戶(hù)用于不法資金收取B、單位結(jié)算賬戶(hù)協(xié)助不法資金轉(zhuǎn)移C、單位結(jié)算賬戶(hù)作為水房洗錢(qián)賬戶(hù)D、單位結(jié)算賬戶(hù)作為車(chē)手變現(xiàn)賬戶(hù)【正確答案】：B40.同一個(gè)人客戶(hù)的外幣賬戶(hù)余額之和超過(guò)等值()的境外個(gè)人外匯存款（含定活期），做交易時(shí)系統(tǒng)提示該客戶(hù)外匯存款總額將超（），請(qǐng)確認(rèn)是否已獲得總行短期外債指標(biāo)。A、50萬(wàn)美元B、40萬(wàn)美元C、30萬(wàn)美元D、20萬(wàn)美元【正確答案】：A解析：

同一個(gè)人客戶(hù)的外幣賬戶(hù)余額之和超過(guò)等值50萬(wàn)美元的境外個(gè)人外匯存款（含定活期），做交易時(shí)系統(tǒng)提示該客戶(hù)外匯存款總額將超50萬(wàn)美元，請(qǐng)確認(rèn)是否已獲得總行短期外債指標(biāo)。41.根據(jù)珠海華潤(rùn)銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）的規(guī)定，分行應(yīng)當(dāng)將收繳的假幣按月全額解繳到中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)，不得自行處理。分支行所在地沒(méi)有中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)的，向其所在地（）解繳假幣。A、現(xiàn)金繳存機(jī)構(gòu)B、上一級(jí)管理機(jī)構(gòu)C、上一級(jí)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)D、以上答案都不正確【正確答案】：C解析：

分行應(yīng)當(dāng)將收繳的假幣按月全額解繳到中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)，不得自行處理。

分支行所在地沒(méi)有中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)的，向其所在地上一級(jí)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)解繳假幣。42.卡式臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證背面在紫外燈照射下能夠看到龍舟圖案，那么有幾艘龍舟？（）A、4艘B、5艘C、3艘D、6艘【正確答案】：B解析：

卡式臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證背面在紫外燈照射下能夠看到有5艘龍舟，參見(jiàn)培訓(xùn)材料-3港澳臺(tái)p1243.2010年版港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證透光下可看到的圖案是（）。A、青馬大橋B、長(zhǎng)城C、天壇D、萬(wàn)宜水庫(kù)【正確答案】：A44.關(guān)于商業(yè)匯票的簽發(fā)和承兌下列表述錯(cuò)誤的是（）A、商業(yè)承兌匯票可以由付款人簽發(fā)并承兌B、商業(yè)承兌匯票也可以由收款人簽發(fā)交由付款人承兌。C、銀行承兌匯票應(yīng)由在承兌銀行簽發(fā)。D、付款人承兌商業(yè)匯票，不得附有條件【正確答案】：C解析：

支付結(jié)算辦法第七十九條45.根據(jù)珠海華潤(rùn)銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）的規(guī)定，復(fù)核人員在《假幣收繳憑證》加蓋運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并將其中一份《假幣收繳憑證》交予被收繳人，并告知如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)闻袛嘤挟愖h，可以（）。A、向收繳單位上級(jí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定B、向鑒定單位申請(qǐng)鑒定C、向當(dāng)?shù)厝诵猩暾?qǐng)鑒定D、以上答案都正確【正確答案】：B解析：

復(fù)核人員在《假幣收繳憑證》加蓋運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并將其中一份《假幣收繳憑證》交予被收繳人，并告知如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)闻袛嘤挟愖h，可以向鑒定單位申請(qǐng)鑒定。46.企業(yè)未參加年檢或年檢未通過(guò)的，我行將對(duì)其進(jìn)行（）控制措施。A、暫停非柜面B、只收不付C、不收不付,中止為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)D、控制賬戶(hù)交易規(guī)?；蝾l率【正確答案】：B解析：

第四十條47.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，事件上報(bào)溝通過(guò)程中，如事態(tài)發(fā)生了新的重大變化，各上報(bào)方應(yīng)通過(guò)電話及時(shí)上報(bào)最新情況，按要求無(wú)需更新報(bào)告內(nèi)容。()A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

事件上報(bào)溝通過(guò)程中，如事態(tài)發(fā)生了新的重大變化，各上報(bào)方應(yīng)及時(shí)更新報(bào)告內(nèi)容。48.依據(jù)人行通知要求，自2019年4月28日起，廣東省全面實(shí)施取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可，若某公司于4月26日（周五）在我行珠海分行營(yíng)業(yè)部因日常結(jié)算需要開(kāi)立一般結(jié)算賬戶(hù)，則（）可辦理付款。（注：勞動(dòng)節(jié)5月1日-5月4日，4月28日（周日）、5月5日（周日）上班）A、4月26日B、4月28日C、4月30日D、5月5日【正確答案】：D解析：

第七十二條49.未經(jīng)中國(guó)人民銀行同意，本行不得對(duì)外發(fā)布假幣信息。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A50.暫記戶(hù)按業(yè)務(wù)需要可以設(shè)置為不允許手工記賬。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

普通內(nèi)部戶(hù)按業(yè)務(wù)需要可以設(shè)置為不允許手工記賬。51.各種運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章上的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)應(yīng)與（）批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)一致，其中珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司可根據(jù)公安機(jī)關(guān)批示意見(jiàn)使用簡(jiǎn)稱(chēng)。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、組織機(jī)構(gòu)代碼證C、稅務(wù)登記證D、金融機(jī)構(gòu)許可證【正確答案】：D解析：

第十九條52.對(duì)公活期存入，客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)什么單據(jù)（）。A、結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、支票C、現(xiàn)金繳款單【正確答案】：C解析：

對(duì)公活期存入，客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金繳款單。53.廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)的資金清算業(yè)務(wù)在（）進(jìn)行，清算日為（）A、小額支付系統(tǒng)、國(guó)家法定工作日B、小額支付系統(tǒng)、自然日C、大額支付系統(tǒng)、國(guó)家法定工作日D、大額支付系統(tǒng)、自然日【正確答案】：C解析：

第二十二條省金系統(tǒng)資金清算業(yè)務(wù)在大額支付系統(tǒng)進(jìn)行,清算日為國(guó)家法定工作日。中國(guó)人民銀行廣州分行可根據(jù)管理需要調(diào)整清算日，調(diào)整前將提前通告。54.受理冠字號(hào)碼查詢(xún)要求中，客戶(hù)應(yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起（）（含取款當(dāng)日）申請(qǐng)，超過(guò)申請(qǐng)時(shí)效的不予受理。A、20個(gè)工作日B、2個(gè)月內(nèi)C、3個(gè)月內(nèi)D、6個(gè)月內(nèi)【正確答案】：A55.識(shí)別客戶(hù)的MAN法則，結(jié)果為M+A+N代表的意思是？A、是有望客戶(hù)，理想的銷(xiāo)售對(duì)象。B、可以接觸，配上熟練的銷(xiāo)售技術(shù)，有成功的希望。C、可以接觸，并設(shè)法找到具有決定權(quán)的人。D、可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資?！菊_答案】：A56.辦理個(gè)人開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)證件將于2021年12月25日到期，柜員提示客戶(hù)，最遲應(yīng)于（）前往我行辦理證件有效期更新，否則，我行將對(duì)客戶(hù)卡片做只收不付限制。A、2021年12月25日B、2022年1月25日C、2022年3月25日D、2022年6月25日【正確答案】：C解析：

臨時(shí)身份證的說(shuō)明57.18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第3位數(shù)字到第8位數(shù)字代表的含義是（）A、登記管理部門(mén)代碼B、主體標(biāo)識(shí)碼C、機(jī)構(gòu)類(lèi)別代碼D、登記管理機(jī)關(guān)行政區(qū)劃碼【正確答案】：D解析：

18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第3位數(shù)字到第8位數(shù)字代表的含義是登記管理機(jī)關(guān)行政區(qū)劃碼，詳見(jiàn)培訓(xùn)材料-6對(duì)公證件p2758.本行員工存在如下()行為的，我行將視情節(jié)嚴(yán)重程度、造成后果程度，給予記過(guò)至開(kāi)除處分；構(gòu)成犯罪的，同時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。A、未按規(guī)定履行客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)的B、為不法分子實(shí)施詐騙或資金轉(zhuǎn)移提供賬戶(hù)便利或資金通道的；C、故意提供虛假調(diào)查材料的D、本行員工參與詐騙犯罪活動(dòng)的【正確答案】：D解析：

第三十六條本行員工參與詐騙犯罪活動(dòng)的，給予本人記過(guò)處分；情節(jié)嚴(yán)重、造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分；構(gòu)成犯罪的，同時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。59.所有運(yùn)營(yíng)電子印章的用印記錄，均保存在（）確保在要求的憑證保管期限內(nèi)可供查詢(xún)調(diào)閱。A、綜合前端系統(tǒng)B、印控儀管理系統(tǒng)C、憑證電子化系統(tǒng)D、運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)系統(tǒng)【正確答案】：C解析：

