2025年職業(yè)技能鑒定-安全保護(hù)服務(wù)人員-保安員歷年參考題庫(kù)含答案解析(5卷100道集合-單選題)2025年職業(yè)技能鑒定-安全保護(hù)服務(wù)人員-保安員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在巡邏執(zhí)勤時(shí)遇到正在發(fā)生的火災(zāi)應(yīng)立即采取什么行動(dòng)？【選項(xiàng)】A.消極觀察現(xiàn)場(chǎng)B.向消防部門報(bào)警并協(xié)助疏散C.自行使用滅火器撲救D.向雇主報(bào)告后等待指示【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十九條，保安員發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的火災(zāi)、群體性事件等突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員疏散、救助受傷人員。選項(xiàng)B符合法規(guī)要求，選項(xiàng)C自行撲救可能超出職責(zé)范圍，選項(xiàng)D延誤救援不符合保安員義務(wù)?！绢}干2】保安員在檢查出入人員時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名攜帶可疑物品的訪客未主動(dòng)申報(bào)，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即沒(méi)收可疑物品B.要求其出示身份證件并登記C.直接帶離現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查D.向保安隊(duì)長(zhǎng)口頭匯報(bào)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十四條要求保安員對(duì)出入人員、物品進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)要求出示身份證件并登記。選項(xiàng)B符合規(guī)定，選項(xiàng)A沒(méi)收物品需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，選項(xiàng)C帶離需有法律依據(jù)，選項(xiàng)D僅口頭匯報(bào)不完整。【題干3】保安巡邏中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即維修設(shè)備B.記錄故障時(shí)間地點(diǎn)C.向技術(shù)部門發(fā)送維修工單D.通知安保主管現(xiàn)場(chǎng)查看【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條明確要求保安員發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障應(yīng)立即記錄故障時(shí)間、地點(diǎn)并上報(bào)。選項(xiàng)B是基礎(chǔ)處置程序，選項(xiàng)A維修需專業(yè)技術(shù)人員，選項(xiàng)C發(fā)送工單需經(jīng)主管審批，選項(xiàng)D順序錯(cuò)誤。【題干4】保安員在夜間執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)圍墻外有可疑人員翻越，應(yīng)首先采取什么行動(dòng)？【選項(xiàng)】A.開啟強(qiáng)光手電照射B.模擬報(bào)警制造聲響C.迅速報(bào)警并設(shè)置路障D.聯(lián)系物業(yè)人員到場(chǎng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十六條要求保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員立即報(bào)警并設(shè)置路障，選項(xiàng)C符合流程。選項(xiàng)A強(qiáng)光照射可能引發(fā)沖突，選項(xiàng)B制造聲響存在安全隱患，選項(xiàng)D未及時(shí)報(bào)警違反規(guī)定?！绢}干5】保安員在檢查倉(cāng)庫(kù)安全時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防通道被貨物堵塞，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即清理通道B.填寫安全隱患報(bào)告單C.通知倉(cāng)庫(kù)管理員整改D.兩者A和B【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消防法》第二十八條要求單位及時(shí)消除火災(zāi)隱患，保安員應(yīng)同時(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)清理和書面報(bào)告。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A僅局部處理不完整，選項(xiàng)B未處理現(xiàn)場(chǎng)，選項(xiàng)C未明確整改時(shí)限?！绢}干6】保安員在處理客戶投訴時(shí)，遇到情緒激動(dòng)人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？【選項(xiàng)】A.持械制止B.保持1.5米安全距離C.強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)D.立即聯(lián)系法律顧問(wèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條要求保安員在處置投訴時(shí)保持安全距離，避免沖突升級(jí)。選項(xiàng)B符合規(guī)范，選項(xiàng)A持械違法，選項(xiàng)C需等投訴處理后，選項(xiàng)D超出職責(zé)范圍。【題干7】保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛輪胎異常鼓包，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.繼續(xù)行駛B.檢查備胎C.聯(lián)系車隊(duì)調(diào)度D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十八條要求押運(yùn)中發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即檢查備胎并聯(lián)系調(diào)度。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A危險(xiǎn)，選項(xiàng)B未聯(lián)系調(diào)度不完整?！绢}干8】保安員在檢查重點(diǎn)區(qū)域時(shí)，發(fā)現(xiàn)配電箱溫度異常升高，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即切斷電源B.記錄異常數(shù)據(jù)C.報(bào)告電力部門D.兩者A和B【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電力安全工作規(guī)程》要求發(fā)現(xiàn)配電箱異常應(yīng)切斷電源并上報(bào)。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)B未切斷電源存在風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C責(zé)任主體錯(cuò)誤?！绢}干9】保安員在處理醉酒人員滋事時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取什么保護(hù)措施？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制約束B.提供醫(yī)療救助C.撥打急救電話D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條要求優(yōu)先保護(hù)人身安全，提供醫(yī)療救助并報(bào)警。