應(yīng)用學(xué)會運(yùn)用四種解決方案做好團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)懂得DISC行為風(fēng)格一個(gè)來源兩個(gè)基礎(chǔ)與三個(gè)層次懂得能夠根據(jù)兩個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)來判斷人的四種行為風(fēng)格。判斷了解DISC四種行為風(fēng)格的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢了解04010203Learningcircle學(xué)習(xí)目標(biāo)03DISC四種特質(zhì)的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢02如何劃分與識別DISC四種特質(zhì)01DISC行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)04團(tuán)隊(duì)成員的四種激勵(lì)方法01020304目錄contentDISC行為風(fēng)格理論研究一個(gè)起源兩個(gè)基礎(chǔ)三個(gè)層次01一個(gè)起源——體液學(xué)說（希波克拉底）事跡：戰(zhàn)勝雅典瘟疫影響：希波克拉底誓言理論：體液學(xué)說

膽汁質(zhì)：性情急躁、動作迅猛（火）

多血質(zhì)：性情活躍、動作靈敏（空氣）

粘液質(zhì)：性情沉靜、動作遲緩（水）

抑郁質(zhì)：性情脆弱、動作遲鈍（土）體質(zhì)對應(yīng)特質(zhì)與分類美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士。將心理學(xué)的研究與應(yīng)用突破了原本只局限于心理疾病或是刑案上的精神鑒定方面。1928《常人之情緒》行為傾向性和研究科學(xué)性一個(gè)起源——常人之情緒（威廉莫頓馬斯頓）Dominance-支配Influence-影響Steadiness-穩(wěn)健Compliance-服從或謹(jǐn)慎兩個(gè)基礎(chǔ)——游戲1兩個(gè)基礎(chǔ)——行為的傾向性規(guī)則：十指交叉握好，觀察是哪只手的大拇指在上面；結(jié)果：右手在上→左腦發(fā)達(dá)，事業(yè)成功；左手在上→右腦發(fā)達(dá)，家庭幸福；啟示：根據(jù)自己的習(xí)慣再進(jìn)行一次練習(xí)，兩次握手的情況往往一樣，證明人的行為是具有傾向性的。行為的傾向性根據(jù)行為的傾向進(jìn)行預(yù)測管理就是預(yù)測兩個(gè)基礎(chǔ)——游戲2兩個(gè)基礎(chǔ)——方法的科學(xué)性風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)行為風(fēng)格小游戲：描述一個(gè)圓規(guī)則：描述圖中所畫的這個(gè)圓（如下圖所示）結(jié)果：第一幅圖,母雞小雞！→→→→→→第二幅圖啟示：當(dāng)你沒有清晰的坐標(biāo)軸的時(shí)候，你只會用自己當(dāng)前的狀態(tài)和感覺去描述對方。建立坐標(biāo)軸后，你有能力更好的去描述一個(gè)事物。太陽？雞蛋？句號？………圓形句號雞蛋方法的科學(xué)性用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格三個(gè)層次——冰山模型我要成為誰可以觀察的行為無法覺察的動機(jī)可以改變難以改變DISCMBTI九型人格數(shù)字密碼我是誰基于過去面向未來評測評估對人的敏感度觀察不同人的反應(yīng)知道他想要什么知道他需要什么識別運(yùn)用管理三個(gè)層次認(rèn)識不等于了解不要去改變別人而是用他接受的方式影響他如何劃分與識別DISC四種特質(zhì)兩個(gè)維度四個(gè)象限02兩個(gè)維度——DISC矩陣指揮者Dominance影響者Influence支持者Steadiness思考者Compliance外向型：直接（快）、獨(dú)斷內(nèi)向型：間接（慢）、保守關(guān)注事關(guān)注人(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)關(guān)注事，行動快D

指揮者目標(biāo)明確反應(yīng)迅速關(guān)注人，行動快I影響者熱愛交際風(fēng)趣幽默關(guān)注人，行動慢S支持者喜好和平遷就他人關(guān)注事，行動慢C思考者講究條理追求卓越D指揮者直接、控制與獨(dú)斷的激烈特質(zhì)I

