六西格瑪題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題:1.六西格瑪?shù)暮诵母拍钍?）A.顧客滿意B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.過(guò)程改進(jìn)D.降低缺陷答案：B2.六西格瑪項(xiàng)目的主要目標(biāo)是()A.提高質(zhì)量B.降低成本C.縮短周期D.以上都是答案：D3.六西格瑪團(tuán)隊(duì)的角色不包括()A.黑帶B.綠帶C.黃帶D.紅帶答案：D4.六西格瑪中的"西格瑪"是指()A.標(biāo)準(zhǔn)差B.方差C.均值D.中位數(shù)答案：A5.六西格瑪項(xiàng)目的DMAIC流程中,"I"代表()A.定義B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)答案：D6.六西格瑪項(xiàng)目的成功率通常在()A.50%-60%B.60%-70%C.70%-80%D.80%-90%答案：C7.六西格瑪方法中常用的工具不包括()A.因果圖B.直方圖C.流程圖D.散點(diǎn)圖答案：B8.六西格瑪項(xiàng)目的收益計(jì)算通常采用()A.投資回報(bào)率B.凈現(xiàn)值C.內(nèi)部收益率D.以上都是答案：D9.六西格瑪黑帶的主要職責(zé)是()A.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目B.培訓(xùn)綠帶C.解決復(fù)雜問(wèn)題D.以上都是答案：D10.六西格瑪管理的起源地是()A.美國(guó)B.日本C.德國(guó)D.中國(guó)答案：A多項(xiàng)選擇題:1.六西格瑪?shù)奶攸c(diǎn)包括(）A.以顧客為中心B.注重?cái)?shù)據(jù)C.追求零缺陷D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作答案:ABCD2.六西格瑪項(xiàng)目的選擇原則包括(）A.對(duì)顧客有重要影響B(tài).有明確的目標(biāo)C.可測(cè)量D.可管理答案:ABCD3.六西格瑪團(tuán)隊(duì)的成員通常包括(）A.黑帶B.綠帶C.黃帶D.業(yè)務(wù)部門代表答案:ABCD4.六西格瑪中的DMAIC流程包括(）A.定義B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)E.控制答案:ABCDE5.六西格瑪方法中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括(）A.假設(shè)檢驗(yàn)B.方差分析C.回歸分析D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制答案:ABCD6.六西格瑪項(xiàng)目的收益來(lái)源包括(）A.降低成本B.提高質(zhì)量C.增加收入D.縮短周期答案:ABCD7.六西格瑪黑帶的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括(）A.統(tǒng)計(jì)學(xué)B.項(xiàng)目管理C.團(tuán)隊(duì)合作D.業(yè)務(wù)知識(shí)答案:ABCD8.六西格瑪管理的實(shí)施步驟包括(）A.導(dǎo)入期B.加速期C.成長(zhǎng)期D.成熟期答案:ABCD9.六西格瑪項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)包括(）A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.管理風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.人員風(fēng)險(xiǎn)答案:ABCD10.六西格瑪管理的文化特點(diǎn)包括(）A.以顧客為中心B.注重?cái)?shù)據(jù)C.持續(xù)改進(jìn)D.團(tuán)隊(duì)合作答案:ABCD判斷題：1.六西格瑪是一種質(zhì)量改進(jìn)方法,旨在將缺陷率降低到百萬(wàn)分之三點(diǎn)四以下。()答案：對(duì)2.六西格瑪項(xiàng)目的成功與否取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。()答案：錯(cuò)3.六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中最高級(jí)別的認(rèn)證。()答案：錯(cuò)4.六西格瑪管理只適用于制造業(yè),不適用于服務(wù)業(yè)。()答案：錯(cuò)5.六西格瑪項(xiàng)目的收益必須是直接的財(cái)務(wù)收益。()答案：錯(cuò)6.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)的是事后控制,而不是事前預(yù)防。()答案：錯(cuò)7.六西格瑪團(tuán)隊(duì)的成員必須是全職的。()答案：錯(cuò)8.六西格瑪管理的實(shí)施需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。()答案：對(duì)9.六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)必須是可量化的。()答案：對(duì)10.六西格瑪管理可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。()答案：對(duì)簡(jiǎn)答題：1.簡(jiǎn)述六西格瑪?shù)腄MAIC流程。答案:定義(Define)明確問(wèn)題;測(cè)量(Measure)收集數(shù)據(jù);分析(Analyze)找出原因;改進(jìn)(Improve)制定措施;控制(Control)保持成果。2.六西格瑪管理的主要工具有哪些?答案:因果圖、直方圖、流程圖、散點(diǎn)圖等。3.如何選擇六西格瑪項(xiàng)目?答案:選擇對(duì)顧客有重要影響、有明確目標(biāo)、可測(cè)量、可管理的項(xiàng)目。4.六西格瑪黑帶的職責(zé)是什么?答案:領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目、培訓(xùn)綠帶、解決復(fù)雜問(wèn)題。討論題：1.討論六西格瑪管理在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值。答案:六西格瑪可提高質(zhì)量、降低成本、縮短周期,提升顧客滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。2.探討六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)措施。答案:困難如技術(shù)難題、人員抵制等。應(yīng)對(duì)措施包括提供技術(shù)支持、加強(qiáng)溝通培訓(xùn)等。3.分析六西