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A可能引發(fā)傷害，選項(xiàng)C未明確報(bào)警?！绢}干10】保安員在檢查刀具管制物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)一把管制刀具未登記，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即沒(méi)收B.扣留并登記C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條要求對(duì)可疑物品扣留并登記，同時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A未履行程序，選項(xiàng)C未登記不完整?！绢}干11】保安員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)圍墻外有無(wú)人機(jī)盤旋，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.模擬驅(qū)離信號(hào)B.立即報(bào)警C.設(shè)置反制裝置D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《無(wú)人機(jī)監(jiān)管條例》要求發(fā)現(xiàn)無(wú)人機(jī)立即報(bào)警并采取反制措施。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A無(wú)效，選項(xiàng)B未說(shuō)明處置方式?！绢}干12】保安員在檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力不足，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即更換B.標(biāo)注故障位置C.填寫檢查記錄D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消防法》要求對(duì)故障設(shè)施標(biāo)注位置并記錄，同時(shí)限期整改。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A需專業(yè)更換，選項(xiàng)B未記錄不完整。【題干13】保安員在處理客戶糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人持刀威脅，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？【選項(xiàng)】A.持械對(duì)峙B.脫離危險(xiǎn)區(qū)域C.報(bào)警并設(shè)置警戒線D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十一條要求優(yōu)先脫離危險(xiǎn)并報(bào)警設(shè)置警戒。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A違法，選項(xiàng)B未報(bào)警不完整?！绢}干14】保安員在檢查倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)電路老化，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即停用電路B.填寫隱患報(bào)告單C.通知電力公司檢修D(zhuǎn).兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《安全生產(chǎn)法》要求對(duì)隱患書面報(bào)告并限期整改。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A可能影響生產(chǎn)，選項(xiàng)C責(zé)任主體錯(cuò)誤。【題干15】保安員在處理客戶投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員態(tài)度惡劣，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.當(dāng)面批評(píng)B.調(diào)取監(jiān)控錄像C.兩者A和BD.報(bào)告主管處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十二條要求調(diào)取監(jiān)控作為證據(jù)。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A未固定證據(jù)，選項(xiàng)D未說(shuō)明調(diào)查程序。【題干16】保安員在檢查重點(diǎn)區(qū)域時(shí)，發(fā)現(xiàn)入侵報(bào)警器被破壞，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.修復(fù)設(shè)備B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.兩者A和BD.通知物業(yè)人員【參考答案】B【詳細(xì)解析】《反恐怖主義法》要求破壞安防設(shè)備立即報(bào)警。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A需專業(yè)修復(fù)，選項(xiàng)C未明確報(bào)警優(yōu)先級(jí)?！绢}干17】保安員在處理客戶投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員泄露客戶隱私，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.當(dāng)面道歉B.調(diào)取通話記錄C.兩者A和BD.報(bào)告公司處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》要求立即道歉并調(diào)取證據(jù)。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A未采取補(bǔ)救措施，選項(xiàng)D未說(shuō)明調(diào)查程序。【題干18】保安員在檢查車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)輪胎被鉆孔，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即扣留車輛B.檢查備胎狀態(tài)C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》要求檢查備胎并調(diào)查來(lái)源。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A未調(diào)查原因，選項(xiàng)C未說(shuō)明處理方式?！绢}干19】保安員在處理客戶糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場(chǎng)施救B.聯(lián)系急救中心C.兩者A和BD.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十四條要求施救并報(bào)警。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A未報(bào)警可能延誤，選項(xiàng)D未說(shuō)明急救程序?！绢}干20】保安員在檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急照明燈無(wú)法啟動(dòng)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即更換電池B.標(biāo)注故障位置C.填寫檢查記錄D.兩者B和C【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消防法》要求對(duì)故障設(shè)施標(biāo)注位置并記錄，同時(shí)限期整改。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A需專業(yè)更換，選項(xiàng)B未記錄不完整。