憑證電子化系統(tǒng)需記錄所有運(yùn)營(yíng)電子印章的用印記錄，用印記錄包括用印交易數(shù)據(jù)信息、印章防偽碼信息及加蓋印章的憑證影像信息等，并確保在要求的憑證保管期限內(nèi)可供查詢(xún)調(diào)閱。60.經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)可疑貨幣時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)現(xiàn)金機(jī)具和手工鑒別，判斷為假幣的應(yīng)立即將可疑幣交（）進(jìn)行辨別。A、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理B、授權(quán)主管C、任一運(yùn)營(yíng)人員D、復(fù)核人員【正確答案】：D解析：

經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)可疑貨幣時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)現(xiàn)金機(jī)具和手工鑒別，判斷為可疑幣的應(yīng)立即交予復(fù)核人員進(jìn)行辨別。61.使用時(shí)必須具有真實(shí)的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系的票據(jù)結(jié)算方式是：（）A、銀行匯票B、銀行本票C、商業(yè)匯票D、支票【正確答案】：C解析：

支付結(jié)算辦法第七十四條62.單位出現(xiàn)以下情況的，網(wǎng)點(diǎn)初審時(shí)可以拒絕為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)（）。A、核查單位為嚴(yán)重違法失信企業(yè)的B、核查單位大額查證聯(lián)系人為涉詐灰名單的C、核查單位經(jīng)營(yíng)異常的D、核查單位在空頭支票系統(tǒng)存在空頭支票記錄的【正確答案】：A解析：

涉及風(fēng)險(xiǎn)5級(jí)：新增賬戶(hù)：拒絕開(kāi)戶(hù)

命中嚴(yán)重違法失信名單、本行名單系統(tǒng)、企業(yè)已經(jīng)吊銷(xiāo)/注銷(xiāo)/撤銷(xiāo)的，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為5級(jí)。63.某日，我行收到收款人為境內(nèi)李某的一筆港幣匯入，金額為30000港幣，資金用途為生活費(fèi)。以下關(guān)于經(jīng)辦柜員的做法正確的是（）A、經(jīng)辦柜員核實(shí)資金用途為生活費(fèi)后直接退匯。B、經(jīng)辦柜員核實(shí)客戶(hù)身份信息及資金交易背景真實(shí)無(wú)誤后直接辦理入賬。C、經(jīng)辦柜員要求客戶(hù)提供有效身份證件.關(guān)于資金交易背景真實(shí)性材料后方可辦理入賬。D、柜員審核交易金額單筆未超過(guò)規(guī)定審批金額，直接辦理入賬?！菊_答案】：B解析：

對(duì)經(jīng)常項(xiàng)目下的外匯匯入款項(xiàng)，經(jīng)辦柜員核實(shí)客戶(hù)身份信息.賬戶(hù)信息無(wú)誤，并核實(shí)款項(xiàng)用途.交易背景等信息，確認(rèn)款項(xiàng)為經(jīng)常項(xiàng)目下后辦理入賬。64.以下員工形象符合標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、身體東倒西歪或倚靠其他物體B、手托下巴或頭C、保安背手行走D、保安使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢(shì)背手站立【正確答案】：D解析：

員工（含保安）身體東倒西歪或倚靠其他物體、手托下巴或頭、保安背手行走均禁止。保安可使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢(shì)背手站立。65.

法人授權(quán)委托書(shū)上，法定代表人簽署的授權(quán)日期為20230414，關(guān)于授權(quán)期限，下列日期錯(cuò)誤的是（）A、20230414-20240414B、20230412-20240415C、20230414-20230614D、20230501-20231231【正確答案】：B解析：

授權(quán)期限的開(kāi)始日期不得晚于業(yè)務(wù)開(kāi)始受理的時(shí)間，授權(quán)期限結(jié)束日期不得早于業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)間。66.《中國(guó)人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法》中的假幣可分為（）A、偽造幣和打印幣B、打印假幣和機(jī)制假幣C、偽造幣和變?cè)鞄臘、機(jī)制幣和變?cè)鞄拧菊_答案】：C解析：

中國(guó)人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法

中國(guó)人民銀行令

〔2019〕第3號(hào)第三條67.關(guān)于個(gè)人客戶(hù)信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、客戶(hù)預(yù)留地址如未酒店。需由客戶(hù)經(jīng)理出具盡職調(diào)查B、客戶(hù)職業(yè)為學(xué)生，則其職業(yè)信息應(yīng)勾選應(yīng)不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員，工作單位填寫(xiě)所在學(xué)校C、民族錄入時(shí)，系統(tǒng)中無(wú)法選擇的少數(shù)民族及香港、澳門(mén)、臺(tái)灣非居民的民族選擇為其他D、外國(guó)非居民（外國(guó)人）的民族選擇為未知【正確答案】：B解析：

個(gè)人客戶(hù)信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則68.當(dāng)無(wú)法解答客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，不得不回答（如不知道/不清楚/資料上都寫(xiě)著，自己看等禁語(yǔ)）或給出模糊的答案（如好像/可能/大概等字眼），需請(qǐng)求同事協(xié)助后給出正確的答案.（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A69.未滿(mǎn)16周歲的中國(guó)公民，自愿申領(lǐng)的居民身份證件有效期為（）A、5年B、10年C、15年D、20年【正確答案】：A解析：

有限期限與發(fā)證日期

中華人民共和國(guó)居民身份證法，第五條規(guī)定

16周歲至25周歲——10年；

26周歲至45周歲——20年；

46周歲以上——長(zhǎng)期有效；

未滿(mǎn)16周歲的公民（自愿申領(lǐng)居民身份證）——5年70.出票銀行簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)是：（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、商業(yè)承兌匯票D、銀行承兌匯票【正確答案】：A71.公安機(jī)關(guān)兩名經(jīng)辦人員來(lái)我行珠海分行集中處理中心（機(jī)構(gòu)號(hào)：756888）辦理凍結(jié)資金返還業(yè)務(wù)，如下說(shuō)法正確的是：A、通過(guò)綜合前端系統(tǒng)60322賬戶(hù)客戶(hù)限制登記簿交易，交易機(jī)構(gòu)字段查看原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)為999888，此種情況不可受理；B、通過(guò)綜合前端系統(tǒng)60322賬戶(hù)客戶(hù)限制登記簿交易，交易機(jī)構(gòu)字段查看原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)為756888，此種情況可受理；C、通過(guò)綜合前端系統(tǒng)60322賬戶(hù)客戶(hù)限制登記簿，查詢(xún)到該公安機(jī)關(guān)的凍結(jié)為輪候凍結(jié)且未凍到任何金額，但其前一手凍結(jié)凍到大于返還資金的金額，此種情況直接拒絕有權(quán)機(jī)關(guān)；D、以上均不正確?！菊_答案】：B解析：

協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返還時(shí)，如凍結(jié)賬戶(hù)存在其他司法部門(mén)凍結(jié)造成余額不足的，可暫停資金返還工作。經(jīng)公安機(jī)關(guān)與其他司法部門(mén)協(xié)商一致，并由發(fā)起凍結(jié)的司法部門(mén)出具加蓋公章的函件后，方可辦理資金返還工作。72.由人民銀行規(guī)定模式，總行統(tǒng)一申請(qǐng)頒發(fā)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章是（）A、本票專(zhuān)用章B、匯票專(zhuān)用章C、結(jié)算專(zhuān)用章D、假幣章【正確答案】：B73.?某日，客戶(hù)A代理客戶(hù)B現(xiàn)鈔存入20000美元，關(guān)于柜員的做法以下正確的是（）A、柜員要求客戶(hù)提供雙方有效身份證件后辦理存入B、柜員要求客戶(hù)提供雙方有效身份證件及近親屬關(guān)系證明資料后辦理存入C、存入金額未超過(guò)50000美元，柜員直接辦理存入D、柜員要求客戶(hù)提供雙方有效身份證件.原銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)后辦理存入【正確答案】：D解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2021年）第三十二條。74.以下關(guān)于新版單位開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)說(shuō)法正確的是：（）A、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)背面包含賬戶(hù)管理協(xié)議B、客戶(hù)必填開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)背面的機(jī)構(gòu)控制人稅收居民身份聲明文件并簽章C、填寫(xiě)新版開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)，無(wú)需單獨(dú)提供稅收居民身份聲明文件D、若客戶(hù)為企業(yè)則必然不是消極非金融機(jī)構(gòu)【正確答案】：C解析：

附件175.對(duì)于單位結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，原則上在事件發(fā)生后（）內(nèi)填寫(xiě)《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)中斷事件報(bào)告單》逐級(jí)上報(bào)。A、15分鐘B、30分鐘C、1小時(shí)D、3小時(shí)【正確答案】：C解析：

事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)，并隨時(shí)更新最新情況，原則上在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)中斷事件報(bào)告單》逐級(jí)上報(bào)76.我國(guó)簽證的樣式中，境外簽發(fā)的簽證是不帶國(guó)徽的。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

