2025年綜合類-民航客運(yùn)員-民航客運(yùn)行李服務(wù)歷年真題摘選帶答案(5卷100道合輯-單選題)2025年綜合類-民航客運(yùn)員-民航客運(yùn)行李服務(wù)歷年真題摘選帶答案(篇1)【題干1】根據(jù)民航客運(yùn)行李服務(wù)規(guī)定，托運(yùn)行李的重量限制通常為每位旅客不超過(guò)多少公斤？【選項(xiàng)】A.20kgB.30kgC.35kgD.40kg【參考答案】C【詳細(xì)解析】托運(yùn)行李的重量上限為35公斤，超過(guò)部分需支付超重費(fèi)。選項(xiàng)A和B為常見錯(cuò)誤選項(xiàng)，D為行李箱最大容量而非重量限制?！绢}干2】下列哪種物品屬于民航禁止隨身攜帶但允許托運(yùn)的物品？【選項(xiàng)】A.打火機(jī)B.陶瓷制品C.50ml以上液體D.鋰電池【參考答案】D【詳細(xì)解析】鋰電池（額定能量≤100Wh且≤20Wh）可托運(yùn)，但需符合民航安全標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)A和B為隨身禁止且托運(yùn)也受限的物品，C為隨身攜帶上限?！绢}干3】旅客聲稱行李丟失時(shí)，航空公司應(yīng)優(yōu)先采取哪種處理方式？【選項(xiàng)】A.立即賠償B.啟動(dòng)行李追蹤系統(tǒng)C.要求旅客簽署免責(zé)協(xié)議D.暫停受理【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《民航旅客運(yùn)輸規(guī)則》，發(fā)現(xiàn)行李丟失應(yīng)立即啟動(dòng)追蹤系統(tǒng)并協(xié)助申報(bào)，選項(xiàng)B為正確流程。選項(xiàng)A和C違背法規(guī)，D為拖延手段?！绢}干4】關(guān)于行李標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致延誤，航空公司應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任嗎？【選項(xiàng)】A.是B.否【參考答案】B【詳細(xì)解析】若旅客未提供有效身份信息或標(biāo)簽信息錯(cuò)誤，航空公司可免責(zé)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，需分情況判定責(zé)任?！绢}干5】嬰兒隨行使用的折疊搖籃可免費(fèi)托運(yùn)嗎？【選項(xiàng)】A.可以B.需額外付費(fèi)C.僅限經(jīng)濟(jì)艙D.需提前申報(bào)【參考答案】D【詳細(xì)解析】嬰兒折疊搖籃需提前申報(bào)且不占免費(fèi)行李額，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)B和C不符合規(guī)定，A為常見誤解。【題干6】國(guó)際航班中，超規(guī)行李的申報(bào)時(shí)間需在航班起飛前多久？【選項(xiàng)】A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】國(guó)際航班超規(guī)行李需至少24小時(shí)前申報(bào)，選項(xiàng)B為國(guó)內(nèi)航班標(biāo)準(zhǔn)，D為極端情況例外。【題干7】鋰電池外包裝標(biāo)注的“UN38.3”認(rèn)證代表什么？【選項(xiàng)】A.安全性能認(rèn)證B.運(yùn)輸溫度標(biāo)準(zhǔn)C.重量限制D.包裝材質(zhì)要求【參考答案】A【詳細(xì)解析】UN38.3為鋰電池安全性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)B為UN3097，C和D無(wú)對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)。【題干8】旅客托運(yùn)的骨灰盒需符合哪些特殊規(guī)定？【選項(xiàng)】A.不限數(shù)量B.需申報(bào)并單獨(dú)包裝C.免費(fèi)運(yùn)輸D.僅限頭等艙【參考答案】B【詳細(xì)解析】骨灰盒需提前申報(bào)并單獨(dú)包裝，不占免費(fèi)行李額但需支付托運(yùn)費(fèi)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。【題干9】關(guān)于行李安檢中液體物品的檢測(cè)要求，下列哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.單瓶不超過(guò)100ml可隨身攜帶B.100-500ml需單獨(dú)密封C.500ml以上禁止攜帶D.所有液體需通過(guò)X光機(jī)【參考答案】A【詳細(xì)解析】隨身攜帶液體單瓶≤100ml、總量≤1L可免檢，選項(xiàng)B為誤傳標(biāo)準(zhǔn)，D為安檢通用流程。【題干10】旅客將寵物作為行李托運(yùn)時(shí)，需提供哪些文件？【選項(xiàng)】A.寵物健康證明B.獸醫(yī)處方C.兩者都需要D.無(wú)需文件【參考答案】C【詳細(xì)解析】托運(yùn)寵物需同時(shí)提供健康證明（72小時(shí)內(nèi)）和獸醫(yī)處方，選項(xiàng)A和B單獨(dú)不足。【題干11】關(guān)于行李追蹤系統(tǒng)，以下哪項(xiàng)不屬于其功能？【選項(xiàng)】A.實(shí)時(shí)定位B.記錄交接時(shí)間C.索賠材料審核D.跨機(jī)場(chǎng)調(diào)撥【參考答案】C【詳細(xì)解析】行李追蹤系統(tǒng)僅記錄交接環(huán)節(jié)（A、B、D），不涉及索賠審核，選項(xiàng)C為機(jī)場(chǎng)客服職責(zé)?！绢}干12】旅客因行李超重被拒運(yùn)時(shí)，可采取哪種補(bǔ)救措施？【選項(xiàng)】A.支付超重費(fèi)后重新托運(yùn)B.更換更小行李箱C.拆分行李D.兩者均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】超重旅客可選擇支付費(fèi)用或拆分行李（選項(xiàng)C正確），若行李箱可壓縮則更換更小箱（選項(xiàng)B），需綜合判斷?！绢}干13】關(guān)于特殊物品運(yùn)輸，下列哪項(xiàng)屬于必須申報(bào)且不可隨身攜帶？【選項(xiàng)】A.酒精飲料B.攝影器材C.醫(yī)療用氧D.鋼琴【參考答案】C【詳細(xì)解析】醫(yī)療用氧必須申報(bào)且不可隨身攜帶，其他物品視容量和規(guī)定允許托運(yùn)。