2025年職業(yè)技能鑒定-安全保護(hù)服務(wù)人員-保安員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在巡邏執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即采取什么措施？【選項(xiàng)】A.直接與對(duì)方對(duì)峙B.疏散周圍群眾并報(bào)警C.拍照取證后自行處理D.向上級(jí)匯報(bào)后等待指示【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況時(shí)，應(yīng)立即疏散周圍群眾并報(bào)警。選項(xiàng)A對(duì)峙可能引發(fā)沖突，C自行處理違反職責(zé)權(quán)限，D等待指示不符合緊急情況處置要求，B為唯一正確選項(xiàng)。【題干2】監(jiān)控錄像保存期限不得少于多少天？【選項(xiàng)】A.15B.30C.90D.180【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公安機(jī)關(guān)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)要求》明確要求重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控留存不少于90天。選項(xiàng)A/B/D均未達(dá)到法定最低標(biāo)準(zhǔn)，C符合公安部GA/T1265-2017標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干3】處置持械斗毆事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先采取什么行動(dòng)？【選項(xiàng)】A.封鎖現(xiàn)場(chǎng)B.強(qiáng)制分開雙方C.搶奪兇器D.撥打急救電話【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定突發(fā)事件處置優(yōu)先原則為"控制現(xiàn)場(chǎng)-保護(hù)人員-減少損失"。選項(xiàng)B搶奪兇器可能激化矛盾，C未確認(rèn)安全前不應(yīng)貿(mào)然行動(dòng)，D急救應(yīng)配合現(xiàn)場(chǎng)控制同步進(jìn)行，A為最佳處置順序?！绢}干4】保安巡邏中發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場(chǎng)清理后繼續(xù)巡邏B.立即上報(bào)并聯(lián)系消防部門C.教育占用方整改D.拍照記錄后備案【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消防法》第二十八條要求占用消防通道屬違法行為。保安員無(wú)權(quán)直接清理（A錯(cuò)），教育整改（C錯(cuò)）需消防部門介入，D備案程序不完整。B選項(xiàng)符合"發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處置"標(biāo)準(zhǔn)流程。【題干5】保安員持槍巡邏時(shí)，槍支彈藥應(yīng)存放在什么位置？【選項(xiàng)】A.佩戴在腰間B.放置于巡邏車后備箱C.存放在執(zhí)勤點(diǎn)保險(xiǎn)柜D.隨身攜帶【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十四條明確持槍保安應(yīng)將槍支彈藥存放在執(zhí)勤點(diǎn)指定保險(xiǎn)柜。選項(xiàng)A/B/D均違反槍支管理規(guī)定，C為唯一合法存放方式?！绢}干6】發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)首先采取什么急救措施？【選項(xiàng)】A.直接施救B.切斷電源C.報(bào)警并通知家屬D.進(jìn)行心肺復(fù)蘇【參考答案】B【詳細(xì)解析】《觸電急救操作規(guī)程》規(guī)定觸電現(xiàn)場(chǎng)首要任務(wù)是切斷電源。選項(xiàng)A直接接觸觸電者可能造成二次傷害，C/D未解決根本危險(xiǎn)，B為正確處置步驟。【題干7】保安夜間執(zhí)勤應(yīng)至少間隔多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次全面巡查？【選項(xiàng)】A.15分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)操作規(guī)范》GB/T29837-2020規(guī)定夜間巡查間隔不超過(guò)1小時(shí)。選項(xiàng)A/B間隔過(guò)密增加保安負(fù)擔(dān)，D間隔過(guò)長(zhǎng)存在安全隱患，C符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干8】保安員對(duì)在押人員實(shí)施約束措施時(shí)，應(yīng)使用多少米長(zhǎng)的約束帶？【選項(xiàng)】A.1.2B.2.0C.3.0D.4.0【參考答案】A【詳細(xì)解析】《公安機(jī)關(guān)人民警察現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為操作規(guī)程》規(guī)定約束帶長(zhǎng)度應(yīng)為1.2米±0.1米。其他選項(xiàng)超出安全操作范圍，可能造成約束過(guò)緊或無(wú)效，A為標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度。【題干9】保安員在檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力表指針位于紅色區(qū)域，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即使用B.更換滅火器C.檢查連接管D.繼續(xù)觀察【參考答案】B【詳細(xì)解析】GB4358-2017《手提式滅火器》規(guī)定紅色區(qū)域表示壓力不足需更換。選項(xiàng)A使用存在失效風(fēng)險(xiǎn)，C/D均未解決根本問(wèn)題，B為正確處置?！绢}干10】保安員發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶管制刀具進(jìn)入公共場(chǎng)所，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.暫扣刀具并登記B.罰款后放行C.直接沒(méi)收D.執(zhí)法拘留【參考答案】A【詳細(xì)解析】《治安管理處罰法》第十二條要求暫扣非法物品。選項(xiàng)B罰款需公安機(jī)關(guān)決定，C/D超出保安權(quán)限，A符合"暫扣-登記-移交"流程。【題干11】保安巡邏中發(fā)現(xiàn)圍墻破損，應(yīng)立即采取什么措施？【選項(xiàng)】A.修補(bǔ)圍墻B.上報(bào)管理部門C.標(biāo)記危險(xiǎn)D.自行采購(gòu)材料【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十三條要求保安員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即上報(bào)。選項(xiàng)A/BCD均存在安全隱患或超出權(quán)限，B為法定處置義務(wù)?！绢}干12】保安員在處置醉酒鬧事人員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保哪方面的安全？【選項(xiàng)】A.道路暢通B.人員安全C.財(cái)產(chǎn)損失最小D.威懾效果【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)操作規(guī)程》強(qiáng)調(diào)突發(fā)事件處置核心是人員安全。選項(xiàng)A/C/D均屬次要目標(biāo)，B為正確處置原則?！绢}干13】監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)異常畫面時(shí)，應(yīng)如何記錄并保存？【選項(xiàng)】A.口頭報(bào)告B.書面登記存檔C.