中國(guó)大陸之外簽發(fā)的中國(guó)簽證均有國(guó)徽?qǐng)D樣，境內(nèi)簽發(fā)的簽證無(wú)國(guó)徽。77.函證及回函專(zhuān)用章是通過(guò)（）系統(tǒng)辦理詢(xún)證函業(yè)務(wù)復(fù)函時(shí)加蓋的運(yùn)營(yíng)電子印章。A、印章管理B、綜合前端C、憑證電子化D、核心【正確答案】：B解析：

函證及回函專(zhuān)用章：通過(guò)綜合前端系統(tǒng)辦理詢(xún)證函業(yè)務(wù)復(fù)函時(shí)加蓋的運(yùn)營(yíng)電子印章。78.根據(jù)支付結(jié)算辦法的規(guī)定，票據(jù)和結(jié)算憑證上的所有記載事項(xiàng)，任何人不得更改。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B79.現(xiàn)金機(jī)具常用的性能要求，其中：

紙幣防偽特征包括紙幣外形尺寸（長(zhǎng)、寬）、可見(jiàn)光反射圖文、可見(jiàn)光透視圖文、紅外反射圖文、紅外透視圖文、熒光圖文、磁性圖文、安全線磁性特征、印刷光變圖文、安全線（貼膜）光學(xué)特征、精細(xì)鏤空?qǐng)D文、電學(xué)特征、光譜吸收特征、透明視窗特征、水印特征、冠字號(hào)碼、厚度特征等18個(gè)防偽特征。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第四十七條80.背書(shū)不得附有條件。背書(shū)附有條件的，視為拒絕背書(shū)。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

支付結(jié)算辦法第三十二條背書(shū)不得附有條件。背書(shū)附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。81.已登記的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介信息可以刪除（）。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

確認(rèn)成功的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介信息不可刪除82.運(yùn)營(yíng)電子印章規(guī)格參數(shù)為印章形狀為（）形，直徑為（）毫米，垂直直徑為（）毫米，邊粗（）毫米。A、橢圓、80、50、1B、圓、60、40、1C、橢圓、60、40、1D、圓、80、50、1【正確答案】：A解析：

運(yùn)營(yíng)電子印章規(guī)格參數(shù)：印章形狀為橢圓形，直徑為80毫米，垂直直徑為50毫米，邊粗1毫米。83.廳堂服務(wù)人員應(yīng)保持()的服務(wù)原則，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，始終關(guān)注客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的情況及進(jìn)程。A、先內(nèi)后外B、先外后內(nèi)C、先里后外D、先外后里【正確答案】：B84.營(yíng)業(yè)執(zhí)照上在紫外光下，一般呈現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、黑四色熒光碎點(diǎn)布滿(mǎn)了整張證件。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

熒光碎點(diǎn)：紫外光下，紅、黃、藍(lán)、綠四色熒光碎點(diǎn)布滿(mǎn)了整張證件。85.正常情況下，各機(jī)構(gòu)須在每日（）前完成軋帳日終，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請(qǐng)?zhí)崆敖?jīng)過(guò)分行運(yùn)營(yíng)管理部向總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行報(bào)備。A、20:00B、21:00C、22:00D、23:00【正確答案】：C解析：

4.正常情況下，各機(jī)構(gòu)須在每日22:00前完成軋帳日終，確保已經(jīng)完成機(jī)構(gòu)軋帳，狀態(tài)為已軋帳，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請(qǐng)?zhí)崆敖?jīng)過(guò)分行運(yùn)營(yíng)管理部向總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行報(bào)備。86.總行個(gè)人金融部撤銷(xiāo)22413901科目一個(gè)普通內(nèi)部戶(hù)，最終審批人是（）A、總行個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人B、總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人C、總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人D、總行法律合規(guī)部負(fù)責(zé)人【正確答案】：A解析：

內(nèi)部賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，賬戶(hù)使用機(jī)構(gòu)為總分行部門(mén)的，在OA系統(tǒng)--任務(wù)交辦發(fā)起申請(qǐng)，內(nèi)部賬戶(hù)申請(qǐng)表作為附件上傳；經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后加簽至總分行集中作業(yè)中心。87.單位結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度報(bào)告路徑及內(nèi)容，以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是A、報(bào)告路徑原則上采用支行->分行->總行B、報(bào)告為保證對(duì)外報(bào)告的時(shí)效性，可先通過(guò)電話方式先進(jìn)行初報(bào),不允許微信方式報(bào)告。C、書(shū)面報(bào)告包含電子郵件、OA交辦等方式D、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)【正確答案】：B解析：

為保證對(duì)外報(bào)告的時(shí)效性，可先通過(guò)口頭、電話、微信等方式先進(jìn)行初報(bào)，后續(xù)再通過(guò)電子郵件、OA交辦等方式進(jìn)行書(shū)面報(bào)告88.新版的臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證，最簡(jiǎn)單便捷識(shí)別真?zhèn)蔚姆椒ㄊ鞘裁矗ǎ?？A、全息圖和縮微文字B、光變油墨和看芯片C、全息圖和看芯片D、無(wú)色熒光圖案和縮微文字【正確答案】：B解析：

新版的臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證，最簡(jiǎn)單便捷識(shí)別光變油墨和看芯片，參見(jiàn)培訓(xùn)材料-3港澳臺(tái)p10-1189.普通紀(jì)念幣指中國(guó)人民銀行限量發(fā)行的，具有特定主題，采用()工藝生產(chǎn)的，非貴金屬材質(zhì)的紀(jì)念幣，包括紀(jì)念硬幣和紀(jì)念鈔A、傳統(tǒng)B、特殊C、通用D、手工【正確答案】：C90.公安機(jī)關(guān)前往我行網(wǎng)點(diǎn)辦理一筆金額為15000元的涉詐資金返還，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員查詢(xún)?cè)摴P凍結(jié)金額為20000元，網(wǎng)點(diǎn)受理后，涉詐賬戶(hù)剩余資金5000元資金去向?yàn)椋ǎ〢、留存我行司法暫記戶(hù)B、原凍結(jié)期內(nèi)繼續(xù)凍結(jié)C、解凍為涉詐賬戶(hù)活期資金D、進(jìn)入我行久懸未取專(zhuān)戶(hù)【正確答案】：B解析：

第十三條協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返還后，剩余資金在原凍結(jié)期內(nèi)繼續(xù)凍結(jié)91.居民身份證和臨時(shí)身份證線條精細(xì)處線寬為（）。A、0.01cmB、0.01mmC、0.03cmD、0.03mm【正確答案】：D92.客戶(hù)張某1976年6月1日生，2022年7月1日申領(lǐng)的居民身份證有效期限是（）A、5年B、10年C、20年D、長(zhǎng)期【正確答案】：D解析：

2022年7月1日客戶(hù)已滿(mǎn)46周歲，證件有效期限應(yīng)為長(zhǎng)期。93.單位印鑒變更時(shí)，印鑒卡背面左側(cè)加蓋預(yù)留舊印鑒章，右側(cè)加蓋單位公章。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

印鑒卡背面：更換印鑒時(shí)需加蓋預(yù)留舊印鑒章，右側(cè)加蓋單位公章。94.按照《人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒別能力技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)金機(jī)具常用的紙幣防偽特征性能要求包括（）等18個(gè)防偽特征。

①紙幣外形尺寸（長(zhǎng)、寬）

②可見(jiàn)光反射圖文

③可見(jiàn)光透視圖文

④紅外反射圖文

⑤紫外透視圖文A、①②③④⑤B、②③④⑤C、①②③④D、①③④⑤【正確答案】：C95.業(yè)務(wù)處理完畢，將《現(xiàn)金繳款單》第()聯(lián)做傳票A、一B、二C、三【正確答案】：A解析：

業(yè)務(wù)處理完畢，將《現(xiàn)金繳款單》第一聯(lián)做傳票。96.使用臨時(shí)身份證來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，待新發(fā)居民身份證后，需及時(shí)到我行辦理證件的更新，若證件過(guò)期（）仍未更新證件的，按照監(jiān)管要求，我行將會(huì)對(duì)其賬戶(hù)進(jìn)行()限制。A、3個(gè)月，只收不付B、3個(gè)月，暫停非柜面C、3個(gè)月，不收不付D、6個(gè)月，不收不付【正確答案】：A解析：

臨時(shí)身份證的說(shuō)明97.以下關(guān)于柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處置的信息報(bào)告時(shí)效要求表述不正確的是（）A、報(bào)告采用即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)評(píng)估、即時(shí)報(bào)告的原則。B、為保證對(duì)外報(bào)告的時(shí)效性，可先通過(guò)口頭、電話、本行允許的通訊軟件等方式先進(jìn)行初報(bào)，之后再通過(guò)電子郵件、OA交辦等方式進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。C、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)，并隨時(shí)更新最新情況。D、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)，并隨時(shí)更新最新情況。E、原則上在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告逐級(jí)上報(bào)?！菊_答案】：D98.支票有效期為（）天A、10B、30C、60【正確答案】：A解析：

支票有效期10天。99.所有員工上班應(yīng)穿黑色皮鞋，女員工皮鞋須前不露趾后不露跟；穿套裝裙子時(shí)要穿黑色絲襪。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