【題干14】行李丟失后旅客需提供的材料不包括？【選項(xiàng)】A.身份證明B.行李牌C.購(gòu)物發(fā)票D.旅行保險(xiǎn)單【參考答案】D【詳細(xì)解析】保險(xiǎn)單非強(qiáng)制材料，選項(xiàng)D為干擾項(xiàng)，其他均為必要憑證。【題干15】國(guó)際航班中，超重行李的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常按什么計(jì)算？【選項(xiàng)】A.超出免費(fèi)額的50%B.超出免費(fèi)額的100%C.超出免費(fèi)額的150%D.按實(shí)際重量計(jì)費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】國(guó)際航班超重費(fèi)按超出免費(fèi)額的100%計(jì)算，國(guó)內(nèi)航班為50%，選項(xiàng)A為國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。【題干16】關(guān)于鋰電池運(yùn)輸，以下哪項(xiàng)屬于禁止行為？【選項(xiàng)】A.20Wh以下可隨身攜帶B.200Wh以下需托運(yùn)C.160Wh需申報(bào)D.100Wh以下無(wú)需申報(bào)【參考答案】C【詳細(xì)解析】100Wh以下鋰電池可隨身攜帶無(wú)需申報(bào)，100-160Wh需托運(yùn)，160Wh以上禁止攜帶，選項(xiàng)C為160Wh申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)但實(shí)際禁運(yùn)?！绢}干17】旅客在機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)行李破損時(shí)，應(yīng)立即向哪個(gè)部門反映？【選項(xiàng)】A.安檢處B.行李查詢柜臺(tái)C.售票處D.客服中心【參考答案】B【詳細(xì)解析】行李破損需先進(jìn)行破損確認(rèn)，由行李查詢柜臺(tái)處理后續(xù)流程，選項(xiàng)A為安檢環(huán)節(jié)?！绢}干18】關(guān)于行李標(biāo)簽打印錯(cuò)誤，旅客應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系航空公司更正B.自行調(diào)整標(biāo)簽信息C.等待后續(xù)通知D.兩者均可【參考答案】A【詳細(xì)解析】標(biāo)簽錯(cuò)誤需立即聯(lián)系航空公司更正，自行調(diào)整無(wú)效且可能引發(fā)糾紛，選項(xiàng)B和C錯(cuò)誤?！绢}干19】國(guó)際航班中，超規(guī)行李的申報(bào)截止時(shí)間不得晚于航班起飛前？【選項(xiàng)】A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】國(guó)際航班超規(guī)行李申報(bào)需在起飛前24小時(shí)完成，國(guó)內(nèi)航班為起飛前2小時(shí)，選項(xiàng)B為國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干20】關(guān)于行李安檢中金屬探測(cè)儀的響應(yīng)處理，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.輕拍身體即可通過(guò)B.需配合檢查并摘除所有金屬物品C.直接通過(guò)無(wú)需配合D.僅需脫鞋通過(guò)【參考答案】B【詳細(xì)解析】金屬探測(cè)儀報(bào)警時(shí)需配合檢查并摘除金屬物品，選項(xiàng)A和C為常見誤區(qū)，D與安檢無(wú)關(guān)。2025年綜合類-民航客運(yùn)員-民航客運(yùn)行李服務(wù)歷年真題摘選帶答案(篇2)【題干1】根據(jù)民航局規(guī)定，鋰電池隨身攜帶的限值是多少？【選項(xiàng)】A.160Wh以下可隨身攜帶B.200Wh以下可隨身攜帶C.120Wh以下可隨身攜帶D.無(wú)限制【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《民用航空安全運(yùn)輸危險(xiǎn)品管理辦法》，鋰電池的額定能量不得超過(guò)160Wh（約5.4Wh/Wh），超過(guò)需辦理托運(yùn)。選項(xiàng)A符合規(guī)定，其他選項(xiàng)均超出限值或無(wú)限制表述錯(cuò)誤?！绢}干2】托運(yùn)行李的尺寸限制通常為多少？【選項(xiàng)】A.長(zhǎng)×寬×高≤20×40×55cmB.長(zhǎng)×寬×高≤158cmC.單邊長(zhǎng)度≤75cmD.總重量≤32kg【參考答案】B【詳細(xì)解析】民航規(guī)定托運(yùn)行李單件尺寸不得超過(guò)158cm（長(zhǎng)、寬、高任一方向），重量不超過(guò)32kg。選項(xiàng)B準(zhǔn)確，選項(xiàng)A為部分航空公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)C為隨身行李限制，選項(xiàng)D為重量上限但未明確尺寸?！绢}干3】旅客攜帶超規(guī)行李需如何處理？【選項(xiàng)】A.直接放置于安檢傳送帶B.辦理托運(yùn)并支付超重費(fèi)C.申報(bào)后由工作人員手工安檢D.暫存后改簽次日航班【參考答案】B【詳細(xì)解析】超規(guī)行李需辦理托運(yùn)手續(xù)，支付超重或超大行李費(fèi)（通常為運(yùn)費(fèi)的150%-300%）。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D均不符合標(biāo)準(zhǔn)流程。【題干4】鋰電池超過(guò)160Wh但未達(dá)160Wh×2倍時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)輸？【選項(xiàng)】A.禁止運(yùn)輸B.僅可隨身攜帶C.必須托運(yùn)D.由航空公司評(píng)估后決定【參考答案】C【詳細(xì)解析】鋰電池額定能量超過(guò)160Wh但未達(dá)320Wh（160Wh×2），需作為危險(xiǎn)品托運(yùn)并符合UN38.3測(cè)試報(bào)告。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)D僅適用于部分特殊情況?！