保存原始錄像D.刪除異常片段【參考答案】C【詳細(xì)解析】《信息安全技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》要求完整保存原始錄像至少30天。選項(xiàng)A/B未完整記錄，D違反保存規(guī)定，C為正確操作。【題干14】保安員執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)應(yīng)檢查車輛哪些安全裝置？【選項(xiàng)】A.剎車制動(dòng)B.車門鎖C.滅火器D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十六條要求押運(yùn)車輛必須具備剎車制動(dòng)、車門鎖、滅火器等安全裝置。選項(xiàng)D為完整檢查項(xiàng)目?！绢}干15】發(fā)現(xiàn)有人高聲呼救時(shí)，保安員應(yīng)如何響應(yīng)？【選項(xiàng)】A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)B.撥打120C.報(bào)告上級(jí)D.播放警示廣播【參考答案】A【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)呼救應(yīng)優(yōu)先響應(yīng)。選項(xiàng)B/C/D均存在延誤救援風(fēng)險(xiǎn)，A為正確處置?！绢}干16】保安員發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場(chǎng)清理B.上報(bào)消防部門C.催促單位整改D.拍照取證【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消防法》第六十條要求對(duì)占用消防通道行為實(shí)施處罰。保安員無(wú)權(quán)直接清理（A錯(cuò)），D未觸發(fā)處罰程序，C需配合B選項(xiàng)執(zhí)行，B為法定處置步驟。【題干17】保安員在檢查危險(xiǎn)品儲(chǔ)存場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.儲(chǔ)存量B.保質(zhì)期C.存儲(chǔ)條件D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》要求核查儲(chǔ)存量、保質(zhì)期、存儲(chǔ)條件等要素。選項(xiàng)A/B/C均屬核查內(nèi)容，D為完整選項(xiàng)?！绢}干18】保安員發(fā)現(xiàn)有人試圖攀爬禁止入內(nèi)圍欄，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.抓獲攀爬者B.警告并驅(qū)離C.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)D.報(bào)告安保主管【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)操作規(guī)程》要求對(duì)違規(guī)行為先警告后驅(qū)離。選項(xiàng)A可能引發(fā)沖突，C/D未及時(shí)處置，B為正確處置流程?！绢}干19】保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)配電箱冒煙，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即撲滅B.切斷電源C.撥打119D.組織人員撤離【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電氣火災(zāi)防范指南》規(guī)定電氣火災(zāi)處置首要步驟是切斷電源。選項(xiàng)A可能擴(kuò)大火勢(shì)，C/D未解決根本問(wèn)題，B為正確處置?！绢}干20】保安員對(duì)在押人員進(jìn)行思想教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.職業(yè)道德B.安全知識(shí)C.法律法規(guī)D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條要求思想教育需涵蓋職業(yè)道德、安全知識(shí)和法律法規(guī)。選項(xiàng)D為完整教育內(nèi)容，A/B/C均屬必要組成部分。2025年職業(yè)技能鑒定-安全保護(hù)服務(wù)人員-保安員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即采取什么措施？【選項(xiàng)】A.直接與對(duì)方理論B.立即報(bào)警并報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人C.自行驅(qū)趕可疑人員D.記錄可疑特征后繼續(xù)巡邏【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)條例第十九條，保安員發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告負(fù)責(zé)人。選項(xiàng)A和C違反規(guī)定，D未及時(shí)處理可能擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)，B為唯一正確選項(xiàng)。【題干2】保安員執(zhí)行夜間巡邏時(shí)，必須遵守的最低照明標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.5米內(nèi)照度≥0.1勒克斯B.5米內(nèi)照度≥1勒克斯C.5米內(nèi)照度≥2勒克斯D.全程無(wú)照明【參考答案】B【詳細(xì)解析】《GA38-2020》規(guī)定夜間巡邏區(qū)域5米內(nèi)照度需≥1勒克斯，C選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高實(shí)際難以執(zhí)行，D選項(xiàng)違反安全規(guī)范，B為行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干3】以下哪種情況屬于保安員必須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的情形？【選項(xiàng)】A.監(jiān)控設(shè)備臨時(shí)故障B.員工突發(fā)疾病C.發(fā)現(xiàn)未遂縱火案D.天氣預(yù)報(bào)有雨【參考答案】C【詳細(xì)解析】應(yīng)急預(yù)案適用于突發(fā)案件、自然災(zāi)害等緊急事件?！侗０卜?wù)操作規(guī)程》明確C選項(xiàng)構(gòu)成重大安全隱患，需立即啟動(dòng)預(yù)案，其他選項(xiàng)屬常規(guī)事務(wù)處理?！绢}干4】保安員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行出入管控時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查哪些證件？【選項(xiàng)】A.身份證+工作證B.身份證+門禁卡C.臨時(shí)訪客證+身份證D.會(huì)員卡+聯(lián)系方式【參考答案】C【詳細(xì)解析】臨時(shí)訪客需單獨(dú)登記證件，C選項(xiàng)符合《重點(diǎn)部位出入管理規(guī)范》。A選項(xiàng)適用于內(nèi)部人員，B缺少身份核驗(yàn)，D無(wú)法律效力，C為唯一合規(guī)組合?！绢}干5】保安員發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物時(shí)應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.拍照記錄后上報(bào)B.當(dāng)場(chǎng)清理并處罰款C.聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)處理D.