軟件集成開發(fā)與技術(shù)支持合作協(xié)議綱要合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方需要乙方提供軟件集成開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章合同標(biāo)的與范圍1.1合同標(biāo)的本合同標(biāo)的是乙方為甲方提供的軟件集成開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1軟件集成開發(fā)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，完成以下軟件集成開發(fā)工作：（1）需求分析：乙方需對(duì)甲方提出的軟件需求進(jìn)行全面分析，形成詳細(xì)的需求規(guī)格說明書。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方需根據(jù)需求規(guī)格說明書，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。（3）編碼實(shí)現(xiàn)：乙方需按照設(shè)計(jì)文檔，完成軟件的編碼工作。（4）測(cè)試與調(diào)試：乙方需對(duì)軟件進(jìn)行全面的測(cè)試，保證軟件質(zhì)量符合要求。1.2.2技術(shù)支持乙方在軟件交付后，應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)部署：乙方需協(xié)助甲方完成軟件的部署工作。（2）日常維護(hù)：乙方需對(duì)軟件進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（3）故障排除：乙方需在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排除。（4）升級(jí)與優(yōu)化：乙方需根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。第二章服務(wù)期限與交付2.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至______年______月______日止。2.2交付2.2.1軟件交付乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成軟件集成開發(fā)工作，并將軟件及相關(guān)文檔交付甲方。2.2.2技術(shù)支持交付乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。3.2支付方式3.2.1預(yù)付款甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款。3.2.2進(jìn)度款乙方完成合同約定的開發(fā)進(jìn)度后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)進(jìn)度款。3.2.3結(jié)算款合同履行完畢后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的結(jié)算款。第四章保密條款4.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密期限本保密條款的保密期限自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1乙方未按約定時(shí)間交付軟件或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。5.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。5.1.3任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)乙方在軟件集成開發(fā)過程中，應(yīng)遵循以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件質(zhì)量。（2）采用成熟、穩(wěn)定的技術(shù)架構(gòu)，保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。（3）遵循良好的編程規(guī)范，提高代碼的可讀性和可維護(hù)性。6.1.2系統(tǒng)功能標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)滿足以下功能要求：（1）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于______秒。（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)應(yīng)支持______個(gè)并發(fā)用戶同時(shí)在線。（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)在正常使用條件下，應(yīng)保證24小時(shí)不間斷運(yùn)行。6.2系統(tǒng)安全規(guī)范6.2.1安全性要求乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的安全性，包括但不限于以下方面：（1）數(shù)據(jù)加密：對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。（2）訪問控制：設(shè)置合理的用戶權(quán)限和訪問控制策略。（3）漏洞修復(fù)：及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞。6.2.2安全測(cè)試乙方應(yīng)在軟件集成開發(fā)過程中，進(jìn)行以下安全測(cè)試：（1）滲透測(cè)試：模擬黑客攻擊，檢測(cè)系統(tǒng)的安全漏洞。（2）代碼審查：對(duì)代碼進(jìn)行安全審查，保證無安全風(fēng)險(xiǎn)。第七章數(shù)據(jù)管理與使用7.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)備份頻率應(yīng)不少于______次/天，備份介質(zhì)為______。7.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限乙方應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，保證授權(quán)用戶才能訪問和使用數(shù)據(jù)。7.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的安全性。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：（1）軟件操作培訓(xùn)：向甲方操作人員提供軟件操作培訓(xùn)。（2）技術(shù)支持培訓(xùn)：向甲方技術(shù)支持人員提供技術(shù)支持培訓(xùn)。8.2培訓(xùn)方式乙方可采用以下培訓(xùn)方式：（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：乙方派遣技術(shù)人員到甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。（2）遠(yuǎn)程培訓(xùn)：通過遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等方式進(jìn)行培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)效果乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，甲方培訓(xùn)人員應(yīng)掌握必要的軟件操作和技術(shù)支持技能。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)本合同項(xiàng)下的軟件著作權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。9.2商業(yè)秘密雙方對(duì)本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十章運(yùn)行維護(hù)10.1運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）定期檢查：對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）升級(jí)更新：根據(jù)系統(tǒng)需求，進(jìn)行必要的升級(jí)和更新。（3）故障處理：及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.2維護(hù)記錄乙方應(yīng)建立和維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄，記錄維護(hù)過程中的相關(guān)信息，以便于后續(xù)查閱和問題追溯。10.3維護(hù)費(fèi)用運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定，并在合同中明確。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求規(guī)格說明書（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔（3）軟件（4）用戶手冊(cè)（5）技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則11.2補(bǔ)充條款雙方可在本合同附件中約定其他補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第十二章服務(wù)驗(yàn)收12.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：（1）軟件功能是否滿足需求規(guī)格說明書中的要求。（2）軟件功能是否達(dá)到約定的功能指標(biāo)。（3）軟件系統(tǒng)是否安全可靠，符合安全規(guī)范。12.2驗(yàn)收程序12.2.1乙方完成軟件開發(fā)和技術(shù)支持工作后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。12.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。12.2.3驗(yàn)收過程中，如有問題，雙方應(yīng)及時(shí)溝通解決。12.3驗(yàn)收結(jié)果12.3.1如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn)。12.3.2如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.3