穿套裝裙子時(shí)要穿膚色/黑色絲襪（網(wǎng)點(diǎn)需統(tǒng)一）。100.《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》及相關(guān)印章管理資料的有效期為（）A、5年B、10年C、30年D、永久【正確答案】：C解析：

《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》保管期限30年；1.客戶(hù)小張表示從不同視角觀察居民臨時(shí)身份證的天安門(mén)城樓呈現(xiàn)的顏色是他喜歡的顏色，客戶(hù)小張喜歡的顏色是（）。A、藍(lán)色B、綠色C、金色D、銅紅色【正確答案】：BD解析：

天安門(mén)城樓采用光學(xué)變色油墨（OVI）印制，從不同視角觀察呈銅紅色和綠色兩種不同顏色。2.理財(cái)經(jīng)理桌面可擺放的物品包括（）A、服務(wù)標(biāo)牌B、名片盒C、宣傳資料（正面朝向客戶(hù)）D、綠色植物【正確答案】：ABCD3.關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的通知，對(duì)于界定客戶(hù)身份A、小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)B、個(gè)體工商戶(hù)是指在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記的C、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶(hù)，按照應(yīng)降盡降原則實(shí)施D、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶(hù)，不享受相關(guān)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策【正確答案】：ABC解析：

小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)

個(gè)體工商戶(hù)是指在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記的

對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶(hù)，按照應(yīng)降盡降原則實(shí)施4.廣州分行營(yíng)業(yè)部，未有正式發(fā)文的制度需開(kāi)立的普通內(nèi)部賬戶(hù)，相關(guān)審批人員包括（）A、分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人B、分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人C、總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABCD解析：

未有正式發(fā)文的制度需開(kāi)立或維護(hù)的內(nèi)部賬戶(hù)。

賬戶(hù)使用機(jī)構(gòu)在OA系統(tǒng)--任務(wù)交辦發(fā)起申請(qǐng)，業(yè)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)表作為附件提交，經(jīng)本部門(mén)（支行）負(fù)責(zé)人審批后，提交總行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理部業(yè)務(wù)管理人員審核并填寫(xiě)、上傳內(nèi)部賬戶(hù)申請(qǐng)表，送總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批。（如為分行/支行發(fā)起，應(yīng)先經(jīng)分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批后提交總行）。5.通過(guò)柜面、自助設(shè)備面對(duì)面為個(gè)人辦理信息變更時(shí)，需核實(shí)客戶(hù)身份和真實(shí)意愿，變更（）等，必須由本人辦理，不得代理A、姓名B、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼C、聯(lián)系方式D、賬戶(hù)支取方式E、通存通兌標(biāo)識(shí)及范圍F、通訊地址【正確答案】：ABCDEF解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)

管理辦法（3.0版，2021年)第三十五條6.下列哪些屬于《珠海華潤(rùn)銀行小面額人民幣存款臨時(shí)封包業(yè)務(wù)操作規(guī)程》所稱(chēng)小面額人民幣（）。A、人民幣面額為50元的紙幣B、人民幣面額為20元的紙幣C、人民幣面額為10元的紙幣D、人民幣面額為5元的紙幣【正確答案】：BCD7.綜合前端或核心及存款系統(tǒng)故障排除后，對(duì)于前臺(tái)交易系統(tǒng)處理成功，后臺(tái)系統(tǒng)未記賬的交易，待系統(tǒng)恢復(fù)后，哪些業(yè)務(wù)不需要通知客戶(hù)回網(wǎng)點(diǎn)辦理（）A、開(kāi)戶(hù)類(lèi)交易B、銷(xiāo)戶(hù)類(lèi)交易C、現(xiàn)金存款類(lèi)交易D、活期現(xiàn)金取款類(lèi)交易E、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬類(lèi)業(yè)務(wù)【正確答案】：CD8.三句半話術(shù)模式為（）。A、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)……B、特別適合……C、使用/投資之后……D、不錯(cuò)吧！【正確答案】：ABCD9.客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)憑證時(shí)，需在空白憑證申購(gòu)單在上填寫(xiě)如下關(guān)鍵要素（）A、單位名稱(chēng)B、賬號(hào)C、日期（辦理業(yè)務(wù)當(dāng)天）D、購(gòu)買(mǎi)憑證種類(lèi)E、數(shù)量F、經(jīng)辦人身份證號(hào)碼G、經(jīng)辦人簽名【正確答案】：ABCDEFG解析：

空白憑證購(gòu)買(mǎi)單表單填寫(xiě)規(guī)范及釋義：

客戶(hù)填寫(xiě)單位名稱(chēng)、賬號(hào)、日期（辦理業(yè)務(wù)當(dāng)天）購(gòu)買(mǎi)憑證種類(lèi)、數(shù)量、經(jīng)辦人身份證號(hào)碼、經(jīng)辦人簽名，同時(shí)加蓋預(yù)留印鑒章。10.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，屬于網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急范圍的異常情況包括：A、客戶(hù)通過(guò)支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）進(jìn)行消費(fèi)時(shí)無(wú)法正常使用本行卡進(jìn)行扣款。B、商戶(hù)向客戶(hù)反饋已退款，但客戶(hù)原消費(fèi)使用的本行卡未收到退款款項(xiàng)。C、客戶(hù)在支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）已申請(qǐng)向本行卡/賬戶(hù)提現(xiàn)，但本行卡/賬戶(hù)在約定的時(shí)間內(nèi)未收到提現(xiàn)資金。D、客戶(hù)在支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）中輸入了正確的本行卡信息，但提示簽約失敗。E、客戶(hù)賬戶(hù)狀態(tài)異常導(dǎo)致通過(guò)支付機(jī)構(gòu)軟件（如微信、支付寶等APP）支付失敗【正確答案】：ABCD解析：

根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，支行、遠(yuǎn)程銀行中心應(yīng)協(xié)助客戶(hù)初步排除人為操作錯(cuò)誤或客戶(hù)賬戶(hù)狀態(tài)異常、客戶(hù)手持設(shè)備網(wǎng)絡(luò)或支付機(jī)構(gòu)軟件異常（如微信、支付寶等APP異常）等情況。11.需在銀行賬戶(hù)管理協(xié)議明確下列表述正確的是。（）A、銀行控制賬戶(hù)交易措施的情形和處理方式，B、客戶(hù)不得利用銀行結(jié)算賬戶(hù)從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。C、銀行與開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)人辦理銀行結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)以及人民銀行的有關(guān)規(guī)定D、企業(yè)銀行結(jié)算賬戶(hù)信息變更及撤銷(xiāo)的情形、方式、時(shí)限?！菊_答案】：ABCD解析：

第十七條12.以下說(shuō)法正確的是：A、開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)或辦理其他特殊業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)由本人親自辦理。B、無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)人，由法定代理人或人民法院、有關(guān)部門(mén)依法指定的人員代理辦理。C、客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立人民幣個(gè)人結(jié)算賬戶(hù),曾向本行提供過(guò)《個(gè)人稅收居民身份聲明文件》，且涉稅信息未發(fā)生變更的，無(wú)需再次提供。D、對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼開(kāi)立和使用個(gè)人銀行賬戶(hù)的情況，本行需與相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)于成年人代理未成年人或者老年人（我國(guó)法定退休年齡以上的老人）開(kāi)戶(hù)預(yù)留本人聯(lián)系電話等合理情形的，由相關(guān)當(dāng)事人出具說(shuō)明后可以保持不變?！菊_答案】：ABCD解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)

管理辦法（3.0版，2021年)第二十四條、二十五條、四十一條13.軍人客戶(hù)在無(wú)法出示居民身份證的情況下可以（）A、出示軍人保障卡B、出示所在單位開(kāi)具的尚未領(lǐng)取身份證證明材料C、使用軍人證件直接辦理D、出示駕照等輔證【正確答案】：AB解析：

軍人、武裝警察尚未領(lǐng)取居民身份證的，除出具軍人和武裝警察身份證件外，還應(yīng)出具軍人保障卡或所在單位開(kāi)具的尚未取居民身份證的證明材料。14.備案類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù)包括（）A、企業(yè)基本存款賬戶(hù)B、企業(yè)一般存款賬戶(hù)C、企業(yè)臨時(shí)賬戶(hù)D、非預(yù)算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)【正確答案】：ABCD解析：

第十二條15.以下哪些情況本行應(yīng)當(dāng)收回原開(kāi)戶(hù)許可證原件（）A、注冊(cè)地址變更B、戶(hù)名變更C、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人變更D、注冊(cè)資金變更【正確答案】：BC16.支付來(lái)賬待手工入賬任務(wù)，需在綜合前端80201來(lái)賬手工處理交易進(jìn)行入賬，入賬賬號(hào)支持（）A、暫記戶(hù)B、客戶(hù)賬C、久懸戶(hù)D、內(nèi)部戶(hù)【正確答案】：ABD解析：

