海航誠信協(xié)議書甲方：海南航空控股股份有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[乙方姓名/名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方作為一家在航空運輸領域具有重要影響力的企業(yè)，致力于為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、誠信的航空服務，秉持誠信經(jīng)營的理念開展各項業(yè)務；乙方在與甲方的業(yè)務往來過程中，有機會接觸到甲方的商業(yè)信息、服務資源等重要內(nèi)容。為了明確雙方在業(yè)務合作過程中的誠信義務，保障雙方的合法權益，維護公平、公正、有序的市場環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下誠信協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在業(yè)務往來過程中的行為，確保雙方遵守誠實信用原則，不從事任何損害對方合法權益、違反商業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，共同營造誠信、和諧的合作氛圍。二、標的物或服務具體描述（一）甲方提供的服務1.航空運輸服務：甲方按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，為乙方提供國內(nèi)及國際航空旅客運輸、貨物運輸服務。包括但不限于提供安全、舒適的航班座位，準時的航班起降安排，妥善的貨物裝卸和運輸保管等服務。2.相關配套服務：甲方為乙方提供與航空運輸相關的配套服務，如值機服務、行李托運與提取服務、機上餐飲服務、航班信息咨詢服務等。（二）乙方的業(yè)務參與1.票務代理業(yè)務（若適用）：若乙方作為甲方的票務代理，乙方有權按照甲方的授權范圍，銷售甲方的航空客票，并按照甲方規(guī)定的票務政策和流程為旅客辦理購票、退票、改簽等業(yè)務。2.貨物托運業(yè)務（若適用）：若乙方有貨物托運需求，乙方應按照甲方的貨物運輸規(guī)定，辦理貨物托運手續(xù)，提供準確的貨物信息和必要的文件資料，配合甲方完成貨物的安全運輸。三、雙方權利與義務（一）甲方的權利與義務1.權利（1）有權要求乙方遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，誠信履行相關義務。（2）對于乙方違反本協(xié)議的行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于要求乙方糾正違約行為、賠償損失、暫?；蚪K止業(yè)務合作等。（3）有權對乙方的業(yè)務操作進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方的行為符合法律法規(guī)和甲方的業(yè)務要求。2.義務（1）按照法律法規(guī)和行業(yè)標準，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的航空運輸及相關配套服務。（2）及時向乙方提供準確的航班信息、票務政策、貨物運輸規(guī)定等業(yè)務資料和信息，確保乙方能夠正常開展業(yè)務。（3）對乙方在業(yè)務合作過程中提供的商業(yè)信息和個人隱私予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方的權利與義務1.權利（1）有權按照本協(xié)議的約定，享受甲方提供的航空運輸及相關配套服務。（2）在遵守法律法規(guī)和甲方業(yè)務規(guī)定的前提下，有權自主開展與甲方相關的業(yè)務活動，并獲得相應的業(yè)務收益。（3）對甲方的服務質(zhì)量和業(yè)務管理提出合理的意見和建議，甲方應予以認真對待和回復。2.義務（1）嚴格遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得從事任何損害甲方聲譽、利益或違反法律法規(guī)的行為。（2）按照甲方的業(yè)務要求和流程，準確、及時地提供相關業(yè)務信息和文件資料，確保業(yè)務操作的規(guī)范和順暢。（3）對在業(yè)務合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、航班信息、客戶資料等予以保密，不得向任何第三方披露或用于非本協(xié)議約定的業(yè)務目的。（4）積極配合甲方的業(yè)務監(jiān)督和檢查工作，對甲方提出的整改要求及時進行落實和整改。四、誠信條款（一）信息披露誠信1.雙方在業(yè)務往來過程中，應如實、準確地披露與業(yè)務相關的信息，不得隱瞞、虛假陳述或誤導對方。2.若一方發(fā)現(xiàn)對方提供的信息存在虛假或誤導情況，有權要求對方及時更正，并保留追究對方違約責任的權利。（二）商業(yè)秘密保護1.雙方應對在業(yè)務合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密予以嚴格保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的航班時刻表、票務政策、客戶名單、營銷方案，乙方的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶資源等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對方的商業(yè)秘密。3.在本協(xié)議終止后，雙方仍應承擔保密義務，保密期限為[X]年。（三）公平競爭原則1.雙方應遵守公平競爭的市場規(guī)則，不得采取不正當競爭手段損害對方的利益。2.乙方不得與甲方的競爭對手惡意串通，損害甲方的市場份額和商業(yè)利益。3.甲方不得利用自身優(yōu)勢地位，對乙方進行不合理的限制或不公平的交易。（四）交易誠信1.雙方在業(yè)務交易過程中，應按照約定的價格、數(shù)量、質(zhì)量等條款履行各自的義務，不得擅自變更或違反交易約定。2.若因不可抗力或其他客觀原因需要變更交易條款，雙方應及時協(xié)商，并達成書面協(xié)議。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定提供航空運輸及相關配套服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方的全部損失，并承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協(xié)議的誠信條款，如虛假披露信息、泄露甲方商業(yè)秘密、不正當競爭等，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括甲方因此遭受的直接損失、間接損失以及為追究乙方違約責任而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.若乙方違反業(yè)務操作規(guī)范，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。甲方有權從乙方的業(yè)務款項中扣除相應的賠償金額，不足部分乙方應另行支付。3.若乙方嚴重違反本協(xié)議，給甲方造成重大損失或嚴重影響甲方聲譽的，甲方有權立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中無爭議的部分，以確保業(yè)務的正常進行。七、協(xié)議的生效與終止（一）生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。（二）終止1.本協(xié)議有效期屆滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。3.若一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正違約行為的，另一方有權單方面終止本協(xié)議。八、其他條款1.本協(xié)議