绢}干5】嬰兒專用推車在航班中應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)隨身攜帶B.托運(yùn)并支付20元服務(wù)費(fèi)C.僅經(jīng)濟(jì)艙前5排旅客可免費(fèi)放置【參考答案】B【詳細(xì)解析】嬰兒推車需辦理托運(yùn)手續(xù)，部分航空公司收取20元服務(wù)費(fèi)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A僅適用于部分小型嬰兒車，選項(xiàng)C無(wú)依據(jù)?！绢}干6】以下哪種物品禁止隨身攜帶？【選項(xiàng)】A.酒精含量≤70%的飲料B.鋼制刀具（長(zhǎng)度≤6cm）C.打火機(jī)（不超過(guò)2個(gè)）D.鈣片（藥瓶標(biāo)注“航空運(yùn)輸禁運(yùn)”）【參考答案】D【詳細(xì)解析】藥品需符合《民航危險(xiǎn)品名錄》，標(biāo)注“禁運(yùn)”的鈣片（如含高濃度氟化鈣）禁止隨身攜帶。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)均允許攜帶（A≤70%酒精、B刀具≤6cm、C打火機(jī)≤2個(gè)）?！绢}干7】行李牌信息與登機(jī)牌不一致時(shí)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接放置行李B.需重新辦理托運(yùn)C.安檢人員隨機(jī)決定D.由旅客自行調(diào)整后使用【參考答案】B【詳細(xì)解析】托運(yùn)行李的行李牌信息必須與登機(jī)牌完全一致，否則需重新辦理托運(yùn)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D均違反安全規(guī)定?！绢}干8】寵物托運(yùn)時(shí)需滿足哪些條件？【選項(xiàng)】A.僅限經(jīng)濟(jì)艙旅客攜帶B.需提供疫苗接種證明C.寵物需放入專用航空箱D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】寵物托運(yùn)需符合航空公司要求：提供疫苗接種證明（如狂犬疫苗）、使用IATA標(biāo)準(zhǔn)航空箱、僅限經(jīng)濟(jì)艙。選項(xiàng)D全面覆蓋條件，其他選項(xiàng)不完整。【題干9】旅客丟失行李后，航空公司如何計(jì)算賠償？【選項(xiàng)】A.按實(shí)際損失金額賠償B.按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償C.按運(yùn)費(fèi)比例（最高不超過(guò)150%）賠償D.免費(fèi)提供替代行李【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《民航旅客運(yùn)輸規(guī)則》，賠償不超過(guò)運(yùn)費(fèi)總額的150%，且需扣除行李內(nèi)在價(jià)值。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B、D均不符合標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干10】行李超重時(shí)，航空公司收取的超重費(fèi)通常為運(yùn)費(fèi)的多少比例？【選項(xiàng)】A.50%-100%B.100%-300%C.30%-50%D.無(wú)固定比例【參考答案】B【詳細(xì)解析】超重行李費(fèi)一般為運(yùn)費(fèi)的100%-300%（視航司規(guī)定），托運(yùn)體積超限單獨(dú)計(jì)費(fèi)。選項(xiàng)B正確，其他比例不符合行業(yè)慣例。【題干11】鋰電池托運(yùn)時(shí)，需注意哪些包裝要求？【選項(xiàng)】A.需防靜電包裝B.需標(biāo)注UN38.3測(cè)試報(bào)告C.單塊電池重量≤20gD.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】托運(yùn)鋰電池需滿足：防靜電包裝、提供UN38.3測(cè)試報(bào)告、單塊重量≤160Wh（非選項(xiàng)C的20g）。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A、B為必要條件，選項(xiàng)C表述錯(cuò)誤?！绢}干12】以下哪種行李可豁免安檢？【選項(xiàng)】A.醫(yī)療用氧氣瓶B.托運(yùn)的嬰兒推車C.經(jīng)批準(zhǔn)的放射性物品D.非鋰電池電子設(shè)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】經(jīng)批準(zhǔn)的嬰兒推車（托運(yùn)狀態(tài)）可豁免安檢，但需符合IATA規(guī)定。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A需安檢并申報(bào)，選項(xiàng)C禁止運(yùn)輸，選項(xiàng)D需安檢?！绢}干13】行李追蹤系統(tǒng)通常通過(guò)什么方式查詢？【選項(xiàng)】A.航司官網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢B.安檢系統(tǒng)自動(dòng)生成C.行李牌二維碼掃描D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】行李追蹤可通過(guò)航司官網(wǎng)（A）、安檢系統(tǒng)（B）或掃描行李牌二維碼（C）查詢。選項(xiàng)D全面覆蓋方式，其他選項(xiàng)不完整?！绢}干14】旅客因誤操作導(dǎo)致行李超重，航空公司如何處理？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)重新稱重B.收取超重費(fèi)并重新托運(yùn)C.免費(fèi)更換行李箱D.無(wú)需處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】誤操作導(dǎo)致的超重需按標(biāo)準(zhǔn)收取超重費(fèi)（100%-300%運(yùn)費(fèi)），并重新托運(yùn)。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)違反規(guī)定?！绢}干15】以下哪種情況需申報(bào)特殊行李？【選項(xiàng)】A.攜帶超過(guò)2瓶礦泉水B.攜帶嬰兒食品C.攜帶武術(shù)刀具（長(zhǎng)度≤5cm）D.