食品銷(xiāo)售管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：________________________乙方（承建方）：________________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本協(xié)議由甲方委托乙方進(jìn)行食品銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議目的1.2.1甲方委托乙方開(kāi)發(fā)一套食品銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，以提高食品銷(xiāo)售過(guò)程的效率和管理水平。1.2.2乙方承諾按照甲方的要求，開(kāi)發(fā)出符合要求的食品銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)食品銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)等工作。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)涵蓋食品采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等功能模塊。2.2系統(tǒng)功能2.2.1食品采購(gòu)管理：包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)入庫(kù)管理等。2.2.2庫(kù)存管理：包括庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存調(diào)整、庫(kù)存報(bào)表等。2.2.3銷(xiāo)售管理：包括銷(xiāo)售訂單管理、銷(xiāo)售合同管理、銷(xiāo)售退貨管理、銷(xiāo)售報(bào)表等。2.2.4財(cái)務(wù)管理：包括收入管理、支出管理、成本核算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。2.2.5客戶關(guān)系管理：包括客戶信息管理、客戶服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查等。第三章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與技術(shù)要求3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)和工具，保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定、安全。3.2開(kāi)發(fā)環(huán)境3.2.1服務(wù)器操作系統(tǒng)：WindowsServer2012及以上版本。3.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.7及以上版本。3.2.3開(kāi)發(fā)工具：VisualStudio2019。3.3開(kāi)發(fā)周期3.3.1需求分析階段：1個(gè)月。3.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：1個(gè)月。3.3.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：3個(gè)月。3.3.4系統(tǒng)測(cè)試階段：1個(gè)月。3.3.5系統(tǒng)部署及培訓(xùn)階段：1個(gè)月。第四章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方要求，滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。4.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行需求，包括響應(yīng)速度、并發(fā)處理能力等。4.1.3系統(tǒng)安全應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法侵入。4.2驗(yàn)收流程4.2.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。4.2.2甲方組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.3系統(tǒng)交付4.3.1乙方在驗(yàn)收合格后，向甲方交付系統(tǒng)軟件和相關(guān)文檔。4.3.2甲方在收到系統(tǒng)軟件和相關(guān)文檔后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五章隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1隱私保護(hù)5.1.1乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。5.1.2乙方不得泄露甲方及其客戶的任何商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1系統(tǒng)軟件的著作權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方獲得在授權(quán)范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。5.2.3未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將系統(tǒng)軟件的任何部分用于商業(yè)目的或轉(zhuǎn)售給第三方。第六章系統(tǒng)維護(hù)與支持6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供為期一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在維護(hù)期間正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障。6.1.3甲方在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)系統(tǒng)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。6.2技術(shù)支持6.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)和技術(shù)文檔，以幫助甲方用戶理解和使用系統(tǒng)。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，為甲方用戶提供實(shí)時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。6.2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。6.3更新與升級(jí)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展情況，不定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新和升級(jí)。6.3.2系統(tǒng)更新和升級(jí)應(yīng)不影響現(xiàn)有功能，并保證兼容性。6.3.3乙方在更新和升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并獲得甲方的確認(rèn)。第七章培訓(xùn)與服務(wù)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基本操作、高級(jí)功能使用、故障排除等。7.2培訓(xùn)方式7.2.1乙方可以提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或在線培訓(xùn)等多種方式。7.2.2甲方可根據(jù)自身需求選擇合適的培訓(xùn)方式。7.3培訓(xùn)時(shí)間7.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的一個(gè)月內(nèi)完成甲方人員的培訓(xùn)。7.3.2如甲方人員需要額外培訓(xùn)，雙方可另行協(xié)商。第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成8.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用：包括需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等階段產(chǎn)生的費(fèi)用。8.1.2培訓(xùn)費(fèi)用：包括培訓(xùn)材料、講師費(fèi)用等。8.1.3維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、更新升級(jí)等費(fèi)用。8.2支付方式8.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后支付合同總額的30%作為預(yù)付款。8.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付合同總額的50%。8.2.3系統(tǒng)交付并使用滿一年后支付合同總額的20%。8.3付款時(shí)間8.3.1預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。8.3.2驗(yàn)收合格后的付款應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。8.3.3最后一次付款應(yīng)在系統(tǒng)交付并使用滿一年后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息等均屬保密信息。9.1.2保密信息不包括公開(kāi)信息或已通過(guò)正當(dāng)途徑獲取的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、丟失或被非法使用。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2協(xié)議變更10.2.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面協(xié)議。10.3協(xié)議附件10.3.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4法律適用10.4.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.5協(xié)議生效10.5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章系統(tǒng)后續(xù)服務(wù)與支持11.1后續(xù)服務(wù)11.1.1乙方承諾在系統(tǒng)交付后提供長(zhǎng)期的后續(xù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、功能擴(kuò)展、技術(shù)支持等。11.1.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。11.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間11.2.1乙方對(duì)于甲方提出的系統(tǒng)技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在接到請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。11.2.2對(duì)于緊急的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。11.3系統(tǒng)升級(jí)11.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。11.3.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)不影響現(xiàn)有功能，且升級(jí)過(guò)程需保證數(shù)據(jù)安全。第十二章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。12.2數(shù)據(jù)備份12.2.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。12.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并保證備份的可用性。12.3數(shù)據(jù)恢復(fù)12.3.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。12.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)一致。第十三章協(xié)議終止與解除13.1協(xié)議終止13.1.1本協(xié)議在以下情況下可終止：13.1.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；13.1.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未糾正；13.1.1.4法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。13.2協(xié)議解除13.2.1在協(xié)議終止的情況下，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定解除協(xié)議：1