暫存物品后處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消防法》第六十條要求立即制止并報(bào)告，但非保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)轉(zhuǎn)移責(zé)任，D選項(xiàng)擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)，A為正確處置流程?！绢}干6】保安員在突發(fā)事件中優(yōu)先保護(hù)的原則是？【選項(xiàng)】A.優(yōu)先保護(hù)價(jià)值最高的財(cái)產(chǎn)B.優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員安全C.優(yōu)先保護(hù)上級(jí)指示對(duì)象D.優(yōu)先保護(hù)自身安全【參考答案】B【詳細(xì)解析】《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第二十二條明確人員安全優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)，C選項(xiàng)違反職業(yè)倫理，D選項(xiàng)危及公共安全，B為唯一正確選項(xiàng)?！绢}干7】保安員對(duì)重點(diǎn)物資進(jìn)行守護(hù)時(shí)，必須每多少分鐘進(jìn)行一次檢查？【選項(xiàng)】A.10分鐘B.15分鐘C.30分鐘D.1小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《GA56-2017》規(guī)定重點(diǎn)物資守護(hù)間隔不超過(guò)15分鐘，A選項(xiàng)過(guò)于頻繁增加負(fù)擔(dān)，C選項(xiàng)間隔過(guò)長(zhǎng)存在風(fēng)險(xiǎn)，B為行業(yè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干8】保安員在處理醉酒人員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制約束B.聯(lián)系醫(yī)療急救C.要求簽署保證書D.立即移出現(xiàn)場(chǎng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條禁止強(qiáng)制措施，C選項(xiàng)無(wú)法律效力，D選項(xiàng)可能激化矛盾，B選項(xiàng)符合醫(yī)療優(yōu)先原則?！绢}干9】保安員對(duì)監(jiān)控錄像保存期限的規(guī)定是？【選項(xiàng)】A.5年B.3年C.2年D.1年【參考答案】A【詳細(xì)解析】《GA75-2018》要求監(jiān)控錄像保存不少于180天，但重點(diǎn)區(qū)域需保存5年，B選項(xiàng)適用于普通區(qū)域，A為最高保存標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干10】保安員發(fā)現(xiàn)施工區(qū)域未設(shè)置警示標(biāo)志應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即要求整改B.拍照取證后上報(bào)C.自行設(shè)置臨時(shí)標(biāo)志D.聯(lián)系施工方處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《安全生產(chǎn)法》第四十七條要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即整改，B選項(xiàng)推諉責(zé)任，C選項(xiàng)越權(quán)處理，A為正確處置流程?！绢}干11】保安員對(duì)重點(diǎn)人員管控時(shí)，必須核實(shí)哪些信息？【選項(xiàng)】A.身份證號(hào)+住址B.身份證號(hào)+職業(yè)C.體貌特征+關(guān)聯(lián)人員D.聯(lián)系方式+緊急聯(lián)系人【參考答案】C【詳細(xì)解析】《GA105-2020》要求核查體貌特征及關(guān)聯(lián)人員信息，A選項(xiàng)未覆蓋重點(diǎn)，B選項(xiàng)遺漏關(guān)鍵信息，C為唯一完整核查項(xiàng)?！绢}干12】保安員在押運(yùn)任務(wù)中遭遇暴力抗法時(shí)應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)行控制押運(yùn)物品B.立即報(bào)警并疏散人群C.協(xié)商解決爭(zhēng)議D.繼續(xù)押運(yùn)任務(wù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條禁止暴力抗法，C選項(xiàng)可能激化矛盾，D選項(xiàng)違反安全原則，B為唯一正確選項(xiàng)?！绢}干13】保安員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消防演練時(shí)，必須包含哪些環(huán)節(jié)？【選項(xiàng)】A.疏散+滅火+急救B.疏散+滅火C.疏散+急救D.滅火+急救【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消防演練規(guī)范》要求包含疏散、滅火、急救三要素，B選項(xiàng)缺失急救環(huán)節(jié)，C選項(xiàng)缺失滅火環(huán)節(jié)，D選項(xiàng)不完整，A為完整流程?！绢}干14】保安員對(duì)可疑車輛進(jìn)行盤查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查哪些證件？【選項(xiàng)】A.行駛證+駕駛證B.行駛證+身份證C.臨時(shí)通行證+駕駛證D.保險(xiǎn)單+行駛證【參考答案】A【詳細(xì)解析】《車輛盤查規(guī)定》要求核查行駛證和駕駛證，B選項(xiàng)證件不匹配，C選項(xiàng)證件不完整，D選項(xiàng)無(wú)法律效力，A為唯一合規(guī)組合?！绢}干15】保安員對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢時(shí)，必須記錄哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.運(yùn)行狀態(tài)+溫度+振動(dòng)B.運(yùn)行狀態(tài)+溫度C.運(yùn)行狀態(tài)+振動(dòng)D.溫度+振動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)》要求記錄運(yùn)行狀態(tài)、溫度、振動(dòng)三項(xiàng)核心參數(shù)，B選項(xiàng)缺失振動(dòng)數(shù)據(jù)，C選項(xiàng)缺失溫度數(shù)據(jù)，D選項(xiàng)不完整，A為完整記錄項(xiàng)?！绢}干16】保安員在處理群體性事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.快速控制事態(tài)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)C.防止事態(tài)升級(jí)D.確保人員安全【參考答案】D【詳細(xì)解析】《群體性事件處置條例》第二十六條明確人員安全優(yōu)先，A選項(xiàng)可能激化矛盾，B選項(xiàng)忽視首要任務(wù)，C選項(xiàng)屬于次要目標(biāo)，D為唯一正確選項(xiàng)。【題干17】保安員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行電磁屏蔽檢測(cè)時(shí)，必須使用哪種設(shè)備？【選項(xiàng)】A.熱成像儀B.屏蔽效能測(cè)試儀C.音頻檢測(cè)儀D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電磁屏蔽檢測(cè)規(guī)范》規(guī)定必須使用屏蔽效能測(cè)試儀，A選項(xiàng)檢測(cè)物理特征，C選項(xiàng)檢測(cè)信號(hào)干擾，D選項(xiàng)監(jiān)測(cè)視頻信息，B為專用設(shè)備?！绢}干18】保安員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施故障時(shí)應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即維修B.