攜帶未開封藥品【參考答案】D【詳細(xì)解析】未開封藥品需申報(bào)，但需符合《民航危險(xiǎn)品名錄》要求；武術(shù)刀具（非管制刀具）允許隨身攜帶（C選項(xiàng)）。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)無(wú)需申報(bào)?！绢}干16】行李安檢中，X光機(jī)無(wú)法檢測(cè)哪種物品？【選項(xiàng)】A.鋁制盒B.陶瓷制品C.鐵質(zhì)工具D.有機(jī)化合物【參考答案】D【詳細(xì)解析】X光機(jī)可檢測(cè)金屬（A、C）、陶瓷（B）等無(wú)機(jī)物，但無(wú)法識(shí)別有機(jī)化合物（如某些毒品）。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)均能被檢測(cè)?！绢}干17】旅客因航班延誤導(dǎo)致行李延誤，航空公司如何賠償？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)提供住宿B.按延誤時(shí)間賠償運(yùn)費(fèi)C.賠償不超過(guò)200元D.以上均正確【參考答案】C【詳細(xì)解析】行李延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)：延誤4小時(shí)內(nèi)按運(yùn)費(fèi)50%賠償，4-24小時(shí)按100%，超過(guò)24小時(shí)按150%，最高不超過(guò)200元。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)不完整?！绢}干18】托運(yùn)行李在到達(dá)后未及時(shí)領(lǐng)取，旅客需在多少天內(nèi)取回？【選項(xiàng)】A.7天B.14天C.30天D.無(wú)時(shí)間限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】托運(yùn)行李需在航班到達(dá)后14天內(nèi)取回，逾期可能被處理銷毀。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)不符合規(guī)定?！绢}干19】以下哪種行為可能導(dǎo)致行李被拒絕托運(yùn)？【選項(xiàng)】A.行李未貼航空公司標(biāo)簽B.行李重量超限C.行李內(nèi)含液體未密封【參考答案】C【詳細(xì)解析】托運(yùn)行李需密封包裝，未密封液體可能被拒絕托運(yùn)（如化妝品未擰緊）。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B需重新托運(yùn)而非直接拒絕?！绢}干20】航空公司處理行李爭(zhēng)議的流程通常包括哪些環(huán)節(jié)？【選項(xiàng)】A.提交行李丟失證明B.安排專人協(xié)調(diào)C.核對(duì)監(jiān)控錄像D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】處理行李爭(zhēng)議需：提交丟失證明（A）、專人協(xié)調(diào)（B）、核對(duì)監(jiān)控（C）。選項(xiàng)D全面覆蓋流程，其他選項(xiàng)不完整。2025年綜合類-民航客運(yùn)員-民航客運(yùn)行李服務(wù)歷年真題摘選帶答案(篇3)【題干1】民航客運(yùn)員在處理旅客托運(yùn)行李時(shí)，若發(fā)現(xiàn)行李重量超過(guò)免費(fèi)托運(yùn)限額但未達(dá)到危險(xiǎn)品運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接退回旅客并收取超重費(fèi)B.聯(lián)系安全檢查員開箱檢查C.強(qiáng)制旅客自行背負(fù)超重行李D.免費(fèi)重新稱重后繼續(xù)托運(yùn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)民航局規(guī)定，行李重量超過(guò)免費(fèi)限額但未達(dá)危險(xiǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)退回旅客并收取超重費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)免費(fèi)額的50%-100%）。選項(xiàng)B需旅客配合檢查，選項(xiàng)C違反安全規(guī)范，選項(xiàng)D違反收費(fèi)規(guī)則?！绢}干2】以下哪種物品屬于民航禁止托運(yùn)的液體類危險(xiǎn)品？【選項(xiàng)】A.50ml以下酒精制品B.500ml礦泉水C.100ml化妝品D.5L醫(yī)用氧氣瓶【參考答案】D【詳細(xì)解析】氧氣瓶屬于壓力容器類危險(xiǎn)品，無(wú)論容量大小均禁止托運(yùn)。選項(xiàng)A和B符合單瓶150ml及總量1000ml的限制，選項(xiàng)C化妝品含易燃成分但符合限量規(guī)定?！绢}干3】國(guó)際航班旅客申報(bào)超重行李時(shí)，需額外提交哪些材料？【選項(xiàng)】A.旅客護(hù)照復(fù)印件B.行李價(jià)值證明C.醫(yī)療診斷書D.保險(xiǎn)單據(jù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】國(guó)際運(yùn)輸需核對(duì)旅客身份信息，因此需護(hù)照復(fù)印件。行李價(jià)值證明適用于超價(jià)托運(yùn)，醫(yī)療診斷書用于特殊物品申報(bào)，保險(xiǎn)單據(jù)非強(qiáng)制要求?！绢}干4】關(guān)于鋰電池運(yùn)輸限制，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.容量≤100Wh可手提B.100Wh＜容量≤160Wh需托運(yùn)C.160Wh＜容量≤200Wh禁止攜帶D.托運(yùn)鋰電池需包裝防短路【參考答案】B【詳細(xì)解析】國(guó)際民航組織規(guī)定：≤100Wh可手提，100-160Wh需托運(yùn)且每件不超過(guò)2.5kg，160Wh以上禁止攜帶。選項(xiàng)C容量超限，選項(xiàng)D包裝要求適用于所有鋰電池?！绢}干5】旅客聲稱行李為“外交包”要求免檢，客運(yùn)員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？【選項(xiàng)】A.直接放行B.核實(shí)外交包標(biāo)識(shí)C.