電腦維護(hù)協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有電腦設(shè)備需要專業(yè)維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方電腦維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所有的電腦設(shè)備（包括但不限于臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器等）進(jìn)行定期維護(hù)、故障排除及技術(shù)支持。具體涵蓋以下方面：1.硬件維護(hù)定期對(duì)電腦硬件進(jìn)行清潔，包括主機(jī)內(nèi)部灰塵清理、鍵盤和鼠標(biāo)清潔等，以確保硬件散熱良好，延長(zhǎng)使用壽命。檢查硬件連接是否穩(wěn)固，如內(nèi)存條、硬盤、顯卡等部件的插拔檢查，防止因松動(dòng)導(dǎo)致故障。對(duì)硬件性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如CPU、內(nèi)存、硬盤的使用率及溫度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在硬件問題。2.軟件維護(hù)操作系統(tǒng)的安裝、升級(jí)及優(yōu)化，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，防范病毒、木馬等惡意軟件入侵。常用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）的安裝、調(diào)試及故障修復(fù)，保證軟件正常使用。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，定期對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，包括有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，解決網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)延遲、掉線等問題。協(xié)助甲方設(shè)置和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)等，保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊。4.故障排除在甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，通過遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)維修的方式進(jìn)行故障診斷和修復(fù)，確保甲方電腦設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備豐富的電腦維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉各類電腦硬件和軟件的操作與維護(hù)。2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案，記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息，以便隨時(shí)查閱和跟蹤服務(wù)情況。3.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方電腦設(shè)備進(jìn)行巡檢，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。巡檢周期為[X]周/月/季度（由雙方協(xié)商確定）。4.乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于緊急故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修（特殊情況除外，但需提前向甲方說明原因）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電腦維護(hù)服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。在乙方服務(wù)過程中，有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況及相關(guān)技術(shù)信息。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的電腦設(shè)備信息，包括設(shè)備型號(hào)、配置、使用情況等，以便乙方更好地開展維護(hù)工作。為乙方提供必要的工作條件，如允許乙方技術(shù)人員接觸電腦設(shè)備、提供網(wǎng)絡(luò)接入等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在電腦設(shè)備發(fā)生重大變更或出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方配合提供相關(guān)信息和協(xié)助工作。根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維護(hù)服務(wù)。對(duì)甲方提供的電腦設(shè)備及相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在安全隱患或可能影響服務(wù)效果的問題，應(yīng)及時(shí)告知甲方并提出合理建議。定期向甲方提供電腦維護(hù)報(bào)告，總結(jié)設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)工作內(nèi)容及存在的問題等，并提出改進(jìn)建議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供的電腦維護(hù)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維修配件費(fèi)用、差旅費(fèi)等，但不包括因甲方自身原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或增加服務(wù)成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方故障報(bào)修通知或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方電腦設(shè)備及相關(guān)信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（