上報(bào)主管部門C.轉(zhuǎn)移故障設(shè)備D.記錄故障信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消防設(shè)施維護(hù)規(guī)定》第二十四條要求立即上報(bào)，A選項(xiàng)超出保安員權(quán)限，C選項(xiàng)違反安全原則，D選項(xiàng)未履行上報(bào)義務(wù)，B為正確處置流程。【題干19】保安員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，必須包含哪些要素？【選項(xiàng)】A.人員密度+設(shè)備狀態(tài)+環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)B.人員密度+設(shè)備狀態(tài)C.設(shè)備狀態(tài)+環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)D.人員密度+環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》要求評(píng)估人員密度、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)三項(xiàng)核心要素，B選項(xiàng)缺失環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，C選項(xiàng)缺失人員密度，D選項(xiàng)缺失設(shè)備狀態(tài)，A為完整評(píng)估項(xiàng)?！绢}干20】保安員在夜間執(zhí)勤時(shí)，必須保持哪種照明方式？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)光手電筒直射B.暗光手電筒掃描C.熒光棒標(biāo)識(shí)D.火炬照明【參考答案】B【詳細(xì)解析】《夜間執(zhí)勤規(guī)范》要求使用暗光手電掃描，A選項(xiàng)造成光污染，C選項(xiàng)無(wú)效照明，D選項(xiàng)違反安全規(guī)定，B為唯一合規(guī)方式。2025年職業(yè)技能鑒定-安全保護(hù)服務(wù)人員-保安員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨目標(biāo)，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.直接與可疑人員對(duì)峙B.立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人C.撥打110報(bào)警D.自行驅(qū)趕可疑人員【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十九條明確規(guī)定保安員發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，而非自行處理或報(bào)警。選項(xiàng)B符合法規(guī)要求，其他選項(xiàng)均存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干2】監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域火情，保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪項(xiàng)操作？【選項(xiàng)】A.消防通道是否暢通B.檢查滅火器壓力表C.啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)D.通知物業(yè)維修人員【參考答案】C【詳細(xì)解析】火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案要求第一時(shí)間啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（選項(xiàng)C），同時(shí)需同步通知消防部門。選項(xiàng)A、B雖重要但非優(yōu)先級(jí)，選項(xiàng)D職責(zé)不明確?！绢}干3】保安員在檢查出入人員時(shí)，對(duì)未攜帶身份證者應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.允許登記后通行B.要求提供其他有效證件C.立即阻止并報(bào)警D.暫時(shí)放行觀察【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條要求出入人員須持有效證件，無(wú)證件者需核實(shí)身份。選項(xiàng)B符合規(guī)定，選項(xiàng)A、D違反登記原則，選項(xiàng)C未體現(xiàn)核實(shí)流程?！绢}干4】發(fā)現(xiàn)客戶醉酒鬧事，保安員應(yīng)優(yōu)先采取哪種處置方式？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)行控制現(xiàn)場(chǎng)B.立即撥打120急救C.播放催淚瓦斯D.調(diào)取監(jiān)控錄像【參考答案】B【詳細(xì)解析】《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》要求優(yōu)先保護(hù)人員安全，醉酒鬧事需醫(yī)療介入（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A未考慮傷情評(píng)估，選項(xiàng)C、D違反應(yīng)急處置規(guī)范?！绢}干5】保安員巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.私自清理后繼續(xù)巡邏B.現(xiàn)場(chǎng)拍照并上報(bào)C.強(qiáng)制清障后記錄D.移交保潔部門處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消防法》第二十八條明確消防通道禁止堆放，保安員無(wú)權(quán)私自處理（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C違反權(quán)限，選項(xiàng)D職責(zé)不清?！绢}干6】處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)遵循哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.快速解決爭(zhēng)議B.先調(diào)查后回應(yīng)C.以公司利益為先D.優(yōu)先安撫情緒【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)規(guī)范》要求投訴處理需經(jīng)核實(shí)（選項(xiàng)B），選項(xiàng)A、D易引發(fā)二次矛盾，選項(xiàng)C忽視客戶權(quán)益?！绢}干7】發(fā)現(xiàn)持械斗毆現(xiàn)場(chǎng)，保安員應(yīng)立即啟動(dòng)哪類應(yīng)急預(yù)案？【選項(xiàng)】A.消防應(yīng)急預(yù)案B.突發(fā)事件處置預(yù)案C.人事糾紛調(diào)解預(yù)案D.設(shè)備故障處理預(yù)案【參考答案】B【詳細(xì)解析】持械斗毆屬于突發(fā)事件（選項(xiàng)B），需按《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。選項(xiàng)A、C、D與事件性質(zhì)不符?！绢}干8】保安員夜間巡邏時(shí)，遇到異常響動(dòng)應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.播放警示廣播B.裝作未發(fā)現(xiàn)離開C.用對(duì)講機(jī)向中心報(bào)告D.直接沖入查看【參考答案】C【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定異常情況須上報(bào)（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、B延誤處置，選項(xiàng)D存在安全隱患?！