報(bào)告安保部門D.免費(fèi)提供VIP通道【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《國(guó)際民航公約》，聲稱外交包需由安保部門核實(shí)并出具證明，不可直接免檢或放行。選項(xiàng)B需核實(shí)標(biāo)識(shí)但未完成程序，選項(xiàng)D屬于違規(guī)操作?！绢}干6】以下哪種情況旅客可免費(fèi)重托超重行李？【選項(xiàng)】A.超重30%且物品價(jià)值低B.超重15%且旅客身體不適C.超重未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)但物品易損D.超重50%且為醫(yī)療必需品【參考答案】C【詳細(xì)解析】超重15%且物品易損可免費(fèi)重托，醫(yī)療必需品需提供證明并可能收費(fèi)。選項(xiàng)A超重比例過(guò)高，選項(xiàng)B未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D需特殊審批?！绢}干7】關(guān)于嬰兒推車托運(yùn)，以下哪項(xiàng)錯(cuò)誤？【選項(xiàng)】A.不可折疊推車需申報(bào)B.托運(yùn)推車不計(jì)算行李額C.超重推車按實(shí)際重量收費(fèi)D.托運(yùn)推車需拆解部件【參考答案】D【詳細(xì)解析】嬰兒推車托運(yùn)需保持完整狀態(tài)，無(wú)需拆解。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B推車計(jì)入免費(fèi)行李額，選項(xiàng)C超重按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?！绢}干8】國(guó)際航班中，以下哪種液體可豁免托運(yùn)限制？【選項(xiàng)】A.100ml單瓶≤10%艙容B.500ml總量≤50%艙容C.200ml單瓶且總量≤1000mlD.300ml單瓶且為特殊藥品【參考答案】C【詳細(xì)解析】國(guó)際航班液體限制為單瓶≤100ml且總量≤1L（約1000ml）。選項(xiàng)A總量不達(dá)標(biāo)，選項(xiàng)B艙容計(jì)算方式錯(cuò)誤，選項(xiàng)D需醫(yī)療證明?！绢}干9】處理旅客誤將刀具放入托運(yùn)行李時(shí)，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.直接退回旅客B.開箱檢查后沒收C.托運(yùn)并標(biāo)注危險(xiǎn)品D.免費(fèi)改簽其他航班【參考答案】B【詳細(xì)解析】刀具屬于管制物品，必須開箱檢查并沒收。選項(xiàng)A違反安全規(guī)定，選項(xiàng)C刀具不可托運(yùn)，選項(xiàng)D與處理流程無(wú)關(guān)?！绢}干10】關(guān)于鋰電池運(yùn)輸包裝要求，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.需使用原廠防短路包裝B.每塊鋰電池單獨(dú)包裹C.托運(yùn)鋰電池需標(biāo)注UN38.3測(cè)試報(bào)告D.手提鋰電池?zé)o需包裝【參考答案】C【詳細(xì)解析】托運(yùn)鋰電池必須標(biāo)注UN38.3測(cè)試報(bào)告，手提鋰電池需原廠包裝且容量≤100Wh。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，選項(xiàng)B非強(qiáng)制要求，選項(xiàng)D違反規(guī)定?！绢}干11】旅客聲稱行李為“宗教圣物”要求免檢，客運(yùn)員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接放行B.報(bào)告安保部門C.收取特殊行李費(fèi)D.免費(fèi)提供優(yōu)先通關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】所有聲稱特殊物品均需安保部門核查，不可免檢或特殊處理。選項(xiàng)C收費(fèi)不合法，選項(xiàng)D屬于違規(guī)操作?！绢}干12】關(guān)于超重行李重托時(shí)限，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.超重后3日內(nèi)可重托B.超重后7日內(nèi)可重托C.超重后需等待航班下一班D.重托需支付100%超重費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】超重旅客需在航班起飛前7日內(nèi)重托，超重費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算。選項(xiàng)A時(shí)限錯(cuò)誤，選項(xiàng)C無(wú)需等待下一班，選項(xiàng)D收費(fèi)比例錯(cuò)誤?！绢}干13】處理旅客攜帶超過(guò)2件手提行李時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制旅客檢查其中1件B.收取超件費(fèi)后放行C.允許旅客選擇托運(yùn)1件D.報(bào)告安保部門核實(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】超過(guò)2件手提行李需檢查其中1件，檢查后若未違規(guī)可放行。選項(xiàng)B收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未明確，選項(xiàng)C需旅客主動(dòng)托運(yùn)，選項(xiàng)D僅限可疑物品?！绢}干14】關(guān)于特殊醫(yī)療設(shè)備托運(yùn)，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.需提供醫(yī)院證明且免費(fèi)托運(yùn)B.需申報(bào)并支付50%超重費(fèi)C.允許拆解后分批托運(yùn)D.托運(yùn)時(shí)需額外購(gòu)買保險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】特殊醫(yī)療設(shè)備需醫(yī)院出具證明，且免費(fèi)托運(yùn)（超重除外）。選項(xiàng)B收費(fèi)不合理，選項(xiàng)C拆解違反規(guī)定，選項(xiàng)D非強(qiáng)制要求。