華銀運(yùn)郵2022068：關(guān)于2021年第四季度全行運(yùn)營(yíng)人員系統(tǒng)操作情況的通報(bào)17.下列哪些待處理任務(wù)處理時(shí)間要求是3日。（）A、保證金開(kāi)銷(xiāo)變及匯劃B、內(nèi)部戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)變及劃轉(zhuǎn)C、單位定期賬戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)變及定活互轉(zhuǎn)D、結(jié)算付款.個(gè)人匯款及短交易【正確答案】：AB解析：

待處理任務(wù)處理時(shí)間要求18.個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目結(jié)售匯可通過(guò)哪些（）途徑辦理？A、銀行柜臺(tái)B、VTM機(jī)具C、手機(jī)銀行D、ATM【正確答案】：ABC解析：

個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目結(jié)售匯應(yīng)具有真實(shí).合法的交易背景。個(gè)人可通過(guò)銀行柜臺(tái).VTM(支持身份證等可識(shí)讀證件)或電子銀行（如手機(jī)銀行）渠道辦理結(jié)售匯。柜臺(tái).VTM辦理個(gè)人結(jié)售匯均需要提供賬戶(hù)持有人本人有效身份證件。19.柜臺(tái)受理監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，未成年人戶(hù)口簿出生日期為20200101，戶(hù)口本上常駐人口登記卡登記日期為20200210，關(guān)于系統(tǒng)中證件有效期的錄入，以下正確的是（）A、簽發(fā)日期錄入20200101B、簽發(fā)日期錄錄入20200210C、到期日期錄入21991231D、到期日期錄入20360101【正確答案】：BD解析：

未成年申請(qǐng)業(yè)務(wù)說(shuō)明20.對(duì)于下列那些方式依法取得票據(jù)，不受給付對(duì)價(jià)的限制。（）A、稅收B、繼承C、贈(zèng)與D、偷盜【正確答案】：ABC解析：

支付結(jié)算辦法第二十二條票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓?zhuān)仨毦哂姓鎸?shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

票據(jù)的取得，必須給付對(duì)價(jià)。但因稅收、繼承、贈(zèng)與可以依法無(wú)償取得票據(jù)的，不受給付對(duì)價(jià)的限制。21.柜員尾箱實(shí)施日間限額管理，柜員每完成一筆現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算尾箱庫(kù)存是否超限額。在尾箱庫(kù)存小于設(shè)定限額之前，柜員僅可操作的現(xiàn)金業(yè)務(wù)有（）。A、現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)無(wú)需授權(quán)B、現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)需逐筆授權(quán)C、現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)需逐筆授權(quán)D、現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)無(wú)需授權(quán)【正確答案】：AC解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》第條22.新開(kāi)賬戶(hù)，若特殊原因需要申請(qǐng)豁免，需客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)OA，經(jīng)（）審批后執(zhí)行。A、分行運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人B、總行運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人C、分行公司部或?qū)?yīng)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人D、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人【正確答案】：ACD解析：

客戶(hù)經(jīng)理寫(xiě)明申請(qǐng)?jiān)蚣罢{(diào)整的時(shí)間區(qū)間，OA經(jīng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、分行公司部或?qū)?yīng)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人、分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批后，交開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行。23.關(guān)于個(gè)人客戶(hù)信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則，以下說(shuō)法正確的是（）A、客戶(hù)名稱(chēng)為英文的，首個(gè)單詞作為客戶(hù)的姓錄入，后面的單詞作為客戶(hù)的名錄入B、客戶(hù)名稱(chēng)有冠夫姓的，前兩個(gè)姓作為客戶(hù)的姓錄入，后面的字作為客戶(hù)的名錄入C、關(guān)于證件內(nèi)容選擇，外國(guó)人為護(hù)照或者外國(guó)人永久居留證D、證件地區(qū)代碼，證件類(lèi)型為港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民居住證及護(hù)照的，地區(qū)代碼默認(rèn)選擇110000北京市【正確答案】：ABC解析：

個(gè)人客戶(hù)信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則24.網(wǎng)點(diǎn)在受理存量對(duì)公客戶(hù)的新開(kāi)戶(hù)過(guò)程中，如客戶(hù)（）等信息發(fā)生變化。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)該客戶(hù)視為新客戶(hù)重新進(jìn)行評(píng)級(jí)。A、單位名稱(chēng)B、注冊(cè)地址C、法定代表人D、經(jīng)營(yíng)地址【正確答案】：ABC解析：

客戶(hù)基本信息（指客戶(hù)證照載明的注冊(cè)信息）未發(fā)生變化的老客戶(hù)，新開(kāi)賬戶(hù)可采用該客戶(hù)當(dāng)前最新的涉詐風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果作為初始評(píng)級(jí)結(jié)果（或參考已有賬戶(hù)的涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)情況）。對(duì)于客戶(hù)基本信息發(fā)生變更的，視同新客戶(hù)重新進(jìn)行評(píng)級(jí)。25.協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返的業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)可包括：A、總行集中作業(yè)中心（流程銀行后臺(tái)）B、總行集中作業(yè)中心（資金清算）C、遠(yuǎn)程銀行中心D、分行指定網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：BD26.全世界的護(hù)照種類(lèi)，大致分為哪三種？（）A、普通護(hù)照B、外交護(hù)照C、公務(wù)護(hù)照D、旅游護(hù)照【正確答案】：ABC解析：

?外交護(hù)照

?公務(wù)護(hù)照

?普通護(hù)照27.在崗員工須使用規(guī)范手勢(shì)，以下手勢(shì)不規(guī)范的有（）A、引導(dǎo)手勢(shì)：手指自然并攏，手掌張開(kāi)向上微斜B、單指指人、指路C、下巴指人、指路D、接遞手勢(shì)：雙手接遞【正確答案】：BC解析：

不得使用單指指人、指路等，不得用下巴指人、指路。28.分支機(jī)構(gòu)所在地發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件時(shí)，需嚴(yán)格按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金消毒工作方案》要求開(kāi)展現(xiàn)金消毒工作。低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的分支機(jī)構(gòu)需要對(duì)（）交存的現(xiàn)金進(jìn)行消毒處理，其他現(xiàn)金經(jīng)全額清分后可對(duì)外付出。A、封閉疫區(qū)B、醫(yī)院C、專(zhuān)設(shè)隔離點(diǎn)D、疫情防控部門(mén)確定的重點(diǎn)單位【正確答案】：ACD29.反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中，我行應(yīng)及時(shí)配合完成公安部對(duì)涉詐資金的（）等工作A、即時(shí)查詢(xún)B、緊急止付C、快速凍結(jié)D、即時(shí)扣劃E、資金返還【正確答案】：ABCE解析：

珠海華潤(rùn)銀行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙管理辦法

（1.0版，2023年）第二十七條本行應(yīng)依據(jù)公安部門(mén)要求，及時(shí)配合完成涉詐資金的即時(shí)查詢(xún)、緊急止付、快速凍結(jié)、及時(shí)解凍和資金返還。公安機(jī)關(guān)沒(méi)有扣劃?rùn)?quán)限30.日間庫(kù)采?。ǎ┕芾矸绞?，庫(kù)房門(mén)應(yīng)為（）等方式。A、單人密碼B、雙人雙鎖C、雙人雙密碼D、三人鑰匙+密碼【正確答案】：BC31.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章應(yīng)隨用隨蓋，嚴(yán)禁在（）等上面預(yù)先加蓋。A、空白憑證B、空白賬簿C、空白表格D、空白公文用紙【正確答案】：ABCD解析：

第三十一條32.目前可在客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)-運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介管理模塊登記的產(chǎn)品有（）。A、理財(cái)產(chǎn)品B、定期產(chǎn)品C、社保卡D、代發(fā)工資【正確答案】：AB33.新版本式臺(tái)胞證防偽特征有（）A、祥云圖案底紋B、紫外光熒光圖案C、全息膜D、縮微文字【正確答案】：ABC解析：

縮微文字屬于卡式臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的防偽特征。34.以下哪種情況需開(kāi)立使用四級(jí)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行核算（）A、在同一個(gè)三級(jí)會(huì)計(jì)科目下開(kāi)立普通內(nèi)部戶(hù)和暫記戶(hù)B、在同一個(gè)二級(jí)會(huì)計(jì)科目下開(kāi)立普通內(nèi)部戶(hù)和暫記戶(hù)C、需在三級(jí)會(huì)計(jì)科目下再按科目分類(lèi)進(jìn)行核算的D、需在二級(jí)會(huì)計(jì)科目下再按科目分類(lèi)進(jìn)行核算的【正確答案】：AC解析：

以下情況可以設(shè)置四級(jí)會(huì)計(jì)科目管理：1.需在同一個(gè)三級(jí)會(huì)計(jì)科目下同時(shí)開(kāi)立普通內(nèi)部戶(hù)和暫記戶(hù)進(jìn)行核算2、業(yè)務(wù)規(guī)定需在三級(jí)會(huì)計(jì)科目下再進(jìn)行科目細(xì)分進(jìn)行核算35.對(duì)公活期存入中交易類(lèi)型：表示將對(duì)此客戶(hù)賬戶(hù)執(zhí)行的存款交易類(lèi)型，下拉可以選擇以下哪幾種：（）A、現(xiàn)金支票支取B、現(xiàn)金支取-特殊憑證C、支取到過(guò)渡戶(hù)（支票）/(非支票）【正確答案】：ABC解析：

