旅游設(shè)備維護服務(wù)協(xié)議合同編號：【______】第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議訂立1.1.1本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）共同訂立，旨在明確雙方在旅游設(shè)備維護服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議的目的是保證甲方所擁有的旅游設(shè)備在良好狀態(tài)下運行，為游客提供安全、舒適的旅游體驗。1.2.2乙方將為甲方提供專業(yè)的旅游設(shè)備維護服務(wù)，保證設(shè)備正常運行。第二章甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的旅游設(shè)備維護服務(wù)。2.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理建議或要求。2.2甲方義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供設(shè)備清單，明確設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。2.2.2甲方應(yīng)保證所提供的設(shè)備符合乙方維護要求，并提供必要的維護場所。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定，支付旅游設(shè)備維護服務(wù)費用。3.1.2乙方有權(quán)對甲方所提供的設(shè)備進行必要的檢查、保養(yǎng)和維修。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、按量完成旅游設(shè)備維護服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供的維護服務(wù)不影響甲方正常運營。第四章維護服務(wù)內(nèi)容4.1乙方維護服務(wù)范圍4.1.1對甲方所提供的旅游設(shè)備進行定期檢查，保證設(shè)備安全運行。4.1.2對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行維修，保證設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。4.2維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對旅游設(shè)備進行維護。4.2.2乙方應(yīng)保證維護后的設(shè)備功能達到原設(shè)計要求。第五章維護服務(wù)費用5.1費用計算方式5.1.1乙方維護服務(wù)費用按照實際發(fā)生的人工費、材料費等成本計算。5.1.2乙方應(yīng)在每月初向甲方提交上個月維護服務(wù)費用的結(jié)算報告。5.2費用支付5.2.1甲方應(yīng)在收到乙方費用結(jié)算報告后，按照協(xié)議約定支付維護服務(wù)費用。5.2.2甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將費用支付至乙方指定的賬戶。第六章維護服務(wù)周期與響應(yīng)時間6.1維護服務(wù)周期6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單，制定合理的維護服務(wù)周期，保證設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。6.1.2乙方應(yīng)保證每項設(shè)備至少每年進行一次全面檢查和保養(yǎng)。6.2響應(yīng)時間6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障通知后，在24小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。6.2.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。第七章設(shè)備維修與更換7.1維修流程7.1.1乙方在接到設(shè)備故障通知后，應(yīng)立即進行現(xiàn)場檢查，確定故障原因。7.1.2乙方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案，并與甲方進行溝通確認。7.2維修責(zé)任7.2.1乙方負責(zé)維修過程中所需的材料和人工費用。7.2.2若維修過程中發(fā)覺甲方設(shè)備存在非乙方維護范圍內(nèi)的損壞，乙方應(yīng)通知甲方，并協(xié)商解決方案。7.3更換政策7.3.1對于無法維修或維修成本過高的設(shè)備，乙方應(yīng)提出更換建議。7.3.2更換設(shè)備應(yīng)符合甲方要求，且質(zhì)量不低于原設(shè)備。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備操作指南、常見問題解答等。8.1.2乙方應(yīng)在甲方需要時，提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)定期為甲方員工提供設(shè)備操作和維護培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的基本操作、日常維護和故障排除等。第九章數(shù)據(jù)記錄與報告9.1數(shù)據(jù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立設(shè)備維護服務(wù)記錄，包括設(shè)備名稱、型號、維護日期、維護內(nèi)容、維修記錄等。9.1.2數(shù)據(jù)記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。9.2報告提交9.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次設(shè)備維護服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于設(shè)備狀態(tài)、維護記錄、存在問題及改進措施等。9.2.2報告應(yīng)于每月最后五個工作日內(nèi)提交。第十章協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更10.1.1協(xié)議的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.1.2協(xié)議變更部分自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；d)任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的服務(wù)和剩余款項。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等保密信息，均應(yīng)予以嚴格保密。11.1.2保密信息不包括公開信息或者雙方在協(xié)議簽訂前已知的非保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議約定的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。11.2.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。第十二章協(xié)議的執(zhí)行與解釋12.1執(zhí)行12.1.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.1.2如本協(xié)議內(nèi)容與國家法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.2解釋12.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。12.2.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，