【題干15】國(guó)際航班中，旅客攜帶超過(guò)1000ml液體但已申報(bào)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.免檢放行B.開箱檢查C.禁止登機(jī)D.免費(fèi)更換容器【參考答案】B【詳細(xì)解析】申報(bào)液體需開箱檢查，符合安全標(biāo)準(zhǔn)可放行。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，選項(xiàng)C僅限危險(xiǎn)物品，選項(xiàng)D不涉及安全檢查?！绢}干16】處理旅客誤將打火機(jī)放入托運(yùn)行李時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接退回旅客B.開箱沒收并通報(bào)公安C.托運(yùn)并標(biāo)注危險(xiǎn)品D.免費(fèi)改簽其他航班【參考答案】B【詳細(xì)解析】打火機(jī)屬于管制物品，需開箱沒收并通報(bào)公安部門。選項(xiàng)A未完成處置程序，選項(xiàng)C危險(xiǎn)品不可托運(yùn)，選項(xiàng)D與處理無(wú)關(guān)?！绢}干17】關(guān)于行李標(biāo)簽錯(cuò)誤處理，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.旅客可自行修改標(biāo)簽B.需聯(lián)系貨運(yùn)部門重新打印C.修改后責(zé)任由航空公司承擔(dān)D.免費(fèi)更換正確標(biāo)簽【參考答案】B【詳細(xì)解析】行李標(biāo)簽錯(cuò)誤需聯(lián)系貨運(yùn)部門重新打印，修改標(biāo)簽屬違規(guī)行為。選項(xiàng)A違反規(guī)定，選項(xiàng)C責(zé)任劃分不明確，選項(xiàng)D需支付工本費(fèi)?！绢}干18】國(guó)際航班中，旅客攜帶超過(guò)200Wh的鋰電池但已申報(bào)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.允許手提B.開箱檢查C.禁止登機(jī)D.免費(fèi)降容至160Wh【參考答案】B【詳細(xì)解析】200Wh鋰電池需開箱檢查，符合安全標(biāo)準(zhǔn)可托運(yùn)。選項(xiàng)A容量超限，選項(xiàng)C僅限未申報(bào)情況，選項(xiàng)D需旅客配合?！绢}干19】處理旅客攜帶超過(guò)1件手提行李且總重量超過(guò)5kg時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制托運(yùn)1件B.收取100元超重費(fèi)C.允許旅客選擇檢查D.報(bào)告安保部門【參考答案】A【詳細(xì)解析】手提行李超重5kg需強(qiáng)制托運(yùn)，收費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。選項(xiàng)B收費(fèi)比例未明確，選項(xiàng)C需旅客主動(dòng)選擇，選項(xiàng)D僅限可疑物品?！绢}干20】關(guān)于行李追蹤系統(tǒng)，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.可實(shí)時(shí)定位托運(yùn)行李位置B.僅限國(guó)內(nèi)航班使用C.需額外付費(fèi)開通D.追蹤信息24小時(shí)內(nèi)有效【參考答案】A【詳細(xì)解析】行李追蹤系統(tǒng)可實(shí)時(shí)顯示運(yùn)輸狀態(tài)，國(guó)際航班同樣適用。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)C非航空公司義務(wù)，選項(xiàng)D信息有效期不明確。2025年綜合類-民航客運(yùn)員-民航客運(yùn)行李服務(wù)歷年真題摘選帶答案(篇4)【題干1】根據(jù)民航客運(yùn)行李服務(wù)規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙旅客的托運(yùn)行李限額是多少公斤？【選項(xiàng)】A.15公斤B.20公斤C.30公斤D.無(wú)限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)艙旅客的托運(yùn)行李限額為20公斤，超過(guò)部分需支付超重費(fèi)。選項(xiàng)A為商務(wù)艙部分航線規(guī)定，選項(xiàng)C為部分廉價(jià)航空限制，選項(xiàng)D不符合實(shí)際規(guī)定。【題干2】鋰電池容量超過(guò)多少毫安時(shí)（mAh）需作為危險(xiǎn)品托運(yùn)？【選項(xiàng)】A.2000mAhB.10000mAhC.20000mAhD.30000mAh【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)民航局規(guī)定，鋰電池容量超過(guò)20000mAh（或能量超過(guò)100Wh）需作為危險(xiǎn)品托運(yùn)。選項(xiàng)A為隨身攜帶上限，選項(xiàng)B和D為錯(cuò)誤數(shù)值?！绢}干3】以下哪種物品屬于民航禁止隨身攜帶的液體？【選項(xiàng)】A.500毫升礦泉水B.100毫升酒精噴霧C.300毫升化妝品D.150毫升防曬霜【參考答案】B【詳細(xì)解析】酒精體積超過(guò)100毫升（濃度≤70%）禁止隨身攜帶。選項(xiàng)A和C符合單瓶不超過(guò)100毫升且總量不超過(guò)1升的規(guī)定，選項(xiàng)D為防曬霜可豁免?！绢}干4】國(guó)際旅客托運(yùn)行李需提前多久辦理手續(xù)？【選項(xiàng)】A.48小時(shí)B.24小時(shí)C.12小時(shí)D.6小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】國(guó)際旅客托運(yùn)行李需至少提前24小時(shí)辦理，國(guó)內(nèi)航班為提前2小時(shí)。選項(xiàng)A為貨物托運(yùn)要求，選項(xiàng)C和D不符合規(guī)定?！绢}干5】超規(guī)行李處理流程中，第一步應(yīng)如何告知旅客？【選項(xiàng)】A.收取現(xiàn)金后重新稱重B.提供免費(fèi)改簽選項(xiàng)C.立即退回旅客D.開具超規(guī)證明【參考答案】B【詳細(xì)解析】超規(guī)行李處理需先提供免費(fèi)改簽選項(xiàng)，若旅客拒絕再收取費(fèi)用或退回。選項(xiàng)A順序錯(cuò)誤，選項(xiàng)C和D為后續(xù)步驟?！