教育公司條件公示管理規(guī)定

一、總則1.目的：為規(guī)范本教育公司條件公示行為，保障客戶及員工的知情權(quán)，提升公司運(yùn)營(yíng)透明度，樹立良好企業(yè)形象，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司發(fā)展理念，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于教育公司全體員工及面向客戶的各類條件公示相關(guān)活動(dòng)。3.企業(yè)文化融入：公司秉持“教育成就未來，誠(chéng)信鑄就品質(zhì)”的企業(yè)文化，在條件公示管理中充分體現(xiàn)誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以真誠(chéng)服務(wù)客戶，推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展。4.設(shè)計(jì)理念遵循：遵循簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確全面的設(shè)計(jì)理念，確保公示內(nèi)容易于理解，讓客戶和員工能夠快速獲取關(guān)鍵信息。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.公示管理小組-由公司高層管理人員、行政部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員等組成公示管理小組，負(fù)責(zé)整體公示工作的決策、指導(dǎo)與監(jiān)督。-組長(zhǎng)由公司行政主管擔(dān)任，全面協(xié)調(diào)小組工作，確保公示工作符合公司戰(zhàn)略與法規(guī)要求。2.行政部門-作為公示工作的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)擬定公示計(jì)劃、收集整理公示信息、選擇公示渠道并進(jìn)行實(shí)際公示操作。-對(duì)公示過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給公示管理小組，并跟進(jìn)問題的解決情況。3.各業(yè)務(wù)部門-負(fù)責(zé)提供本部門相關(guān)的需要公示的信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。-配合行政部門完成信息的審核與公示工作，對(duì)涉及本部門的公示內(nèi)容進(jìn)行解釋與說明。4.法務(wù)部門-對(duì)公示內(nèi)容進(jìn)行合法性審查，確保公示信息不違反法律法規(guī)和政策規(guī)定。-為公示工作提供法律支持與咨詢，處理因公示引發(fā)的法律糾紛。三、管理流程1.信息收集-各業(yè)務(wù)部門按照行政部門制定的信息收集清單，定期收集本部門需要公示的信息，如課程設(shè)置、師資情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。-對(duì)于新出現(xiàn)或臨時(shí)需要公示的信息，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)整理并提交給行政部門。2.信息審核-行政部門收到各業(yè)務(wù)部門提交的信息后，進(jìn)行初步審核，檢查信息的格式、完整性等。-審核通過的信息提交給法務(wù)部門進(jìn)行合法性審查，法務(wù)部門對(duì)信息中的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，提出修改意見。-公示管理小組對(duì)經(jīng)過行政和法務(wù)審核的信息進(jìn)行最終審定，確保公示信息符合公司整體利益和戰(zhàn)略要求。3.公示實(shí)施-行政部門根據(jù)公示管理小組的審定意見，確定公示渠道和方式。公示渠道包括公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、線下門店公告欄等。-按照規(guī)定的時(shí)間和格式要求，將審核通過的信息進(jìn)行公示，確保公示內(nèi)容清晰、醒目，易于公眾查看。4.公示更新-建立公示信息動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和政策變化，及時(shí)對(duì)公示內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和更新。-行政部門負(fù)責(zé)跟蹤信息變化情況，通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供最新信息，按照審核流程完成更新后重新進(jìn)行公示。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)了解公司面向客戶公示的各類信息，以便更好地為客戶服務(wù)；對(duì)公示信息的準(zhǔn)確性和完整性有疑問時(shí)，有權(quán)向相關(guān)部門提出咨詢。-義務(wù)：積極配合公司的公示工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息；不得泄露在公示工作中知悉的公司商業(yè)秘密和客戶隱私。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)利獲取公司公示的各項(xiàng)信息，包括但不限于師資力量、教學(xué)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；對(duì)公示信息存在異議時(shí)，有權(quán)向公司提出詢問和投訴。-義務(wù)：在獲取公示信息后，應(yīng)合理使用，不得用于非法目的；在反饋意見和投訴時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，提供真實(shí)的情況和訴求。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督-公示管理小組定期對(duì)公示工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，檢查內(nèi)容包括公示信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，公示渠道的有效性等。-設(shè)立內(nèi)部舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵(lì)員工對(duì)公示工作中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)于核實(shí)的舉報(bào)給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)。2.外部監(jiān)督-積極接受客戶和社會(huì)公眾的監(jiān)督，對(duì)客戶提出的關(guān)于公示信息的疑問和投訴及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。-關(guān)注行業(yè)監(jiān)管部門的要求和反饋，根據(jù)監(jiān)管意見及時(shí)調(diào)整和完善公示工作。3.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-對(duì)于在公示工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，如信息提供準(zhǔn)確及時(shí)、公示工作執(zhí)行到位等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。-對(duì)提出創(chuàng)新性公示建議并被公司采納，有效提升公示效果的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。4.懲罰機(jī)制-對(duì)在公示工作中故意提供虛假信息、泄露公司機(jī)密或客戶隱私的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。-因公示工作不力導(dǎo)致公司受到客戶投訴、監(jiān)管部門處罰或產(chǎn)生不良社會(huì)影響的部門和個(gè)人，將追究相應(yīng)責(zé)任。六、附則1.解釋權(quán)：本規(guī)定的解釋權(quán)歸本教育公司公示管理小組所有。2.生效日期：本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，可根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際情況進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。3.與其他制度的銜接：本規(guī)定與公司其他管理制度相輔相成，如有沖突，以本規(guī)定為準(zhǔn)，但應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行調(diào)整和完善，確保公司制度體系的一致性和協(xié)調(diào)性。在日常運(yùn)營(yíng)中，各部門應(yīng)協(xié)同合作，共同推進(jìn)公司條件公示管理工作的有效開展，以實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理、提升社會(huì)效益的目標(biāo)，同時(shí)保障員工權(quán)益，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、透明的教育服務(wù)。公司始終堅(jiān)持扁平化管理原則，在條件公示管理過程中，減少層級(jí)溝通障礙，確保信息傳遞的高效性和準(zhǔn)確性。通過公示管理工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，保障客戶和員工在安全、可靠的環(huán)境中開展教育活動(dòng)。同時(shí)，注重人文關(guān)懷，在公示工作中充分考慮客戶和員工的感受，以人性化的方式呈現(xiàn)信息，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在績(jī)效考核方面，將公示