2024年貴州省鳳岡縣衛(wèi)生高級(jí)職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單選題1.以下哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生管理的基本職能？A.計(jì)劃B.組織C.銷售D.控制答案：C分析：衛(wèi)生管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，銷售并非衛(wèi)生管理基本職能。2.衛(wèi)生服務(wù)需求的特點(diǎn)不包括：A.消費(fèi)者信息缺乏B.衛(wèi)生服務(wù)需求的主動(dòng)性C.衛(wèi)生服務(wù)利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性答案：B分析：衛(wèi)生服務(wù)需求中消費(fèi)者往往信息缺乏，利用有效益外在性，需求具有不確定性，且通常是被動(dòng)的，而非主動(dòng)。3.醫(yī)院管理中，病床使用率的計(jì)算公式為：A.（期內(nèi)實(shí)際占用床日數(shù)/期內(nèi)實(shí)際開放床日數(shù)）×100%B.（期內(nèi)出院人數(shù)/期內(nèi)實(shí)際占用床日數(shù)）×100%C.（期內(nèi)實(shí)際開放床日數(shù)/期內(nèi)實(shí)際占用床日數(shù)）×100%D.（期內(nèi)實(shí)際占用床日數(shù)/期內(nèi)出院人數(shù)）×100%答案：A分析：病床使用率是指期內(nèi)實(shí)際占用床日數(shù)與期內(nèi)實(shí)際開放床日數(shù)的比例，按此定義得出A選項(xiàng)公式。4.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是：A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.工作分析D.績(jī)效考核答案：C分析：工作分析是確定各項(xiàng)工作的任務(wù)、職責(zé)和任職資格等，是衛(wèi)生人力資源管理其他環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，所以是首要環(huán)節(jié)。5.以下哪種衛(wèi)生政策分析方法屬于定性分析方法？A.成本效益分析B.德爾菲法C.成本效果分析D.成本效用分析答案：B分析：德爾菲法是通過(guò)多輪專家咨詢收集意見，屬于定性分析方法，而成本效益、成本效果、成本效用分析都涉及定量計(jì)算。6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括：A.以疾病治療為中心B.以社區(qū)為范圍C.以家庭為單位D.提供綜合服務(wù)答案：A分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以健康為中心，而非以疾病治療為中心，其特點(diǎn)有以社區(qū)為范圍、家庭為單位，提供綜合服務(wù)等。7.醫(yī)療質(zhì)量管理的核心是：A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.全面質(zhì)量管理答案：D分析：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員、全過(guò)程、全方位的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量是質(zhì)量的不同階段。8.衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法中，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究的優(yōu)點(diǎn)不包括：A.能直接獲得第一手資料B.可根據(jù)研究目的控制研究條件C.能得到客觀的結(jié)果D.可了解事物的實(shí)際情況答案：B分析：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究是在自然狀態(tài)下進(jìn)行，不能像實(shí)驗(yàn)研究那樣根據(jù)研究目的控制研究條件，其優(yōu)點(diǎn)是能獲一手資料、得客觀結(jié)果、了解實(shí)際情況。9.醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的主要功能不包括：A.財(cái)務(wù)管理B.醫(yī)療設(shè)備管理C.藥品研發(fā)D.醫(yī)療業(yè)務(wù)管理答案：C分析：醫(yī)院信息系統(tǒng)主要用于醫(yī)院內(nèi)部的管理，包括財(cái)務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療業(yè)務(wù)等管理，藥品研發(fā)不屬于其主要功能。10.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本問(wèn)題是：A.衛(wèi)生資源的合理配置B.衛(wèi)生服務(wù)的價(jià)格制定C.衛(wèi)生費(fèi)用的控制D.衛(wèi)生資源的籌集答案：A分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本問(wèn)題是如何將有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行合理配置，以滿足人們的衛(wèi)生需求。11.下列關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A.衛(wèi)生監(jiān)督的主體是衛(wèi)生行政部門B.衛(wèi)生監(jiān)督具有強(qiáng)制性C.衛(wèi)生監(jiān)督不包括對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督D.衛(wèi)生監(jiān)督的依據(jù)是衛(wèi)生法律法規(guī)答案：C分析：衛(wèi)生監(jiān)督主體是衛(wèi)生行政部門，具有強(qiáng)制性，依據(jù)是衛(wèi)生法律法規(guī)，且包括對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。12.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是：A.合理配置衛(wèi)生資源B.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量C.降低衛(wèi)生服務(wù)成本D.增加衛(wèi)生服務(wù)供給答案：A分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是根據(jù)區(qū)域內(nèi)人群的衛(wèi)生需求，合理配置衛(wèi)生資源。13.醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室不包括：A.