绢}干6】特殊行李（如樂器）托運(yùn)時(shí)，需提前多久申報(bào)？【選項(xiàng)】A.1小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.無(wú)需申報(bào)【參考答案】C【詳細(xì)解析】特殊行李需至少提前48小時(shí)申報(bào)并提交物品說(shuō)明，樂器需額外提供尺寸證明。選項(xiàng)A為緊急申報(bào)時(shí)間，選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！绢}干7】行李條上的“CA”代碼代表什么？【選項(xiàng)】A.航空公司代碼B.艙位等級(jí)C.行李目的地D.安檢區(qū)域【參考答案】A【詳細(xì)解析】行李條上的“CA”為航空公司二字代碼（中國(guó)國(guó)航）。選項(xiàng)B為“C”艙，選項(xiàng)C為目的地機(jī)場(chǎng)代碼，選項(xiàng)D為“D”通道?！绢}干8】超過(guò)免費(fèi)托運(yùn)行李限額的旅客，如何計(jì)算超重費(fèi)？【選項(xiàng)】A.按公斤單價(jià)遞增B.固定每公斤50元C.按航段階梯收費(fèi)D.免費(fèi)處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】超重費(fèi)按航段階梯收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)艙首公斤50元，后續(xù)遞增。選項(xiàng)B為部分航司促銷價(jià)，選項(xiàng)C和D錯(cuò)誤?！绢}干9】國(guó)際旅客托運(yùn)行李的安檢標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)有何不同？【選項(xiàng)】A.無(wú)差異B.國(guó)際需開箱檢查C.國(guó)內(nèi)禁用X光機(jī)D.國(guó)際禁用液體【參考答案】B【詳細(xì)解析】國(guó)際航班行李需額外開箱檢查，液體限制更嚴(yán)格（單瓶≤100毫升且總量≤1升）。選項(xiàng)C和D不符合實(shí)際。【題干10】旅客丟失行李后，優(yōu)先處理流程中第一步是什么？【選項(xiàng)】A.安撫情緒B.填寫失物申報(bào)單C.聯(lián)系失物倉(cāng)庫(kù)D.通知家屬【參考答案】B【詳細(xì)解析】?jī)?yōu)先處理需先填寫失物申報(bào)單并登記行李信息，后續(xù)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)和家屬。選項(xiàng)A為次要步驟，選項(xiàng)C和D順序錯(cuò)誤。【題干11】托運(yùn)行李易碎品需如何包裝？【選項(xiàng)】A.填充泡沫B.加蓋防震罩C.使用原廠包裝D.打包帶鎖【參考答案】A【詳細(xì)解析】易碎品需填充泡沫或氣泡膜，原廠包裝僅適用于電子產(chǎn)品。選項(xiàng)B為可選措施，選項(xiàng)D不符合規(guī)定?！绢}干12】鋰電池托運(yùn)時(shí)，外包裝需標(biāo)注什么警示標(biāo)識(shí)？【選項(xiàng)】A.?禁放行李B.危險(xiǎn)品C.易燃易爆D.禁止托運(yùn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】鋰電池托運(yùn)需標(biāo)注“危險(xiǎn)品”標(biāo)識(shí)，并單獨(dú)存放于行李架。選項(xiàng)A和D為禁止攜帶標(biāo)識(shí)，選項(xiàng)C不準(zhǔn)確。【題干13】國(guó)際航班旅客的行李額與國(guó)內(nèi)航班相比如何？【選項(xiàng)】A.相同B.國(guó)際更高C.國(guó)內(nèi)更高D.根據(jù)航司政策【參考答案】D【詳細(xì)解析】行李額由航司和航線共同決定，國(guó)際航班可能因航線距離調(diào)整（如跨洲際航線增加額）。選項(xiàng)A和C為絕對(duì)化表述。【題干14】旅客將寵物作為行李托運(yùn)時(shí)，需提前多久申請(qǐng)？【選項(xiàng)】A.2小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.無(wú)需申請(qǐng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】寵物托運(yùn)需至少提前48小時(shí)申請(qǐng)，并提供檢疫證明和專用航空箱。選項(xiàng)A為緊急申報(bào)時(shí)間，選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！绢}干15】行李安檢中，以下哪項(xiàng)物品需單獨(dú)提取檢查？【選項(xiàng)】A.金屬打火機(jī)B.透明液體C.電子產(chǎn)品D.陶瓷制品【參考答案】C【詳細(xì)解析】鋰電池需單獨(dú)提取檢查，金屬打火機(jī)在安檢儀中發(fā)現(xiàn)后需開箱檢查。選項(xiàng)B符合透明液體規(guī)定，選項(xiàng)D無(wú)需特殊處理?！绢}干16】超規(guī)行李退回旅客時(shí)，需提供什么證明？【選項(xiàng)】A.行李條B.超規(guī)證明C.保險(xiǎn)單D.身份證【參考答案】B【詳細(xì)解析】退回超規(guī)行李需開具《超規(guī)行李處理證明》，旅客憑此領(lǐng)取行李。選項(xiàng)A為托運(yùn)憑證，選項(xiàng)C和D非必需?！绢}干17】國(guó)際旅客托運(yùn)行李的申報(bào)材料不包括什么？【選項(xiàng)】A.護(hù)照B.機(jī)票C.行李清單D.檢疫證明【參考答案】D【詳細(xì)解析】檢疫證明為入境材料，托運(yùn)行李申報(bào)需提供護(hù)照、機(jī)票和行李清單。選項(xiàng)D屬于目的地國(guó)家要求?！绢}干18】旅客誤將危險(xiǎn)品放入托運(yùn)行李，安檢員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接退回B.開箱檢查C.托運(yùn)并標(biāo)注D.禁止上下機(jī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】發(fā)現(xiàn)疑似危險(xiǎn)品需開箱檢查，確認(rèn)后按流程處理。選項(xiàng)A和C為錯(cuò)誤處置，選項(xiàng)D影響航班安全。【題干19】特殊行李（如嬰兒車）托運(yùn)時(shí)，是否需要額外費(fèi)用？