使用咨詢公司禁忌制度

一、總則本制度旨在規(guī)范公司使用咨詢公司過程中的行為，確保公司在借助外部咨詢力量時能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效利用、風(fēng)險的合理控制，并與公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略相契合。公司秉持專業(yè)、誠信、創(chuàng)新、共贏的企業(yè)文化，以客戶為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，在使用咨詢公司時也將遵循這些理念，確保合作的公平、公正、公開。本制度遵循扁平化管理原則，減少層級限制，提高決策和執(zhí)行效率，確保信息的快速傳遞和反饋。同時，注重社會效益，在與咨詢公司合作中積極履行社會責(zé)任，推動行業(yè)健康發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工在涉及使用咨詢公司相關(guān)事務(wù)的活動，同時也適用于與公司合作的各類咨詢公司及其相關(guān)工作人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）決策層公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成決策層，負(fù)責(zé)對使用咨詢公司的重大事項進(jìn)行決策，包括合作戰(zhàn)略方向、預(yù)算審批、合作模式確定等。決策層需從公司整體戰(zhàn)略角度出發(fā)，考慮咨詢服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、文化傳承、社會效益等方面的影響。（二）使用部門具體需求部門為使用部門，負(fù)責(zé)提出咨詢需求，闡述咨詢項目要解決的實際問題，參與咨詢公司的篩選、評估過程。使用部門要詳細(xì)說明培訓(xùn)業(yè)務(wù)中的痛點，如教學(xué)方法改進(jìn)、課程體系優(yōu)化、市場推廣策略調(diào)整等，確保咨詢項目能夠精準(zhǔn)對接公司實際需求。（三）行政主管部門行政主管部門作為協(xié)調(diào)和管理主體，負(fù)責(zé)制定使用咨詢公司的相關(guān)流程和規(guī)范，組織咨詢公司的篩選、招標(biāo)、合同簽訂等工作，監(jiān)督咨詢項目的實施過程，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。行政主管部門要確保整個合作流程符合公司規(guī)章制度和法律法規(guī)要求，保障公司利益。（四）財務(wù)部門財務(wù)部門負(fù)責(zé)對咨詢項目的預(yù)算編制、費用審核、支付結(jié)算等工作，從財務(wù)角度對咨詢項目進(jìn)行風(fēng)險評估和成本控制。財務(wù)部門要嚴(yán)格審核咨詢費用的合理性，確保公司資金的安全和有效使用。四、管理內(nèi)容與流程（一）需求提出與規(guī)劃使用部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升等需求，提出咨詢項目的初步設(shè)想，明確咨詢目標(biāo)、范圍和預(yù)期效果。行政主管部門組織相關(guān)人員對需求進(jìn)行評估和論證，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和資源狀況，制定咨詢項目計劃。在需求提出過程中，要充分考慮公司的企業(yè)文化和社會效益，確保咨詢項目有助于提升公司形象和社會影響力。（二）咨詢公司篩選行政主管部門通過多種渠道收集咨詢公司信息，建立咨詢公司資源庫。根據(jù)咨詢項目需求，從資源庫中篩選出符合條件的咨詢公司，向其發(fā)送項目邀請函，要求提供公司簡介、相關(guān)項目經(jīng)驗、咨詢方案初步思路等資料。篩選過程中要注重咨詢公司的專業(yè)能力、行業(yè)口碑、團(tuán)隊組成等因素，同時考慮其與公司文化的契合度。（三）招標(biāo)與評估行政主管部門組織招標(biāo)會議，邀請咨詢公司進(jìn)行項目方案陳述和答疑。評審小組由公司決策層、使用部門、行政主管部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員組成，根據(jù)咨詢公司的方案質(zhì)量、報價、團(tuán)隊實力、項目經(jīng)驗等方面進(jìn)行綜合評估，確定中標(biāo)候選公司。招標(biāo)過程要遵循公平、公正、公開原則，確保所有參與公司都有平等機(jī)會。（四）合同簽訂確定中標(biāo)咨詢公司后，行政主管部門與咨詢公司就合作細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，起草合同條款。合同內(nèi)容應(yīng)包括項目范圍、工作內(nèi)容、交付成果、時間節(jié)點、費用支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。合同簽訂前需經(jīng)公司法務(wù)部門審核，確保合同合法合規(guī)。合同簽訂要明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障公司利益的同時，也要尊重咨詢公司的合法權(quán)益。（五）項目實施與監(jiān)督咨詢公司按照合同約定開展項目工作，定期向公司匯報項目進(jìn)展情況。使用部門要積極配合咨詢公司工作，提供必要的信息和支持。行政主管部門對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保項目按計劃推進(jìn)。監(jiān)督過程中要注重項目對公司安全生產(chǎn)的影響，確保咨詢項目不引發(fā)安全隱患。（六）項目驗收咨詢公司完成項目交付后，行政主管部門組織使用部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員對項目進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括交付成果的完整性、質(zhì)量、是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。驗收合格后，財務(wù)部門按照合同約定支付尾款。驗收過程要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保咨詢項目達(dá)到公司要求。五、權(quán)利與義務(wù)（一）公司權(quán)利有權(quán)要求咨詢公司按照合同約定提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，按時交付符合要求的成果。對咨詢公司的工作過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在咨詢公司違反合同約定或法律法規(guī)時，依法追究其責(zé)任。（二）公司義務(wù)按照合同約定向咨詢公司支付費用，提供開展咨詢工作所需的必要信息和支持。尊重咨詢公司的知識產(chǎn)權(quán)和工作成果，不得擅自泄露咨詢公司的商業(yè)秘密。積極配合咨詢公司的工作，為其創(chuàng)造良好的工作條件。（三）咨詢公司權(quán)利有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用，要求公司提供開展工作所需的必要條件和信息。對公司提出的不合理要求有權(quán)拒絕，并說明理由。（四）咨詢公司義務(wù)按照合同約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成咨詢項目，提供專業(yè)、客觀、公正的咨詢意見和建議。對公司提供的信息嚴(yán)格保密，不得泄露公司商業(yè)秘密和敏感信息。在項目實施過程中，遵守公司的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。六、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）過程監(jiān)督行政主管部門定期對咨詢項目進(jìn)行檢查，查看咨詢公司的工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、人員投入等情況。使用部門及時反饋咨詢公司在工作過程中存在的問題，行政主管部門督促咨詢公司進(jìn)行整改。過程監(jiān)督要注重及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目順利進(jìn)行。（二）績效考核項目結(jié)束后，行政主管部門組織對咨詢公司進(jìn)行績效考核。考核指標(biāo)包括項目目標(biāo)完成情況、交付成果質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面?？冃Э己私Y(jié)果與咨詢公司的后續(xù)合作、費用支付等掛鉤。同時，對參與咨詢項目的公司內(nèi)部人員進(jìn)行績效考核，評估其在項目中的貢獻(xiàn)和表現(xiàn)?？冃Э己艘陀^公正，充分發(fā)揮激勵作用。（三）投訴處理公司員工和客戶如對咨詢公司的服務(wù)有投訴，可向行政主管部門提出。行政主管部門及時受理投訴，進(jìn)行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，包括要求咨詢公司整改、扣除費用、終止合作等。投訴處理要注重保護(hù)投訴人的權(quán)益，確保投訴渠道暢通。七、附則本制度自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由行政主管部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。在制度執(zhí)行過程中，如遇法律法規(guī)或政策調(diào)整，制度內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，確保制度的合法性和有