對(duì)公活期存入中交易類(lèi)型：表示將對(duì)此客戶(hù)賬戶(hù)執(zhí)行的存款交易類(lèi)型，下拉可以選擇：現(xiàn)金支票支取/現(xiàn)金支取-特殊憑證/支取到過(guò)渡戶(hù)（支票）/支取到過(guò)渡戶(hù)（非支票）36.銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶?，?duì)偽造的票據(jù)和結(jié)算憑證未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，下列說(shuō)法正確的是。（）A、銀行對(duì)出票人或付款人仍承擔(dān)受委托付款責(zé)任B、銀行對(duì)持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任C、銀行對(duì)出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款有責(zé)任D、銀行對(duì)持票人或收款人仍承擔(dān)付款的責(zé)任【正確答案】：BC解析：

支付結(jié)算辦法第十七條37.以下不允許代理辦理的有（）：A、賬戶(hù)/卡的解掛B、銷(xiāo)戶(hù)/銷(xiāo)卡C、密碼重置/解鎖D、查詢(xún)和打印賬戶(hù)交易明細(xì)E、Ⅱ/Ⅲ類(lèi)戶(hù)升級(jí)【正確答案】：ABCDE解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)

管理辦法（3.0版，2021年)第三十五條38.人民幣現(xiàn)金包括（）：A、紙幣B、硬幣C、紙/硬幣紀(jì)念幣D、紙/硬幣收藏幣【正確答案】：ABC解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第三條39.五官包括（）A、眉毛B、眼睛C、鼻子D、嘴巴E、耳朵F、喉嚨【正確答案】：ABCDE解析：

眼鼻嘴耳眉，參見(jiàn)培訓(xùn)材料5人像-P4040.關(guān)于普通內(nèi)部戶(hù)設(shè)置不允許手工記賬相關(guān)表述，以下表述正確的是（）A、不允許手工記賬普通內(nèi)部戶(hù)應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)設(shè)定的聯(lián)機(jī)交易進(jìn)行自動(dòng)記賬，不能手工錄入賬號(hào)進(jìn)行記賬B、手工記賬的內(nèi)部賬戶(hù)可以手工錄入賬號(hào)進(jìn)行記賬C、賬戶(hù)是否允許手工記賬在開(kāi)立內(nèi)部賬戶(hù)時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行設(shè)置D、如果需要變更記賬方式，應(yīng)按照內(nèi)部賬戶(hù)規(guī)定撤銷(xiāo)新開(kāi)【正確答案】：ABC41.香港居民代理香港未成年人開(kāi)立賬戶(hù)，需提供如下資料（）A、領(lǐng)事館或公證處出具的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明B、未成年人港澳居民來(lái)往通行證或港澳居民居住證C、未成年人香港居民身份證或未成年人香港特別行政區(qū)回港證D、監(jiān)護(hù)人有效身份證明【正確答案】：BCD解析：

未成年申請(qǐng)業(yè)務(wù)說(shuō)明42.以下做法不符合我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、通過(guò)了解客戶(hù)需求，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀.手機(jī)銀行等產(chǎn)品。B、以客戶(hù)為中心，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品業(yè)績(jī)穩(wěn)健.收益穩(wěn)定。C、在客戶(hù)等候區(qū)或貴賓室擺放飲水機(jī)，飲水機(jī)有水，個(gè)飲水機(jī)配備紙杯。D、網(wǎng)點(diǎn)展示的所有二維碼需使用二維碼張貼模板美觀打印（宣傳單張、操作指引上展示的二維碼除外）【正確答案】：BC解析：

B、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品（不含定期存款）或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳海報(bào)不得出現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)健業(yè)績(jī)優(yōu)良保證收益最大最好最高唯一等字眼，如涉及其中一個(gè)扣分；所有非存款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須附帶理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎的字眼，如未提及扣分。C、在等候區(qū)擺放飲水機(jī)（擺放在貴賓室內(nèi)不算，飲水機(jī)需在等候區(qū)客戶(hù)的視線范圍內(nèi)），飲水機(jī)有水，每個(gè)飲水機(jī)配備紙杯（嚴(yán)禁使用透明的薄塑料杯），且不少于5個(gè)，客戶(hù)可直接取用（紙杯放置位置為飲水機(jī)的紙杯存放柜或客戶(hù)能觀察到的位置）；飲水機(jī)干凈整潔，加熱飲水設(shè)施標(biāo)注小心燙傷提示標(biāo)識(shí)。43.A、B公司有商品購(gòu)銷(xiāo)往來(lái)，A公司簽發(fā)了一張面值234000元的普通支票給B公司。B公司持支票到銀行辦理托收，A公司開(kāi)戶(hù)銀行發(fā)現(xiàn)A公司的銀行存款只有10000元，后查明A公司應(yīng)收另一家公司的貨款尚未到賬，造成存款不足以致無(wú)法支付貨款。下列說(shuō)法正確的是：A公司不以欺騙財(cái)物為目的，不承擔(dān)責(zé)任，客戶(hù)說(shuō)明情況的，銀行可先墊款待客戶(hù)貨款款項(xiàng)到賬后歸還墊款。B、A公司簽發(fā)了空頭支票，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。銀行應(yīng)予以退票，并按票面金額處以5%的罰款C、A公司簽發(fā)了空頭支票，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。銀行應(yīng)予以退票，并處以1000元罰款D、B公司有權(quán)要求A公司賠償1000元E、B公司有權(quán)要求A公司賠償4680元【正確答案】：BE解析：

出票人簽發(fā)空頭支票、簽章與預(yù)留銀行簽章不符的支票、使用支付密碼地區(qū)，支付密碼錯(cuò)誤的支票，銀行應(yīng)予以退票，并按票面金額處以百分之五但不低于1千元的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額2％的賠償金。對(duì)屢次簽發(fā)的，銀行應(yīng)停止其簽發(fā)支票。44.現(xiàn)金從業(yè)人員個(gè)人績(jī)效合同中，應(yīng)設(shè)置相關(guān)指標(biāo)予以崗位履職考核。下列績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置是符合制度要求的（）。A、反假貨幣培訓(xùn)、測(cè)評(píng)結(jié)果及現(xiàn)金工作履職情況三項(xiàng)占比合計(jì)為11%B、反假貨幣培訓(xùn)、測(cè)評(píng)結(jié)果及現(xiàn)金工作履職情況三項(xiàng)占比合計(jì)為10%C、反假貨幣培訓(xùn)占比合計(jì)為4%、反假貨幣測(cè)評(píng)結(jié)果占比合計(jì)為4%、現(xiàn)金工作履職情況占比合計(jì)為4%D、反假貨幣培訓(xùn)占比合計(jì)為3%、反假貨幣測(cè)評(píng)結(jié)果占比合計(jì)為3%、現(xiàn)金工作履職情況占比合計(jì)為4%【正確答案】：ABCD45.FABE營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)指的是（）。A、F特點(diǎn)：它是什么？B、A優(yōu)點(diǎn)：它有什么用？C、B目的：它能達(dá)到什么目的？D、E證據(jù)：成功案例描述【正確答案】：ABD解析：

B利益：它能帶來(lái)什么好處？46.企業(yè)違規(guī)開(kāi)立兩個(gè)（含）以上基本存款賬戶(hù)的，中國(guó)人民銀行給予警告并處以（）以上（）以下的罰款A(yù)、1萬(wàn)元B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元D、5萬(wàn)元【正確答案】：AC47.新開(kāi)賬戶(hù)的涉詐風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，屬于企業(yè)關(guān)鍵人員的是（）A、法定代表人B、最終受益人C、實(shí)際控制人D、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人E、查證聯(lián)系人F、授權(quán)辦理人G、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人【正確答案】：ABCDEFG48.關(guān)于涉詐資金返還時(shí)公安機(jī)關(guān)提交資料的審核，以下說(shuō)法正確的（）A、需至少2名公安機(jī)關(guān)辦案人員持證辦理B、《返還決定書(shū)》、《返還通知書(shū)》均需查驗(yàn)并留存原件C、《返還決定書(shū)》、《返還通知書(shū)》均需加蓋設(shè)區(qū)的市一級(jí)以上公安機(jī)關(guān)公章D、資料審核無(wú)誤后，還需致電公安機(jī)關(guān)所在地省級(jí)反詐中心對(duì)辦案人員及受害人進(jìn)行核實(shí)【正確答案】：ABD解析：

珠海華潤(rùn)銀行電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程（2.0版，2022年）第十四條49.可為個(gè)人開(kāi)立Ⅱ/Ⅲ類(lèi)戶(hù)的電子渠道包括（）：A、網(wǎng)上銀行B、手機(jī)銀行C、潤(rùn)錢(qián)包D、云閃付【正確答案】：ABCD解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)