手術(shù)室B.供應(yīng)室C.門診大廳D.重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）答案：C分析：手術(shù)室、供應(yīng)室、重癥監(jiān)護(hù)室是醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室，門診大廳相對(duì)而言感染風(fēng)險(xiǎn)較低，不是重點(diǎn)。14.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的步驟不包括：A.衛(wèi)生人力資源現(xiàn)狀分析B.衛(wèi)生人力資源需求預(yù)測(cè)C.衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)計(jì)劃制定D.衛(wèi)生人力資源價(jià)格評(píng)估答案：D分析：衛(wèi)生人力資源規(guī)劃包括現(xiàn)狀分析、需求預(yù)測(cè)、制定培訓(xùn)計(jì)劃等，不涉及價(jià)格評(píng)估。15.下列不屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的是：A.重大傳染病疫情B.群體性不明原因疾病C.重大食物中毒事件D.普通感冒流行答案：D分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒事件等，普通感冒流行不屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。多選題1.衛(wèi)生管理的研究?jī)?nèi)容包括：A.衛(wèi)生政策與法規(guī)B.衛(wèi)生資源管理C.衛(wèi)生服務(wù)體系D.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理答案：ABCD分析：衛(wèi)生管理研究?jī)?nèi)容廣泛，涵蓋衛(wèi)生政策法規(guī)、資源管理、服務(wù)體系、經(jīng)濟(jì)管理等方面。2.影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素有：A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.文化因素D.醫(yī)療技術(shù)水平答案：ABCD分析：人口的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，文化觀念以及醫(yī)療技術(shù)水平都會(huì)影響衛(wèi)生服務(wù)需求。3.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法包括：A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.全面質(zhì)量管理D.分層法答案：ABCD分析：PDCA循環(huán)、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理、分層法等都是醫(yī)院質(zhì)量管理常用的方法。4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能有：A.預(yù)防B.醫(yī)療C.保健D.康復(fù)答案：ABCD分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等功能。5.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)包括：A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.再生性D.社會(huì)性答案：ABCD分析：衛(wèi)生人力資源具有能動(dòng)性、時(shí)效性、再生性和社會(huì)性等特點(diǎn)。6.衛(wèi)生政策的制定過(guò)程包括：A.問(wèn)題界定B.方案設(shè)計(jì)C.方案選擇D.政策執(zhí)行與評(píng)估答案：ABCD分析：衛(wèi)生政策制定過(guò)程包括問(wèn)題界定、方案設(shè)計(jì)、選擇以及執(zhí)行與評(píng)估等環(huán)節(jié)。7.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源包括：A.醫(yī)療技術(shù)因素B.患者因素C.管理因素D.社會(huì)因素答案：ABCD分析：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源廣泛，有醫(yī)療技術(shù)、患者自身、醫(yī)院管理以及社會(huì)等方面因素。8.衛(wèi)生信息管理的任務(wù)包括：A.衛(wèi)生信息的收集B.衛(wèi)生信息的整理C.衛(wèi)生信息的分析D.衛(wèi)生信息的利用答案：ABCD分析：衛(wèi)生信息管理任務(wù)包括信息的收集、整理、分析和利用。9.醫(yī)院成本核算的方法有：A.完全成本法B.變動(dòng)成本法C.作業(yè)成本法D.標(biāo)準(zhǔn)成本法答案：ABCD分析：完全成本法、變動(dòng)成本法、作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法都是醫(yī)院成本核算的方法。10.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理的原則包括：A.預(yù)防為主B.快速反應(yīng)C.統(tǒng)一指揮D.依靠科學(xué)答案：ABCD分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理原則有預(yù)防為主、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、依靠科學(xué)等。判斷題1.衛(wèi)生管理的目標(biāo)是提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性。（√）分析：提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性是衛(wèi)生管理的重要目標(biāo)之一。2.衛(wèi)生服務(wù)需求等于衛(wèi)生服務(wù)需要。（×）分析：衛(wèi)生服務(wù)需要是依據(jù)人們的健康狀況提出的對(duì)服務(wù)的客觀需要，而需求是有支付能力的需要，二者不同。3.醫(yī)院的門診人次越多，說(shuō)明醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量越高。（×）分析：門診人次受多種因素影響，如醫(yī)院知名度、地理位置等，不能單純以門診人次判斷服務(wù)質(zhì)量。4.衛(wèi)生人力資源管理只需要關(guān)注人員的招聘和培訓(xùn)。（×）分析：衛(wèi)生人力資源管理還包括績(jī)效考核、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面內(nèi)容。