绢}干9】處理客戶遺留貴重物品時(shí)，保安員應(yīng)如何保管？【選項(xiàng)】A.私自保管至領(lǐng)取B.妥善保管并登記C.交由物業(yè)代管D.直接轉(zhuǎn)交家屬【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條要求登記保管（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D均違反職責(zé)范圍?！绢}干10】發(fā)現(xiàn)圍墻破損可能引發(fā)火災(zāi)，保安員應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.用滅火器撲滅明火B(yǎng).檢查電路是否短路C.立即上報(bào)并啟動(dòng)隔離措施D.呼喚其他保安支援【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消防應(yīng)急預(yù)案》要求隔離危險(xiǎn)源（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、B未評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，選項(xiàng)D延誤處置。【題干11】保安員在檢查車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)未攜帶駕駛證應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.允許駕駛但登記信息B.暫停車輛并開具罰單C.立即拖離現(xiàn)場(chǎng)D.通知交警處理【參考答案】D【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》規(guī)定無(wú)證駕駛由交警處理（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)A、B、C超出保安職責(zé)?！绢}干12】處理客戶突發(fā)疾病時(shí)，保安員應(yīng)首先確保哪項(xiàng)安全？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場(chǎng)取證B.留守看護(hù)C.立即撥打120D.調(diào)取周邊監(jiān)控【參考答案】C【詳細(xì)解析】《急救操作規(guī)范》要求優(yōu)先呼叫救護(hù)車（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、D延誤救治，選項(xiàng)B不符合醫(yī)療流程?！绢}干13】發(fā)現(xiàn)消防栓被鎖閉，保安員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)行撬解鎖B.檢查水源壓力C.立即上報(bào)并通知維修D(zhuǎn).通知物業(yè)更換鎖具【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消防設(shè)施維護(hù)規(guī)范》要求上報(bào)隱患（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、B違反安全規(guī)定，選項(xiàng)D職責(zé)不清。【題干14】處理客戶吸煙被勸阻后辱罵保安，應(yīng)采取哪種處置方式？【選項(xiàng)】A.播放監(jiān)控視頻B.強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)C.撥打投訴電話D.調(diào)取消費(fèi)記錄【參考答案】B【詳細(xì)解析】《沖突調(diào)解規(guī)程》要求控制事態(tài)（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D未達(dá)到控制效果?！绢}干15】發(fā)現(xiàn)配電箱溫度異常升高，保安員應(yīng)立即執(zhí)行哪項(xiàng)操作？【選項(xiàng)】A.關(guān)閉總電源B.報(bào)修并隔離區(qū)域C.用干粉滅火器滅火D.檢查電路連接【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電氣安全規(guī)范》要求切斷電源并隔離（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D未按流程操作?！绢}干16】處理客戶醉酒后損壞財(cái)物，保安員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.私自追討賠償B.收集證據(jù)并上報(bào)C.強(qiáng)制賠償要求D.移交保衛(wèi)部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】《糾紛處理流程》要求證據(jù)固定（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D均存在程序錯(cuò)誤?！绢}干17】發(fā)現(xiàn)圍墻外人員翻越，保安員應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.播放警示錄音B.現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)趕C.立即啟動(dòng)對(duì)講機(jī)報(bào)警D.通知物業(yè)處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《圍墻防護(hù)規(guī)范》要求即時(shí)報(bào)警（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、B、D未達(dá)處置時(shí)效?！绢}干18】處理客戶投訴設(shè)備故障時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪項(xiàng)操作？【選項(xiàng)】A.直接維修設(shè)備B.檢查保修條款C.聯(lián)系維修公司D.贈(zèng)送優(yōu)惠券【參考答案】C【詳細(xì)解析】《設(shè)備維護(hù)規(guī)程》要求專業(yè)維修（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、B、D超出保安職責(zé)?！绢}干19】發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，保安員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.私自清理障礙物B.現(xiàn)場(chǎng)拍照并上報(bào)C.強(qiáng)制清障后記錄D.移交保潔人員【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消防通道管理細(xì)則》要求上報(bào)隱患（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D違反程序?！绢}干20】處理客戶投訴保安員態(tài)度惡劣時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接與客戶協(xié)商B.抽調(diào)其他保安調(diào)查C.調(diào)取監(jiān)控錄像D.通知客戶公司總部【參考答案】B【詳細(xì)解析】《投訴處理規(guī)范》要求內(nèi)部調(diào)查（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D未遵循調(diào)查流程。2025年職業(yè)技能鑒定-安全保護(hù)服務(wù)人員-保安員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨跟蹤目標(biāo)時(shí)，應(yīng)立即采取的正確處置方式是？【選項(xiàng)】A.直接與可疑人員理論并要求其說(shuō)明身份B.立即報(bào)警并通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人C.尾隨可疑人員觀察其動(dòng)向D.