影響者爽朗、友善、外向、溫柔與熱情S支持者謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠與同情心C思考者組織、細(xì)節(jié)、事實(shí)、精準(zhǔn)與準(zhǔn)確觀影識人D型特質(zhì)1很強(qiáng)的存在感2關(guān)注工作跡象3希望掌控全局4傾向快速決策5能力強(qiáng)，同時(shí)多線程工作1面對D，匯報(bào)要點(diǎn)2不給D造成壓迫感3婉轉(zhuǎn)提醒D的錯(cuò)誤4預(yù)防D過快做決策5工作上的事情隨時(shí)找TaD的典型特質(zhì)與D相處基本原則D型特質(zhì)及相處原則I型特質(zhì)1說話幽默有創(chuàng)意2朋友很多，社交主動3在金錢問題上比較大方4喜歡鮮艷的衣服和各種飾物5喜歡用夸張的方式自我振奮1熱情地回應(yīng)2強(qiáng)調(diào)你的感受3告訴他“很有趣”4比I堅(jiān)持的更久一些5用副詞修飾強(qiáng)烈的情感I的典型特質(zhì)與I相處基本原則I型特質(zhì)及相處原則S型特質(zhì)1盡量避免矛盾2往往樂于助人3面對壓力默默忍受4裝扮沒特點(diǎn)就是特點(diǎn)5最不可能參與爭吵和辯論1多一些關(guān)懷與包容2多一兩句溫暖的話語3父母是每個(gè)人的專屬S4多去關(guān)照和保護(hù)身邊的S5真誠感謝經(jīng)常幫助自己的SS的典型特質(zhì)與S相處基本原則S型特質(zhì)及相處原則C型特質(zhì)1喜歡按程序辦事2整體形象整潔簡單3崇尚“君子之交淡如水”4追求專業(yè)，習(xí)慣用數(shù)據(jù)說話5追求完美，對自己和別人要求都很高1讓C說話2用數(shù)字說話3善用比較法4與C保持距離5避免使用“我認(rèn)為、我肯定”C的典型特質(zhì)與C相處基本原則C型特質(zhì)及相處原則每個(gè)人身上都有DISC大小比例不同而已DISC四種特質(zhì)的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢挑戰(zhàn)優(yōu)勢三個(gè)階段03DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢D的挑戰(zhàn)速度過快，團(tuán)隊(duì)跟不上步伐不善于授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上D的優(yōu)勢意志的斗爭，信心的傳遞I的挑戰(zhàn)描述的愿望不一定兌現(xiàn)I的優(yōu)勢擅于描述，營造體驗(yàn)氛圍C的挑戰(zhàn)很難親近，不易快樂C的優(yōu)勢善于苞丁解牛，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行引導(dǎo)S的挑戰(zhàn)不善應(yīng)變，不敢出手S的優(yōu)勢從對方的角度出發(fā)，為客戶著想DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢哪個(gè)特質(zhì)最適合做管理？回答：都合適！D有拿破侖將軍，I有克林頓總統(tǒng)；S有印度圣雄甘地，C有比爾蓋茨；

哪個(gè)特質(zhì)最適合做銷售？回答：都合適！D有意志和信心，I善于營造氛圍;S為對方著想，C善于苞丁解牛;

蜀國團(tuán)隊(duì)的成敗啟示D特質(zhì)的張飛“燕人張翼德在此！”I特質(zhì)的關(guān)羽“稍等，我砍完之后再來喝酒”√長坂坡上，張飛一聲怒吼，曹操五千精兵屁滾尿流；X嚴(yán)逼下屬3天做10萬喪服，下屬做不到，就把張飛腦袋砍了；了解別人的人，腦袋能留著；不了解別人的人，腦袋怎么掉的都不知道?！虦鼐茢厝A雄，善于形象包裝和形象傳播；X大意失荊州，敗走麥城；情緒控制能力弱，一直自以為是，不斷地在塑造傳奇的傳說，卻忽略了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的、國家應(yīng)該做的。蜀國團(tuán)隊(duì)的成敗啟示S特質(zhì)的劉備√桃園三結(jié)義，善用仁、善用情、善用義；X張飛死了，劉備報(bào)仇，戰(zhàn)敗一病不起；劉備忘記了一件事情，他除了是三兄弟的老大，更重要的是他也是蜀國的君主?！暗笸晖峦账馈薄淌值穆斆鳎瑫r(shí)是個(gè)“預(yù)言家”；X病死五丈原軍營；都說諸葛亮是病死的，其實(shí)他應(yīng)該是累死的。C特質(zhì)的諸葛亮“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”對待差異的三個(gè)階段忍受享受接受你覺察不到他的長處，很可能只因?yàn)闀r(shí)機(jī)沒到貼名牌撕名牌變形記性格沒有優(yōu)缺點(diǎn)只有特點(diǎn)三個(gè)步驟團(tuán)隊(duì)成員的的四種激勵(lì)方法D型員工I型員工S型員工C型員工04團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)的四種方法方法一：面向D型員工—安迪方法一：面向D型員工—安迪不喜歡一成不變的事務(wù)喜歡創(chuàng)新及一定挑戰(zhàn)性的工作肯定對方的決斷力注意對方不太容易接受批評點(diǎn)燃心中的動力與激情賦予對方一定的權(quán)力，讓對方放手去做就事論事賦予項(xiàng)目創(chuàng)新求變使命感01020304方法二：面向I型員工—邱瑩瑩方法二：面向I型員工—-邱瑩瑩喜歡接觸人群給與安排團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)容盡量公開表彰對方的成績公開表揚(yáng)讓員工感覺被需要喜歡氣氛活躍希望重視，不被忽略例：記得對方的生日希望得到重視包括品牌知名度、使用者知名度重視品牌盡量安排公共關(guān)系，對外的工作主動拓展人脈

I型員工方法三：面向S型員工——關(guān)雎爾方法三：面向S型員工——關(guān)雎爾不愿站在眾人牽頭不想升官，可以盡量給與物質(zhì)激勵(lì)關(guān)心他的家人，關(guān)心孩子，肯定他的另一半所做貢獻(xiàn)例：你孩子學(xué)習(xí)如何？你這么拼，家庭真實(shí)給與很大支持工作不要逼的太緊，對方有自己的節(jié)奏必要時(shí)候可以放半天假贊揚(yáng)他的耐心與毅力感謝為團(tuán)隊(duì)做出的無私奉獻(xiàn)重視安全重視家庭自己節(jié)奏耐心毅力1234方法四：面向C型員工—樊勝美方法四：面向C型員工—樊勝美01020304收集資料能力很強(qiáng)，多贊揚(yáng)推理分析能力例：你真是個(gè)情報(bào)專家，沒有收集不到的信息解決問題追求品質(zhì)重視數(shù)據(jù)善于獨(dú)處追求品質(zhì)，也被稱為修正者例：賦予對方一定的權(quán)力，安排提升品質(zhì)工作重視數(shù)據(jù)，追求知識例：給的資料盡量