5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不需要開展預(yù)防保健工作。（×）分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)著預(yù)防、醫(yī)療、保健等多項(xiàng)功能，需要開展預(yù)防保健工作。6.醫(yī)療質(zhì)量管理只需要關(guān)注終末質(zhì)量。（×）分析：醫(yī)療質(zhì)量管理要關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，是全過(guò)程的管理。7.衛(wèi)生監(jiān)督的對(duì)象僅包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（×）分析：衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)象包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等多個(gè)方面。8.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃不需要考慮區(qū)域外的衛(wèi)生資源情況。（×）分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃需要綜合考慮區(qū)域內(nèi)外的衛(wèi)生資源情況，以實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。9.醫(yī)院感染管理只需要控制醫(yī)院內(nèi)的感染源。（×）分析：醫(yī)院感染管理需要從感染源、傳播途徑、易感人群等多方面進(jìn)行控制。10.衛(wèi)生政策一旦制定就不能更改。（×）分析：衛(wèi)生政策需要根據(jù)實(shí)際情況和環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整和完善。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生管理的重要性。答：衛(wèi)生管理的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，保障公眾健康，通過(guò)合理配置衛(wèi)生資源、制定衛(wèi)生政策和規(guī)劃，提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性和質(zhì)量，預(yù)防和控制疾病傳播。其次，提高衛(wèi)生資源利用效率，避免資源浪費(fèi)，使有限的資源發(fā)揮最大效益。再者，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)調(diào)不同地區(qū)、不同層次衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，推動(dòng)整體衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)步。最后，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，有效組織和調(diào)配資源，快速響應(yīng)和處理危機(jī)，保障社會(huì)穩(wěn)定。2.簡(jiǎn)述醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。答：醫(yī)療質(zhì)量管理主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)質(zhì)量，如人員素質(zhì)、技術(shù)水平、儀器設(shè)備、藥品等基本條件；環(huán)節(jié)質(zhì)量，涵蓋診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括醫(yī)囑執(zhí)行、手術(shù)操作規(guī)范等；終末質(zhì)量，主要是醫(yī)療服務(wù)的最終結(jié)果，如治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率等指標(biāo)。同時(shí)還包括醫(yī)療安全管理，預(yù)防和減少醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，提高患者滿意度等。3.簡(jiǎn)述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能及意義。答：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能有預(yù)防，開展疾病預(yù)防宣傳、計(jì)劃免疫等；醫(yī)療，提供常見病、多發(fā)病的診治；保健，為不同人群提供保健服務(wù)；康復(fù)，促進(jìn)患者功能恢復(fù)；健康教育，普及健康知識(shí)；計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)。其意義在于貼近居民，方便群眾就醫(yī)，提高衛(wèi)生服務(wù)可及性；能有效控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕居民負(fù)擔(dān)；有利于疾病的早期發(fā)現(xiàn)和干預(yù)，提高居民健康水平；還能分流患者，緩解大醫(yī)院壓力，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。4.簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力資源管理的主要環(huán)節(jié)。答：主要環(huán)節(jié)包括工作分析，明確崗位任務(wù)和職責(zé)；人員招聘，選拔合適的衛(wèi)生人才；人員培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)；績(jī)效考核，評(píng)估員工工作表現(xiàn)；薪酬管理，制定合理的薪酬體系激勵(lì)員工；職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工發(fā)展；人員調(diào)配，合理安排人員崗位。5.簡(jiǎn)述衛(wèi)生政策的作用。答：衛(wèi)生政策具有導(dǎo)向作用，引導(dǎo)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方向和資源配置；協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)不同利益群體之間的關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部各部門的協(xié)作；控制作用，規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為，保證衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和安全；分配作用，合理分配衛(wèi)生資源，提高資源利用效率，促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)公平性。