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)B.50元C.100元D.按航段收費(fèi)【參考答案】A【詳細(xì)解析】嬰兒車、拐杖等特殊行李免費(fèi)托運(yùn)，但需折疊并貼“易碎”標(biāo)簽。選項(xiàng)B和D為部分航司收費(fèi)項(xiàng)目，選項(xiàng)C錯(cuò)誤?！绢}干20】行李延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)中，超過(guò)多少小時(shí)啟動(dòng)賠付？【選項(xiàng)】A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.無(wú)時(shí)間限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】國(guó)內(nèi)航班延誤超24小時(shí)啟動(dòng)賠付，國(guó)際航班為48小時(shí)。選項(xiàng)A為貨物賠償標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D不符合規(guī)定。2025年綜合類-民航客運(yùn)員-民航客運(yùn)行李服務(wù)歷年真題摘選帶答案(篇5)【題干1】根據(jù)民航旅客行李服務(wù)規(guī)定，托運(yùn)行李的重量限制通常為每人多少公斤？【選項(xiàng)】A.20公斤B.30公斤C.35公斤D.40公斤【參考答案】C【詳細(xì)解析】民航規(guī)定托運(yùn)行李每人限量為35公斤，超過(guò)部分需按運(yùn)價(jià)計(jì)算逾重行李費(fèi)。選項(xiàng)A和B未達(dá)上限，D超出標(biāo)準(zhǔn)，C為正確答案。【題干2】鋰電池的容量若超過(guò)多少毫安時(shí)（mAh）不可托運(yùn)？【選項(xiàng)】A.10000B.16000C.20000D.25000【參考答案】B【詳細(xì)解析】民航規(guī)定鋰電池容量超過(guò)16000mAh（約16Wh）不可托運(yùn)，需隨身攜帶。選項(xiàng)A（10000mAh）可托運(yùn)，B為分界值，C和D均超過(guò)限制，B正確?！绢}干3】行李牌上的“航程號(hào)”字段通常包含幾位數(shù)字？【選項(xiàng)】A.2位B.4位C.6位D.8位【參考答案】B【詳細(xì)解析】航程號(hào)對(duì)應(yīng)航班號(hào)后四位，如CA1234航班航程號(hào)為1234。選項(xiàng)B為正確位數(shù)，其他選項(xiàng)均不符合標(biāo)準(zhǔn)。【題干4】旅客聲稱行李破損后，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先采取哪種處理方式？【選項(xiàng)】A.立即賠償現(xiàn)金B(yǎng).要求旅客提供維修證明C.暫存行李并聯(lián)系維修部門D.拒絕處理并終止服務(wù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】依據(jù)《民航旅客運(yùn)輸規(guī)則》，破損行李需暫存并聯(lián)系維修部門評(píng)估責(zé)任，選項(xiàng)C符合流程。A直接賠償缺乏依據(jù)，B需旅客舉證，D違反服務(wù)規(guī)范?！绢}干5】對(duì)行動(dòng)不便的旅客，承運(yùn)人應(yīng)提供哪種特殊行李服務(wù)？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)優(yōu)先托運(yùn)B.免費(fèi)隨身攜帶大型行李C.專人協(xié)助裝卸D.減少托運(yùn)行李額度【參考答案】C【詳細(xì)解析】特殊旅客需專人協(xié)助裝卸以保障安全，選項(xiàng)C正確。A無(wú)明確免費(fèi)政策，B需視行李尺寸而定，D不符合服務(wù)原則。【題干6】關(guān)于行李安檢時(shí)易燃物品的限值，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.托運(yùn)行李中不超過(guò)200克B.隨身行李中不超過(guò)100克C.禁止攜帶打火機(jī)D.可攜帶10支普通火柴【參考答案】B【詳細(xì)解析】隨身行李易燃品限值100克（含打火機(jī)），托運(yùn)行李禁運(yùn)。選項(xiàng)C錯(cuò)誤（打火機(jī)禁運(yùn)），D錯(cuò)誤（火柴限值10根），B正確。【題干7】國(guó)際航班行李轉(zhuǎn)盤屏幕顯示“ERROR”代碼時(shí)，旅客應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系工作人員B.自行將行李放入轉(zhuǎn)盤C.等待15分鐘后重試D.轉(zhuǎn)交其他柜臺(tái)辦理【參考答案】A【詳細(xì)解析】屏幕報(bào)錯(cuò)需立即聯(lián)系工作人員排查故障，自行操作可能延誤或損壞行李。選項(xiàng)B、C、D均不符合規(guī)范，A正確?！绢}干8】關(guān)于行李追蹤系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)代碼，以下哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】IATA2位ICAO3位IATA4位ICAO4位【參考答案】IATA2位【詳細(xì)解析】國(guó)際航協(xié)（IATA）行李追蹤代碼為2位字母，國(guó)際民航組織（ICAO）為3位數(shù)字。選項(xiàng)B錯(cuò)誤（ICAO代碼為數(shù)字），D錯(cuò)誤（位數(shù)不符），A正確?！绢}干9】旅客托運(yùn)寵物時(shí)，需額外提交哪些文件？【選項(xiàng)】A.寵物疫苗本B.出入境檢疫證明C.獸醫(yī)健康證明D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】寵物托運(yùn)需同時(shí)提供疫苗本、檢疫證明及健康證明，選項(xiàng)D涵蓋全部要求。A和B單獨(dú)提交不足，C為必要文件之一?！绢}干10】行李超重部分的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常為實(shí)際重量與免費(fèi)重量的差值乘以？【選項(xiàng)】A.基價(jià)費(fèi)B.航空公司規(guī)定費(fèi)率C.行李運(yùn)費(fèi)D.特殊行李費(fèi)【參考答