管理辦法（3.0版，2021年)第二十七條50.居民身份證正面底紋中隱藏有縮微字符串（），城墻上隱藏有縮微字符串（），簽發(fā)機(jī)關(guān)右上角城墻上隱藏有縮微字符串（），A、JMSFZB、WLCCC、ZGJMSFZD、ZHRMGHGJMSFZ【正確答案】：ABD解析：

底紋中隱藏有縮微字符串JMSFZ（居民身份證拼音首字母大寫(xiě)）；城墻上隱藏有縮微字符串WLCC（萬(wàn)里長(zhǎng)城拼音首字母大寫(xiě)）；簽發(fā)機(jī)關(guān)右上角城墻上隱藏有縮微字符串ZHRMGHGJMSFZ（中華人民共和國(guó)居民身份證拼音首字母大寫(xiě)）。51.身份證聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查相片是空白是什么情況？（）A、客戶(hù)可能正在戶(hù)口遷移B、客戶(hù)是犯罪人員C、客戶(hù)是軍人或者警察D、客戶(hù)是黑名單人員【正確答案】：AC解析：

身份證聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查相片是空白客戶(hù)可能正在戶(hù)口遷移戶(hù)，或者是軍人或者警察52.電子回單專(zhuān)用章是用于加蓋各外圍系統(tǒng)生成的（）等。A、客戶(hù)賬戶(hù)流水信息B、資產(chǎn)證明C、一案一戶(hù)法銀交換系統(tǒng)的訴訟費(fèi)退費(fèi)交易相關(guān)回執(zhí)D、貸款合同【正確答案】：ABC解析：

電子回單專(zhuān)用章：用于加蓋各外圍系統(tǒng)生成的客戶(hù)賬戶(hù)流水信息、資產(chǎn)證明以及一案一戶(hù)法銀交換系統(tǒng)的訴訟費(fèi)退費(fèi)交易相關(guān)回執(zhí)等。53.某日，客戶(hù)單獨(dú)持港澳通行證前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，關(guān)于證件的系統(tǒng)錄入，以下說(shuō)法正確的是（）A、如系統(tǒng)不存在客戶(hù)信息，應(yīng)將通行證作為首選證件錄入系統(tǒng)B、如系統(tǒng)已存在客戶(hù)首選證件為居住證的信息，應(yīng)新增港澳通行證作為第二證件信息。C、如系統(tǒng)已存在客戶(hù)首選證件為港澳通行證的信息，則需核對(duì)證件信息是否一致后方可進(jìn)行下一步操作D、如系統(tǒng)已存在客戶(hù)首選證件為居住證的信息，應(yīng)新增港澳通行證作為首選證件，將居住證修改為第二證件?！菊_答案】：ACD解析：

港澳臺(tái)居民證件規(guī)范54.代理開(kāi)戶(hù)可同時(shí)代理如下哪些業(yè)務(wù)（）A、代理設(shè)定借記卡交易限額；B、代理開(kāi)通IC卡電子現(xiàn)金自動(dòng)圈存；C、代理開(kāi)通ATM轉(zhuǎn)賬；D、代理開(kāi)通銀信通業(yè)務(wù)。【正確答案】：ABCD解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)柜面業(yè)務(wù)

操作規(guī)程（2.0版，2022年）第九條。55.目前我行運(yùn)營(yíng)電子印章包括（）等。A、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章B、電子回單專(zhuān)用章C、對(duì)賬專(zhuān)用章D、網(wǎng)絡(luò)查控專(zhuān)用章E、函證及回函專(zhuān)用章【正確答案】：ABCDE解析：

運(yùn)營(yíng)電子印章包括運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、電子回單專(zhuān)用章、對(duì)賬專(zhuān)用章、網(wǎng)絡(luò)查控專(zhuān)用章、函證及回函專(zhuān)用章等。56.對(duì)公活期存入中的交易類(lèi)型可選（）或（）。A、現(xiàn)金存入B、從過(guò)渡戶(hù)存入C、從基本戶(hù)存入【正確答案】：AB解析：

交易類(lèi)型：可選現(xiàn)金存入/從過(guò)渡戶(hù)存入,默認(rèn)現(xiàn)金存入。57.失票人填寫(xiě)的掛失止付通知書(shū)應(yīng)當(dāng)記載下列那些內(nèi)容。（）A、票據(jù)喪失的時(shí)間.地點(diǎn)和原因B、票據(jù)的背書(shū)情況C、票據(jù)種類(lèi)、號(hào)碼、金額、出票日期、收付款人姓名D、掛失止付人的姓名.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及聯(lián)系方法【正確答案】：ACD解析：

《支付結(jié)算辦法》第四十九條58.居民身份證的彩虹扭索花紋過(guò)渡顏色為（），臨時(shí)身份證的彩虹扭索花紋過(guò)渡顏色為（）A、藍(lán)色-粉色-藍(lán)色B、綠色-黃色-綠色C、淺藍(lán)色-淺粉色-淺藍(lán)色D、淺綠色-淺黃色-淺綠色【正確答案】：CD解析：

居民身份證背面圖案為彩虹橫向波浪扭索花紋；彩虹扭索花紋過(guò)渡顏色從淺藍(lán)色至淺粉色再至淺藍(lán)色，兩種顏色銜接處相互融合自然過(guò)渡。

臨時(shí)居民身份證彩虹扭索花紋過(guò)渡顏色從淺綠色至淺黃色再至淺綠色，兩種顏色銜接處相互融合自然過(guò)渡。59.現(xiàn)金清分中心尾箱采取（）的設(shè)置方法，即：現(xiàn)金清分中心按照（）設(shè)立現(xiàn)金尾箱，屬于（）尾箱。（按正確答案順序選擇）A、一機(jī)構(gòu)一尾箱B、一人一尾箱C、現(xiàn)金人員D、清分人員E、雙人管理F、單人管理【正確答案】：BDF解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第三十七條60.企業(yè)當(dāng)前申請(qǐng)廣州分行開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)，以下哪些開(kāi)戶(hù)情形需強(qiáng)化盡職調(diào)查？（）A、某企業(yè)屬于嚴(yán)重違法失信企業(yè)清單；B、某合伙企業(yè)2018年9月5號(hào)注冊(cè)成立，2019年6月3號(hào)來(lái)我行申請(qǐng)首次開(kāi)立基本存款賬戶(hù)C、人人貸商務(wù)顧問(wèn)有限公司申請(qǐng)開(kāi)立一般戶(hù)。D、企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，我行對(duì)法人證件有疑義及單位營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有疑義，要求客戶(hù)出具法人戶(hù)口本及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明，客戶(hù)拒絕的。E、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司廣州分公司?！菊_答案】：BC解析：

第十五條61.因身患重病.行動(dòng)不便.無(wú)自理能力等無(wú)法自行前往網(wǎng)點(diǎn)的申請(qǐng)人辦理開(kāi)戶(hù).卡（賬戶(hù)）激活等需本人辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，本行可采取()方式：A、代理辦理時(shí)，需與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)電話核實(shí)確認(rèn)，審核客戶(hù)本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B、上門(mén)服務(wù)方式辦理C、由其配偶.父母或成年子女憑合法的委托書(shū).代理人與被代理人的關(guān)系證明文件及有效身份證件.被代理人所在社區(qū)居委會(huì)（村民委員會(huì)）及以上組織或縣級(jí)以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理【正確答案】：BC解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)

管理辦法（3.0版，2021年)第二十五條62.廳堂服務(wù)人員在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，這時(shí)有新進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)，廳堂服務(wù)人員應(yīng)該（）。A、眼神交流B、微笑示意C、告知客戶(hù)先取號(hào)等待一下D、讓保安為客戶(hù)取號(hào)【正確答案】：ABC解析：

D、保安不得有代填單、代取號(hào)、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)等行為63.關(guān)于表單涉及金額的填寫(xiě)要求，以下說(shuō)法正確的是（）A、大寫(xiě)金額數(shù)字應(yīng)緊接人民幣字樣填寫(xiě)，不得留有空白，以防加填其他信息.B、大小寫(xiě)金額要對(duì)應(yīng)并按規(guī)定書(shū)寫(xiě)。C、阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字前面，均應(yīng)填寫(xiě)人民幣符號(hào)￥D、阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字要認(rèn)真填寫(xiě)，不得連寫(xiě)分辨不清。【正確答案】：ABCD解析：

表單涉及金額的填寫(xiě)要求：

大寫(xiě)金額數(shù)字應(yīng)緊接人民幣字樣填寫(xiě)，不得留有空白，以防加填；大小寫(xiě)金額要對(duì)應(yīng)并按規(guī)定書(shū)寫(xiě)；阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字前面，均應(yīng)填寫(xiě)人民幣符號(hào)￥，阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字要認(rèn)真填寫(xiě)，不得連寫(xiě)分辨不清。64.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)妥善處理假幣誤付事項(xiàng)，如發(fā)生負(fù)面輿情，應(yīng)按（）規(guī)定及時(shí)報(bào)告，妥善處理并消除不良影響。A、《珠海華潤(rùn)銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對(duì)管理辦法》B、《珠海華潤(rùn)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》C、《珠海華潤(rùn)銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》D、《珠海華潤(rùn)銀行重大事項(xiàng)報(bào)告制度》【正確答案】：ABC解析：