案例分析題案例：某縣級(jí)醫(yī)院近年來(lái)門診量逐漸增加，但患者滿意度卻有所下降。醫(yī)院管理層決定對(duì)醫(yī)院服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估，以找出問(wèn)題并改進(jìn)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者抱怨較多的問(wèn)題包括掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間短、檢查報(bào)告等待時(shí)間長(zhǎng)等。1.請(qǐng)分析該醫(yī)院出現(xiàn)這些問(wèn)題的可能原因。答：可能原因有以下幾點(diǎn)。人員配置方面，掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)生等崗位人員數(shù)量不足或工作效率不高，導(dǎo)致掛號(hào)、問(wèn)診時(shí)間長(zhǎng)；流程設(shè)計(jì)不合理，掛號(hào)、就診、檢查等環(huán)節(jié)缺乏有效銜接，造成患者多次排隊(duì)和等待；信息化程度低，不能實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告等，增加患者等待時(shí)間；醫(yī)院管理不善，缺乏對(duì)各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督和協(xié)調(diào)，對(duì)患者反饋處理不及時(shí)。2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答：改進(jìn)措施包括優(yōu)化人員配置，根據(jù)門診量合理增加掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)生等崗位人員，并加強(qiáng)培訓(xùn)提高工作效率；優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行一站式服務(wù)，減少患者排隊(duì)次數(shù)，如將掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查開單等環(huán)節(jié)整合；提高信息化水平，開發(fā)線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢查報(bào)告等功能；加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)處理患者反饋問(wèn)題。論述題1.論述如何提高衛(wèi)生資源的利用效率。答：提高衛(wèi)生資源利用效率可從多方面著手。在資源配置方面，要進(jìn)行科學(xué)的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，根據(jù)區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量、疾病譜、衛(wèi)生需求等因素，合理分配衛(wèi)生資源，避免資源過(guò)度集中或短缺。加強(qiáng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，將資源向基層傾斜，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，讓患者在合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。在衛(wèi)生服務(wù)提供方面，推廣適宜技術(shù)，避免過(guò)度醫(yī)療和資源浪費(fèi)。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者等待時(shí)間和住院天數(shù)。加強(qiáng)衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作效率，充分發(fā)揮人力資源的作用。在管理方面，建立健全衛(wèi)生資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握資源的使用情況，為資源的合理調(diào)配提供依據(jù)。加強(qiáng)成本核算和控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高資源的經(jīng)濟(jì)效益。完善績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員提高資源利用效率。在政策支持方面，政府應(yīng)制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與衛(wèi)生事業(yè)，增加資源供給。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生資源使用的監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，確保資源合理使用。2.論述突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系的構(gòu)建。答：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系的構(gòu)建包括以下幾個(gè)方面。法律法規(guī)體系，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確各部門在應(yīng)急管理中的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范應(yīng)急處置程序，為應(yīng)急管理提供法律保障。組織指揮體系，建立統(tǒng)一的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急工作，確保各部門之間的有效溝通和協(xié)作。同時(shí)，明確各級(jí)政府和部門的職責(zé)分工，形成分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合的管理體制。監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，建立靈敏的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)收集和分析各類衛(wèi)生信息，對(duì)潛在的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行預(yù)警。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群、重