(新)醫(yī)療糾紛預防和處理條例培訓測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》，醫(yī)療糾紛的處理不包括以下哪種途徑？A.雙方自愿協(xié)商B.向人民法院提起訴訟C.由衛(wèi)生行政部門直接裁決D.申請醫(yī)療糾紛人民調(diào)解答案：C2.醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，以下哪項不屬于該制度的核心內(nèi)容？A.醫(yī)療質(zhì)量安全教育和培訓B.醫(yī)療技術臨床應用管理C.患者隱私保護D.醫(yī)療糾紛預警機制答案：C3.患者有權(quán)查閱、復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單等病歷資料，其中不包括：A.手術及麻醉記錄B.病理資料C.病程記錄D.護理記錄答案：C4.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應當由以下哪方共同進行？A.患者單方B.醫(yī)療機構(gòu)單方C.醫(yī)患雙方D.衛(wèi)生行政部門答案：C5.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后幾小時內(nèi)進行尸檢？具備尸體凍存條件的，可以延長至幾日？A.24小時；3日B.48小時；7日C.72小時；10日D.96小時；14日答案：B6.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應當自受理之日起多少個工作日內(nèi)完成調(diào)解？需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限？A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B7.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員在診療活動中，應當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，應當及時向患者具體說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。這里的“明確同意”不包括：A.書面同意B.錄音錄像記錄的口頭同意C.微信文字確認D.患者昏迷時由近親屬口頭同意但未記錄答案：D8.醫(yī)療機構(gòu)未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；造成嚴重后果的，由原發(fā)證部門吊銷有關醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)證書。此處“情節(jié)嚴重”不包括：A.因制度缺失導致重大醫(yī)療事故B.多次被患者投訴但未整改C.未按規(guī)定保存病歷資料導致無法鑒定D.年度內(nèi)發(fā)生3起以上一般醫(yī)療糾紛答案：D9.醫(yī)療糾紛中，患者及其近親屬不得實施的行為不包括：A.侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務人員B.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)私設靈堂、擺放花圈C.封鎖醫(yī)療機構(gòu)的主要通道D.要求查閱、復制全部病歷資料答案：D10.患者在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應當立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過幾日？A.1日B.3日C.7日D.14日答案：C11.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，醫(yī)患雙方可以各推舉幾名代表參加？A.12名B.23名C.35名D.57名答案：C12.醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等信息。患者投訴的，應當當場核查，自收到投訴之日起幾個工作日內(nèi)予以處理并告知患者？A.5日B.10日C.15日D.20日答案：C13.醫(yī)療損害鑒定的費用由誰承擔？A.醫(yī)療機構(gòu)B.患者C.提出鑒定申請的一方先行墊付，責任明確后由責任方承擔D.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會答案：C14.以下哪項不屬于醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛預防中的義務？A.加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育B.向患者提供醫(yī)療費用清單C.對患者進行健康科普宣傳D.強制患者購買醫(yī)療意外保險答案：D15.患者及其近親屬對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療行為有異議的，可以通過以下哪種方式表達？A.攔截醫(yī)務人員車輛B.在網(wǎng)絡上發(fā)布不實信息詆毀醫(yī)療機構(gòu)C.向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解D.組織人員圍堵醫(yī)療機構(gòu)大門答案：C16.醫(yī)療機構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關醫(yī)務人員責令暫停幾個月以上幾年以下執(zhí)業(yè)活動？A.3個月；1年B.6個月；1年C.6個月；2年D.1年；3年答案：B17.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應當自受理調(diào)解申請之日起幾日內(nèi)將調(diào)解時間、地點等通知雙方當事人？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A18.患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)或者其醫(yī)務人員有過錯的，由誰承擔賠償責任？A.醫(yī)務人員個人B.醫(yī)療機構(gòu)C.醫(yī)務人員和醫(yī)療機構(gòu)連帶責任D.醫(yī)療責任保險承保機構(gòu)答案：B19.以下哪種情況不屬于醫(yī)療事故？A.在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學措施造成不良后果的B.無過錯輸血感染造成不良后果的C.因患方原因延誤診療導致不良后果的D.醫(yī)務人員違反診療規(guī)范造成患者輕度殘疾答案：D20.醫(yī)療機構(gòu)應當按照國務院衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，填寫并妥善保管病歷資料。因緊急搶救未能及時填寫病歷的，醫(yī)務人員應當在搶救結(jié)束后幾小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明？A.2小時B.4小時C.6小時D.8小時答案：C二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》的立法目的包括：A.預防和妥善處理醫(yī)療糾紛B.保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益C.維護醫(yī)療秩序D.保障醫(yī)療安全答案：ABCD2.醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛預防中應當履行的義務包括：A.加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理B.開展醫(yī)務人員教育培訓C.建立健全醫(yī)患溝通機制D.對患者進行心理疏導答案：ABC3.患者有權(quán)復制的病歷資料包括：A.門診病歷B.手術記錄C.病程記錄D.護理記錄答案：ABD4.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可以選擇的處理途徑有：A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.申請行政調(diào)解答案：ABCD5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛時，應當遵循的原則包括：A.自愿原則B.合法原則C.公正原則D.及時原則答案：ABCD6.患者死亡后，進行尸檢的要求包括：A.醫(yī)患雙方共同委托B.尸檢應當由按照國家有關規(guī)定取得相應資格的機構(gòu)和專業(yè)技術人員進行C.