智慧旅游軟件開發(fā)服務(wù)合同第一章合同雙方基本信息1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（智慧旅游軟件開發(fā)方）：名稱：法定代表人：住所：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2.2乙方（智慧旅游運(yùn)營(yíng)商）：名稱：法定代表人：住所：聯(lián)系方式：電子郵箱：第二章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供智慧旅游軟件開發(fā)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1軟件開發(fā)：根據(jù)乙方需求，甲方負(fù)責(zé)開發(fā)一套具備以下功能的智慧旅游軟件系統(tǒng)：（1）用戶信息管理（2）景點(diǎn)信息展示（3）旅游線路規(guī)劃（4）在線預(yù)訂（5）旅游攻略分享（6）在線支付（7）旅游咨詢2.1.2系統(tǒng)部署與維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)將開發(fā)的智慧旅游軟件系統(tǒng)部署在乙方指定的服務(wù)器上，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)。第三章合同期限及費(fèi)用3.1合同期限本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至智慧旅游軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行之日起滿一年止。3.2費(fèi)用3.2.1開發(fā)費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方提供的需求，按照軟件開發(fā)工作量及市場(chǎng)價(jià)格，向乙方收取軟件開發(fā)費(fèi)用。具體金額以雙方另行簽訂的《軟件開發(fā)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2.2系統(tǒng)部署及維護(hù)費(fèi)用：甲方按照乙方實(shí)際使用情況，向乙方收取系統(tǒng)部署及維護(hù)費(fèi)用。具體金額以雙方另行簽訂的《系統(tǒng)部署及維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。第四章交付及驗(yàn)收4.1交付甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)完成軟件開發(fā)及系統(tǒng)部署工作，并向乙方提供以下資料：（1）智慧旅游軟件系統(tǒng)（2）系統(tǒng)部署說(shuō)明文檔（3）系統(tǒng)操作手冊(cè)4.2驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到甲方提供的資料后，按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對(duì)交付的軟件系統(tǒng)存在異議，應(yīng)在收到資料后的十個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)予以解決。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）解答乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題（2）協(xié)助乙方解決軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（3）提供軟件系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)服務(wù)5.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為正常工作日的9:0018:00，甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。5.2售后服務(wù)5.2.1甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供以下售后服務(wù)：（1）免費(fèi)提供軟件系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)服務(wù)（2）提供軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)（3）解答乙方在使用過(guò)程中遇到的其他問(wèn)題5.2.2售后服務(wù)期限為合同期限屆滿之日起一年。第六章軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同項(xiàng)下開發(fā)完成的智慧旅游軟件系統(tǒng)及其所有、相關(guān)文檔、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自復(fù)制、分發(fā)、修改或轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的軟件系統(tǒng)或其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行軟件開發(fā)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密和甲方技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。6.2.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。第七章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)7.1系統(tǒng)運(yùn)行7.1.1乙方應(yīng)保證智慧旅游軟件系統(tǒng)在乙方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)。7.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)規(guī)范和操作指南，合理使用和維護(hù)智慧旅游軟件系統(tǒng)。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)智慧旅游軟件系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)功能的穩(wěn)定性和安全性。7.2.2乙方發(fā)覺(jué)系統(tǒng)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。第八章數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方和乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證智慧旅游軟件系統(tǒng)中的用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2甲方和乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理活動(dòng)合法合規(guī)。8.2用戶隱私保護(hù)8.2.1乙方承諾，在智慧旅游軟件系統(tǒng)的使用過(guò)程中，嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，不得將用戶個(gè)人信息用于任何非合同目的。8.2.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶個(gè)人信息的安全。第九章運(yùn)營(yíng)支持與培訓(xùn)9.1運(yùn)營(yíng)支持9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供智慧旅游軟件系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)支持，包括但不限于：（1）系統(tǒng)使用培訓(xùn)（2）系統(tǒng)操作咨詢（3）系統(tǒng)功能優(yōu)化建議9.2培訓(xùn)服務(wù)9.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)上線前，為乙方提供至少一次的系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證乙方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。9.2.2乙方如有特殊需求，可另行與甲方協(xié)商安排培訓(xùn)。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)通知違約方解除合同。10.1.2在合同解除的情況下，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的工作和已支付的費(fèi)用。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十一章合同的生效、變更與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.3合同解除11.3.1本合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于函件、郵件、傳真等。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。如以郵寄方式送達(dá)，則以郵戳日期為準(zhǔn)；如以郵件或傳真方式送達(dá)，則以發(fā)送成功并收到對(duì)方確認(rèn)回執(zhí)之日為準(zhǔn)。第十三章其他條款13.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商