向目標(biāo)人員報(bào)備后撤離【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)條例第二十一條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)警并通知負(fù)責(zé)人。選項(xiàng)A可能引發(fā)沖突，選項(xiàng)C存在安全隱患，選項(xiàng)D可能延誤處置時(shí)機(jī)，選項(xiàng)B符合規(guī)范要求?！绢}干2】消防應(yīng)急疏散中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)疏散通道被堵塞時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的應(yīng)急措施是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)行清理通道并放置警示標(biāo)識(shí)B.立即撥打119并組織人員疏散C.報(bào)告消防控制器進(jìn)行聯(lián)動(dòng)處理D.使用滅火器撲滅初期火災(zāi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》要求疏散通道堵塞時(shí)優(yōu)先報(bào)警，選項(xiàng)A可能引發(fā)二次風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C需確認(rèn)火情等級(jí)，選項(xiàng)D與疏散優(yōu)先級(jí)沖突，選項(xiàng)B符合應(yīng)急處置流程?！绢}干3】保安員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)畫面模糊不清的正確處理方法是？【選項(xiàng)】A.暫時(shí)關(guān)閉該攝像頭繼續(xù)巡邏B.聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)工程師遠(yuǎn)程調(diào)試C.記錄故障并上報(bào)設(shè)備管理部門D.更換備用監(jiān)控設(shè)備【參考答案】C【詳細(xì)解析】監(jiān)控設(shè)備故障應(yīng)遵循"停機(jī)-記錄-上報(bào)"流程，選項(xiàng)A違反巡檢職責(zé)，選項(xiàng)B需專業(yè)技術(shù)人員處理，選項(xiàng)D超出日常權(quán)限，選項(xiàng)C符合《安防設(shè)備維護(hù)規(guī)程》要求?！绢}干4】保安員在執(zhí)行門禁管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)持偽造證件人員進(jìn)入的正確處置程序是？【選項(xiàng)】A.立即沒(méi)收證件并搜查攜帶物品B.暫時(shí)限制通行并通知安保主管C.直接帶離現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)D.對(duì)證件拍照后繼續(xù)放行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十四條要求暫扣可疑證件，選項(xiàng)A可能侵犯隱私權(quán)，選項(xiàng)C需經(jīng)主管批準(zhǔn)，選項(xiàng)D存在安全隱患，選項(xiàng)B符合證件核查規(guī)范?！绢}干5】夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域異常聲光信號(hào)，保安員應(yīng)首先采取的防護(hù)措施是？【選項(xiàng)】A.保持原有路線擴(kuò)大搜索范圍B.切換紅外夜視模式繼續(xù)觀察C.改用防滑鞋具降低噪音D.立即啟動(dòng)聲光警報(bào)器【參考答案】B【詳細(xì)解析】《夜間巡邏操作規(guī)范》要求保持靜默觀察，選項(xiàng)A可能暴露位置，選項(xiàng)C與任務(wù)無(wú)關(guān)，選項(xiàng)D可能引發(fā)誤會(huì)，選項(xiàng)B符合反偵查原則?！绢}干6】保安員在處置客戶糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)可能引發(fā)沖突，應(yīng)優(yōu)先采取的管控措施是？【選項(xiàng)】A.直接勸解并要求簽署調(diào)解協(xié)議B.暫時(shí)隔離雙方至指定區(qū)域C.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻作為證據(jù)D.立即撥打110報(bào)警【參考答案】B【詳細(xì)解析】《糾紛處置規(guī)程》規(guī)定隔離觀察是必要步驟，選項(xiàng)A缺乏法律效力，選項(xiàng)C可能錯(cuò)過(guò)最佳處置時(shí)機(jī)，選項(xiàng)D需評(píng)估危險(xiǎn)程度，選項(xiàng)B符合安全管控原則?！绢}干7】保安員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行救生任務(wù)時(shí)，優(yōu)先施救的應(yīng)是？【選項(xiàng)】A.穿著厚重工作服的同事B.攜帶貴重物品的客人C.行動(dòng)遲緩的老年人D.傷勢(shì)較輕的傷員【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消防應(yīng)急預(yù)案》明確優(yōu)先救助老弱病殘，選項(xiàng)A存在二次傷害風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B違背生命至上的原則，選項(xiàng)D可能延誤救援，選項(xiàng)C符合優(yōu)先救助原則。【題干8】保安員對(duì)可疑車輛進(jìn)行盤查時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛號(hào)牌與行駛證不符的正確處置方式是？【選項(xiàng)】A.立即扣押車輛并開具罰單B.暫扣車輛并通知交警部門C.拍照取證后放行D.撤離現(xiàn)場(chǎng)避免沖突【參考答案】B【詳細(xì)解析】《車輛盤查規(guī)范》要求暫扣可疑車輛，選項(xiàng)A超出職權(quán)范圍，選項(xiàng)C可能引發(fā)法律糾紛，選項(xiàng)D存在安全隱患，選項(xiàng)B符合執(zhí)法流程?！绢}干9】保安員在執(zhí)行防暴處突任務(wù)時(shí)，遭遇持械襲擊的正確應(yīng)對(duì)方法是？【選項(xiàng)】A.投擲防暴毯直接壓制對(duì)方B.射擊致傷后立即撤離C.持盾牌推進(jìn)至安全距離D.脫下制服作為談判籌碼【參考答案】C【詳細(xì)解析】《防暴器材使用規(guī)范》規(guī)定持盾牌推進(jìn)是標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，選項(xiàng)A可能造成附帶傷害，選項(xiàng)B違反最小傷害原則，選項(xiàng)D存在較大風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C符合戰(zhàn)術(shù)要求?！绢}干10】保安員在監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)的應(yīng)急程序是？【選項(xiàng)】A.調(diào)取歷史錄像回放B.向消防控制器發(fā)送報(bào)警信號(hào)C.查詢最近巡檢記錄D.聯(lián)系物業(yè)工程部處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《監(jiān)控中心操作規(guī)程》要求啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警，選項(xiàng)A延誤救援，選項(xiàng)C無(wú)法確認(rèn)火情，選項(xiàng)D違反應(yīng)急預(yù)案，選項(xiàng)B符合聯(lián)動(dòng)處置要求?！绢}干11】保安員在檢查安全出口標(biāo)識(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)亮度不足的正確處理方式是？【選項(xiàng)】A.貼上臨時(shí)警示標(biāo)語(yǔ)B.通知工程部維修