第十七條誤付假幣的，由本行對(duì)客戶(hù)等值賠付。若發(fā)生負(fù)面輿情，本行應(yīng)按《珠海華潤(rùn)銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對(duì)管理辦法》《珠海華潤(rùn)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》和《珠海華潤(rùn)銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》的相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告，妥善處理并消除不良影響。65.客戶(hù)小王已持有我行2張借記卡I類(lèi)戶(hù)，則小王可繼續(xù)在我行申請(qǐng)開(kāi)立的賬戶(hù)有（）A、社會(huì)保障卡B、潤(rùn)錢(qián)包賬戶(hù)C、活期存折D、存單賬戶(hù)【正確答案】：ABD解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶(hù)管理辦法（3.0版，2021年）第十四條，同一個(gè)人在本行只能開(kāi)立一個(gè)I類(lèi)戶(hù)（社會(huì)保障卡.醫(yī)療保險(xiǎn)卡.軍人保障卡等除外）。66.按照《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）的規(guī)定現(xiàn)金查庫(kù)頻率正確的是（）。A、支行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理至少每月進(jìn)行一次本支行的現(xiàn)金查庫(kù)。B、分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人至少每季度進(jìn)行一次分行集中處理中心（或現(xiàn)金中心）的現(xiàn)金查庫(kù)。C、僅設(shè)置1個(gè)對(duì)外現(xiàn)金柜臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn)，分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)風(fēng)控人員至少每月對(duì)其進(jìn)行一次現(xiàn)金查庫(kù)。D、分行行領(lǐng)導(dǎo)每半年至少組織并參加一次對(duì)分行及所轄支行的現(xiàn)金查庫(kù)工作。【正確答案】：ABC解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》67.甲簽發(fā)一張匯票給乙，匯票上收款人為乙、保證人為丙，乙依法將匯票背書(shū)轉(zhuǎn)讓給丁，丁又將匯票背書(shū)給戊，戊在法定期限內(nèi)向付款人請(qǐng)求付款，未獲付款，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該匯票債務(wù)的有（）A、甲B、乙C、丙D、丁【正確答案】：ABCD解析：

支付結(jié)算辦法第四十條票據(jù)到期被拒絕付款或者在到期前被拒絕承兌，承兌人或付款人死亡、逃匿的，承兌人或付款人被依法宣告破產(chǎn)的或者因違法被責(zé)令終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，持票人可以對(duì)背書(shū)人、出票人以及票據(jù)的其他債務(wù)人行使追索權(quán)。

持票人行使追索權(quán)，應(yīng)當(dāng)提供被拒絕承兌或者被拒絕付款的拒絕證明或者退票理由書(shū)以及其他有關(guān)證明。68.以下哪些屬于適老化及無(wú)障礙服務(wù)的有（）A、老花鏡B、放大鏡C、醫(yī)用藥包D、輪椅或拐杖E、助聽(tīng)器F、語(yǔ)音計(jì)算器【正確答案】：ABCDEF69.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案的保管期限分永久、定期保存兩種，其中定期保存又分為（）二檔。A、5年B、10年C、20年D、30年【正確答案】：AD解析：

第十三條70.下列情形可申請(qǐng)開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶(hù)的情況有（）：A、設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)B、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、驗(yàn)資D、增資E、破產(chǎn)清算【正確答案】：ABCDE解析：

第二十五條71.備案類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù)包括（）A、一般存款賬戶(hù)B、定期存款賬戶(hù)C、保證金賬戶(hù)D、非預(yù)算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)【正確答案】：AD解析：

第十二條72.票據(jù)債務(wù)人對(duì)下列情況的持票人可以拒絕付款（）A、對(duì)不履行約定義務(wù)的與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人B、與出票人之間有抗辯事由C、明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)的持票人D、與持票人的前手之間有抗辯事由【正確答案】：AC解析：

支付結(jié)算辦法第三十八條73.結(jié)算性同業(yè)存放銀行結(jié)算賬戶(hù)是指用于（）的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶(hù)。A、同業(yè)借款B、代理支付結(jié)算C、代理現(xiàn)金解繳D、同業(yè)投資【正確答案】：BC解析：

第三十三條74.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)客戶(hù)的溝通安撫措施正確的有（）A、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照客戶(hù)應(yīng)答話術(shù)或行內(nèi)統(tǒng)一發(fā)布的話術(shù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行溝通解釋工作。B、對(duì)于個(gè)別客戶(hù)不滿(mǎn)情緒強(qiáng)烈，可能出現(xiàn)過(guò)激行為的，可安排客戶(hù)至理財(cái)室等相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)所進(jìn)行一對(duì)一的溝通解釋工作，以免帶來(lái)群體效應(yīng)。C、支行保安人員應(yīng)協(xié)助維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效引導(dǎo)?！菊_答案】：ABC75.一類(lèi)數(shù)字人民幣錢(qián)包開(kāi)立需要哪些實(shí)名制審核措施。（）A、申請(qǐng)人身份信息B、驗(yàn)證身份證件C、手機(jī)號(hào)D、驗(yàn)證本人境內(nèi)銀行賬戶(hù)【正確答案】：ABCD解析：

珠海華潤(rùn)銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2022年）第十四條76.客戶(hù)異議問(wèn)題處理流程：（）。A、認(rèn)同+贊美（視情況）B、轉(zhuǎn)移C、建議D、促成【正確答案】：ABC解析：

不含D77.營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介六步法包含：（）A、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、建立信任B、激發(fā)需求、產(chǎn)品推介C、確認(rèn)目標(biāo)、激發(fā)需求D、異議處理、營(yíng)銷(xiāo)/轉(zhuǎn)介【正確答案】：ABD78.向銀行申請(qǐng)辦理銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件是：（）A、在承兌銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)B、資信狀況良好，并具有支付匯票金額的可靠資金來(lái)源C、只能是企業(yè)法人D、必須具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系支票【正確答案】：ABD解析：

支付結(jié)算辦法第七十六條79.各分支行及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)把公司客戶(hù)開(kāi)戶(hù)關(guān)，對(duì)于開(kāi)戶(hù)存疑的客戶(hù)，可通過(guò)（）等方式開(kāi)展盡職調(diào)查。A、了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況B、核實(shí)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址、注冊(cè)地址C、了解客戶(hù)資金來(lái)源及交易真實(shí)性D、了解客戶(hù)所在行業(yè)的前景【正確答案】：ABC解析：

對(duì)于存疑客戶(hù)應(yīng)進(jìn)行盡職調(diào)查后再評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)措施包括但不限于：核實(shí)客戶(hù)注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)地址，核實(shí)客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，視情況了解（核實(shí)）客戶(hù)資金來(lái)源及用途、客戶(hù)交易對(duì)手的真實(shí)性合理性等。80.關(guān)于新驗(yàn)印系統(tǒng)業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確的是（）A、印鑒卡號(hào)碼由驗(yàn)印系統(tǒng)自動(dòng)生成，規(guī)則為6位賬戶(hù)所屬機(jī)構(gòu)代碼+6位順序號(hào)B、印鑒卡號(hào)碼由驗(yàn)印系統(tǒng)自動(dòng)生成，規(guī)則為6位賬戶(hù)所屬機(jī)構(gòu)代碼+8位順序號(hào)C、內(nèi)部客戶(hù)賬號(hào)由驗(yàn)印系統(tǒng)自動(dòng)生成，規(guī)則為6位賬戶(hù)所屬機(jī)構(gòu)代碼+2位順序號(hào)D、內(nèi)部客戶(hù)賬號(hào)由驗(yàn)印系統(tǒng)自動(dòng)生成，規(guī)則為6位賬戶(hù)所屬機(jī)構(gòu)代碼+6位順序號(hào)【正確答案】：BD81.企業(yè)有下列情形的，本行有權(quán)對(duì)企業(yè)賬戶(hù)采取不收不付控制措施，中止為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)（）A、企業(yè)在本行開(kāi)立的基本賬戶(hù)涉及多頭開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的B、企業(yè)預(yù)留本行證件如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人有效身份證件有效期到期后一個(gè)月內(nèi)仍未更新，且未提出合理理由的C、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)或者被吊銷(xiāo)，被撤并、解散、破產(chǎn)或者關(guān)閉后，未與5個(gè)工作日內(nèi)向本行提出銷(xiāo)戶(hù)的D、企業(yè)偽造、變?cè)扉_(kāi)戶(hù)資料欺騙本行開(kāi)立賬戶(hù)的【正確答案】：ABCD解析：

第四十條82.下列哪些屬于假幣敏感信息內(nèi)容（）。A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面誤付假幣事件B、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面誤收假幣事件C、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉假幣糾紛事件或案件D、發(fā)現(xiàn)人民幣或外幣新的偽造或變?cè)旆绞健菊_答案】：ACD83.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，書(shū)面報(bào)告內(nèi)容可包含()A、時(shí)間