尸檢費用由責任方承擔D.死者近親屬拒絕簽字的，不得進行尸檢答案：AB7.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員不得有下列行為：A.違反診療規(guī)范實施不必要的檢查、治療B.泄露患者隱私和個人信息C.隱匿、篡改、偽造病歷資料D.接受患者及其近親屬的禮品答案：ABC8.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，應當遵循的原則包括：A.自愿B.合法C.平等D.公正答案：ABCD9.縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門應當履行的職責包括：A.指導、監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預防和處理工作B.組織開展醫(yī)療糾紛調(diào)解培訓C.定期統(tǒng)計、分析醫(yī)療糾紛情況D.對醫(yī)療機構(gòu)的違法行為進行處罰答案：ABCD10.醫(yī)療損害鑒定應當包括的內(nèi)容有：A.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員是否存在過錯B.過錯與損害后果之間是否存在因果關系C.過錯在損害后果中的責任程度D.損害后果的具體程度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.患者有權(quán)復制全部病歷資料，包括病程記錄、會診記錄等主觀病歷。（）答案：×2.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者可以拒絕在病歷資料復制件上簽字確認。（）答案：√3.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議的，應當制作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當事人簽字、蓋章或者按指印，人民調(diào)解員簽字并加蓋調(diào)解委員會印章后生效。（）答案：√4.醫(yī)療機構(gòu)可以以醫(yī)療糾紛未解決為由，拒絕為患者提供其他診療服務。（）答案：×5.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。（）答案：√6.醫(yī)療機構(gòu)未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等的，由衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。（）答案：√7.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，雙方代表人數(shù)不得超過5名。（）答案：√8.患者在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體存放時間一般不得超過7日；逾期不處理的尸體，由醫(yī)療機構(gòu)在向所在地縣級人民政府衛(wèi)生主管部門和公安機關報告后，按照規(guī)定處理。（）答案：√9.醫(yī)療損害鑒定的專家應當從專家?guī)熘须S機抽取，任何一方當事人不得指定。（）答案：√10.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員在診療活動中，應當遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德。（）答案：√四、簡答題（每題6分，共5題）1.簡述醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛預防中的主要措施。答案：（1）建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度；（2）加強醫(yī)療質(zhì)量安全教育和培訓；（3）優(yōu)化服務流程，提高服務水平；（4）建立健全醫(yī)患溝通機制，對患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議，應當耐心解釋、說明，并按照規(guī)定進行處理；（5）按照規(guī)定填寫并妥善保管病歷資料；（6）對醫(yī)務人員進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓，以及醫(yī)療質(zhì)量安全警示教育。2.簡述病歷資料封存的程序。答案：（1）發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存病歷資料的，應當在醫(yī)患雙方在場的情況下進行；（2）封存的病歷資料可以是原件，也可以是復制件，由醫(yī)療機構(gòu)保管；（3）病歷尚未完成需要封存的，對已完成部分先行封存；未完成部分，按照規(guī)定繼續(xù)書寫；（4）開啟封存病歷資料時，應當由醫(yī)患雙方在場；（5）封存的病歷資料復制件由患者或者其近親屬保管。3.簡述患者死亡后尸檢的相關規(guī)定。答案：（1）患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日；（2）尸檢應當經(jīng)死者近親屬同意并簽字，拒絕簽字的，視為不同意進行尸檢；（3）尸檢應當由按照國家有關規(guī)定取得相應資格的機構(gòu)和專業(yè)技術人員進行；（4）醫(yī)患雙方可以委派代表觀察尸檢過程；（5）死者近親屬無正當理由拒絕尸檢，導致無法查明死因的，由拒絕一方承擔不利后果。4.簡述醫(yī)療糾紛協(xié)商解決的步驟。答案：（1）醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應當在專門場所協(xié)商，不得影響正常醫(yī)療秩序；（2）雙方各推舉不超過5名代表參加協(xié)商；（3）協(xié)商過程應當如實記錄，形成書面協(xié)議；（4）協(xié)議內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，不得損害國家、集體或者他人的合法權(quán)益；（5）協(xié)商達成一致的，應當簽署書面和解協(xié)議書。5.簡述醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員在診療活動中應當履行的告知義務。答案：（1）向患者說明病情和醫(yī)療措施；（2）需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，應當及時向患者具體說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意；（3）不能或者不宜向患者說明的（如患者昏迷、病情危重無法理解等），應當向患者的近親屬說明，并取得其明確同意；（4）緊急情況下不能取得患者或者其近親屬意見的（如患者生命垂危且近親屬無法及時聯(lián)系），經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)負責人或者授權(quán)的負責人批準，可以立即實施相應的醫(yī)療措施。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：患者張某因腹痛到某縣醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，行闌尾切除術。術后第3天，張某出現(xiàn)高熱、腹痛加劇，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)腹腔內(nèi)有積液，考慮為手術并發(fā)癥。張某認為醫(yī)院手術操作不當導致并發(fā)癥，要求賠償。醫(yī)院認為并發(fā)癥屬于手術風險，已在術前告知，不同意賠償。雙方協(xié)商未果，張某向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。問題：（1）調(diào)解過程中，醫(yī)院應當提供哪些材料？（2）若調(diào)解不成，張某可以通過哪些途徑解決糾紛？（3）若需進行醫(yī)療損害鑒定，鑒定的主要內(nèi)容包括哪些？答案：（1）醫(yī)院應當提供的材料包括：患者病歷資料（包括門診病歷、住院志、手術記錄、護理記錄等）、術前知情同意書、手術過程記錄、術后診療記錄、相關檢查報告等；（2）張某可以通過向人民法院提起訴訟，或者向衛(wèi)生主管部門申請行政調(diào)解解決糾紛；（3）醫(yī)療損害鑒定的主要內(nèi)容包括：醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員是否存在過錯；過錯與張某的損害后果（腹腔積液、高熱等）之間是否存在因果關系；過錯在損害后果中的責任程度；損害后果的具體程度（如是否構(gòu)成傷殘、誤工期、護理期等）。案例2：患者李某因突發(fā)胸痛到某三甲醫(yī)院急診，診斷為急性心